Неустойка за просрочку доставки мебели
Содержание:
- Законодательные основы финансового штрафования
- Решение спорного вопроса в суде
- Как рассчитать неустойку по договору
- Соглашение о неустойке
- Спорный вопрос: учитывать ли день поставки при расчете пени
- Ограничение неустойки
- Процедура взыскание неустойки по защите прав потребителей
- Снижение неустойки по договору поставки
- Существенные условия договора поставки
- Особенности неустоек
- По какому принципу ведется расчет неустойки по договору поставки товаров?
- Регулируется ли доставка законодателем
Законодательные основы финансового штрафования
Обратите внимание
Санкция изымается за пропуск необходимых сроков для поставки товаров. Она извлекается из нерадивого поставщика до того момента, пока его фактические обязательства не будут исполнены (постулат статьи №521 ГК РФ).
Обе стороны договора имеют право совершенно свободно определять минимальный допустимый предел игнорирования обязательств по договору. Также стороны обязаны, действуя сообща, определить порядок вычисления неустойки, ее размер, мероприятие ее изъятия и иное.
Важно
В договоре неустойка может значиться как штраф, санкция либо пеня, а ее размер может составлять как строго фиксированную сумму, так и выражаться как процент от некоторой суммы.
В том случае, если в договоре отсутствует пункт, гласящий о правилах взимания и размере штрафной санкции, сторона сделки, чьи права были нарушены, имеет полномочие требовать платы в процентном соотношении за обращение чужих материальных ресурсов. Данное положение зафиксировано в статье №395 ГК РФ.
Решение спорного вопроса в суде
В случае игнорирования претензии или дачи отрицательного ответа на нее потребителю необходимо действовать немедленно.
Внимание! Потребитель составляет исковое заявление, с которым идет в суд и взыскивает стоимость предмета мебели, неустойку и моральный вред, дополнительно к этому еще взыскивается штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Давайте рассмотрим образец искового заявления, которое должно иметь определенную структуру:
Давайте рассмотрим образец искового заявления, которое должно иметь определенную структуру:
- указывается наименование судебной организации и место ее нахождения;
- фамилия и инициалы судьи, который будет рассматривать дело;
- наименование истца (фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место регистрации, номер телефона, e-mail);
- наименование ответчика (наименование юридического лица, адрес нахождения, телефоны, e-mail);
- описательная. По центру указывается наименование документа — «исковое заявление о возврате денежных средств за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи»;
- суть нарушения продавцом условий договора (какое действие/бездействие повлекло нарушение договора, со ссылками на законодательство РФ, какие обстоятельства доказывают факт неисполнения продавцом условия договора или прав потребителя);
- расчет цены иска (в случае если иск носит имущественный характер);
- основание для требования (доказательства, подтверждающие необходимость защиты прав потребителя);
- доказательства (подтверждение вышеуказанных обстоятельств);
- резолютивная часть начинается со слова «Прошу». В этой части излагаются требования истца, то есть действие, которое должен выполнить ответчик для разрешения ситуации, по мнению истца;
- далее указывается перечень документов, прилагаемых к исковому заявлению (документальные, свидетельские, аудио- или видео-доказательства);
- заключительная часть включает в себя дату составления документа и подпись истца. Подпись на исковом заявлении должна быть либо истца, либо лица, уполномоченного на это доверенностью. В случае подписания уполномоченным лицом, к заявлению прикладывается доверенность или документы, доказывающие его право. Подпись должна быть обязательно с расшифровкой.
ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец искового заявления о расторжении договора в связи с нарушением сроков изготовления и доставки кухни:
Посмотрите видео. Неустойка за несоблюдение срока доставки:
Как рассчитать неустойку по договору
Процедура расчета неустойки несет под собой множество нюансов, о которых необходимо знать с целью исключения вероятности допущения ошибок. Рассмотрим порядок расчета подробней.
Используемая формула
Если говорить о штрафе, то он подлежит начислению в форме установленного размера либо же в процентном соотношении.
Его размер устанавливается не только российским законодательством, но и самим текстом соглашения.
В зависимости от условий конкретного договора, основой для формирования санкций может послужить:
- суммарная стоимость продукции, исполнения работ либо предоставленная услуга;
- либо размер долговых обязательств.
Пеня предусматривает свою формулу для начисления. Стандартно она имеет вид:
Размер неустойки = долг х (установленный процент пени / 100) х число просроченных дней
Большая часть взысканий привязаны к ставке рефинансирования Центрального Банка РФ. Данные показатели можно узнать на официальном портале ЦБ РФ.
Если за период просрочки ставка ЦБ РФ изменялась неоднократно, то по каждому временному отрезку нужно осуществлять свой расчет, а после этого суммировать полученные значения.
Нередко случается так, что пеня определяется в процентном соотношении, причем годовых. В таком случае формула имеет вид:
Размер неустойки = долг х (процент пени/ 360/100) х число дней просрочки
В том случае если должник постепенно пытался погасить задолженность, то расчет осуществляется по каждой отдельно взятой часть долговых обязательств.
Примеры вычислений
Рассмотрим порядок расчета на конкретном примере — согласно с условиями реализатор предоставил покупателю имущество на сумму 50 тысяч рублей в право собственности с возможностью отсрочки платежа на определенный срок.
Период отсрочки составляет 30 календарных дней. За нарушения правил уплаты установлена пеня в размере 0,5% за каждый день просрочки.
Формула для определения суммы неустойки имеет вид:
Размер неустойки = 50 тысяч х (0,5/100) х число дней просрочки
Одновременно с этим день полного погашения долговых обязательств также включено в расчет. Таким же способом определяется пеня и по иным видам обязательств согласно заключенному договору.
Если же дело дошло до разбирательств в судебном органе, то требование взыскать неустойку должно указываться как отдельная часть.
Минимальные и максимальные размеры неустойки
ВАЖНО! Если размер неустойки регламентирован на законодательном уровне, то в силу п. 2 ст. 332 ГК РФ его нельзя снизить по заранее заключенному соглашению сторон, но может он быть повышен, если такое повышение не запрещено законодателем. Таким образом, закон позволяет сторонам в некоторых ситуациях установить неустойку в ином размере по сравнению с регламентированным законом
Однако в любом случае ее итоговый размер должен вписаться в установленные законом пределы
Таким образом, закон позволяет сторонам в некоторых ситуациях установить неустойку в ином размере по сравнению с регламентированным законом. Однако в любом случае ее итоговый размер должен вписаться в установленные законом пределы.
С учетом этого рассмотрим для примера следующие основные ситуации:
- Размер неустойки строго регламентирован законом. Например, неустойка за просрочку ответственной организацией исполнения обязательства по установке, замене, эксплуатации приборов учета составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, актуальной на дату исполнения обязательства. При этом максимальная сумма неустойки ограничена стоимостью выполнения работ по договору.
- Минимальный размер законной неустойки может быть изменен договором. Например, минимальный размер неустойки за просрочку сроков исполнения работы согласно п. 5 ст. 28 ЗоЗПП составляет 3% от цены работ по договору, однако закон позволяет установить по соглашению сторон и более высокий ее размер. Верхний предел суммы неустойки, допустимый к взысканию, равен цене отдельного вида исполнения работы.
- Максимальный размер неустойки ограничен договором. Например, стороны условились о том, что ее максимальная сумма не может превышать 10% от суммы долга. В данной ситуации будет иметь значение только соотношение суммы задолженности и размера неустойки. Продолжительность же нарушения роли не играет.
Соглашение о неустойке
Участники договора имеют право установить неустойку за несоблюдение определённых условий. Соглашение о неустойке допускается заключать лишь в письменном виде. Устная форма не имеет правовую значимость. Чаще всего подобное решение включается в основной договор.
Согласовывая условия договора, участники могут включить в него способы взыскания неустойки:
- информацию об обязательстве, при несоблюдении либо ненадлежащем исполнение которой придётся платить неустойку. К примеру, за несвоевременно совершённую оплату или непредставление актов проделанных работ;
- вид неустойки: штраф или пеня;
- величину неустойки.
Законодательная система не определяет понятия «штраф» и «пеня». Однако житейский опыт подсказывает, что:
- Штрафом считается единовременная денежная выплата за нарушение договорного обязательства или нескольких обязательств. Его обычно устанавливают, когда ключевую роль играет сам факт нарушения условия.
- Пеней называется конкретная денежная сумма, начисляемая за каждый последующий день просрочки на протяжение времени просрочки либо установленного периода. Участники, как правило, вводят пеню, когда ключевую роль играет не исключительно факт нарушения условий договора. Здесь учитывается и время. Участник договора нарушает и не исполняет обязательство определённый период времени.
Важный момент!
Когда не определена величина неустойки, то соглашение сторон не считается заключённым. Из этого следует, что участники договора не могут взыскать уплату неустойки. Исключением является лишь ситуация, когда неустойка установлена законодательством.
Пример 1
Кроме указанных ранее вариантов размер пени можно также определять исходя:
- из установленного количества базовых величин, начисляемых за период просрочки;
- фиксированной суммы в белорусских рублях, начисляемой за период просрочки;
- фиксированной суммы в долларах США, начисляемой за период просрочки;
- другие варианты.
Сумма пени зависит от периода, за который она рассчитывается. В частности, период может определяться в календарных или рабочих днях.
Величина штрафа.
Размер может быть определён в виде:
- фиксированной суммы в белорусских рублях;
- фиксированной суммы в валюте;
- определенного количества базовых величин;
- процентов от суммы задолженности;
- процентов от общей стоимости товаров (работ, услуг) по договору;
- определенного количества ставок рефинансирования от суммы задолженности;
- определенного количества ставок рефинансирования от общей стоимости работ или услуг по договору;
- другие.
Пример 2
Для однозначного понимания, в каком размере будет взыскиваться штраф, рекомендуем указывать условие его уплаты. Например, штраф может уплачиваться за каждый факт нарушения или за нарушение какого-либо условия в течение определенного периода времени.
Спорный вопрос: учитывать ли день поставки при расчете пени
Законодательством о контрактной системе не установлены правила определения количества дней просрочки. Положениями ст. 34 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ установлена лишь обязанность устанавливать ответственность в виде пени, штрафов за просрочку исполнения сторонами обязательств по контракту.
Законодательство о контрактной системе в сфере закупок основывается в том числе на положениях гражданского законодательства (ч. 1 ст. 2 Федерального закона от 05.04.2013 № 44-ФЗ).
В частности, неустойка за просрочку поставки товаров взыскивается до фактического исполнения обязательства, если иной порядок не установлен законом или контрактом (ст. 521 Гражданского кодекса РФ).
Исходя из принципа свободы договора, стороны вправе самостоятельно определить размер и порядок начисления неустойки в случае неисполнения поставщиком своих обязательств (ст. 421 Гражданского кодекса РФ). То есть стороны вправе установить в контракте, учитывается ли день исполнения поставки товара при исчислении неустойки.
По вопросу включения дня поставки в период расчета неустойки существует 2 позиции:
- День поставки в период расчета неустойки не включается.
Установленная законом или договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором (ст. 521 Гражданского кодекса РФ).
Исходя из дословного прочтения данной нормы, можно сделать вывод, что день поставки товара в число дней просрочки включению не подлежит.
Данный вывод подтверждается следующей судебной практикой:
— Семнадцатый арбитражный апелляционный суд в Постановлении от 30.11.2010 № 17АП-11535/2010-ГК по делу № А60-18029/2010 указал, что день исполнения обязательств не подлежит включению в период начисления неустойки при расчете ее суммы, так как в указанный день обязательство ответчика прекратилось исполнением (ст. 408 Гражданского кодекса РФ);
— Тринадцатый арбитражный апелляционный суд в Постановлении от 26.10.2011 по делу № А56-22692/2011 также сделал вывод, что дни, в которые обязательства были исполнены, не являются днями просрочки и, следовательно, не могут включаться в расчет неустойки;
— Постановлением Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 03.04.2013 № А28-7063/2012.
- День поставки включается в расчет периода неустойки.
В данной позиции также применяются положения ст. 521 Гражданского кодекса РФ, но с учетом ст. 191 Гражданского кодекса РФ.
В силу ст. 191 Гражданского кодекса РФ течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. Соответственно, исполнение, предоставленное по истечении срока, который установлен договором, является ненадлежащим.
То есть прекращение течения периода неустойки начинается на день, следующий после дня фактической поставки товара.
Следовательно, последним днем периода, за который может быть взыскана неустойка, является день исполнения обязательства.
Подтверждающая судебная практика:
— Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.03.2015 по делу № А50-20913/2014;
— Постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 31.08.2015 по делу № А50-6991/2015;
— п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 24.03.2016 № 7.
Данная позиция также представляется обоснованной с точки зрения правоприменения, поскольку иное толкование исключало бы взыскание неустойки за просрочку на 1 день (например, при поставке на следующий день после установленного контрактом срока).
В случае неверного начисления неустойки поставщик (подрядчик, исполнитель) может обратиться в суд. Помочь заказчику безошибочно начислить неустойку по контракту и избежать негативных последствий смогут:
— справочный материал «Неустойка (штрафы, пени) по 44-ФЗ»;
— «Расчетчик размера штрафа и пени по государственному (муниципальному) контракту».
Ограничение неустойки
Участники договора имеют право определить ограничение сумм ответственности. Что для этого нужно сделать?
- Определить предельный размер возмещение убытков и взыскание неустойки для каждого типа нарушения условий договора.
Пример 2
- Установить предельный срок, за который взимается неустойка.
Пример формулировки условия договора.
«Неустойку, которую нужно выплатить Исполнителю в силу того, что он не передал Заказчику предусмотренные Договором документы, можно начислить не более чем за три месяца после истечения срока их передачи».
До согласования формулировки размера ответственности рекомендуем проанализировать условия договора. В частности, порядок оплаты (предусмотрена ли поэтапная оплата), порядок выполнения работ (вероятно, договор рамочный и работы выполняются по заявкам), порядок поставки (возможно, поставка будет производится отдельными партиями) и др.
Если в договоре согласована поэтапная оплата, или поэтапное выполнение работ, или поставка по отдельным заявкам и т.д., ограничение ответственности целесообразно устанавливать исходя:
- из стоимости товаров по отдельным спецификациям (заявкам);
- стоимости работ по отдельным этапам выполнения (когда в договоре определена стоимость каждого этапа). Например, не превышая стоимость работ по соответствующему этапу;
- стоимости работ за период (когда работы носят периодический характер). Например, не более 20% от стоимости работ за тот месяц, в котором произошла просрочка выплаты;
- иных аналогичных вариантов.
Отличия между размерами взыскиваемой суммы неустойки при различных формулировках условия об ограничении размера неустойки лучше показать на конкретном примере.
В практике хозяйствования нередки ситуации, когда путем подписания дополнительного соглашения к договору, участники изменяют в том числе его условия взыскания неустойки, если не исполняются обязательства
Тогда при возникновении спора важно определить, какая редакция договора обязана подлежать применению в целях взыскания неустойки
Процедура взыскание неустойки по защите прав потребителей
Обязательным условием применения неустойки по защите прав потребителя является предъявление продавцу в досудебном порядке претензии, отражающей намерение потребителя. Соблюдение данного условия возможно в случае соответствия текста претензии выработанным практикой обязательным требованиям.
ВНИМАНИЕ: не путайте данную санкцию со штрафом в пользу потребителя, который является самостоятельной мерой ответственности продавца либо исполнителя по договору об оказании услуг
Не менее важно установить верный адрес для направления документа. В противном случае поданная претензия не имеет юридического значения
Таковым местом является юридический адрес виновного в нарушении прав лица. Для организации таковым является место государственной регистрации, определяемом посредством заказа бесплатной выписки из единого реестра, размещенного на официальном сайте налоговой инспекции. Для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, местом нахождения является место жительства гражданина
В противном случае поданная претензия не имеет юридического значения. Таковым местом является юридический адрес виновного в нарушении прав лица. Для организации таковым является место государственной регистрации, определяемом посредством заказа бесплатной выписки из единого реестра, размещенного на официальном сайте налоговой инспекции. Для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, местом нахождения является место жительства гражданина
Не менее важно установить верный адрес для направления документа. В противном случае поданная претензия не имеет юридического значения
Таковым местом является юридический адрес виновного в нарушении прав лица. Для организации таковым является место государственной регистрации, определяемом посредством заказа бесплатной выписки из единого реестра, размещенного на официальном сайте налоговой инспекции. Для физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, местом нахождения является место жительства гражданина.
Важно отметить, что целью направления претензии является надлежащее уведомление нерадивого контрагента о намерении потребителя возвратить товар продавцу и применить предоставленные законодательством средства защиты нарушенных прав. В этой связи надлежащим доказательством соблюдения досудебного порядка урегулирования возникших разногласий всегда является титульный лист претензии или сопроводительное письмо с отметкой адресата либо его представителя о личном принятии письменного акта
Предъявление денежного требования во всяком случае исключает право на взыскание неустойки по защите прав потребителя.
Снижение неустойки по договору поставки
Снижение расчета неустойки по договору поставки предполагает, что будет уменьшен размер штрафных санкций, которые были возложены на одну из сторон договора.
Снижение неустойки регулируется:
- ст. 333 ГК РФ;
- разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного суда от 24.03.2016 № 7 (п. 69–81).
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, выплата может быть снижена в том случае, если штрафные санкции во много раз превышают степень вины.
При этом в вопросе уменьшения неустойки нет каких-то конкретных рекомендаций, также не упоминается понятие о “несоразмерности”, поэтому каждый конкретный случай разбирается в индивидуальном порядке решением суда.
Суд при принятии решения руководствуется следующими критериями:
- должник при уменьшении размера санкций не должен оказаться в более выгодных условий, чем если бы он ничего не нарушил;
- расчет размера неустойки по договору должен быть соизмерим с уровнем инфляции;
- размер неустойки должен также соответствовать ставкам по краткосрочным кредитам в регионе, рассматриваемом в суде.
Расчет задолженности и неустойки по договору поставки должен быть изменен в случае положительного решения судебного разбирательства.
Основанием для пересмотра размера неустойки является заявление в суд от самого должника. На должника также возлагаются и доказательные обязанности по данному делу.
Существенные условия договора поставки
По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (статья 506 Гражданского кодекса РФ).
Ниже размещена универсальная типовая форма договора поставки. Конечно же, надо понимать, что каждый договор уникален и его условия зависят от особенностей именно этого договора, а также воли сторон. Тем не менее есть условия (они называются существенными) которые должен содержать любой договор поставки и без которых договор считается незаключенным. К существенным условиям договора поставки относятся условие о наименовании товара (п. 3 ст. 455 ГК) и условие о количестве товара (п. 3 ст. 455, ст. 465 ГК) т.е.:
-
Предмет договора поставки (ст. ст. 432, 506 Гражданского кодекса РФ), т.е. то, что поставляется, должно быть четко определно в договоре (название продукции (), не допускающее подмены, а также номера стандартов, технических условий, артикулов и других необходимых документов, на соответствие которым предстоит проверять поступившую продукцию (товары)).
Предметом договора поставки являются производимые или закупаемые продавцом товары. То есть сфера применения договора поставки ограничена двумя ситуациями: производитель реализует свой товар или «перекупщик» реализует товар, который ранее был закуплен именно с целью перепродажи.
-
Количество поставляемого товара.
- Иные условия, которые стороны посчитают существенными (согласно ГК), т.е. такие условия, по которым по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. К таким условиям, как правило, относятся условия о цене товара и порядке ее уплаты, гарантии качества товара, сроке годности, и принадлежностях.
Не являются существенными условиями договора поставки:
-
условие о сроке поставки товара, т.е. временные периоды, в течение которых поставщик должен передать товар покупателю (п. 7 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса РФ о договоре поставки»);
-
условие о цене товара (п. 1 ст. 485, п. 3 ст. 424 ГК).
Другие особенности договора поставки
-
Стороны договора — лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность.
-
Товар приобретается для использования в либо в иных целях, не связанных с личным использованием.
К целям, не связанным с личным использованием, относится, в том числе приобретение товаров для обеспечения деятельности организации — оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ (п. 5 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса РФ о договоре поставки»).
Договор поставки всегда предполагает установление срока (сроков) передачи товаров. Это вполне логичное условие, так как товары приобретаются покупателем для использования в предпринимательской деятельности, которую необходимо планировать.
По своей сути поставка подразумевает длительные отношения между сторонами. Об этом свидетельствуют, в частности, положения статьи 508 ГК, которая регулирует периодичность поставок. Следовательно, классический договор поставки подразумевает некую регулярность передачи товаров и множественность партий.
Договор поставки не регулирует отношения, возникающие при приобретении организациями и предпринимателями товаров в магазинах. В этих случаях применяются положения о розничной купле-продаже (п. 5 Постановления Пленума ВАС РФ от 22.10.1997 N 18 «О некоторых вопросах, связанных с применением положений Гражданского кодекса РФ о договоре поставки»).
Особенности неустоек
В зависимости от того, где прописана, неустойка бывает:
- договорная;
- законная.
Законная делится на следующие виды:
- императивная;
- диспозитивная.
Ее оплата сама по себе не лишает права требовать возмещения причиненных убытков. В соотношении с ними выделяют:
- Исключительную (когда уплате подлежит лишь неустойка);
- Альтернативную (по выбору кредитора оплате подлежит либо она, либо убытки);
- Штрафную (сверх нее оплате подлежат и причиненные убытки);
- Зачетную (возмещению подлежит та часть причиненных убытков, которая не компенсирована взысканной неустойкой, если иное стороны не оговорили в договоре).
На практике могут встречаться и смешанные виды. Например: покупатель приобрел шкаф и заключил с продавцом договор на его поставку и сборку. В договоре прописали лишь ответственность за невыполнение пункта по доставке товара. Продавец свои обязательства по поставке нарушил, что привело к невыполнению сборки в установленный срок. Потребитель может требовать как выплату компенсации за несвоевременную поставку, так и не предусмотренную договором меру ответственности за нарушение сроков выполнения работ в установленном законом размере.
Как рассчитать размер неустойки
По общему правилу, чтобы рассчитать размер неустойки, нужно:
- узнать ее сумму за один день просрочки, для чего задолженность разделить на общее количество дней в году, равное 360;
- получившееся число умножить на период просрочки (также в днях);
- результат умножить на процент ответственности.
Согласно статье 330 ГК РФ она может начисляться вплоть до момента фактического исполнения обязательства. Однако ее размер либо срок начисления может ограничиваться законами или договорами. В случае вынесения судебного решения ее размер рассчитывается судом на день оглашения такого решения. Дальнейшее начисление производится либо органом принудительного исполнения (служба судебных приставов), либо иными учреждениями (казначейство, банк и прочие).
В случае прекращения основного обязательства ее начисление также приостанавливается. Исключение: если договор расторгнут, а обязательство сохранилось (например, купленный в кредит товар, который вовремя не оплачивается либо покупатель при покупке нашел недостатки товара и вернул его, что привело к расторжению договора), неустойка начисляется.
Скачать для просмотра и печати:
Размер договорной
Когда сама неустойка установлена в договоре по взаимной договоренности сторон, то и ее размер определяется ими же. Однако ее сумма определяется так, что не должна вести к неосновательному обогащению кредитора. В том случае, если ее размер значительно превысит сумму ущерба, она может быть снижена судом.
Формула расчета по Закону о защите прав потребителя
Согласно Закону о защите прав потребителей, в случае нарушения установленных сроков (например, по замене некачественного товара) либо невыполнения требований претензии потребителя в добровольном порядке продавец (изготовитель, иное лицо) несет ответственность в форме неустойки (пени). Ее размер составляет 1 процент стоимости товара за каждый день такой просрочки.
Для определения размера нужно стоимость товара умножить на количество дней просрочки и на 0,01 (1%).
Пример
Заказан диван стоимостью 40 000 рублей. Его изготовили и доставили покупателю позже оговоренного срока на 10 дней.
Таким образом, размер составит:
40 000×10×0,01=4 000, итого 4 000 рублей.
Аналогично рассчитывается сумма ответственности при нарушении срока передачи заранее оплаченного товара и выполнения работ. В первом случае берется 0,5 процента от суммы оплаты за каждый день просрочки, во втором — 3 процента за каждый день (либо час при почасовой работе).
Скачать для просмотра и печати:
По какому принципу ведется расчет неустойки по договору поставки товаров?
Существует несколько способов рассчитать неустойку, и все они – законодательно закреплены и полностью полномочны.
- Заранее зафиксированная в договоре сумма выплачивается полностью, без промедлений после вердикта судебного органа, без изменений в какую-либо сторону.
- Если партнерское соглашение содержит процент неустойки, то вся неустойка целиком является произведением конечной суммы долга и данного процента, суммирующегося за каждый календарный день промедления.
- Если договор составлен с отсутствием пункта о неустойках и штрафах, то расчет итоговой суммы ведется в соответствии с нормой рефинансирования ЦентрБанка.
Важно
Если за время нарушения договора норма ЦентрБанка претерпевала некоторые изменения – истцу или подконтрольному ему специалисту следует составить смету на каждый из периодов, а затем суммировать.
Регулируется ли доставка законодателем
Действующие законы содержат нормы, регулирующие данный процесс
В этом случае необходимо обратить внимание на 499 статью Гражданского кодекса
В соответствии с этим нормативным актом, продавец товара (в данном случае – мебели) обязывается доставлять свою продукцию по адресу, указанному его клиентом.
Однако данное правило действует только в том случае, если оно прописано в качестве условия.
Следует понимать, что в случае с покупкой мебели, доставка предварительно оплаченного товара – не самостоятельная услуга. Это лишь условие, что может вноситься в договор и, в таком случае, выполнено продавцом. Если документ не содержит соответственного пункта, торговая точка освобождена от обязательства передачи товара потребителю вне помещения магазина.