Заявление принято к рассмотрению что это значит?

Особенности работы портала Госуслуги

Большинство граждан, которые уже неоднократно работали с Госуслугами, отмечают множественные положительные стороны такого сотрудничества:

1. Простой и быстрый процесс получения всех услуг, которые предоставляет система. Причем в равной мере пользователям оказываются доступными как государственные, так и муниципальные услуги.
2. Для получения услуги через портал требуется минимальный пакет документов.
3. Гражданин получает необходимую информацию в виде уведомлений в личном кабинете на каждом этапе работы по заявке.
4. Заявка на предоставление услуги может быть сформирована прямо из дома или из любого другого удаленного места. Только для получения готового документа гражданину требуется самостоятельно явиться в соответствующее ведомство.

Для регистрации нужно всего лишь ввести все личные данные, в том числе информацию из своих документов, в регистрационную анкету. После этого идет подтверждение электронной почты и номера телефона. Далее необходимо пройти процедуру активации, имея при себе паспорт и СНИЛС (это делается в офисах компании Ростелеком или в центрах продаж).

Затем гражданин в течение 2 недель получает письмо с кодом активации и после его введения в соответствующее окно на портале аккаунт считается активированным. После этого гражданин может свободно пользоваться всеми услугами, которыми на данный момент располагает портал. Указание личных данных многократно облегчает заполнение всевозможных анкет при заполнении заявок на получение услуг.

Остались вопросы, проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных):

• МОСКВА: 8 (499) 938-74-39
• САНКТ-ПЕТЕРБУРГ: 8 (812) 467-32-49
• РЕГИОНЫ РФ: 8 (800) 350-91-73

Личный кабинет Госуслуг удобен для пользователей и очень информативен. На портале можно успешно решить различные проблемы, получить информацию, записаться на прием в госучреждения — посмотреть каталог государственных услуг.

Для того чтобы зайти в личный кабинет gosuslugi.ru нажмите на кнопку:

ВХОД — личный кабинет Госуслуги

с помощью Логина, Номера телефона и СНИЛС, ниже описаны способы авторизации на портале государственных услуг:

Чтобы зайти на портал Госуслуг РФ, используя логин и пароль, надо войти на главную страницу. На сайте Госуслуги.ру вы сможете выполнить авторизацию, нажав кнопку личного кабинета. Она расположена справа вверху. После этого браузер в автоматическом режиме перенаправит вас на страницу, где будет размещена форма для входа.

Если хотите использовать способ входа по мобильному телефону, не потребуется ничего особенного. Алгоритм действия такой же, как и при входе с использованием логина и пароля. Но в поле для введения логина понадобится использовать номер телефона, который вы вводили при регистрации.

Аналогичным будет способ входа с использованием номера СНИЛС. Вводите его при входе на месте логина. Об этом будет написано в поле – при авторизации можно использовать логин, телефон или номер страхового.

Инструкция

Процедура подачи заявления на регистрацию состоит из трех шагов:

1. Заполнение сведений о заявителе. Выбор места и даты проведения церемонии бракосочетания.
2. Заполнение персональных сведений женихом/невестой (вторым заявителем) в своем личном кабинете. Подтверждение им/ей места и даты проведения церемонии.
3. Проверка и подтверждение введенных данных. Обязательная оплата государственной пошлины одним из заявителей (245 рублей вместо 350 при оплате через госуслуги онлайн). Оплата пошлины является подтверждением бронирования выбранной даты и времени.

Чтобы подать заявление на регистрацию брака через сайт госуслуг в ЗАГС, перейдите на gosuslugi.ru и выберите соответствующую услугу.

Проверка готовности документов в МФЦ по номеру расписки

МФЦ отличает гибкий график работы, а филиалы расположены во всех уголках РФ. Сотрудники помогают с оформлением заявок. В отделениях установлены терминалы, с помощью которых удобно оплатить госпошлину. Такие центры не только облегчают задачу перед гражданами, но и снимают нагрузку по проверке и идентификации данных с государственных органов.

С января 2020 года вступил в силу закон от 05.12.2020 № 384-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 29 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», согласно которому обращаться в МФЦ за услугами можно не только по месту прописки. Преимущества обслуживания в многофункциональных центрах на этом не заканчиваются. Подав заявление, соискатель получает возможность отследить готовность запрашиваемого документа.

Онлайн проверка готовности документов по номеру расписки или заявления

Официальный портал Росреестра предлагает услугу проверки готовности документов по номеру расписки, заявления или описи, которая проводится абсолютно бесплатно и находится во всеобщем доступе.

Воспользоваться услугой можно онлайн:

ОНЛАЙН ПРОВЕРКА СТАТУСА ЗАЯВКИ

Отслеживайте статус заявки с помощью специальной формы на нашем сайте

Как проверить готовность документов онлайн?

Благодаря развитию интернет пространства, для физических и юридических лиц открылась возможность онлайн проверки готовности документов. В дистанционном режиме посмотреть состояние регистрации и обработки запроса допускается на официальном сайте rosreestr.ru через личный кабинет заявителя или общий сервис.

Услуга по проверке готовности документов актуальна для заявителей, нуждающихся в предоставлении государственным органом следующих данных:

Как узнать статус заявки на сайте Росреестра?

Проверить готовность документов, заказанных в Росреестре, как ранее уже было замечено, допускается либо с помощью общего сервиса выше, либо посредством личной учетной записи на сайте ведомства. Второй вариант обращения осуществляется только после авторизации на портале Госуслуги.

Для получения заявителем сведений о готовности документов потребуется придерживаться следующего алгоритма:

Граждане, желающие провести онлайн проверку готовности документов в Росреестре через личный кабинет, должны выполнить чуть больше действий, чем при базовом (общем) обращении:

• перейдите на портал «Государственные услуги» (www.gosuslugi.ru) для авторизации или создание личной учетной записи;
• ввод запрашиваемых данных и прохождение процедуры подтверждения личности (для тех, кто впервые проходит регистрацию на сайте или ранее не идентифицировался);
• выбрать вкладку «Личный кабинет»;
• ввести сведения о пользователе и пароль безопасности;
• перейти по гиперссылке «мои заявки»;
• указать ранее присвоенный номер заявки;
• нажать на кнопку, отправляющую запрос;
• ввести проверочные символы (капчу), запрашиваемые системой;
• ознакомиться с выведенными на экран данными.

При проверке электронного документа, отображающего статус заявки по идентификационному номеру, заявителю на ознакомление предлагается следующая информация:

1. ФИО регистратора.
2. Стадии рассмотрения.
3. Текущий статус запроса.
4. При снятии с регистрации – мотивы отказа.

Важно принять к сведению, что первые два-три дня после отправки запроса, узнать о готовности документов в Росреестре невозможно, поскольку в указанный период представители уполномоченного органа подготавливают и формируют данные. Максимальный срок обработки заявки не может превышать двух рабочих недель

Какие статусы заявления бывают и что означают?

В зависимости от степени формирования запрашиваемой бумаги, система портала государственной услуги может присваивать следующие статусы:

1. Заявление поступило в обработку.

После принятия требуемых для оказания услуги документов регистратором,обусловленные данные поступают на детальную проверку уполномоченному должностному лицу.

При заполнении основных документов или заявки на получение государственной услуги обратившееся лицо допустило ошибки, было выявлено несоответствие или искажение реальных данных. Для получения необходимых сведений гражданин должен устранить причину отказа и повторно оформить запрос/заявление.

Запрос заявителя прошел проверку корректности и полноты указанных данных. Сотрудниками Росреестра осуществляются работы по исполнению требуемого лицом действия и составлению итогового документа.

1. Документы отправлены заявителю.

Работа по выполнению услуги полностью завершена. Запрашиваемая бумага подготовлена и направлена на ознакомление лицу тем способом, которое оно указало в заявлении наиболее приемлемым для себя:

• Личное получение в отделении МФЦ;
• Почтовым отправлением;
• Курьерской службой.

Обусловленное действие проводится сотрудниками Росреестра как при положительном решении по обращению, так и при отрицательном.

1. Приостановка действий по регистрации.

Работа с запрашиваемой бумагой может приостанавливаться, если имеет место быть любая из следующих причин:

• Недвижимость находится под арестом или обременением;
• В отношении некоторых документов не соблюдена нотариальная форма составления;
• В правоустанавливающих документах обнаружены опечатки, ошибки и другие несоответствия/расхождения;
• В пакете документов не представлено письменное разрешение на проведение регистрационных действий с объектом от других сособственников недвижимости.

Что делать в такой ситуации?

Вариант 1. Подача заявки заново

1. Выждите некоторое время после неудачной попытки отправки. Возможно, наблюдались временные сбои в работе сервера сайта.
2. Удалите заявку со статусом «Ошибка отправки заявления в ведомство». Сделать это можно в личном кабинете, справа от статуса заявки. Не используйте старую заявку в качестве черновика для создания новой. Просто удалите ее.
3. Создайте новую заявку. Проверьте правильность заполнения форм.
4. Отправьте новое заявление.

Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера

Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.

1. Откройте браузер, которым вы не пользуетесь как основным (как вариант, Internet Explorer, или установите для этих целей любой другой браузер). Вы также можете почистить историю и cookie в своем браузере, но вам придется заново производить вход на сайтах, где это необходимо (VK, почта и т. п.).
2. Почистите в выбранном браузере историю и cookie за все время (см. инструкции в интернете).
3. Зайдите в свою учетную запись на портале Госуслуг.
4. Подайте заявление заново, следуя инструкции варианта 1 (см. выше).

Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую

В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг. Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.

Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг

Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.

Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:

1. Четко сформулируйте вашу проблему: какую услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе (указан в личном кабинете) и возникающую при этом ошибку.
2. При письменном обращении убедитесь, что ваше письмо/сообщение содержит все данные, описывающие проблему: получаемая услуга, регион, возникающая ошибка/проблема, время совершения попытки получить услугу.
3. Структурируйте ваш письменное послание, используя нумерованный списки, абзацы, и не сваливайте все в одну кучу. Если у вас есть несколько вопросов, используйте цифры, чтобы озаглавить их.
4. Поддерживайте уважительный тон беседы, не срывайтесь на оскорбления.

Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит

Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:

• Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
• Ошибки в работе браузера;
• Сбои в работе портала, технические работы.

Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах.

Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит

Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:

• Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
• Ошибки в работе браузера;
• Сбои в работе портала, технические работы.

Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах.

Процесс проверки готовности документов через МФЦ

Сегодня оформлять многие документы стало проще, удобнее и быстрее через Многофункциональные центры. Сдав требуемый пакет документов и заявление человек может спокойно ожидать оформления и выдачи результатов. Но как проверить готовность документов в МФЦ? Подробное описание способов проверки рассмотрены в данной статье.

• паспорта;
• свидетельства о рождении;
• сделки с недвижимостью (наследство, дарение, купля – продажа, приватизация);
• детские пособия;
• материнский капитал;
• пенсионные выплаты;
• льготы;
• компенсации;
• субсидии;
• замена водительских удостоверений;
• справки о составе семьи и другие документы.

Ошибка отправки в ведомство Госуслуги: что значит

Что значит ошибка отправки запроса в ведомство на Госуслугах? Обычно портал Госуслуги выдает данную ошибку, когда пользователь сформировал какой-либо запрос в одно из ведомств, заполнил необходимую информацию, прикрепил нужные файлы (фото, сканы) и нажал на кнопку «Отправить» — вот тут то и появляется ошибка отправки в ведомство. Чаще всего ошибка при отправке запроса возникает по следующим причинам:

• Прикрепление пользователем к запросу файлов размером, превышающим допустимый;
• Ошибки в работе браузера;
• Сбои в работе портала, технические работы.

Это означает, что запрос по какой-либо причине не может быть отправлен в ведомство, а значит пользователь не получит необходимую услугу. Итак, разберемся, что делать и как исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах.

Ошибка отправки на Госуслугах

Для получения какой-либо услуги пользователь должен заполнить специальную форму, прикрепить необходимые файлы (например, сканы документов) и нажать кнопку «Отправить». Именно на данном этапе может возникнуть ошибка отправки. И это особенно неприятно, потому что на запрос уже потрачено время.

Причин появления данной ошибки, а соответственно решений данной проблемы, может быть несколько. Рассмотрим самые популярные из них:

1. Некорректно введенная информация. При заполнении формы можно допустить техническую ошибку или пропустить какое-либо обязательное для заполнения поле. В этом случае рекомендуем еще раз внимательно проверить корректность введенных данных.
2. Большой размер прикрепленных файлов. На сайте Госуслуг установлено ограничение по размеру прикрепляемых документов, он не должен превышать 3.5 Мб. Поэтому необходимо убедиться, что прикрепленные документы не превышают данное ограничение.
3. Некорректная работа браузера. Данная ошибка может также возникнуть из-за системных ошибок браузера. Чтобы проверить данную версию, можно попробовать очистить cash и cookiе браузера. Также, можно попробовать отправить запрос через другой браузер.
4. Использование черновика. Бывает так, что использование черновика тоже может привести к ошибке при отправке запроса. Попробуйте заполнить запрос заново без использования черновика.
5. Технические работы, проводимые на сайте Госуслуг. Если все вышеперечисленные способы решения проблемы не помогли, и ошибка продолжает возникать, то весьма вероятно, что на сайте Госуслуг ведутся технические работы. Поэтому самым верным решением в данном случае является ожидание окончания данных работ. Попробуйте отправить запрос через 1-2 дня, когда сервис на сайте восстановится.

Данные жениха/невесты

Заполните несколько форм, среди которых форма с персональными и паспортными данными и форма с местом жительства. Затем выберите место поиска и орган ЗАГСа, удобную дату и время записи. Внесите дополнительные сведения о себе.

Документ, удостоверящий личность

Внесите или проверьте правильность и актуальность паспортных данных. Сведения о документе так же как и персональные данные автоматически подтянулись из личного кабинета.

Место жительства

Если в личном кабинете вы указали информацию о месте жительства, форма будет автоматически заполнена этими сведениями. В другом случае введите адрес места проживания.

Для вашего удобства можно выбрать орган ЗАГС по месту постоянной или временной регистрации или по выбору заявителя.

Выбор органа ЗАГС

На карте отмечены все органы ЗАГС, которые вы можете выбрать для проведения регистрации брака через Госуслуги. Если хотите проведение торжественной регистрации — поставьте соответствующую галочку.

Выберите удобный для вас орган ЗАГС, нажав на отметку на карте. Перейдите по кнопке «Выбрать время записи на прием». На открывшемся календаре выберите день, доступный для записи на регистрацию бракосочетания. Затем выберите время записи.

В последних трех формах система попросит вас заполнить дополнительные (необязательные) сведения о себе: национальность, образование и количество несовершеннолетних общих детей заявителей.

Укажите в заявлении информацию о том, состояли ли вы в браке и какую фамилию планируете взять/оставить после заключения брака.

Можно ли подать заявление и документы приставу через госуслуги

Можно, если у вас есть подтвержденная учетная запись. Заявления и сведения можно направлять в ФССП почти по всем вопросам, связанным с ведением производства. Но есть ряд исключений.

Через госуслуги нельзя:

• взыскать долг, получить судебные акты и исполнительные документы;
• отправить исполнительный лист или судебный приказ в ФССП;
• подать заявление на восстановление сроков в исполнительном производстве;
• получить отсрочки и рассрочки по выплате задолженности;
• подать заявление на снижение исполнительского сбора;
• требовать индексации присужденных, но не выплаченных сумм;
• подать жалобу на пристава в суды.

Не можете разобраться с сервисами госуслуг? Закажите звонок юриста

Как подать исполнительный лист судебным приставам через госуслуги

К сожалению, такой сервис на госуслугах пока отсутствует. Исполнительные листы и приказы можно подать в ФССП только следующими способами:

• на личном приеме у пристава;
• по почте заказным письмом;
• по заявлению в суд о направлении исполнительного документа в ФССП.

Когда пристав получит документы и возбудит дело, сведения о нем появятся в Банке данных на портале ФССП. Одновременно такая информация станет доступной и на госуслугах. После этого должник и взыскатель смогут использовать сервисы госуслуг, подавать различные виды обращений.

Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги

Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги? Итак, чтобы исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах рекомендуем выполнить следующее:

• Проверить размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
• Рекомендуем проверить правильность заполнения всех полей;
• Также, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, рекомендуем почистить кэш и куки браузера, после чего подать запрос заново;
• В случае сбоев в работе самого ведомства, появится сообщение «сервис ведомства недоступен» — тогда остается лишь подождать некоторое время и направить запрос заново;
• Кроме того, случается, что использование черновика при оформлении запроса становится причиной ошибки. Так что можно попробовать направить запрос заново, не используя черновик.

Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.

Если ни одни из показанных способов не помог, и все равно Госуслуги выдает ошибку отправки в ведомство, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала, либо задать вопрос здесь.

А что означает «заявление в очереди на отправку«? Такое оповещение можно увидеть по причине того, что пользователи отправляют множество заявок в ведомство одновременно, и на отправление, рассмотрение и регистрацию заявления требуется некоторое время!

Что делать если появляется ошибка при отправке заявления на Госуслугах?

Мы разобрали основные причины почему портал выдаёт сообщения об отказе в приёме
заявления. Теперь осталось решить, что с этим делать?

На самом деле, здесь только один вариант — нужно устранить ошибку на которую
указывает ведомство. Но есть два способа, как это можно сделать.

Первый способ. Требующий время, и
не всегда очевидный в плане надёжного решения проблемы — попытаться
самостоятельно исправить недочёт.

Если дело касается ошибки в заполнении данных
(например, неправильно указана дата рождения), то это самый идеальный
способ. Просто нужно проявить внимательность, и исправить нужный пункт.

Другое дело, если проблема кроется в неправильно отредактированном файле,
который нужно загрузить на Госуслуги. Это может быть личная фотография, или
электронная копия документа. Из-за неправильного веса, размера или
формата файла, заявку будут постоянно отклонять на Госуслугах.

И в этом случае, чтобы решить проблему самостоятельно, необходимо
соответствующим образом откорректировать все необходимые параметры документа в
любом графическом редакторе. А для этого,  потребуются мало-мальские знания
и опыт работы с программой для обработки фотографий.

Рис. 8. Редактирование файла через редактор FastStone Image Viewer

Если же, у вас нет времени на самостоятельное редактирование, то существует
более лёгкий, а самое главное, надёжный способ.

Второй способ. Можно сделать фото для Госуслуг
через специализированные сервисы в интернете. При таком варианте, можно
существенно ускорить процесс обработки, а главное — сразу же получить правильный
файл, без дальнейших доработок, и препираний со службой технической поддержки портала.

Если Вы столкнулись с проблемой, когда портал Госуслуг постоянно выдаёт ошибку
при отправке заявления в ведомство, то одним из способов быстрого решения
проблемы, будет обращение к специалистам сервиса
ФотоНаГосуслуги.ру.

Наш сервис специализируется на редактировании файлов в полном
соответствии с требованиями ведомства, и значительно облегчает отправку
электронного заявления в органы исполнительной власти.

Отзывы › 

Обработать файл ›

Сервисы госуслуг для участников исполнительного производства

Сервисы госуслуг доступны пользователям, прошедшим регистрацию на портале. В большинстве случаев для подачи заявлений и получения услуг нужно иметь подтвержденную учетную запись. Она оформляется после проверки паспортных данных и номера страхового свидетельства в ПФР СНИЛС. Такая учетная запись однозначно подтверждает личность гражданина, поэтому является аналогом цифровой подписи при направлении документов.

Почти все виды государственных услуг, которые можно получить в ФССП, доступны в электронном виде. Обращения можно подавать через портал госуслуг или сайт ФССП.

Как правильно оформить обращение   приставам в электронном виде на госуслуах?

На госуслугах можно:

• получить сведения и отчеты о ходе исполнительных производств;
• проверить наличие возбужденных производств в отношении пользователя;
• узнать размер задолженности, взыскиваемой через приставов;
• оплатить долги, сформировать квитанцию на оплату;
• подать заявления, жалобы и другие обращения в адрес приставов;
• передать сведения и документы, необходимые приставам для ведения дела.

Поэтому под своей учетной записью нельзя направлять заявления и получить информацию о ходе дела даже в отношении родственников. Исключением является представительство интересов несовершеннолетних детей. Пока они недееспособны, полномочия законных представителей есть у родителей, опекунов.

Как отправить документы через госуслуги

Для этого нужно отсканировать документы, которые вы хотите отправить приставам. После этого необходимо войти на сайт госуслуг под своей учетной записью, выбрать предмет обращения. В форме обращения указывается суть вопроса, номер производства. Отсканированные копии прикрепляются к форме.

Сроки рассмотрения обращений зависит от его вида. Например, жалобу на бездействие или действия пристава обязаны рассмотреть в течение 10 дней. Ответ на обращение направляется на электронную почту заявителя, указанную в форме обращения. Уведомление об ответе поступит и в личный кабинет пользователя госуслуг.

При проверке паспорта

Получить полный перечень возможностей, предоставляемых порталом, реально лишь при прохождении верификации учетной записи. Основанием для таковой является паспорт гражданина РФ, данные которого необходимо внести в предложенные поля. После чего, государственные структуры производят сверку указанной информации с официальной базой данных.

Существует несколько причин, отвечающих на вопрос, почему ресурс Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта:

• недействительность документа;
• отсутствие данных в реестре государственной структуры;
• неполадки в работе сервиса;
• проведение технических работ.

Как правило, процедура занимает около пятнадцати минут. Максимальный срок для получения ответа с положительным уведомлением составляет пять рабочих дней.

Мфц статус заявки оповещение заявителя что это значит

В процессе консультирования используется экспертная система.Экспертная система позволяет описать каждую государственную и муниципальную услугу в виде набора вопросов, ответы на которые нужно получить от заявителя, чтобы определить, какой именно вариант услуги ему должен быть предоставлен.

Если в процессе идентификации заявитель не найден, тогда специалист переходит к регистрации нового заявителя. Классификация темы обращения Перед началом обслуживания происходит классификация темы обращения заявителя в МФЦ. Консультация заявителя по услугам Консультация заявителя проводится с целью определения варианта услуги, оказание которой требуется гражданину.

Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги

Как исправить ошибку при отправке запроса в ведомство Госуслуги? Итак, чтобы исправить ошибку отправки в ведомство на Госуслугах рекомендуем выполнить следующее:

• Проверить размер прикрепленных к запросу или заявлению файлов — файл не должен превышать 5МБ;
• Рекомендуем проверить правильность заполнения всех полей;
• Также, если ошибка при отправке в ведомство все равно появляется, рекомендуем почистить кэш и куки браузера, после чего подать запрос заново;
• В случае сбоев в работе самого ведомства, появится сообщение «сервис ведомства недоступен» — тогда остается лишь подождать некоторое время и направить запрос заново;
• Кроме того, случается, что использование черновика при оформлении запроса становится причиной ошибки. Так что можно попробовать направить запрос заново, не используя черновик.

Вот такие способы помогут исправить ошибку при отправке запроса в ведомство на Госуслугах. В случае успешного отправления запроса появятся промежуточные результаты от ведомства Госуслуги: появится сообщение, что запрос отправлен в ведомство, затем появится статус «Принято», после чего пользователю останется лишь дождаться ответа на свой запрос или заявление.

Если ни одни из показанных способов не помог, и все равно Госуслуги выдает ошибку отправки в ведомство, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала, либо задать вопрос здесь.

А что означает «заявление в очереди на отправку«? Такое оповещение можно увидеть по причине того, что пользователи отправляют множество заявок в ведомство одновременно, и на отправление, рассмотрение и регистрацию заявления требуется некоторое время!

Пошаговая инструкция, как сохранить, открыть и отправить заявление на рассмотрение на портале Госуслуги

Для начала работы с сайтом придется зарегистрироваться, пройдя сложные этапы регистрации и подтверждения личности, или авторизоваться.

Далее нужно зайти в личный кабинет, который находится в правом верхнем углу.

Затем проделать следующие шаги:

Перейти в раздел уведомлений и кликнуть на подраздел заявление;

Нажать на сохранившееся уведомление об услуге, кликнув по разделу «использовать как черновик»;

Перейти на открывшуюся вкладку, открыть и закончить оформление заявления, приложив все недостающие документы и вписав нужную информацию;

Отправить повторно заявление и завершить процедуру.

Как только заявление будет послано, оно приобретет статус принято к рассмотрению. В случае правильного заполнения всех данных исчезнет из раздела черновика. Соответственно, если заполнение данных будет вновь неправильным, оно окажется вновь в уведомлениях и подразделе с черновиками.

Если повторно не получается убрать документ из черновиков, можно задать вопрос соответствующей службе на сайте или позвонить на горячую линию, сообщив им код заявления. Как правило, ошибка заключается в неправильности введенных данных, предоставлении ложной информации и просроченных копий документов. Также причина может быть в некорректной фотографии (в некоторых видах заявлений, к примеру, на получение удостоверения, паспорта российского и заграничного).

Заявления хранящиеся в черновиках можно в любой момент дополнить и оправить в обработку

В целом, черновик — заявление, хранящееся в личном кабинете как незавершенный документ, который можно удалить или отредактировать. Его можно отыскать в остальных заявлениях, продолжить писать и отправить для получения той или иной услуги. Для снятия статуса нужно поставить галочку около пункта полного пакета документов и нажать сохранить.

Как внести изменения в оформленное заявление?

Оформив и подав заявку на предоставление того или иного вида услуг, гражданин может увидеть, что при заполнении была допущена ошибка, которую требуется исправить. В этом случае следует использовать процедуру корректировки заявления.

Если же вы обнаружили, что допустили ошибку при оформлении уже после того, как ваша заявка была принята на рассмотрение, то лучшим вариантом будет произвести процедуру ее отмены, и подать документы заново.

Бывают ситуации, когда корректировка указанных данных допускает и после указанного срока. Например, вы подали заявку для оформления ребенка в детский сад, а позже решили прикрепить дополнительные документы или откорректировать характер группы, куда пойдет ваш ребенок. Осуществить редактуру своего заявления в этом случае можно.

Рассмотрим процедуру внесения изменений в поданную заявку на примере корректировки номера детского сада:

1. Открываем официальную страницу ресурса, которая на данный момент размещена по адресу gosuslugi.ru.
2. Осуществляем авторизацию, введя свои идентификационные данные.
3. Переходим во вкладку «Услуги».
4. Выбираем категорию «Образование».
5. Кликаем по услуге «Запись в детский сад».
6. На странице будет приведена информация, связанная с записью в учреждение дошкольного образования. Здесь же будет раздел «Как внести изменения…». Читаем его, находим ссылку «Можно изменить» и нажимаем на нее.
7. Вносим изменения. Корректировке подлежат только активные поля. Если же требуется отредактировать неактивные поля, то в этом случае потребуется обратиться напрямую в соответствующее ведомство.

Внести правки в другие заявки можно только до тех пор, пока в их статусе есть надпись «Черновик». Для этого следует:

1. Открыть сайт.
2. Авторизоваться и войти в персональный кабинет.
3. Открыть вкладку «Черновик».
4. Найти заявку, которая требует редактуры, нажать на нее.
5. Внести правки.

Произошла ошибка при отправке запроса в ведомство — проблема на стороне пользователя

Если портал Госуслуг не выдаёт дополнительных сообщений о временном сбое в
работе ресурса, а заявку не удаётся отправить даже с повторных попыток, то
будьте уверены — скорее всего, проблема на вашей стороне. Остаётся выяснить,
почему возникает ошибка при отправке заявления в ведомство.

Не стоит отчаиваться, и сразу же звонить на горячую линию Госуслуг. Выявить
проблему самостоятельно не составит особого труда. Тем более, пул возможных
ошибок со стороны посетителя не такой уж и большой. Разберём их по пунктам:

1. Ошибка в
   заполнении
   персональных
   данных;

2. Неисполнение
   требований
   Госуслуг к
   загружаемым
   файлам (личной
   фотографии, или
   документов в
   электронном виде);

3. Неверное
   указание адреса
   ведомства
   ответственного
   за обработку
   заявки.

Как видите, если всё систематизировать, то список возможных ошибок не такой уж и
большой. Более того, что касается первого и третьего пункта, то их легко
проверить.

Чтобы сразу отсеять эти пункты, внимательно перепроверьте все заполненные графы
на актуальность информации. При предоставлении персональных данных наиболее
распространены ошибки в цифрах и датах.

Рис. 5. Ошибки при заполнении сведений о трудовой деятельности на портале Госуслуг

Например, при оформлении заявки на получение загранпаспорта, потребуется
заполнить сведения о трудовой деятельности за последние 10 лет. Для этого, нужно
указать точные даты поступления на работу, и увольнения-сокращения.
А в периоды промежутков между работами обозначить — «Не работал (а)«,
указав первый и крайний день нахождения в статусе безработного.

Ошибка в указании хотя бы одной цифры, в предоставляемых датах, приводит к
отклонению заявки на Госуслугах, и отправки её на доработку. Поэтому, прежде
всего, внимательно проверьте графы с датами, номерами подразделений, и
прочих числовых обозначений, которые вы заполняли. Как показывает
практика, именно эти разделы отличаются наибольшим количеством непреднамеренных
ошибок.

Что касается третьего пункта, а именно неверного указания подразделения
ответственного за исполнение заявки, то указание неверного адреса ФМС, тоже
достаточно распространённая ошибка на Госуслугах.

Чтобы её исключить, портал
ввёл специальные автоматические подсказки, которые предлагают полный адрес
подразделения при наборе его первых букв.

Если с первым и третьим пунктом проблем нет, но сайт Гос услуг снова выдаёт
ошибку, то остаётся только второй пункт. С ним дела обстоят немного сложнее, так
как он включает в себя несколько возможных вариаций неправильных действий со
стороны пользователя. Поэтому, далее разберём их подробнее.