Способы привязки карты сбербанка к номеру мобильного телефона

Если сменил номер телефона, что делать?

При смене мобильного телефона по причине его утери или решении перейти к другому сотовому оператору, необходимо «отвязать» от старого номера все свои банковские карты. Итак, чтобы переподключить смс-информирование можно:

• Позвонить на сервисный номер 900 или по телефону горячей линии и сообщить свой новый номер и данные карты. При этом звонок необходимо совершать со старого телефона, поэтому при смене учтите этот нюанс;
• Обратиться в отделение сбербанка с картой и паспортом. Здесь вы напишете заявление на смену номера и карту привяжут к указанному в заявке телефону.

Самый простой способ сменить номер в Мобильном банке — использовать банкомат Сбербанка. Для этого:

1. Вставьте карту в приемный отсек и введите пин-код;
2. В экранном меню выберите «Мобильный банк», а затем «Отключить»;
3. Система вернет вас в главное меню, но карточка при этом окажется отвязанной;
4. Не вынимая карты из банкомата, снова выберите «Мобильный банк» и «Подключить»;
5. Укажите новый номер и завершите операцию. Не забудьте забрать пластик!

Сменить номер телефона, к которому привязана карточка через Сбербанк Онлайн или Мобильное приложение невозможно!

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Как узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка

Иногда возникают ситуации, в которых требуется узнать, к какому номеру была привязана карта. Сделать это можно несколькими способами:

• Если подключен Сбербанк Онлайн, то всю информацию можно узнать в нем.
• Дойти до ближайшего банкомата компании и посмотреть там.
• Для тех, кто подключил только банкинг, самым простым способом будет отправка смс на короткий номер 900. В ответном сообщении будет указана вся информация.
• Обратиться к помощи специалистов и позвонить по номеру горячей линии.

Важно помнить о том, что к одному телефону можно привязать несколько кредиток. Однако одну карту прикрепить к нескольким номерам не получится

Это создает угрозу счетам клиентов, поэтому такая функция не применяется.

Подключение номера телефона к карте Сбербанка является отличным способом контролировать свои расходы и выполнять другие операции. Главное знать, как правильно выполнить привязку.

Последнее обновление — 9 марта 2021 в 17:58

1-й шаг к успеху!
Прекращаем творить себе бедность. Бизнес. Интернет. Финансы
ПЕРЕЙТИ канал Твой 1-й>миллион в телеграмм

Привязать карту Сбербанка к телефону через банкомат

Если через службу клиентской поддержки привязать карту Сбербанка к телефону не получается, то придется воспользоваться банкоматом. Желательно выбрать для проведения операции банкомат, находящийся не на улице, а в банковском отделении. Ведь в банке обычно возле устройств самообслуживания стоят консультанты, помогающие клиентам, испытывающим затруднения в выполнении операций, отвечающие на вопросы.

Если же консультанта рядом нет, то придется действовать самостоятельно. Чтобы привязать пластиковую карту к мобильному номеру, поэтапно действуют так:

1. Вставляют пластиковый продукт в приемное отверстие банкомата. Нажимают ПИН-код.
2. В открывшемся меню выбирают «Мобильный банк». Затем «Подключение».
3. Из перечня тарифов выбирают нужный. В строку ввода вбивают телефонный номер.
4. Подтверждают запрос. Вынимают пластик из банкомата. Забирают вышедший чек-лист.

Привязка через банкомат наиболее простая. Главное, внимательно выполнять действия. Ответ на запрос придет в виде SMS с номера 900 на указанный в банкомате номер клиента не позже чем через 3 дня. Но обычно подключение быстрое, занимает несколько минут.

Через банкомат, как и через службу клиентской поддержки, можно подключить другой телефонный номер вместо первого. Общий алгоритм действий такой же. Единственный нюанс – в меню нужно выбрать опцию не «Подключение», а «Смена номера».

Как отключить номер от карты Сбербанка?

Существует перечень возможных вариантов «отвязки» карточки от конкретного телефона.

Как отвязать карту от мобильного банка: временная приостановка услуги

Когда ситуация до конца еще не ясна, можно воспользоваться временной блокировкой, которая отключит поступление информации на мобильник о движении финансов и не позволит проводить новые финансовые операции. Приостановка услуги производится без посещения офиса обслуживающего банка, посредством:

• СМС на телефон 900 (текст: БЛОКИРОВКАУСЛУГ);
• телефонным оповещением менеджера Сбера;
• через терминал или банкомат.

Минус временной приостановки – услуга банком не оказывается, а платить за нее нужно. Поэтому необходимо оперативно определиться с создавшейся ситуацией и принять решение: возобновить услугу оповещения на старый или перевести ее на новый телефон.

Как отвязать номер от карты Сбербанка: обращение в офис

Когда ситуация утраты телефона достаточно криминогенна и чревата потерей крупной суммы денежных средств – не стоит медлить, нужно отправляться лично в отделение и писать заявление на постоянное отключение услуги «мобильного банка». При посещении банка необходимо предъявление удостоверения личности и пластика, на основании которых менеджер идентифицирует клиента и предоставит бланк заявления. Основными данными в заявлении являются: причина желания отключить услугу, проблемный и привязанный к карточке телефон, паспортные данные заявителя. Услуга отключается полностью — оплата за нее более не взимается, но сам процесс отключения может занять 2-3 банковских дня.

Как отключить номер от карты: отключение по телефону поддержки

Телефонный способ отключения доступен в двух вариантах и предполагает срок исполнения в 2-3 банковских дня:

• первый: «живое» общение с оператором, который после идентификации клиента по кодовому слову и паспортным данным примет заявку на отключение;
• второй: общение с голосовым меню, подсказывающим клиенту способы разрешения его проблемы с помощью набора цифровых комбинаций на телефонной клавиатуре, применимо круглосуточно.

По СМС 

Способ сомнителен тем, что рассматриваемой причиной отключения является именно утрата мобильного. Но если сотовый, привязанный к карточке, все же на руках – можно отправить просьбу о блокировке с помощью СМС на номер 900 (текст: BLOCKSERVICE). Ожидание может растянуться до 3 банковских дней.

Как отвязать номер от банковской карты через банкомат или терминал

Доступный способ. Операция производится по определенному алгоритму: вставить карточку в картоприемник, набрать пароль, в разделе «мобильный банк» нажать на надпись «отключить».

Переход на другой тариф

Можно перебраться на менее затратный тариф посредством СМС-сообщений (срок – до 3 банковских дней). Осуществляется с помощью номера 900 и подразумевает отправку 2 СМС: с запросом держателя о переходе (текст пишется слитно: ЭКОНОМ + четыре последних цифры номера пластика), и отправкой держателем кода подтверждения операции после ответа банка. 

Онлайн отключение

Отключение услуги через личный кабинет «Сбербанк Онлайн» не предусмотрено, поскольку противоречит стандартам безопасности Сбербанка. Существует только возможность узнать и контролировать применяемый тариф. Достаточно на главной странице войти в «настройки», далее в «мобильный банк», а потом в статус «состояние услуги».

Иные способы отключения карточки от телефона

Можно применить USSD-команду (код, набираемый на цифровой клавиатуре телефона). Для отключения пластика нужно набрать: *900*04#. 

Еще один, но не самый приятный способ блокирования, производится по причине задолженности по услуге и выполняется непосредственно самим Сбербанком. При поступлении денег средства автоматически спишутся в счет задолженности и услуга станет вновь доступна. 

Что понадобится в банке

Как изменить номер, привязанный к карте Сбербанка? Сделать это по телефону или через интернет не получится. Клиент должен прийти лично в отделение банка, при себе у него должен быть паспорт. Оператор должен принять заявление с просьбой «открепить» ранее зарегистрированный номер телефона и сохранить в базе новый.

Обычно лучше всего обращаться в то отделение банка, где вы открывали карту. Тогда сотрудникам будет легко найти ваши документы. Если возможности прийти в свое отделение нет, то в любом филиале все равно смогут провести данную процедуру.

Чтобы написать заявление, клиент должен взять с собой паспорт и банковскую карту. Услуга по смене номера предоставляется бесплатно.

Перед тем как сменить привязанный номер к карте Сбербанка, учтите, что процедура займет до нескольких дней. Столько времени потребуется на рассмотрение вашего заявления. Для предотвращения взимания двойной платы за пользование сервисом Мобильный банк старую SIM-карту необходимо заблокировать.

Зачем отключать старый номер от Мобильного банка?

Если клиент пришел в Сбербанк, чтобы привязать карту к другому номеру, он должен также написать заявление об отключении прежнего телефона от услуги Мобильный банк. Зачем это нужно?

Дело в том, что мобильный оператор со временем продаст старый номер держателя карты Сбербанка. Если не «отвязать» телефон от сервиса, то на него продолжат приходить уведомления о зачислении денег на счет. Новый абонент сможет об этом узнать и перевести их, например, для пополнения баланса своего телефона.

Способы сменить номер

Если вы решите сменить номер телефона в Мобильном банке следует запомнить, что сделать это через личный кабинет Сбербанк Онлайн не получится. В интернет-банкинге вы можете только посмотреть телефон, указанный при регистрации. Для этого:

1. Выполните вход в личный кабинет, указав логин и пароль;
2. На главной странице в право углу будет знак «настройки»;
3. Кликните на него, а затем выберите «Личная информация».

Редактировать данные нельзя, для этого нужно обратиться в отделение банка и написать соответствующее заявление, к примеру на смену фамилии по причине замужества или развода или новый номер телефона.

Такое ограничение введено в целях безопасности. Представьте третьи лица завладели вашим телефоном, авторизовались с личном кабинете, так как вы сохранили все пароли, и далее перевели деньги на нужные им счета, выполнив подтверждение транзакции с помощью своего мобильного, к которому только что привязали карточку. Это было бы настоящим подарком мошенникам. Именно повышенные меры безопасности не позволяют так просто привязать карту к новому номеру телефона.

Итак, сменить номер телефона, к которому привязана карта самостоятельно можно только через банкомат. Если не получится, посетите отделение банка или позвоните по телефону горячей линии. Сотрудники финансовой организации помогут выполнить процедуру.

Посещение отделения банка

Проще всего внести какие-либо коррективы в личные данные, обратившись в отделение банка. Здесь вы оформляете заявление и сотрудник банка сам вносит в существующий договор изменения.

Через банкомат

Процедура смены номера телефона с помощью банкомата Сбербанка, представляет собой выполнение двух последовательных операций:

• отключение опции;
• подключение услуги заново.

Инструкция следующая:

1. Вставьте карту в банкомат и введите пин-код;
2. В экранном меню выберите «Мобильный банк»;
3. Затем «Отключить» от старого телефона;
4. Вернитесь в главное меню и снова нажмите «Мобильный банк»;
5. Выберите подходящий тариф «Эконом» или «Полный»;
6. Введите новый номер телефона;
7. Подтвердите операцию и заберите карту.

Звонок колл-центр

Наберите горячий номер телефона Сбербанка 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50 или сервисный — 900. Дождитесь связи с оператором и ответьте на все его вопросы. После идентификации личности (спросит паспортные данные, секретный вопрос), оператор уточнит новый номер телефона и зарегистрирует его в системе.

Опция смс-оповещений будет работать уже через 10 минут. Чтобы убедиться в том, что операция по смене телефона прошла успешно, отправьте INFO 4444 на номер 900. В ответ должно прийти «ON». (4444 — последние 4 цифры номера карточки).

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

• Карты VISA Сбербанка: обзор условий и преимуществ
• Перевод денег на карту по номеру карты
• Как положить деньги на карту через банкомат: полная инструкция
• Молодежная карта Сбербанка: полный обзор
• Перевод с Билайна на карту Сбербанка: 3 простых способа
• Как потратить мили по карте Аэрофлот от Сбербанка?
• Как в Крыму снять деньги с карты Сбербанка?
• Почему не работает бесконтактная оплата картой Сбербанка и что делать
• Выгодные дебетовые карты с начислением процентов

Привязать карту Сбербанка к телефону через Сбербанк Онлайн

Многие пользователи считают для себя удобной привязку карты Сбербанка к мобильному номеру через аккаунт на сайте финансового учреждения.

К сожалению, соединить пластик и телефонный номер таким способом невозможно. В противном случае можно было бы говорить о несоблюдении банком политики безопасности.

Ведь если бы привязка через Сбербанк Онлайн функционировала, то любой посторонний человек смог бы с мошеннической целью получить доступ к хранящейся в аккаунте информации, взять под полный контроль денежные потоки со счета.

Чтобы привязать мобильный номер к карте, придется либо позвонить оператору линии клиентской поддержки, либо выйти из дома, отправиться к банкомату или в банковский офис.

Как узнать привязанный номер телефона?

Нередко бывает так, что человек давно не пользовался услугами и попросту забыл, куда должны приходить уведомления. Чаще подобная ситуация возникает, если в распоряжении клиента несколько SIM-карт. Узнать действующий номер можно в ЛК:

1. Пройдите авторизацию в системе – потребуется ввести одноразовый код.
2. Выберите в правом углу значок «Настройка».
3. Перейдите во вкладку «Мобильный банк».
4. Посмотрите на странице все телефоны с привязанными картами.

 Номера в личном кабинете указываются не полностью для безопасности – банк отображает только первые и последние цифры, то же касается и реквизитов карт.

Что делать, если старый номер был утерян

В таком случае важно обезопасить свои денежные средства. Для этого необходимо отвязать мобильный банк

Сделать это можно множеством способов: обратиться в банк или на горячую линию, в онлайн-режиме.

После этого для получения доступа ко всем функциям следует выполнить привязку карты к новому номеру телефона. Делается это также, как обычно. Пользователю доступен любой способ, который ему удобен. При этом стоит помнить, что простая блокировка сим-карты не достаточна. Операторы могут восстановить ее, и важная информация попадет в руки мошенников. Поэтому обязательно при утере номера его надо отвязывать.

Можно ли привязать 1 номер к двум картам Сбербанка?

Для привязки двух или нескольких банковских карт может использоваться один телефонный номер. По правилам Сбербанка к одному мобильному номеру можно привязать до восьми банковских карт. Точно также к одной карте можно привязать два и более телефонов. При этом на одном аппарате может быть тариф «Полный», на другом – «Экономный». Такой вариант подходит, например, членам одной семьи, которые имеют доступ к общей дебетовой карте. Но в «Мобильном банке» может быть зарегистрирован номер только одного владельца.

Прикрепление второй и последующих карт к номеру мобильного мало чем отличается от привязки первой карты.

Способы смены привязанного номера телефона

Когда у клиента появляется новый номер телефона, возникает ряд сложностей: много современных сервисов привязываются к номеру телефона, из-за чего приходится производить смену. Сервис Сбербанка не стал исключением: при смене номера телефона, в обязательном порядке нужно перепривязать свои счета к новому номеру. В противном случае, спустя время, новый владелец старого номера может легко получить доступ к вашим деньгам.

Справка: операторы мобильной связи не закрепляют номера за определенным человеком. При смене сим-карты, а также при ее бездействии на протяжении более полугода, номер снова попадает в базу данных свободных номеров. Соответственно, любой желающий сможет оформить себе сим-карту на номер, который когда-то был вашим. Именно поэтому обязательно нужно при смене оператора или сим-карты поменять номер, к которому привязаны ваши счета в Сбербанке.

Способов сменить номер много:

• Это можно сделать лично в отделении банка;
• Через банкомат;
• Через Сбербанк Онлайн;
• Наконец, это можно сделать по телефону горячей линии Сбербанка.

Разберем их по порядку.

В отделении Сбербанка

Это самый простой способ ответить на вопрос, как сменить номер, привязанный к карте Сбербанка. Сотрудники банка должны в обязательном порядке удовлетворять просьбы клиентов по части банковского сервиса — в эти услуги входит и перепривязка номера телефона.

Достаточно лишь показать свой паспорт сотруднику банка и озвучить ему свою просьбу. Операционист попросит вас указать новый номер, к которому вы привяжете счета. Операция производится за минуту, о ее результатах оператор вам сообщит сразу же.

Через банкомат

Все, что нужно — найти соответствующий терминал. Вставьте в аппарат самообслуживания любую карточку Сбербанка, к счету которой у вас привязан старый мобильный номер, — это может быть и кредитка, и дебетовая карта, и карточка с овердрафтом.

Введите четырехзначный пин-код. Далее возможны два варианта: установка нового номера напрямую или же через отключение-подключение мобильного банка. Выбор того или иного способа зависит от функциональных способностей банкомата. В первом случае вам нужно пройти в раздел «Личные данные» или «Управление личным кабинетом». Там вы найдете раздел «Смена мобильного номера». Укажите новый номер и подтвердите операцию.

Во втором случае в главном меню найдите опцию «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк». В открывшемся меню нажмите на вкладку «Отключить мобильный банк». Затем снова войдите в это меню, но кликните на этот раз на кнопку «Подключить мобильный банк». Укажите ваш новый мобильный номер и подтвердите операцию. Готово — счета в Сбербанке уже привязаны к новому номеру сотового.

Через Сбербанк Онлайн

Давайте разберемся, как привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона через интернет. Раньше эта опция была недоступна из соображений безопасности, но теперь клиент все-таки может сменить настройки. Просто для этого нужно пройти усиленную систему защиты — это сделано для того, чтобы клиенты не становились жертвами мошенников.

Сначала может показаться, что произвести такую операцию сложно, но если действовать по инструкции, то даже с малыми навыками пользования компьютером смену номера можно произвести за пять минут.

1. Пройдите в личный кабинет, введя логин и пароль;
2. В меню справа выйдете в раздел «Настройки Сбербанка Онлайн»;
3. Далее выберите пункт «Мобильный банк»;
4. В опциях найдите «Смена привязанного номера»;
5. После ввода нового номера система попросит вас подтвердить личность. Для этого сначала на новый, а затем на старый телефон будут высланы СМС. В смс содержится код, который нужно ввести в соответствующее поле;
6. Если все введено правильно, новый номер закрепляется за аккаунтом.

По телефону горячей линии

Все просто — наберите номер  900  или  8 800 555 55 50  (оба номера обслуживаются полностью бесплатно, если звонок исходит с территории РФ). Затем в роботизированном меню выйдете на живого оператора. Сообщите ему, что вы желаете сменить номер, к которому привязаны ваши карты и счета.

Оператор в соображениях безопасности сначала удостоверится, что вы в самом деле тот, за кого себя выдаете. Для этого он попросит назвать ФИО, номер и серию паспорта, а также ответ на контрольный вопрос. Если вы не помните контрольную информацию, ее можно вычитать из договора обслуживания или договора кредитования.

После проверки личности озвучьте оператору новую цифровую комбинацию, к которой будут привязаны счета. Сотрудник выполнит просьбу за пару минут.

В офисе

Одним из преимуществ присоединения карточки к мобильному – доступ к бесконтактной оплате товаров. Если этого не сделать, придется расплачиваться в магазинах наличными, т. к. невыполнение данного требования противоречит принципам безопасности банка.

Функция привязки карты позволяет оперативно перечислять деньги на телефон, контролировать баланс сберегательного счета и производить любые финансовые операции с помощью отправки СМС-сообщений на 900.

Чтобы проверить, привязана ли карта, рекомендуется позвонить в Call-центр Сбербанка или выполнить любую операцию (положить деньги себе или другому человеку, запросить информацию о балансе), чтобы в ответ получить сообщение с интересующими данными. Если оно пришло, значит, прикрепление произведено.

Не стоит забывать, что при регистрации двух СИМ-карт к одной сберкарте при проведении процедуры авторизации в «Сбербанк-Онлайне» будет задействован только один номер мобильника, а именно тот, который был авторизирован в Сбере первым. А вот СМС-информирование станет поступать сразу на два номера сотового. Причем ежемесячно с личного счета будет взиматься путем списания средств оплата за каждый используемый номер сотового.

Прежде чем выяснять, можно ли подключить мобильный банк Сбербанка на два номера телефона, и каким образом это сделать, стоит уточнить уже имеющийся сотовый, зарегистрированный у пластика. Для этого можно использовать два способа:

Как привязать к карте другой номер через банкомат Сбербанка

Еще один вариант смены привязанного к карточке телефона – банкомат. Такой функционал доступен в каждом из устройств, находящемся не только в отделения Сбербанка, но и установленных в других местах – торговых центрах, магазинах, и прочее. Привязать к карте Сбербанка другой номер через банкомат можно таким образом:

1. Вставьте банковскую карту в устройство считывателя.
2. Введите ее пин-код для доступа к управлению услугами.
3. Перейдите в блок «Все операции».
4. Найдите в нем раздел «Информация и сервисы».
5. В новом окне выберите блок «СМС-банк (Мобильный банк)».
6. В открывшемся меню нажмите на строку «Изменить номер».
7. Укажите новый номер телефона, и подтвердите его.

Помните, что обработка операции занимает несколько дней. В этот период на телефон вы не будете получать смс от банка по всем без исключения транзакциям.

В качестве альтернативы интернету и банкомату можете воспользоваться звонком в службу поддержки. С мобильного телефона любого оператора позвоните на номер 900. Сообщите специалисту контактного центра свои данные паспорта, номер карты и продиктуйте новый номер телефона.

Способы подключения

Существует несколько способов подключения услуги «Мобильный банк» к новому номеру:

• Звонок на горячую линию 8-800-555-55-50.
• Посещение отделения и банкоматов Сбербанка.

Тарифы

Перед тем как воспользоваться любым из представленных выше вариантов, необходимо определиться с удобным тарифом. Банк предоставляет услугу своим клиентам по следующим расценкам в зависимости от пакета:

Тариф	Стоимость	Возможности
Полный	От 30 до 60 руб. в зависимости от вида пластика:Visa, Visa Gold, MasterCard	Перерегистрация банковских карточек, поступление сообщений о расходе и приходе денег, проведение всевозможных платежей, оплата услуг связи по СМС, контролирование бонусного счета Спасибо, перечисление финансов для погашения кредитов
Эконом	СМС-информирование об операциях – бесплатно. Проверка баланса -3 руб., получение сведений о 5 последних поступлениях или расходах – 15 руб./запрос.	Абонентской платы нет, клиент получает СМС исключительно о зачислении денег

Пользователи полного пакета получают доступ ко всем видам функций по СМС, чего нельзя сказать о подключивших эконом-тариф. Последний, при желании постоянно следить за состоянием счета, может оказаться не слишком экономичным ввиду взимания платы за проверку баланса в размере 3 руб. за один запрос.

Через Call-центр

Чтобы произвести привязку карточного счета Сбера к мобильнику, бесплатно и не выходя из дома, достаточно позвонить на горячую линию (8-800-550-55-50).

Инструкция:

1. Дождаться ответа оператора. Сотрудник потребует назвать кодовое слово и данные с лицевой стороны пластика.
2. Назвать пакет услуг, который будет подключен – эконом или полный.
3. На сотовый придет СМС, после этого необходимо подтвердить действия.

Чтобы проверить, привязана ли карта, рекомендуется позвонить в Call-центр Сбербанка или выполнить любую операцию (положить деньги себе или другому человеку, запросить информацию о балансе), чтобы в ответ получить сообщение с интересующими данными. Если оно пришло, значит, прикрепление произведено.

В дальнейшем, СМС от Сбера будут поступать постоянно, если был выбран тариф «Полный», что позволит контролировать любые изменения состояния счета.

Через банкомат

Если клиенту банка, по разным причинам, не получается привязать номер телефона к карте Сбербанка через горячую линию, значит, получится с помощью терминала или банкомата. Чаще всего рядом с устройствами самообслуживания находятся сотрудники финансового учреждения, которые помогают выполнять операции и отвечают держателям дебетовых и кредитных карточек на все интересующие вопросы.

Когда помощи ждать неоткуда, стоит воспользоваться пошаговым алгоритмом:

1. Вставляем пластик в приемное устройство банкомата, вводим ПИН код.
2. Переходим в меню, выбираем «Мобильный банк», далее – «Подключение».
3. Кликаем на подходящий тариф, в специальное поле вводим данные сотового.
4. Подтверждаем действия, вынимаем карточку из устройства, забираем чек.

В офисе

Клиенты, решившие поменять номер или только получившие новый пластик, могут прийти в офис банка лично для привязки сотового. Здесь возможно два варианта:

1. Обратиться в отделение Сбербанка с паспортом и действующим банковским продуктом к менеджеру, с просьбой подключить услугу «Мобильный банк». Придется написать заявление и отдать его работнику. Срок рассмотрения – до 1 суток. По результатам заявки будет отправлено СМС с информацией о доступе к услуге.
2. Найти персонал, который самостоятельно подключит услугу с помощью банкомата. Вводить ПИН код необходимо самостоятельно, дабы посторонний человек в лице сотрудника банка не получил доступ к счетам. Остальные действия он производит лично.

Если клиент хочет присоединить на один телефон две карты или изменить действующий сотовый на другой, работники должны быть об этом проинформированы. Предоставление полной информации о желаемых действиях существенно упрощает и сокращает сроки проведение операции.

Более подробно о смене сотового читайте здесь.

Через интернет

При необходимости привязать карточку Сбербанка через интернет не выходя из дома, или подключить другой телефон для банкинга в личном кабинете, не получится, ввиду эффективной политики безопасности финансового учреждения: если бы такая функция была доступна, чужие люди смогли получить несанкционированный доступ к вашим данным через Сбербанк-онлайн и полностью контролировать отправку денег со счета.

Для активации другого сотового для сервиса «Мобильный банк» необходимо звонить на горячую линию, подключать его через терминал или банкомат. То же самое касается и того, можно ли привязать через компьютер новый телефон – такая функция недоступна.

Привязать карту Сбербанка к телефону через Call-центр

Чтобы осуществить привязку карт-счета к телефонному номеру, можно набрать бесплатный номер клиентской поддержки Сбербанка –

8(800)5505550

Это единственный способ привязки, для осуществления которого не нужно выходить из дома.

Алгоритм действий следующий:

1. Сделать вызов. Дождаться ответа менеджера. Тот попросит назвать код и проверочные данные, выгравированные на лицевой поверхности пластикового продукта.
2. Указать пакетные услуги, подлежащие подключению, – полный или эконом вариант.
3. Дождаться прихода на телефон SMS-сообщения. Подтвердить запрос.

Для проверки, удалось ли привязать карту Сбербанка к телефону, можно либо позвонить специалисту Call-сервиса, либо осуществить любую финансовую процедуру: положить на счет деньги, посмотреть состояние баланса. Если привязка успешно проведена, то на телефон должно прийти ответное сообщение с запрошенными данными.

SMS-уведомления от Сбербанка будут приходить регулярно, если активен тарифный план «Полный». Это удобно для подробного мониторинга состояния счета.

Если у клиента уже присоединен мобильный номер, но возникла необходимость убрать первый, прикрепить другой, то это тоже делается посредством звонка в Call-сервис. Оператор попросит те же сведения, что требуются для первой привязки: код и данные, отмеченные на пластиковой карте.

Срок выполнения запроса на подсоединение второго номера, как и первого, – 3 суток. После успешного проведения операции на номер клиента приходит соответствующее SMS-уведомление.

Перед прикреплением второго номера обязательно нужно удалить первый. Осуществляется удаление через аккаунт на сайте Сбербанка.

Алгоритм действий:

1. Войти на сайт. Авторизоваться. Открыть меню.
2. Выбрать мобильный номер, который требуется отключить.
3. Подтвердить действие вводом пароля, пришедшего с SMS-сообщением.
4. После завершения процедуры выйти из аккаунта.

Привязка нового номера к карте

Все перечисленными способами можно пользоваться в том случае, если услуга подключается впервые. Но если возникла необходимость сменить номер телефона, тогда клиенту надлежит явиться в офис Сбербанка и заполнить там заявление с просьбой отключить старый номер от карточного счета и подключить новый. Это нужно сделать обязательно из соображений безопасности. Если человек не пользуется телефонным номером больше трех месяцев, его передают другому абоненту. И тогда доступ к счетам, паролям и другим личным сообщениям из банка получат посторонние люди. В крайнем случае, если у владельца нет намерения отказываться от этого номера, его можно временно заблокировать и восстановить в любое удобное время.

Заявка на смену старого номера и привязку к счету нового телефона может обрабатываться в течение 2-3 дней.

Если нет желания или возможности посетить банковский филиал, тогда стоит позвонить на номер техподдержки 8 800 555 55 50. В этом случае процесс активации займет также не больше нескольких дней. Оператору нужно сообщить о желании привязать новый номер к своей карте. Он попросит назвать номер пластика, личные данные (паспорт), кодовое слово, которое было указано при оформлении карточки.

Многих интересует, можно ли привязать к карте новый номер по Интернету. Раньше это допускалось, но по новым правилам Сбербанка дистанционное подключение новых телефонов к карточным счетам запрещено.

Но есть другой вариант. В терминале или банкомате выбрать функцию отключения мобильного банка. Через какое-то время можно заново подключить услугу, но уже с обновленным телефонным номером.

Во всех случаях клиент получает СМС-сообщение с номера Сбербанка 900 о прикреплении номера к карте.

В том случае, если абонент полностью потерял доступ к старому номеру своего мобильного, из всех перечисленных способов ему подойдет только один – прийти в отделение Сбербанка и написать заявление лично.

Как привязать номер к карте Сбербанка

Подключиться к мобильному банку и привязать телефон к конкретной карте можно несколькими путями.

Личное обращение

Проще всего сделать это на этапе оформления заявки на карту. Для этого в соответствующей графе поставить отметку и вписать номер. Нередко сотрудник уточняет пожелание заявителя по этому поводу заблаговременно.

Это можно сделать при получении карты. Достаточно обратиться к сотруднику с соответствующей просьбой, имея при себе удостоверение личности. Для избежания ошибки в номере гражданина попросят вписать его в заявление, где также поставить галочку напротив Подключить.

Также легко изменить тарифный план или отключить опцию. К слову, окончательно отключить СМС-сервис можно только лично, другими способами его можно лишь временно заблокировать.

Чтобы сменить номер, потребуется написать два заявления:

• на удаление прежнего;
• на привязку нового.

Бланки одинаковые, но при заполнении нужно поставить галочку напротив соответствующей просьбы. Процедура выполняется в течение суток, редко – до 3 дней. После внесения изменений, на указанный номер поступит оповещение.

Узнайте как быстро совершить перевод через мобильный банк:

Контактный Центр

Привязать карточку к номеру можно при помощи оператора Горячей линии (с мобильного — 900, с городского — 8800 555555 0).

Оператор попросит назвать себя, свои паспортные данные и секретное слово, указанное в договоре, чтобы идентифицировать звонящего. После чего остается озвучить свою просьбу.

Аналогичным образом можно узнать, к какому номеру привязана карта Сбербанка, запросить сменить его или поменять пакет МБ.

Банкомат

Не секрет, что дистанционные способы взаимодействия с банком более интересны пользователям, т.к. позволяют не тратить время и выполнять действия в удобный момент.

Устройства самообслуживания, хоть и выступают удаленным вариантом связи, но считаются довольно традиционным способом. Чтобы привязать номер к карте Сбербанка через банкомат, требуется вставить ее в разъем, записать ПИН и далее следовать по инструкции:

1. Зайти в пункт Мобильный банк.
2. Выбрать Подключить карту.
3. Определить пакет: Эконом, Полный.
4. Внести данные.
5. Получить сообщение с кодом.
6. Записать его в появившемся окне.
7. Завершить.

По такой же инструкции можно привязать карту Сбербанка к другому номеру телефона или поменять тарифный план.

Подключить услугу и привязать номер через банкомат — дело пары минут

Сбербанк Онлайн

Единственное, что доступно клиенту в Сбербанк онлайн — информация об условиях подключения.

Чтобы подробнее узнать об услуге:

• зайдите в пункт Мобильный банк в Личном Кабинете;
• кликните на Детали подключения;
• ознакомьтесь с информацией. В этом разделе отражено, какие условия действуют сейчас, показаны все счета и телефоны. Здесь же предлагают изучить примеры команд для выполнения тех или иных операций.

Изменить номер через Интернет нельзя. Обусловлено это простыми мерами безопасности. Так, если мошенники получат доступ к личному кабинету, они не смогут указать свою информацию для получения паролей, чтобы подтверждать отправку денег, а собственник получает уведомление о входе в интернет ресурс.

Обратите внимание, прежде, чем регистрироваться в дистанционном банке, необходимо подключить мобильные оповещения