Бесплатная консультация юриста по пенсионным вопросам

Куда пожаловаться на Пенсионный фонд России?

Жалобы принимаются по телефону горячей линии. Также есть возможность направить письменный запрос по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Как задать вопрос на официальном сайте, если необходимо получить информацию с личными данными? В этом случае воспользуйтесь одной из описанных выше форм обратной связи. Также можно позвонить в Единую консультационную службу или в региональное отделение по номерам из таблицы.

Регион	Контактный номер
ОПФР по Белгородской области	8 (4722) 30-69-67
ОПФР по Брянской области	8 (4832) 77-05-33
ОПФР по Владимирской области	8 (4922) 40-23-40
ОПФР по Воронежской области	8 (473) 269-77-95
ОПФР по Ивановской области	8 (4932) 31-24-47
ОПФР по Калужской области	8 (4842) 50-70-66
ОПФР по Костромской области	8 (4942) 39-06-90
ОПФР по Курской области	8 (4712) 70-37-71
ОПФР по Липецкой области	8 (4742) 42-92-15
ОПФР по Орловской области	8 (4862) 72-92-36
ОПФР по Рязанской области	8 (4912) 30-30-30
ОПФР по Смоленской области	8 (4812) 62-49-49
ОПФР по Тверской области	8 (4822) 45-20-80
ОПФР по Тамбовской области	8 (4752) 79-43-99
ОПФР по Тульской области	8 (4872) 32-18-14
ОПФР по Ярославской области	8 (4852) 59 02 33
ОПФР по г. Москве и Московской области	8 (495) 987-09-09
ОПФР по Республике Коми	8 (8212) 25-05-24
ОПФР по Республике Карелия	8 (814) 279-52-08
ОПФР по Ненецкому а.о.	8 (81853) 4-30-98
ОПФР по Архангельской области	8 (8182) 21-77-88
ОПФР по Вологодской области	8 (8172) 57-19-90
ОПФР по Калининградской области	8 (4012) 99-83-22
ОПФР по Мурманской области	8 (8152) 40-37-80
ОПФР по Новгородской области	8 (800) 100-90-63
ОПФР по Псковской области	8 800 775 79 50
ОПФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области	8 (812) 292-85-92
ОПФР по Республике Ингушетия	8 (8734)  55-17-99
ОПФР по Кабардино-Балкарской Республике	8 800 200 09 77
ОПФР по Карачаево-Черкесской Республике	8 (8782) 22-05-42
ОПФР по Республике Северная Осетия-Алания	8 (8672) 51-80-92
ОПФР по Республике Дагестан	8 800 200 17 01
ОПФР по Чеченской Республике	8 800 250 62 95
ОПФР по Ставропольскому краю	8 (8652) 94-21-15
ОПФР по Республике Адыгея	8 (8772) 53-88-57
ОПФР по Республике Калмыкия	8 800 201 20 38
ОПФР по Краснодарскому краю	8 (861) 214-28-68
ОПФР по Астраханской области	8 (8512) 61-19-44
ОПФР по Волгоградской области	8 (8442) 96-09-09
ОПФР по Ростовской области	8 (863) 306-10-20
ОПФР по Республике Крым	8 (3652) 77-33-55
ОПФР по г. Севастополь	8 (8692) 22-13-31
ОПФР по Республике Башкортостан	8 (347) 229-71-36
ОПФР по Республике Марий Эл	8 800 100 16 80
ОПФР по Республике Мордовия	8 (8342) 29-55-30
ОПФР по Республике Татарстан	8 (843) 279-27-27
ОПФР по Чувашской Республике	8 (8352) 64-91-14
ОПФР по Удмуртской Республике	8 (3412) 40-01-23
ОПФР по Кировской области	8 (8332) 57-93-00
ОПФР по Нижегородской области	8 (831) 245-87-27
ОПФР по Оренбургской области	8 (3532) 98-00-86
ОПФР по Пензенской области	8 (8412) 42-62-92
ОПФР по Пермскому краю	8 (342) 264-32-04
ОПФР по Саратовской области	8 (8452) 52-21-92
ОПФР по Самарской области	8 (846) 339 30 30
ОПФР по Ульяновской области	8 (8422) 42-72-72
ОПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу	8 (3467) 393-186
ОПФР по Ямало-Ненецкому автономному округу	8 (34922) 3-69-61
ОПФР по Курганской области	8 (3522) 44-02-73
ОПФР по Свердловской области	8 (343) 286-78-01
ОПФР по Тюменской области	8 (3452) 56-25-00
ОПФР по Челябинской области	8 (351) 282-28-28
ОПФР по Республике Алтай	8 (38822) 2-62-17
ОПФР по Республике Хакасия	8 (3902) 22-95-55
ОПФР по Республике Тыва	8 (39422) 9-60-60
ОПФР по Иркутской области	8 (3952) 47-00-00
ОПФР по Красноярскому краю	8 (391) 229-00-66
ОПФР по Алтайскому краю	8 (3852) 39-99-99
ОПФР по Кемеровской области	8 (3842) 58-73-20
ОПФР по Новосибирской области	8 (383) 229-19-49
ОПФР по Омской области	8 800 775 23 84
ОПФР по Томской области	8 (3822) 48-55-94
ОПФР по Республике Бурятия	8 (3012) 29-14-14
ОПФР по Республике Саха (Якутия)	8 800 100 99 74
ОПФР по Чукотскому автономному округу	8 (42722) 638-00
ОПФР по Еврейской автономной области	8 (42622) 9-24-12
ОПФР по Забайкальскому краю	8 (3022) 36-95-59
ОПФР по Приморскому краю	8 (423) 249-86-00
ОПФР по Хабаровскому краю	8 (4212) 46-01-46
ОПФР по Камчатскому краю	8 (4152) 42-90-68
ОПФР по Амурской области	8 (4162) 20-24-00
ОПФР по Магаданской области	8 (4132) 69-80-93
ОПФР по Сахалинской области	8 (4242) 49-55-05
ОПФР по г. Байконур	8 (33622) 7-34-37

В Центре консультирования на официальном сайте представлена дополнительная информация для застрахованных лиц. В данном разделе найдутся ответы на вопросы по индексации пенсий, порядку получения СНИЛСа, распоряжению материнским капиталом – всего около двух десятков самых популярных обращений.

Все ли периоды были учтены?

Бывают случаи, когда трудовой стаж не засчитывают. Например, неверная информация указана в трудовой книжке. О том, все ли периоды учли при назначении пенсии – надо интересоваться в Пенсионном Фонде.

Иные периоды помимо трудовой деятельности также можно включить в стаж. Например, время получения высшего образования либо уход за нетрудоспособным человеком.

При неверной информации в трудовой книжке сотрудник Пенсионного Фонда попросит принести документ, который подтверждает наличие стажа. Для этого надо обратиться к своему работодателю. Если его нет, то за архивной справкой.

Услуги, которые можно получить в ЛК ПФ РФ

К услугам, которые можно получить в ЛК ПФ РФ, относится:

1. Запись на консультацию к специалисту Пенсионного Фонда Российской Федерации.
2. Написание заявления в ПФ РФ.
3. Запрос информации о состоянии индивидуального лицевого счета.
4. Заявка на предоставление прав, касающихся пенсионного обеспечения от государства.
5. Запрос данных о местах работы и величине заработной платы.
6. Расчет пенсии.
7. Заказ справки.

Услуга №1. Запись на консультацию к специалисту Пенсионного Фонда Российской Федерации

Благодаря тому, что существует такая возможность, вам не придется тратить время и нервы, стоя в очереди. Обратиться за помощью можно к любому специалисту, в том числе и к руководству.

Ответ на вопрос дается или обычным, или электронным письмом.

Услуга №2. Написание заявления в ПФ РФ

Это может быть заявление о назначении пенсии, об изменении способа доставки пенсии (с наличных на карту или наоборот) и др.

Услуга №3. Запрос информации о состоянии индивидуального лицевого счета

Эта услуга позволяет формировать и распечатывать соответствующее извещение, а также увеличивать будущую пенсию, внося дополнительные денежные средства.

Услуга №5. Запрос данных о местах работы и величине заработной платы

Сведения предоставляются в виде таблице за два периода: до и после 2002 года. Приводится перечень мест работы и величин заработной платы. Также указывается стаж и баллы.

Услуга №6. Расчет пенсии

Эта услуга представляет собой калькулятор, в который необходимо ввести стаж, баллы, а также периоды службы в Вооруженных Силах Российской Федерации, ухода за детьми до трех лет, заботы о людях с инвалидностью.

Калькулятор показывает, что требуется для конкретной пенсии – сколько работать и зарабатывать.

Услуга №7. Заказ справки

Ей может быть:

• справка о размере пенсии;
• справка о величине материнского (семейного капитала);
• справка о состоянии индивидуального лицевого счета и др.

Услуга №8. Заказ нового СНИЛСа

Эта услуга актуальна в том случае, если вы потеряли или у вас украли документ. Сроки изготовления дубликата стандартные, 14 дней.

Какой коэффициент используют при расчете пенсии?

Данный показатель обусловлен величиной заработной платы за период до 2002 года (берут 5 лет подряд либо 2000-2001 гг.). Если человек проживает в несеверном районе, то максимально возможный коэффициент составляет 1.2.

Если сотрудник ПФР скажет, что он использовал меньший коэффициент, то надо искать другие способы повышения своей пенсии. Например:

• представить справку о высокой заработной плате (за ее получением обращаются к работодателю; в суде можно оспорить это посредством косвенных документов);
• попросить рассчитать пенсионную выплату без коэффициента, используя пункт 4 статьи 30 (там этот показатель не учитывают, главное – стаж).

Только прояснив все эти 5 вопросов можно рассчитывать, что пенсия будет максимально возможной.

Онлайн-консультант ПФР

Основательным способом взаимодействия с фондом является телефонная связь горячей линии, однако по причине частых жалоб населения на постоянную занятость специалистов, дозвониться до оператора становится сложнее. С этой целью на официальном сайте www.pfr.ru создана функция онлайн-консультанта.

Чтобы зайти в электронные сервисы и услуги требуется авторизация пользователя.

Консалтинг решает некоторые проблемы граждан социального характера. Достаточно отправить ему в режиме онлайн запрос.

Основные темы населения:

• Пенсионное обеспечение.
• Отчисление, величина страховых взносов в ПФ.
• Характеристика индивидуального счета.
• Темы семейного капитала.
• Использование личного кабинета на сайте.

С правой стороны окна сайта ПФР нужно выбрать окна: «Контакты и адреса», «Центр информирования», Онлайн приемная. Последний пункт находится внизу окна, рядом с указанными ссылками на социальные сети. Требуется регистрация пользователя, а также выбор проживания — на территории страны или заграницей. Сайт запрашивает персональные данные у пользователя, для этого нужно поставить галочку в окне согласия на обработку информации.

Осталось заполнить поля и задать вопрос (не более 2000 символов). Для подтверждения проблемы можно прикрепить сканированный файл. Сайт запрашивает способ обратной связи отправления ответа — через почту или электронным вариантом.

Кроме единого номера горячей линии, на сайте предоставлены телефоны отделений, клиентских служб, управлений по регионам и городам России. Имея компьютер, телефон, планшет и выход в интернет за несколько минут можно выбрать нужный адрес или уточнить информацию. Главным этапом является правильный выбор во вкладке «Контакты и адреса».

В окне реквизитов создана форма поиска отделений города или населенного пункта страны, в зависимости от типа услуги. Указывается статус (гражданин, страхователь), выбирается услуга и территория обслуживания.

Услуги в режиме реального времени упрощают жизнь граждан, а также освобождают специалистов ПФР от интенсивной работы.  

Обзор интерфейса и функций личного кабинета на сайте ПФР

Обзор личного кабинета физического лица

После того, как регистрация физического лица на сайте www.pfrf.ru завершена, можно перейти к получению услуг ПФР и оформлению документов. Предварительно необходимо осуществить вход через Госуслуги или по номеру СНИЛС и нажать на кнопку «личный кабинет».

Можно пройти авторизацию, используя учетную запись ЕСИА

В личном кабинете физического лица доступны следующие услуги:

Для входа в систему можно выбрать нужный пункт – по номеру телефона или СНИЛС и продолжить авторизацию

Осуществив вход в личный кабинет ПФР, гражданин может уточнить любую информацию, свериться с имеющимися у него данными и обратиться за поддержкой специалиста. Также работает горячая линия для всех клиентов.

Сведения, доступные гражданину при посещении личного кабинета:

• общее число накопленных пенсионных баллов;
• информация о выплате материнского капитала;
• накопленный трудовой стаж;
• данные о сроках занятости в конкретных организациях и перечислении взносов работодателем.

В личном кабинете гражданина или страхователя можно выбрать все доступные услуги и подать заявку

Для получения госуслуг, каждый пользователь должен зарегистрироваться на портале, и войти в ЛК ПФР. Регистрация происходит по простой схеме: подается заявка на сайте Госуслуг, пользователь получает логин и пароль от личного кабинета. Чтобы получить доступ к данным на сайте ПФР, необходимо пройти авторизацию в открывшемся окне Госуслуг.

Если у пользователя возникли вопросы, он может получить помощь, позвонив на горячую линию. Нужно нажать кнопку «задать вопрос онлайн» и перейти в центр консультирования клиентов

После регистрации можно войти по номеру телефона, а также по номеру СНИЛС. При заполнении анкеты необходимо указать действующий номер и телефона и подтвердить его, чтобы в дальнейшем быстро заходить в личный кабинет. Также для быстрого перехода можно использовать аккаунт ГосУслуги.

Обзор функций личного кабинета

Переход в каждый раздел осуществляется в главном меню, или через личный кабинет. Пенсионный фонд Российской Федерации предоставляет электронные услуги и сервисы всем гражданам, которые прошли регистрацию на ПФР.Ру, или установили официальное мобильное приложение Пенсионного Фонда России.

В самом низу страницы расположены активные ссылки для скачивания мобильного приложения

В каждом из перечисленных разделов через личный кабинет гражданина можно оформить электронные и бумажные справки, подать заявку на получение выплат, оставить жалобы на действия ПФР.

На сайте пользователь может узнать действующий в стране пенсионный возраст и подать заявку на оформление пенсии. Также указаны контакты техподдержки и телефоны горячей линии для пользователей, которые не могут завершить регистрацию или не знают, как получить нужный документ.

Выполнив вход в личный кабинет, пользователь может осуществить обзор интерфейса и функций ЛК ПФР, найти нужную услугу и выбрать ее для оформления.

Все виды услуг и сервисов делятся на шесть основных категорий:

• пенсии – подача заявления о назначении и доставке пенсии, получение информации о выплатах, заказ справки;
• индивидуальный лицевой счет — оформление дубликата страхового свидетельства и получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета;
• социальные выплаты – подача заявления о назначении социальных ежемесячных выплат, назначение федеральной социальной доплаты, подача заявления для остановки выплат;
• управление пенсионными накоплениями;
• информация для граждан, проживающих за границей;
• материнский капитал – подача заявления и получение информации о выплатах.

Также через главную страницу и личный кабинет можно получить значимую юридическую информацию или узнать о том, как застраховывать пенсионные накопления. Система предлагает четкие инструкции для пользователей, желающих получить ту или иную услугу.

Через меню «Центр консультирования» пользователь может получить ответ на любой вопрос и найти рекомендации для оформления документов

Каждый гражданин имеет возможность зарегистрировать аккаунт на сайте ПФРФ. Российский Государственный Пенсионный фонд предоставляет пользователям данные и записи о выплачиваемых пособиях, накопленном за годы трудовом стаже. Чтобы воспользоваться услугами, пользователь должен зарегистрироваться в системе и создать заявку на получение пособия или единовременной выплаты.

Функции личного кабинета ПФ РФ

Условно все функции личного кабинета на сайте пенсионного фонда можно разделить на оказываемые электронные услуги и предлагаемые информационные сервисы.

Получаемая информация	Оказываемые услуги
● длительность трудового стажа; ● начисленные трудовые баллы; ● размер будущей ежемесячной пенсии при выходе по возрасту; ● выплаты из разных уровней бюджета, а также материнский капитал и прочее.	● отправка электронного заявления в ПФР; ● запись на приём к специалисту территориального отделения; ● направление различных запросов и выписок, связанных с трудовой деятельностью гражданина; ● заказ справок; ● направление заявки на предоставление пенсионного обеспечения.

Наименование раздела	Направление заявок	Информация и заказ справок
Электронный вариант трудовых книжек		заказ справок о своей трудовой деятельности
Индивидуальный лицевой счёт (ИЛС)	● оформление дубликата страхового свидетельства; ● добровольное вступление или выход из ОПС.	● информация по пенсионным правам; ● справка об ИЛС.
Управление своими накоплениями в ПФР	● выбор портфеля инвестиций; ● отказ от накопительной части.	● информация о страховщике; ● поданные заявления.
Пенсии	● назначение пенсионных выплат; ● доставка пенсии; ● единовременные выплаты; ● перерасчёт и прочее.	● информация о начисляемой пенсии; ● заказ электронной справки о назначении соцвыплат; ● справка обо всех выплатах за указынный период.
Соцвыплаты	● начисляемые выплаты; ● отказ, предоставление, возобновление НСУ; ● доставка соцвыплат и прочее.	● справка о выплатах; ● права на получение набора соцуслуг и прочее.
МСК	● дополнительные ежемесячные выплаты; ● выдача госсертификата маткапитала; ● распоряжение средствами маткапитала.	справка о размере маткапитала
Гражданам России, проживающим за рубежом		Информация: ● о выплатах и назначениях пенсии; ● статус полученных документов. Получение справок по выплатам.

Как узнать размер пенсии онлайн?

Система мгновенно сформирует выписку по Вашему индивидуальному пенсионному счёту. Ознакомиться с документом можно в электронной почте. Письмо поступает сразу же после направления запроса.

Важно! Направлять подобного рода запросы могут все желающие независимо от стажа работы и возраста

Как обратиться онлайн в Пенсионный фонд

Как было сказано выше, множество своих услуг, в том числе и прием обращений, ПФРАФ производит онлайн. Обратиться в пенсионный орган возможно непосредственно через их сайт, либо через ваш личный кабинет на сайте госуслуг в соответствующем разделе.

Так как онлайн вы предоставляете информацию, которая позволяет идентифицировать вас, то соответственно и спектр услуг предоставленный через сайт значительно ценнее, чем обращение на горячую линию. Попав на сайт, перед вами откроется широкий спектр услуг, предоставляемый ПФРФ. Перейдя в личный кабинет выберите необходимый раздел.

Таким образом интерактивно вы можете получить следующую информацию:

• о вашем лицевом счете — сколько отчислений за ваш трудовой стаж туда произведено;
• о спектре социальных услуг в зависимости от вашего социального положения;
• все о пенсиях — о формировании, о составляющих частях, о возможности распоряжаться. В том числе возможна подача заявления через личный кабинет, для того чтобы получить статус пенсионера. Также сюда входит выплата пенсионного пособия об этом можно тоже заявить через сайт;
• все о действиях связанных с оформлением сертификата на материнский капитал, также порой именуемый семейный. В том числе оформление заявки на его получение, а также на распоряжение им в рамках установленных законом через личный кабинет;
• о возможности распоряжаться пенсионными отчислениями. Все об инвестировании части своих накоплений. Этот момент довольно актуален в свете повышения пенсионного возраста, возможно кропотливое отношение к данному вопросу позволит радостно ожидать наступления пенсионного возраста;
• выплата страховых пенсий, накопительной и по государственному пенсионному обеспечению в рамках подачи заявления на доставку пенсии.

Если у вас нет возможности связаться по номеру телефона, то можете написать письмо, направив его по адресу: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4, Пенсионный фонд Российской Федерации.

Как записаться в Пенсионный фонд

Возможность оставить заявку делает работу учреждения более эффективной. В большинстве случаев взаимодействие с ведомством осуществляется через работодателя, занимающегося отчислением заработной платы сотрудников. Прием граждан сотрудниками отделений ПФР производится по многочисленным вопросам, таким как пенсионное обеспечение или страхование, установление ежемесячной денежной выплаты, дополнительное материальное обеспечение и т. д. Категории граждан, которым может потребоваться посещение отделения ПФР:

• пожилые люди для оформления пенсии;
• женщины для подачи заявления или выдачи сертификата на материнский капитал;
• инвалиды для получения ежемесячного пособия;
• лица, желающие получить справку либо выписку о состоянии лицевого счета.

Гораздо удобней посетить отделение ПФР, будучи уверенным, что прием обязательно состоится. Заранее оформленная предварительная запись в Пенсионный фонд России дает гарантию встречи с нужным специалистом без риска потерять время, выстаивая утомительные очереди. Нововведение существенно облегчает жизнь пожилым людям, для которых даже поход в отделение не по силам, не говоря о длительном пребывании среди большого скопления людей. Оставить заявку для посещения ведомства реально следующими способами:

1. Электронная запись на официальном сайте ПФР.
2. Через интернет-портал Госуслуги.
3. По телефону приемной отделения.

Электронная запись в ПФР на официальном сайте

Записаться на прием можно после регистрации личного кабинета на едином портале pfrf.ru. Оформление профиля на официальном сайте ПФР производится в том же сервисе, что и на портале Государственных услуг, поэтому логин и пароль совпадают. Предварительная электронная запись в Пенсионный фонд экономит много времени, сил и эмоций. Чтобы оставить заявку для посещения территориального ведомства, нужно:

Через Госуслуги

Прежде чем оформить запись в Пенсионный фонд через интернет, система потребует пройти несложную процедуру регистрации. Сначала вводят фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, мобильный телефон, адрес электронной почты. Далее, чтобы пользоваться государственными услугами через интернет, указывают паспортные данные, СНИЛС. Получив доступ на сайте gosuslugi.ru, нужно следовать пошаговому алгоритму действий, чтобы оформить предварительную запись на прием в Пенсионный фонд:

1. Выбрать меню «Каталог услуг».
2. Набрать в поисковой строке название государственной услуги.
3. Указать в пункте «Органы власти» наименование организации – ПФР.
4. Выбрать наименование услуги из перечня.
5. Кликнуть по пункту «Подробная информация об услуге» (в разделе описаны все условия получения услуги, указан перечень необходимых документов, время посещения).
6. Определиться с форматом предоставления услуги (электронный либо запись в ведомстве).
7. Нажать «Записаться на прием».
8. Указать ближайшее отделение, дату и время приема.
9. Подтвердить информацию.
10. Заявка оформлена.

По телефону

Получить интересующую информацию или записаться на прием можно, позвонив по номеру Единой федеральной службы ПФР 8-800-302-2-302. Сотрудники подскажут адрес ближайшего отделения, часы работы и другие необходимые сведения. Если отсутствует доступ в интернет, то по телефону возможно оформить заявку на посещение ПФР, для этого нужно:

1. Получить у справочной Единой федеральной службы номер телефона территориального ведомства.
2. Позвонить сотрудникам местного отделения.
3. Попросить принять заявку на прием для получения госуслуги.
4. Назвать свои паспортные данные и другую запрашиваемую информацию.
5. Сообщить по какому вопросу нужно посетить ведомство.
6. Выбрать день и время визита.

Сроки рассмотрения обращения

Поданное обращение регистрируется в трехдневный срок после получения сотрудниками ПФР. На разъяснения выделяется ровно 1 месяц. Следовательно, если вы хотите получить ответ как можно быстрее, вам стоит подавать обращение либо посредством телефонного звонка, либо через онлайн приемную, чтобы не ждать, пока обращение дойдет от вас до ПФР.

Важно! Онлайн приемная предпочтительнее, так как дозвониться по указанному выше номеру не так уж и просто.

Какой способ подачи обращения в ПФР выбрать – решать вам. Однако помните, что, даже если вы живете около учреждения ПФР, интернет-приемная все равно удобнее, чем личное посещение государственного заведения.

Законодательство

ФЗ № 166, отвечающий за назначение пенсии и других социальных выплат, не содержит особенностей опротестования деятельности работников ПФР.

Возможность жаловаться закреплена в ФЗ № 59: нормативный акт устанавливает порядок взаимодействия граждан и государственных органов. Так как Пенсионный фонд РФ относится к госструктурам, на него распространяются правила.

В статье 4 закона дается определение жалобы — это просьба заявителя восстановить нарушенные права и интересы.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию

— обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл. +7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл. 8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

На что можно пожаловаться

За любое нарушение прав и свобод необходимо подавать протест. Законом не предусмотрен строгий перечень оснований, по которым разрешено пожаловаться на работу ПФР. Халатное отношение сотрудников не должно остаться безнаказанным, особенно когда это касается одной из самых важных структур социального обеспечения.

Конкретные примеры:

• неверные перерасчеты;
• просрочка рассмотрения заявления;
• необоснованный отказ в предоставлении услуги;
• истребование дополнительной документации, не указанной в законе;
• незаконное начисление платы за бесплатные манипуляции.

Нарушения могут быть процессуальными либо материальными: пожаловаться можно на несоблюдение порядка приема заявлений и на ущемление интересов обращающихся лиц.

Как посчитать количество накопленных баллов?

На количество баллов, помимо трудового стажа, влияют социально значимые периоды в жизни человека: декретный отпуск, прохождение срочной военный службы, уход за пожилыми людьми старше 80 лет или инвалидами.

Так как посчитать баллы для пенсии по новой формуле на калькуляторе?

Количество накопленных баллов зависит только от самого гражданина. В первую очередь, от его заработной платы: чем она больше, тем больше страховых взносов будет перечислено работодателем в Пенсионный фонд.

Последний фактор, от которого зависит количество баллов: порядочность работодателя, то есть насколько своевременно и полно он проплачивает страховые взносы.

Пенсионные баллы за год можно рассчитать, разделив сумму страховых взносов, перечисленных за гражданина работодателем, на сумму страховых взносов, перечисленных с максимальной облагаемой зарплаты, и умноженные на 10.

Произвести расчет баллов для пенсии на калькуляторе можно по следующей формуле:

Вход в личный кабинет ПФ РФ

В личном кабинете гражданин может оставить заявку на разные услуги ПФР, записаться на прием и получить информацию по пенсионным начислениям, а также, оставить жалобы на действия ПФР.

Осуществив вход в личный кабинет, гражданин получает доступ к электронным услугам и сервисам. В кабинете можно увидеть множество ссылок и вкладок, по которым пользователь переходит в нужные ему блоки.

В личном кабинете можно:

• узнать пенсионный возраст;
• записаться на прием к специалисту в ПФР;
• найти калькулятор пенсии в 2020 году;
• узнать контакты техподдержки и телефоны горячей линии.

Через личный кабинет гражданин может подать заявку на все виды услуг. Нужно выбрать правильный блок – получение информации или подача заявления, и нажать на кнопку с необходимой услугой – система автоматически переведет пользователя в режим оформления заявки

Также доступна услуга заказа электронного и бумажного письма с необходимыми документами.

По номеру СНИЛС

Войти на сайт российского государственного пенсионного фонда можно по номеру СНИЛС.

Инструкция для регистрации и перехода в личный кабинет:

1. Пользователю необходимо зайти на сайт ES.ПФРФ и найти кнопку «личный кабинет».
2. Нажать на открывшееся поле «вход» и дождаться автоматического перенаправления на окно портала ГосУслуги.
3. Выбрать способ аутентификации с помощью СНИЛС.
4. Ввести номер документа.
5. Войти в личный кабинет.

Чтобы выполнить вход по номеру СНИЛС, достаточно просто выбрать этот пункт в меню и ввести нужную информацию

В дальнейшем пользователь может использовать логин и пароль, либо осуществлять быстрый переход для обзора интерфейса и функций ЛК ПФР с помощью номера СНИЛС. Система предоставляет возможность пройти авторизацию за несколько секунд даже в том случае, если вы забыли данные для входа на сайт.

После перехода в сервис, клиент может сделать запрос на оформление документов, получение пенсии и других страховых выплат, а также узнать о накоплениях.

Подать заявку на получение извещения о состоянии личного счета можно через портал Госуслуги – система автоматически переведет пользователя в окно сайта Пенсионного Фонда

По номеру телефона

Каждый клиент, прошедший регистрацию, может войти по номеру телефона. Чтобы осуществить любые действия в личном кабинете: записаться для посещения ПФР на конкретное время, заказать электронный документ, застраховать начисления, или решить любой юридический вопрос, достаточно просто указать логин и пароль, либо подтвердить переход с помощью мобильного телефона.

Также можно осуществить вход, используя запись в системе ЕСИА

Для входа нужно:

• найти окно с надписью «личный кабинет»;
• нажать на кнопку «вход» и дождаться автоматического перенаправления на сайт ГосУслуг;
• указать адрес электронной почты или номер телефона;
• ввести пароль;
• войти в систему.

Организация предоставит всю необходимую документацию по запросу и вышлет бумажные документы на домашний адрес – клиентам больше не нужно стоять в длинных очередях. Чтобы иметь возможность осуществлять вход в личный кабинет с помощью мобильного телефона,  создавая учетную запись, пользователь должен указать действующий номер и подтвердить его.

Вход через Госуслуги

Для поиска телефона региональной службы поддержки можно воспользоваться специальной формой на сайте

После завершения регистрации необходимо сделать следующее:

1. Вернуться на главную страницу сайта ПФР и нажать кнопку «личный кабинет».
2. Появится окно для авторизации пользователя. Необходимо нажать кнопку «Войти» и ввести логин и пароль. Переход на сайт будет осуществлен с использованием учетной записи ЕСИА.
3. Появится окно сайта Госуслуг. Нужно нажать кнопку «войти». Программа автоматически перенаправит пользователя в личный кабинет ПФРФ.

Если кабинет на портале уже есть, нужно пройти авторизацию на сайте ПФР. В ином случае потребуется регистрация и получение логина и пароля. Если клиенту нужна помощь, можно позвонить по телефону службы поддержки и получить консультацию по любому вопросу.

С каждым днем сайт Пенсионного Фонда России посещает все большее количество пользователей. С его помощью многие могут решить все вопросы, оформить пособия и пенсии, не выходя из дома.