Ошибка 10 не удалось расшифровать в фсс

Как ограничить вероятность появления ошибок и быстро их исправить

На официальном сайте Фонда соцстраха отчет можно проверить самостоятельно. На нем имеется электронный Портал, который всегда предоставляет только актуальную информацию.

Разумно воспользоваться возможностями официального сайта ФСС и тогда, когда все усилия по устранению ошибки закончились неудачно. Если показатели в отчетную форму вносятся с помощью Портала, то в корректности результата можно не сомневаться.

На нем осуществляется:

• выгрузка формы, заполненной бухгалтером, и ее проверка. Система проведет автоматический контроль. Если ошибки выявлены, на них будет указано. В результате бухгалтер вовремя их устранит и освободит себя от будущих проблем. Ему не придется тратить силы, если контрольная система отчет не примет. Этого не случится, поскольку все наявные неточности уже исправлены на онлайн Портале;
• заполнение отчета с нуля и отправка на проверку.

Ошибка код 10 на USB-устройствах

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

В диспетчере устройств зачастую можно увидеть код ошибки 10 на USB-устройствах. Она отображается как восклицательный знак. В большинстве случаев эта проблема касается устройств с внутренней память, однако, такая ошибка может возникнуть и USB-модемов. Ниже мы опишем самые распространенные способы решения этой проблемы.

Способ 1 — решение проблемы с USB

Иногда система не может выделить на устройство то количество питания, которое необходимо для его функционирования, в следствии чего возникает ошибка 10. Питания же не хватает из-за того, что оно распределяется на другие устройства, а соответственно на новое выделить не откуда. Поэтому если на ПК установлен карт-ридер, то его необходимо отключить. Это можно сделать двумя способоами6 аппаратно и программно. В первом случае нужно отсоединить устройство от материнской платы

ВНИМАНИЕ: Помните, что нужно быть внимательным при отключении устройств от материнской платы, если вы не уверены, что вы отключаете в данный момент, то делать этого не рекомендуется. Для того чтобы программно отключить карт-ридер нажать правую кнопку мыши на карт-ридере в диспетчере устройств и выбрав пункт отключить

После этого рекомендуется перезагрузить систему, однако, в некоторых случаях достаточно переподключить нужный накопитель. Достаточно действенный способ, часто встречающийся на тематических сайтах и YouTube.

Способ 2 — код 10 (программное решение)

В случае если не подействовал первый способ, нет карт-ридера или нет возможности его отключить, проблема может заключаться не в недостатке питания.

Нажмите комбинацию клавиш «Win» + «R». В появившемся окне «выполнить» нужно ввести команду: diskmgmt.msc

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.

Перед вами откроется окно«Управление дисками» — правое окно на рисунке ниже.

Здесь нужно проверить, назначена ли буква тома для носителя, т.е. буква С, D, Е и т.д.

Найдите требуемый носитель, ориентируясь на его размер, название, метку.

Если буква тома не присвоена, то перед названием тома не будет стоять буквы, например, (E:). В этом случае эту букву нужно присвоить. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на носитель и выберите «Изменить букву диска или путь к диску».

1. Далее нажать кнопку добавить…
2. Выбрать «Назначить букву диска (A-Z)
3. Выбрать буква, при этом сразу будет установлена первая не занятая.
4. Для подтверждения нажать ОК
5. Ещё раз нажать ОК

После этого ошибка должна быть устранена. Однако к 3G и 4G usb-модемам такой способ не подойдет, поскольку у модема имеется собственный виртуальный привод, а также может иметься встроенный разъем для MicroSD накопителей. Отсюда можно сделать вывод, что проблема кроется не в питании, а в ошибке, вызванной конфликтом на программном уровне. Она возникает из-за того карт-ридер это оставное устройство, Включающее в себя несколько устройств, чаще всего четырех, а соответственно и резервирующее для всех составных частей необходимое количество букв.

Настройка криптографии

Поскольку проблема носит чисто технический характер и может быть вызвана множеством причин, рассмотреть которые в одной статье очень сложно, мы дадим в этой части статьи:

• свои экспертные рекомендации, которые помогали нам решить проблему у наших клиентов;
• общий список рекомендации 1С, включающий работу с ОС и 1С одновременно.

Рекомендации Бухэксперт8

Если все технические рекомендации, указанные выше, выполнены, переходим к проверке состояния файлов сертификатов и их настроек в учетной записи документооборота 1С.

В разных конфигурациях откройте вкладку Список заявлений: справочник Организации — ЭДО — Список заявлений.

Откройте список заявлений и проверьте, чтобы не было «красноты».

Перейдите на вкладку Служебная информация, откройте графу Учетная запись — результат и выполните команду Открыть (щелкнув мышкой по двум квадратикам).

В открывшемся окне можно:

• проверить параметры настройки;
• обновить сертификаты контролирующих органов по нажатию кнопки Настроить автоматически сейчас;
• проверить параметры доступа к серверу;
• проверить цифровые сертификаты ответственных лиц организации;
• выбрать пользователей системы 1С, которым будет предоставлен доступ к сервису 1С-Отчетность.

Проверьте корректность настроек антивируса, чтобы он не мешал отправке и приему пакетов. Некоторые антивирусные программы при получении сообщения могут блокировать пакет. Для устранения проблемы необходимо настроить антивирус таким образом, чтобы он не блокировал входящие сообщения.

Если предложенные шаги не привели к решению проблемы — переустановите криптопровайдер.

Полный список рекомендаций 1С

Полный список рекомендаций 1С для устранения ошибки в операционной системе:

• Повторно выполнить настройку криптографии на компьютере.
• Переустановить личный сертификат.
• Провести тестирование контейнера закрытого ключа, связанного с сертификатом.
• Сбросить пароль на контейнер закрытого ключа.
• Повторно перенести контейнер закрытого ключа в реестр при необходимости.

Действия по исправлению ошибки в 1С:

• Пометить на удаление имя сертификата ЭЦП, и поставив префикс Не использовать, чтобы не спутать с новым элементом справочника.
• Добавить сертификат из хранилища сертификатов, для которого была проведена повторная установка.
• Провести Тест настроек сертификата.
• Указать новый элемент справочника Сертификаты ЭЦП в Соглашении.
• Провести Тест настроек соглашения.

Похожие публикации

1. Документооборот с ФСС. Ошибка «Не удалось подписать файл запроса ЭЛН!» Документооборот с ФСС. Используются ключи сторонних ,…
2. Как в бухгалтерском балансе расшифровать кредиторов Как в бухгалтерском балансе расшифровать при автоматическом заполнении кредиторов, поставщиком,…
3. Как расшифровать суммы НДС для ОДДС в 1С Здравствуйте, подскажите, пжл, как можно сформировать регистр по НДС для…
4. Ошибка Не удалось провести Реализацию. Для целей учета НДС не списано товара счет учета 41.01, если было перемещение товара Добрый день. Покупателю были переданы образцы товара с последующим возвратом…

Проверка программы на обновления

В случае, если с документом всё в порядке, данные заполнены верно, ошибок и неточностей нет, необходимо проверить, нет ли новой версии для вашей программы 1С-Отчётность. Устаревшие модули программы могут вызывать ошибку 508. А после обновления можно продолжить работу не боясь отправлять новые отчёты. Перед проверкой и установкой новой версии рекомендуется сделать копию существующей. Так как никогда не известно наверняка, чем это может закончиться для вашего ПО.

1. Выберите в открытой программе пункт «Конфигурация»;
2. Наведите курсор мыши на пункт «Поддержка»;
3. Справа от него появится выпадающее меню, где нужно выбрать «Обновить конфигурацию»;
4. Если этот пункт неактивен в данный момент, нажмите в окне «Конфигурация» строку «Открыть конфигурацию».

Далее следует выбрать функцию, которая автоматически проверит и установит на ваш компьютер доступные версии программы. Обновление можно скачать отдельно на любой носитель. После чего через эти же параметры обновления конфигурации указать путь к ним. После обновления желательно перезагрузить программу, чтобы новые параметры вступили в силу.

Неточность 598, ее причины и исправление

Наличие ошибки, обозначенной кодом 598, означает, что в отправленном файле неправильно указан номер ИНН. Он не совпадает с тем, который значится в регистрационных документах. Ошибку мог допустить:

• бухгалтер;
• спецоператор связи, через которого отчет подписывался и отправлялся.

Что в таком случае следует сделать?

1. Перепроверить ИНН на предприятии. Бухгалтер должен цифру за цифрой сравнить правильный ИНН с тем, который указан в файле на титульном листе.
2. Когда у страхователя все проставлено правильно, следует связаться со специалистом компании оператора и сверить числа с теми, которые значатся в его базе данных. Не исключено, что именно там спряталась описка.

Третьей причины у ошибки 598 не бывает.

Ошибка вызова сервиса передачи / получения данных. Не удалось расшифровать сообщение.

Возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица ФСС.

Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица ФСС.

Причины:

• В настройках подписания и шифрования в используемом пользователем ПО, в поле «Сертификат уполномоченного лица ФСС» указан неверный сертификат;

• Используется криптопровайдер Vipnet CSP определенной сборки.

Что делать:

Укажите верный сертификат уполномоченного лица ФСС:

• Определите направление отправки запросов — тестовое или продуктивное;
• Скачайте сертификат уполномоченного лица ФСС в разделе ЭЛН на сайте Фонда;
  Сертификат для тестовой отправки опубликован на сайте https://lk-test.fss.ru/cert.html
  Сертификат для продуктива опубликован на сайте https://lk.fss.ru/cert.html;
• Закройте используемое ПО. Удалите из хранилища «Личное» установленные сертификаты ФСС с помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)). Установите скачанный сертификат на компьютер в хранилище «Личное» для текущего пользователя;
• Укажите данный сертификат в соответствующих настройках используемого ПО.

При использовании криптопровайдера Vipnet CSP — рабочей версией является 4.4.

Техническая поддержка Калуга-Астрал

Корректность шифровки передаваемого файла сначала проверяет оператор, т.е. компания Калуга-Астрал, после успешной проверки оператором файлы отсылаются непосредственному адресату получения, например, в ПФР.

При возникновении проблем с передачей отчетности, в том числе по расшифровке переданного файла, можно перезвонить непосредственно оператору Калуга-Астрал и попросить помощи:

Дозвониться до оператора совсем несложно, в отличие от горячей линии 1С, и работа по решению проблем оператором выполняется без задержек — в момент обращения.

На сайте оператора собраны все возможные ошибки и пути их устранения. Это настоящая библиотека «скорой помощи» пользователю. Мы очень рекомендуем в нее заглядывать:

ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ’ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

Причина:

1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

• недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
• внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

Что делать: 

1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

• продление (добавить новый период нетрудоспособности);
• закрытие (добавить информацию о закрытии);
• направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

Особенности предоставления отчетов в ФСС

Отчет в Фонд соцстраха предоставляется в виде:

Вид подачи отчета	Срок
бумажный	до 20 числа следующего после отчетного месяца
электронный	до 25 указанного выше срока

Но право выбрать вариант отправки отчета предоставлено лишь тем фирмам, численность сотрудников у которых не превышает 25 человек. В противном случае документ формируется только в электронном виде.

До того, как передать отчет в ФСС, его следует очень тщательно проверить. В инструкции к заполнению документа имеется вся необходимая информация. Изучив ее, можно провести эту часть работы успешно. При обнаружении ошибки самостоятельно, или в процессе передачи отчета, следует внести в документ исправления.

Ошибки в протоколе и порядок их исправления

Контролирующий орган для описания погрешностей пользуется специальными кодами. Они – числовые, имеющие индивидуальную расшифровку. Каждой ошибке присвоен отдельный код. Когда при проверке отчета обнаружены неточности, бухгалтеру фирмы документ возвращается с указанием шифра и описанием обнаруженных погрешностей.

Некоторые ошибки встречаются чаще других. Достаточно обыденная неточность отмечена как 503. Он означает, что исполнитель задал неправильное имя файлу, и оно не соответствует XD-схеме. В результате XML-документ, содержащий отчет, не смог пройти форматный контроль.

В названии файла присутствует в строго заданной последовательности такая информация:

№ страхователя_год предоставления отчета_отчетный квартал. xml.

Пример 1. Страхователь (номер в регистрационных документах – 1236984212) сдает отчет за второй квартал 2021 г.

Бухгалтер записал так имя файла:

1236984212_2017_02. xml

Он вернулся страхователю с указанием кода ошибки 503.

Где бухгалтер ошибся? И номер страхователя, состоящий из 10 цифр, и год указаны верно. А вот последнее число 02 – неправильное. Очевидно, так бухгалтер обозначил, что отчет содержит данные второго квартала.

Эти цифры некорректны, поскольку в инструктивных материалах определено иное обозначение:

1. Для первого квартала следует записывать 03 (данные за три месяца).
2. II кв. – 06 (за шесть месяцев).
3. III кв. – 09 (девять мес.).
4. IV кв. – 12 (год).

Правильное имя файла должно быть таким:

1236984212_2017_06. xml.

Чтобы исправить ошибку, достаточно файл переименовать и заново выгрузить (

Понятие регистрационного номера ФСС

Чтобы найти или определить самостоятельно любой РНС, необходимо знать, что он является уникальным сочетанием цифр, которые присваиваются во время постановки на учет обязательно всем страхователям. По правилам данный процесс осуществляется в одно время с регистрацией ИП, юридического лица. Всего в номере 15 цифр, у каждой из которых есть определенное значение:

• Первые цифры могут сообщить информацию о территориальном месторасположении организации.
• Пятая цифра – зашифрованные данные, касающиеся того, какой конкретно субъект ставится на учет.
• Следующие цифры в идентификационном регномере хранят зашифрованный код территориального управления ФСС.
• Последние цифры необходимы для проверки ИНН страхователя.

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2021 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP.

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

• сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
• версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.

После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www.infotecs.ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

Прочие ошибки в отчете ФСС

Среди других неточностей, перечень которых значителен, нередко встречаются такие:

Код	Расшифровка
10	Файл не удалось расшифровать	Речь идет об общей ошибке расшифровки. Не исключено, что всему виной выступают неполадки с сертификатом, который используется для раскодирования
19	Предоставленный расчет не подписан или не зашифрован	Бухгалтеру страхователя следует проверить наличие всех подписей. При их отсутствии – подписать документ, файл зашифровать и повторно отправить в ФСС
511	При считывании XML-файла обнаружена ошибка	В документе пусто или он не выступает XML-файлом
517	Объем файла слишком большой	Допустимый размер документа – 2097152 байт. Если фактически он больше, придется сформировать новый в пределах максимального объема

Нередко наличие ошибки объясняется проблемами с сертификатом. Он может быть отозван (43), не найден (44), поврежден (45), просрочен (46). Не исключено, что в нем не зафиксирован регистрационный номер страхователя (13) или не прописан код нужного подразделения фонда соцстраха(14). В сертификате может отсутствовать ИНН страхователя (50), указываться то подразделение ФСС, которое не существует (504).

Если появился код 599, это означает, что страхователю придется обратиться в техподдержку. Цифры свидетельствуют о внутренней ошибке в модуле контроля принимаемой от бухгалтера информации.

Новости по смене сертификата ПФР Москвы и Московской области

22 ноября 2018 года оператор 1С-Отчетности распространил следующую информацию для партнеров 1С и пользователей, сдающих отчетность в ПФР Москвы и Московской области.

Если вы сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области, то вы гарантированно получите указанную ошибку.

Возникновение ошибок

Использование криптопровайдеров ниже версий VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 повлечет возникновение ошибок при обработке документов на стороне ПФР.

Обновление криптопровайдеров

Для исключения технических проблем при работе с ПФР, необходимо обновить криптопровайдеры до версий: VipNet 4.2 или КриптоПро CSP 4.0 и выше.

Пошаговая инструкция по обновлению криптопровайдера

Шаг 1. Откройте криптопровайдер, щелкнув мышкой по иконке VipNet СSP .

Шаг 2. Проверьте версию криптопровайдера VipNet в нижнем левом углу открывшейся формы.

Шаг 3. Обновите версию криптопровайдера по инструкции оператора Калуга Астрал, если:

• сдаете отчетность в ПФР Москвы и Московской области;
• версия вашего криптопровайдера VipNet ниже 4.2.

После обновления VipNet, если возникнет запрос на регистрацию, необходимо получить новый серийный номер, его можно запросить с сайта www.infotecs.ru, повторив скачивание дистрибутива и воспользоваться инструкцией.

Возможные причины ошибки 508

Практика показывает, что чаще всего бухгалтерские работники не до конца проводят логический контроль данных составленного отчета. Они не сверяют числа в отдельных графах, которые должны совпадать или просто зависят одни от других. В результате отчет не проходит логический контроль, он возвращается исполнителю с извещением об ошибке с кодом 508. Именно под этими тремя цифрами подразумевается наличие логической погрешности. В таком случае необходимо исправить суммы, в которых она присутствует.

Когда бухгалтерский работник проверил отчет вдоль и в поперек, но все равно получил его обратно со ссылкой на ошибку 508, следует разобраться в ситуации внимательнее (

Другие причины возникновения ошибок

Проверка версии криптопровайдера

Самое первое, что должен сделать пользователь при возникновении ошибки — проверить актуальность версии установленного криптопровайдера. Узнать актуальную версию можно на сайте https://infotecs.ru/product/vipnet-csp.html

Обновление 1С

Второе не менее важное правило: перед глубоким погружением в проблему выполните две несложных проверки в1С:

• проверьте на актуальность релиз вашей 1С;
• уточните права пользователя, отправляющего отчетность.

Отправка отчетности всегда должна выполняться на актуальной версии 1С. Проверьте текущий релиз вашей программы на сайте поддержки пользователей и обновите конфигурацию, если установленный релиз вашей программы не актуальный.

Права пользователя, отправляющего отчетность

Пользователи, работающие с 1С-Отчетность , должны иметь права:

• Право на защищенный документооборот с контролирующими органами;
• Полные права.

Если с отчетностью работает пользователь не с полными правами, ему необходимо добавить право на защищенный документооборот, например, в Конфигураторе : меню Администрирование — Пользователи на вкладке Прочее .

Если проверки выполнены, а ошибка осталась — переходите к поиску решения проблемы с помощью:

• технической поддержки Калуга-Астрал;
• самостоятельной настройки криптографии.

Конфликт между ФСС и страхователем

Организация, являющаяся филиалом, в установленные сроки подала в Фонд социального страхования расчёт 4-ФСС. Чуть позже она самостоятельно выявила ошибку в регистрационном номере: в отчёте стоял номер головной организации, а не филиала.

Страхователь внёс соответствующие изменения в ранее сданный отчёт и отправил его повторно в органы ФСС. Однако, к моменту повторной сдачи установленные сроки представления отчётности уже истекли.

Руководствуясь п. 1 ст. 26.30 Федерального закона от 24 июля 1998 года № 125-ФЗ Фонд социального страхования выписал штраф организации за несвоевременное представление отчётности.

Санкции за отклонения от процедуры сдачи отчета

Датой предоставления отчета является число месяца, фиксирующее момент преодоления файлом всех этапов проверки и принятия его Фондом соцстраха.

Когда все допущенные ошибки устранены до крайней даты сдачи формы, то страхователь не несет никакой ответственности за их наличие в прошлом. Неточности вовремя исправлены – значит, регламент соблюден полностью.

Другое дело, если отчет был не принят, а отклонен контролирующим органом с указанием кода ошибки, и она вовремя не устранена страхователем. Вот тогда санкции неизбежно наступят. Бывают и иные причины наложения штрафа:

Нарушения	Санкции	Ограничения
Несвоевременная сдача отчета	5,0% от размера страховых взносов, которые были начислены в последнем квартале. Штраф накладывается за каждый месяц просрочки	Минимум – 1 000,00 руб. Максимум – 30% от суммы СТВ
Неправильный способ подачи документа (вместо электронного – бумажный)	200 руб.	–
Админответственность руководителя предприятия за указанные выше нарушения	300,00-500,00 руб.