Считаем плату за коммуналку по счетчикам: удобные калькуляторы и полезные формулы

Как проверить задолженность по ЖКХ

Еще один способ узнать задолженность по квартплате — интернет-банкинг. Его предоставляют большинство банков. Вы сможете оплатить коммунальные услуги с вашего счета в банке или банковской картой. Для этого в личном кабинете требуется найти необходимый раздел. Или вы можете получить информацию в любом отделении банка, обратившись к кассиру-операционисту.

Как узнать долг через терминал

Так же вы можете узнать задолженность с помощью платежного терминала. Их достаточно большое количество. Проверить задолженность можно различными способами в зависимости от вида терминала — по ФИО или номеру лицевого счета.

Для работы на сайте необходимо зарегистрировать личный кабинет. Для этого вводятся персональные сведения (паспортные данные, адрес постоянной регистрации, ИНН, СНИЛС и т.д.). После этого регистрацию нужно подтвердить. Для этого можно запросить письмо на адрес, указанный на сайте либо посетить ближайшее отделение Госуслуг с паспортом и провести идентификацию. Второй способ быстрее и надежнее, так как письмо идёт долго, к тому же может затеряться.

Госуслуги

1. Вход на сайт http://zhkh.fas.gov.ru/calc-jkh.
2. Переход в меню «Выбор операции», далее «Перейти к расчету».
3. Получение интерактивной карты, на которой выбирается местонахождение квартиры.
4. Переход по вкладке «Калькулятор ЖКХ».
5. Заполнение параметров: введение адреса, после чего автоматически выдается информация о количестве проживающих лиц, площади жилья, какой вид собственности, наличие счетчиков и их количество.
6. Нажатие на кнопку «Расчет жилищно-коммунальных услуг», после чего будет выдана квитанция, содержащая актуальные сведения о состоянии счетов на момент получения запроса.

https://youtube.com/watch?v=BsohHn_NPck

1. В отделении почты России. Достаточно обратиться к оператору и передать ему номер лицевого счета. Присутствие владельца для этих действий не требуется.
2. В любом терминале, где присутствует функция оплаты услуг ЖКХ.
3. В отделениях банка, если его сотрудники осуществляют прием платежей за коммунальные услуги.
4. По телефону компании, являющейся поставщиком услуг.

Что включает перечень жилищно-коммунальных услуг для граждан

Оплата услуг ЖКХ начисляется двумя способами:

• по показаниям индивидуальных приборов учета;
• по нормам потребления, рассчитанным согласно утвержденным методикам, в зависимости от количества прописанных на жилплощади.

Установленные индивидуальные приборы учета подлежат опломбированию перед пуском в работу. В обязанности потребителей входит регулярное предоставление информации о показаниях счетчиков в управляющую или коммунальную компанию. Владелец отвечает за целостность пломб и своевременность поверок счетчиков.

При неисправности прибора или просроченной поверке счетчика оплата производится по утвержденным нормативам. Далее – детальнее о предоставлении различных жилищно-коммунальных услуг.

Электроэнергия

Поставленная в квартиры электроэнергия оплачивается согласно показаниям установленных счетчиков. Потребители вынуждены платить за расход энергии, затраченной на обслуживание мест общего пользования – освещение лестничных площадок, подъездов, чердачных и подвальных помещений, работу лифтов.

Законодательство ограничивает максимальную продолжительность перебоев с поставкой ресурсов:

• двумя часами ежемесячно, если объект запитан от двух независимых источников;
• сутками за означенный период, если источник – единственный.

Поставщик обязан предоставлять электричество с установленными параметрами, без перепадов напряжения.

Горячее и холодное водоснабжение

При холодном водоснабжении потребителю предоставляется вода, очищенная от вредных элементов и болезнетворных возбудителей.

Допускаются перебои в течение месяца, с общей продолжительностью не более:

• восьми часов – в обычных случаях;
• двадцати четырех – при масштабной аварии.

Для системы горячего водоснабжения требования по продолжительности перебоев аналогичны. Дополнительные условия требуют соблюдения температурного режима:

• при температуре воды ниже плюс сорока градусов потребитель может оплачивать услуги по тарифам холодного водоснабжения;
• не допускается нагрев выше семидесяти пяти градусов.

При отсутствии общедомовых систем разводки коммуникаций должен обеспечиваться доступ к водоразборной колонке общего пользования.

Отопление

Отопление должно обеспечивать поддержание температуры воздуха в помещении в пределах не менее восемнадцати градусов выше нуля. В течение месяца общая продолжительность перебоев с теплоснабжением не должна превышать двадцати четырех часов.

Установлены следующие ограничения для разовых перерывов подачи тепла:

• при температуре помещения свыше двенадцати градусов – не более шестнадцати часов;
• в пределах от десяти до двенадцати градусов – до восьми часов;
• от восьми до десяти – в пределах четырех часов.

На размеры платежа влияет общая площадь отапливаемого помещения. Тарифные планы утверждаются региональными нормативами.

Водоотведение

Дома должны оборудоваться канализационными коммуникациями, обеспечивающими отвод потребленной воды. Система водоотведения выполняется с условием обеспечения надлежащих экологических норм. От состояния канализационных стоков во многом зависит санитарно-эпидемиологическая обстановка в регионе.

Тариф назначается постановлением местных властей, но подсчитывается на основе утвержденных общегосударственных методик. Размер оплаты зависит от общего объема потребленной холодной и горячей воды.

Удаление твердых отходов

Вывоз мусора относится к жилищным платежам. Размеры платежа за удаление твердых отходов начисляются согласно площади квартиры. Но это положение вызывает массу вопросов у населения.

Большинство жильцов полагают, что целесообразнее определять расходы, в зависимости от количества зарегистрированных человек в квартире. При таком порядке начисления будет использоваться методика, аналогичная начислению коммунальных платежей.

Плата за ОДПУ

ОДПУ – общедомовой прибор учета. Эти средства используются для определения размеров платежей за энергоресурсы, потраченные на общедомовую собственность:

• от показаний ОДПУ отнимается количество ресурсов по индивидуальным счетчикам в квартирах;
• полученная разница разделяется в равных долях между зарегистрированными жильцами.

В результате управляющая компания получает возможность рассчитаться с поставщиками за энергоресурсы, дополнительно затраченные на содержание общедомового хозяйства.

Дополнительные услуги

Кроме обязательной коммуналки, управляющая компания или другие организации могут предложить дополнительно воспользоваться услугами:

• кабельного телевидения или интернета;
• радио;
• домофона;
• платной автостоянки и пр.

Владелец жилплощади вправе выбирать, пользоваться или нет указанными удобствами.

ПРИМЕР РАСЧЕТА НОРМАТИВНОЙ ЧИСЛЕННОСТИ РАБОТНИКОВ

Исходные данные:

1. Работы по расчету и учету платежей за ЖКУ выполняет РКЦ, являющийся юридическим лицом.

2. Количество финансово — лицевых счетов (ФЛС) — 130000 шт.

3. Население оплачивает ЖКУ по двум платежным документам ежемесячно.

4. Количество обработанных платежных документов (в месяц) — 260000 шт.

5. Количество договоров, заключенных с поставщиками ЖКУ, — 15 шт.

6. Прием платежей от населения производится подразделениями Сбербанка.

7. Количество ПЭВМ — 42 шт.

Расчет:

1. Общее руководство

Количество ФЛС	Нормативная численность, чел.
130000	9

2. Расчет платежей за ЖКУ

Количество ФЛС	Нормативная численность, чел.
130000	6

3. Прием платежей от населения за ЖКУ

По данной функции нормативная численность не рассчитывается, т.к. прием платежей от населения за ЖКУ осуществляется подразделениями Сбербанка.

4. Учет платежей

4.1. Ввод информации:

((260000 / 100) x 0,72 x 12) : 1995 = 11 (чел.)

4.2. Учет платежей по ФЛС:

Количество ФЛС	Нормативная численность, чел.
130000	14

4.3. Учет расчетов с поставщиками ЖКУ:

Количество договоров с поставщиками ЖКУ, шт.	Нормативная численность, чел.
15	2

5. Информационное и методическое обеспечение

Количество ФЛС	Нормативная численность, чел.
130000	5

Сервисное обслуживание персональных электронно — вычислительных машин — 1 чел.

Итого: нормативная численность работников РКЦ, занятых расчетом и учетом платежей от населения за жилищно — коммунальные услуги:

9 + 6 + 11 + 14 + 2 + 5 + 1 = 48 человек.

Нюансы при формировании квартирной платы

В настоящее время для государства характерно наличие компаний, которые управляют домом, в их обязанности входит и начисление, а также расчёт квартплаты (калькулятор) и оплаты за «коммуналку». Однако каждый сознательный гражданин должен уметь самостоятельно рассчитать сумму, которую он должен заплатить (возместить) за пользование жилищно-коммунальными услугами.

Изначально нужно отметить, что вопрос об оплате денежных начислений регулируется Жилищным кодексом, в котором чёрным по белому прописано, что абсолютно каждый собственник жилья обязан вносить плату за содержание, а также за предоставление ему коммунальных услуг.

Вот среднестатистический список услуг, которые обязана предоставлять управляющая жилищная компания:

1. Сдача в аренду муниципального жилья.
2. Содержание и проведение текущих ремонтных работ.
3. Обслуживание и ремонт инженерных коммуникаций.
4. Снятие показаний приборов общедомового учёта.
5. Истребование долгов за оплату ЖКХ.
6. Вывоз мусора и поддержание порядка на придомовой территории.
7. Ремонт почтовых ящиков и многие другие услуги.

Также немаловажным понятием выступает капитальный ремонт.

Итак, в число коммунальных услуг входят:

• поставка электроэнергии;
• поставка газа:
• поставка холодной воды;
• поставка горячей воды;
• поставка тепла.

В стоимость предоставленных коммунальных услуг входит: плата за свет, горячую и холодную воду, газ, отопление, а также сопутствующие платежи, связанные с данными услугами.

Также не стоит забывать, что на величину оплаты коммунальных услуг влияют:

1. Наличие балкона в квартире.
2. Общий её квадратный метраж.
3. Количество проживающих человек.
4. Показания приборов водоснабжения.
5. Наличие частичного подогрева или обогрева помещения,

Отсутствие таких услуг крайне снижает расценки на их оплату. Платить придётся гораздо меньше.

Тариф на каждую вышеперечисленную услугу устанавливается Федеральной службой по тарифам, которая, в свою очередь, опирается на постановление Правительства Российской Федерации от 2006 года. Однако региональные правительства имеют все полномочия для самостоятельной регулировки цен на отдельные виды коммунальных услуг, в зависимости от конкретных условий для данной территории. То есть местные органы управления могут установить так называемые новые социальные нормы потребления (например, для горячей воды).

Также на то, как рассчитать квартплату и как рассчитать коммунальные услуги, влияет ряд сопутствующих факторов, а именно:

• присутствие либо отсутствие льгот у собственника или квартиросъёмщика;
• количество жильцов, прописанных на данной жилой площади;
• присутствие либо отсутствие счётчиков;
• физическое отсутствие собственников либо нанимателей на территории проживания на неопределённый период времени и многие другие.

Если подобные факторы отсутствуют, то и плата за услуги будет меньше.

В случае, когда человек не знает, как правильно произвести расчёт квартплаты, не нужно паниковать. Это вовсе не является проблемой. Это обязаны посчитать и предоставить жильцу в форме квитанции об оплате работники управляющей компании. Если же когда-нибудь возникнет ситуация, требующая самостоятельного расчёта, то особого труда это не потребует, и ниже будет предоставлена вся необходимая информация и пояснения, касающиеся этого вопроса.

Нужно ли платить пени за коммунальные услуги

Разумеется, пени необходимо заплатить. Законодательство не устанавливает обязанность кредитора каким-либо образом доказывать обоснованность пени, если его размер не превышает установленные законом максимальные значения. Так что даже обращение в суд вряд ли облегчит бремя оплаты.

Что будет, если не платить пени

Неуплата пени приводит к образованию еще большей задолженности. За такие долги поставщики ЖКУ могут запросто отключить абонента от линий подачи электроэнергии, газа и т.д. Кроме того, когда в уведомительном порядке, абонент добровольно не оплачивает долги, то поставщик вправе обратиться в суд и добиться принудительного взыскания долгов.

Сам поставщик никаких санкций применять не может. Однако служба приставов может привлекать лиц, не исполняющих судебные решения в добровольном порядке к административной ответственности, которая выражается в штрафах, административных арестах и т.д. В редких случаях привлекают даже к уголовной ответственности.

Как осуществляется расчет

Каким же образом узнать, сможет ли семья рассчитывать на субсидию? В значительной степени ответ на этот вопрос зависит от уровня прожиточного минимума в том регионе, где прописан заявитель. В каждом субъекте Федерации эти данные отличаются, в связи с чем один и тот же доход, к примеру, в Москве и в Ростове-на-Дону может привести к тому, что москвич будет получать субсидию, а ростовчанин – нет (разница в уровне ПМ составляет порядка 5 тыс. рублей). От региона зависит и стоимость коммунальных услуг, а значит, и величина финансовой поддержки. На размер субсидии влияют следующие факторы:

• тип жилого помещения;
• конструктивные, технические особенности здания (многоквартирного или частного дома);
• нормативы потребления ЖКУ;
• размер жилищно-коммунальных тарифов;
• величина платежей за капитальный ремонт, квартплату, содержание и текущий ремонт жилья.

Важно! Размер платежей в значительной степени зависит от уровня благоустройства и площади недвижимости. К примеру, проживание в большой квартире, в которой используются энергоемкие приборы, скорее всего, будет сопряжено с высокой стоимостью коммунальных услуг.. Чтобы понять, будет ли вам доступна субсидия, необходимо взять сумму всех доходов семьи за полгода (включая не только заработную плату, но и иной доход, в том числе от ценных бумаг и пр.) и поделить на 6 и на всех членов семьи

Затем нужно сложить совокупный объем коммунальных платежей за месяц и вычесть эту цифру из общего дохода семьи в расчете на одного человека за 1 месяц. Если получившаяся сумма меньше регионального прожиточного минимума, семья может получить субсидию на оплату ЖКХ

Чтобы понять, будет ли вам доступна субсидия, необходимо взять сумму всех доходов семьи за полгода (включая не только заработную плату, но и иной доход, в том числе от ценных бумаг и пр.) и поделить на 6 и на всех членов семьи. Затем нужно сложить совокупный объем коммунальных платежей за месяц и вычесть эту цифру из общего дохода семьи в расчете на одного человека за 1 месяц. Если получившаяся сумма меньше регионального прожиточного минимума, семья может получить субсидию на оплату ЖКХ.

Формула расчета субсидии

Чтобы узнать, каким будет размер субсидии, существует определенная формула: стоимость ЖКУ в расчете на 1 м2 умножается на количество проживающих в квартире граждан и норму квадратных метров на одного человека.

Полезный совет. Чтобы узнать, какая сумма вам полагается, вы можете рассчитать субсидию с помощью специальной программы. Для этого существуют различные онлайн-калькуляторы. С помощью них вычисления вы сможете произвести быстро и без усилий. Такие калькуляторы есть на сайтах некоторых УК и ТСЖ. Как правило, они не отличаются набором функций и перечнем параметров, которые нужно указать для расчета. Если программы нет на портале вашей управляющей компании, выберите интернет-страницу любой другой УК.

Рассмотрим пример того, как можно рассчитать субсидию в 2019 году с помощью калькулятора.

К сведению. В рамках социального норматива приемлемым считается размер жилой площади не менее

• 33 м2 на 1 человека,
• 42 м2 на семью из 2 человек,
• 18 м2 на члена семьи, если она состоит из 3 и более человек.

Возьмем условную семью из трех человек, где есть двое – родителей и один четырехлетний ребенок. Все они проживают в многоквартирном доме в Москве.

В качестве исходных данных для расчета в калькуляторе мы используем следующие цифры:

• количество м2 на семью из трех человек – 18;
• прожиточный минимум на взрослого работающего человека – 19 351 руб./мес.
• ПМ на ребенка – 14 647 руб./мес.;
• стоимость ЖКУ на 1 м2 (как уже говорилось эта цифра может отличаться в зависимости от жилья. Здесь приведена условная цена для примера) – 200 руб.;
• в сумме зарплата взрослых членов семьи составляет 45 тысяч рублей. Таким образом, уровень семейного дохода в расчете на одного члена семьи – 15 тысяч рублей (цифры условные).

Прожиточный минимум этой семьи составляет 53 349 рублей (19 351×2+14 647). Семья не должна тратить на ЖКУ более 22%, в Москве этот показатель отличается и составляет порядка 10% (возьмем для расчета эту условную цифру). Далее следует с помощью калькулятора поделить эти проценты на поправочный коэффициент. В нашем случае он составляет чуть более 1,18. Мы получим цифру более 18%, что практически вдвое превышает предельно допустимый показатель по Москве (в среднем – 10%).

Максимально возможная сумма субсидии составит разницу между допустимыми по закону и реальными затратами семьи на ЖКУ. В нашем случае получается условная цифра в 6300 рублей. Таким будет приблизительный размер субсидии на оплату ЖКХ в месяц.

В Москве представили калькулятор услуг ЖКХ

В ведомстве пояснили, что благодаря приложению жители Москвы смогут получить разъяснения по структуре и содержанию единого платежного документа (ЕПД), ознакомиться с перечнем всех жилищных и коммунальных услуг, нормативно-правовыми документами, определяющими деятельность ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний в сфере ЖКХ.

«Как показывает опыт, такие онлайн-сервисы пользуются успехом у москвичей: на нашем сайте одними из наиболее популярных разделов являются виджеты, которые помогают рассчитать налоги. Уверен, что данный сервис станет еще одним шагом в формировании идеологии грамотного потребителя», — подчеркнул глава департамента экономической политики и развития Максим Решетников.

Ответы на вопросы читателей

Несмотря на то, что процесс подачи бумаг на субсидию по коммунальным платежам достаточно прост, часто возникают дополнительные вопросы. Они связаны с нюансами оформления для отдельных категорий населения и документами, рассмотрим их детально.

Какие предусмотрены субсидии по оплате ЖКХ для пенсионеров?

Пенсионеры по возрасту (женщины от 60 лет и мужчины от 65 лет) и предпенсионеры (женщины от 55 лет и мужчины от 60 лет) могут претендовать на субсидию в повышенном размере. 50% скидка на оплату ЖКУ полагается, если у пенсионера есть дополнительный статус:

• инвалида любой группы;
• героя СССР;
• ветерана ВОВ или иных боевых действий;
• ликвидатора последствий трагедии на ЧАЭС;
• узника концлагеря.

По Федеральному закону №126 от 06.06.2019 года полностью от уплаты ЖКХ освобождаются:

• Герои Российской Федерации, а также Герои СССР;
• Полные кавалеры ордена Славы, а также родственники, проживающие совместно с ними;
• Герои Социалистического Труда, а также Герои Труда Российской Федерации;
• Полные кавалеры ордена Трудовой Славы, а также члены их семей.

Соответственно, если вы обычный пенсионер без дополнительного статуса, то льготы по ЖКХ для вас не предусмотрены.

Как оформить субсидию на коммунальные услуги в Москве?

Процедура оформления льготы на квартплату в Москве не отличается от других регионов. Следует собрать перечисленные документы и подать в одно из госучреждений:

Сроки рассмотрения заявки не могут превышать 10 дней. Если процедура оформления затягивается, нужно обратиться с жалобой к начальнику отдела социальной защиты.

Когда перечисляют субсидию на оплату коммунальных услуг?

Субсидию выплачивают ежемесячно, до 10 числа каждого периода. Это позволяет минимизировать неудобства для плательщиков, ведь по большей части оплата коммуналки происходит до 20 числа.

Где взять бланк для субсидий на квартплату?

Вместе с пакетом документов подается заявление, в котором нужно указать:

• Наименование отдела социальной защиты .
• Фамилию, имя. отчество, адрес регистрации заявителя.
• Просьбу о предоставлении судсидии за коммунальные услуги и перечисление членов семьи, проживающих совместно (указываются ФИО, степень родства, номера документов, наличие льгот).
• Реквизиты банковского счета.
• Перечень документов, которые прилагаются к заявлению.
• Подтверждение обязательств по использованию субсидии только на оплату ЖКУ и согласие с Правилами ее предоставления.
• Подпись заявителя, ее расшифровка и дата заполнения.

Мы прикладываем Образец и шаблон бланка заявления на субсидию, но нужно учесть, что в некоторых регионах он может отличаться, поэтому, возможно, вас заставят переписать Заявление по установленному образцу.

• Скачать образец заявления на субсидию по коммунальным услугам
• Скачать шаблон заявления на субсидию по коммунальным услугам

Какие предусмотрены льготы для безработных по квартплате?

Особенности оформления субсидии, если один из членов семьи безработный:

1 Безработный – пенсионер, инвалид, обучается по очной форме обучения или состоит на учете в центре занятости населения. В это случае субсидия оформляется в общем порядке. Но справки о доходах заказывать не нужно. Их закажут специалисты отдела социальной защиты.

2 Безработный – не пенсионер, инвалид, не получает образование в очной форме и не состоит на учете в центре занятости населения. В этом случае оформить субсидию не получится. Если один из членов семьи трудоспособного возраста не трудоустроен, семья получит отказ в назначении субсидии.

Как оформить льготу на оплату коммунальных услуг через Госуслуги?

Пройти полный цикл оформления на сайте Госуслуг нельзя, но можно значительно упростить задачу: первично подать документы в электронном виде и ждать приглашения из соцзащиты. Для начала необходимо зарегистрироваться на ресурсе и подтвердить аккаунт путем внесения паспортных данных. Далее нужно:

1) Перейти в раздел «Пенсия, пособия и льготы».

2) Выбрать раздел «Льготы на оплату жилищно-коммунальных услуг»

3) Заполнить заявление на госпомощь, указав в нем данные членов семьи, а также загрузив отсканированные документы.

В личном кабинете можно отслеживать процесс рассмотрения бумаг. После приглашения из соцзащиты туда необходимо явиться и принести оригиналы документов. Если они соответствуют нормам, субсидия будет назначена.

Как по коду плательщика узнать через интернет задолженность за услуги ЖКХ? На каких сайтах можно проверить оплату

Где его можно узнать?

Сайт управляющей указан в квитанции. Здесь также нужна регистрация. Для регистрации введите необходимые данные и войдите в Личный кабинет. Введя свои реквизиты (адрес, уникальный код плательщика), просмотрите размер долга.

1. Кликнуть на раздел «Начисления».
2. Перейти во вкладку «Лицевые счета» и указать код плательщика.
3. При необходимости погашения долга операцию можно также провести в разделе «Начисления». Во вкладке «Оплата услуг» требуется выделить компанию, поставляющую услуги. Она указывается на счетах, присылаемых по почте. Далее выделяется регион и номер плательщика. Далее кликнуть на кнопку «Оплатить»

Какие нормативно – правовыми актами регулируются жилищные правоотношения

Правоотношения, возникающие между пользователями и поставщиками коммунальных услуг, регулируются:

• Жилищным кодексом РФ;
• фиксированный тариф на ресурсы указывается в актах местных исполнительных органов.

При разрешении споров, возникших из-за неправильного расчета платы за оказанные услуги, применяются следующие законы:

1. КоАП и УК.

Так за совершение грубых ошибок при определении общей стоимости услуг тот, кто начисляет коммунальные платежи, может быть привлечен к административной ответственности. Пользователь вправе подать на виновных лиц жалобу в Жилищную инспекцию, Прокуратуру, суд, Роспотребнадзор и т.д.

Как перед покупкой квартиры проверить ее задолженность по адресу и с помощью других способов

Узнать о возможных долгах в режиме реального времени можно не только при использовании банковских программ, но и воспользовавшись общедоступными платежными сервисами, например, «Городские платежи» и наиболее популярные «Яндекс. Деньги». Для этого необходимо:

Посмотреть квитанции за коммунальные платежи

Самый простой и распространенный способ проверки – справка из УК об отсутствии долгов по коммунальным услугам. Этот документ может получить владелец квартиры, обратившись непосредственно в бухгалтерию управляющей компании или ЕРЦ (документ вправе выдать та организация, которая фактически формирует квитанции на оплату). В платежных документах всегда есть контактные телефоны организаций, куда можно обратиться за консультацией.

Если принимаются более серьезные меры наказания в виде ограничения поставки коммунальных услуг или выселения, члены семьи несут ответственность совместно с собственником, но их возраст и количество влияет на конечное судебное решение.

1. Альтернативные способы. Вот еще несколько актуальных вариантов действий при необходимости получения информации о состоянии счетов по коммунальным услугам:

• обращение к банкомату или терминалу (все, что потребуется – отыскать пункт о внесении коммунальных платежей, указать адрес, месяц, и система выдаст размер долгового обязательства);
• действие через почтовое отделение (вам понадобится введение данных о собственной фамилии, по которой сотрудники отделения и смогут найти перечень запрашиваемых данных);
• личное обращение по адресу УК (но способ отнимает много времени, поэтому не может считаться востребованным);
• совершение звонка поставщику КУ;
• обращение в банковское отделение;
• использование ряда мобильных приложений.

Порядок начисления пени за долги по ЖКХ

Традиционно споры, связанные с долгами по ЖКХ, решаются в досудебном порядке. Если дело доходит до суда, фискальный орган удовлетворяет требования взыскателя при наличии у него необходимой доказательной базы. При этом в процессе принятия решения судебные органы учитывают состав семьи должника (наличие детей, пенсионеров, лиц с ограниченными умственными, физическими возможностями). При предоставлении определенных доказательств ответчики, как показывает практика, могут избежать наказания.

Сегодня этот вариант используют только люди в возрасте, у которых нет компьютера и интернета. Кроме того, если квартиросъемщики не согласны с выставленным счетом, уточнить все данные можно именно в расчетном центре.

Особенности расчета стоимости коммунальных услуг

Расчет стоимости отопления в многоквартирном доме зависит от установленной стоимости отопления по норме, если не установлены общедомовые счетчики на отопление. При наличии общего прибора учета плату за отопление начисляют в зависимости от его показаний. Многие говорят, что отопление по счетчику обходится дешевле. Для сравнения надо произвести расчет отопления в квартире по норме и сравнить с аналогичной квартирой, где рассчитывается оплата за отопление по общему счетчику.

• температура в помещении менее 18 0С, в угловых – 20 0С;
• аварийное прекращение теплопоставки в отопительный период превысило период 16 часов подряд, 24 часа суммарно за месяц (если в квартире было более 12 0С, перерасчет отопления по данному основанию не проводится)
• нормативы по отоплению квартиры могут отклоняться на ±4 0С (ночью 3 0С).

Возможности программы для управляющих компаний ЖКХ

• Обмен с ГИС ЖКХ

• Расчет размера платы за квартиру и коммунальные услуги

• Бухгалтерский учет, налоговый учет, подомовой учет

• Управление зданиями

• Квитанции, извещения, ЕПД

• Работа с приборами учета, расчет ОДН

• Работа с должниками

• Паспортный учет

• Аварийно-диспетчерская служба

• Капитальный ремонт

• Личные кабинеты ЖКХ

Благодаря программе работа по расчетам ЖКХ ведется автоматически, что экономит время на обслуживание жилого фонда.  

В программу вносят информацию о потребителях коммунальных услуг и ресурсоснабжающих организациях. После ввода необходимых данных управляющие компании работают в программе, добавляя новые. Расчеты ЖКХ ведет высокоинтеллектуальная система. Программа позволит увеличить эффективность работы и снизить количество ручного труда. 

Управляющей организации доступны: круглосуточное отслеживание начисления оплаты услуг; сами оплаты; квитанции и начисления; данные по лицевым счетам жителей. Для работы нужен лишь компьютер и доступ к Интернету.

Внедрение продукта делает работу управляющих компаний проще и понятней, в том числе для жителей. По запросу жителей вы можете предоставить акт сверки из программы и решить спорную ситуацию. 

По итогам расчетов программа формирует платежные документы. Владея данными по потреблению коммунальных услуг, начислениям, оплате и расходам, можно составить план доходов и расходов управляющей компании. В конечном счете использование программы приводит к прозрачности расчетов ЖКХ и экономии ресурсов управляющей организации на поддержание большого штата сотрудников.

В системе отражается процесс ввода в эксплуатацию приборов учета, отслеживается оплата по нормативам и вводятся начисления по показаниям счетчиков. Статистика копится в программе и указывает, какой процент жителей уже использует индивидуальные приборы учета.