Отправка письма с описью вложения и уведомлением о вручении

Included Files

Included Files

• core(array)
  • Behavior

    0CORE/Model/Behavior/ContainableBehavior.php

    (array)

  • Cache(array)
    • CORE/Cache/Cache.php
    • 1CORE/Cache/Engine/FileEngine.php
    • 2CORE/Cache/CacheEngine.php
  • Component(array)
    • CORE/Controller/Component/RequestHandlerComponent.php
    • 1CORE/Controller/Component/SessionComponent.php
    • 2CORE/Controller/Component/CookieComponent.php
    • 3CORE/Controller/Component/AuthComponent.php
    • 4CORE/Controller/Component/PaginatorComponent.php
  • Config(array)
    • CORE/Config/routes.php
    • 1CORE/Config/config.php
  • Configure(array)
    • CORE/Configure/PhpReader.php
    • 1CORE/Configure/ConfigReaderInterface.php
  • Controller(array)
    • CORE/Controller/Controller.php
    • 1CORE/Controller/ComponentCollection.php
    • 2CORE/Controller/Component.php
  • Datasource(array)
    • CORE/Model/Datasource/CakeSession.php
    • 1CORE/Model/Datasource/Database/Mysql.php
    • 2CORE/Model/Datasource/DboSource.php
    • 3CORE/Model/Datasource/DataSource.php
  • Error(array)
    • CORE/Error/exceptions.php
    • 1CORE/Error/ErrorHandler.php
  • I18n(array)
    • CORE/I18n/I18n.php
    • 1CORE/I18n/L10n.php
  • Log(array)
    • CORE/Log/CakeLog.php
    • 1CORE/Log/LogEngineCollection.php
    • 2CORE/Log/Engine/FileLog.php
    • 3CORE/Log/Engine/BaseLog.php
    • 4CORE/Log/CakeLogInterface.php
  • Model(array)
    • CORE/Model/Model.php
    • 1CORE/Model/BehaviorCollection.php
    • 2CORE/Model/ModelBehavior.php
    • 3CORE/Model/ConnectionManager.php
  • Network(array)
    • CORE/Network/CakeRequest.php
    • 1CORE/Network/CakeResponse.php
  • Other(array)
    • CORE/bootstrap.php
    • 1CORE/basics.php
    • 2CORE/Core/App.php
    • 3CORE/Core/Configure.php
    • 4CORE/Core/CakePlugin.php
    • 5CORE/Event/CakeEventListener.php
    • 6CORE/Event/CakeEvent.php
    • 7CORE/Event/CakeEventManager.php
    • 8CORE/Core/Object.php
  • Routing(array)
    • CORE/Routing/Dispatcher.php
    • 1CORE/Routing/Filter/AssetDispatcher.php
    • 2CORE/Routing/DispatcherFilter.php
    • 3CORE/Routing/Filter/CacheDispatcher.php
    • 4CORE/Routing/Router.php
    • 5CORE/Routing/Route/CakeRoute.php
    • 6CORE/Routing/Route/PluginShortRoute.php
  • Utility(array)
    • CORE/Utility/Hash.php
    • 1CORE/Utility/Inflector.php
    • 2CORE/Utility/ObjectCollection.php
    • 3CORE/Utility/Debugger.php
    • 4CORE/Utility/String.php
    • 5CORE/Utility/ClassRegistry.php
    • 6CORE/Utility/Folder.php
    • 7CORE/Utility/Security.php
  • View

    0CORE/View/HelperCollection.php

    (array)

• app(array)
  • Behavior

    0APP/Model/Behavior/TargetBehavior.php

    (array)

  • Config(array)
    • APP/Config/core.php
    • 1APP/Config/bootstrap.php
    • 2APP/Config/routes.php
    • 3APP/Config/elfinder.php
    • 4APP/Config/database.php
  • Controller(array)
    • APP/Controller/KplusfaqsController.php
    • 1APP/Controller/AppController.php
  • Model(array)
    • APP/Model/Kplusfaq.php
    • 1APP/Model/AppModel.php
    • 2APP/Model/Theme.php
    • 3APP/Model/User.php
    • 4APP/Model/Company.php
    • 5APP/Model/Category.php
    • 6APP/Model/Author.php
    • 7APP/Model/Publication.php
    • 8APP/Model/Favorite.php
    • 9APP/Model/Navigatorfeedback.php
  • Other

    0APP/webroot/index.php

    (array)

• plugins(array)
  • DebugKit(array)
    • Component

      0DebugKit/Controller/Component/ToolbarComponent.php

      (array)

    • Other(array)
      • DebugKit/Lib/DebugMemory.php
      • 1DebugKit/Lib/Panel/HistoryPanel.php
      • 2DebugKit/Lib/DebugPanel.php
      • 3DebugKit/Lib/Panel/SessionPanel.php
      • 4DebugKit/Lib/Panel/RequestPanel.php
      • 5DebugKit/Lib/Panel/SqlLogPanel.php
      • 6DebugKit/Lib/Panel/TimerPanel.php
      • 7DebugKit/Lib/Panel/LogPanel.php
      • 8DebugKit/Lib/Panel/VariablesPanel.php
      • 9DebugKit/Lib/Panel/EnvironmentPanel.php
      • 10DebugKit/Lib/Panel/IncludePanel.php
      • 11DebugKit/Lib/DebugTimer.php
    • Log

      0DebugKit/Lib/Log/Engine/DebugKitLog.php

      (array)

  • TinymceElfinder(array)
    • Component

      0TinymceElfinder/Controller/Component/TinymceElfinderComponent.php

      (array)

  • Upload(array)
    • Behavior

      0Upload/Model/Behavior/UploadBehavior.php

      (array)

  • Users(array)
    • Config

      0Users/Config/routes.php

      (array)

    • Component

      0Users/Controller/Component/RememberMeComponent.php

      (array)

    • Model

      0Users/Model/UsersAppModel.php

      (array)

Как долго хранится заказная корреспонденция на почте?

В почтовом отделении заказная корреспонденция (письма или посылки) хранится в течение 30 дней с момента поступления.

Этот срок может быть удвоен до 60 дней, если получатель обратится в почтовое отделение с письменным заявлением о продлении срока хранения.

Исключением являются только судебные извещения, срок хранения которых составляет 7 суток с момента поступления.

Почтовое извещение содержит в себе достаточную информацию, из которой можно многое узнать о почтовом отправлении. В частности, на извещении указывается:

• тип отправления (заказное письмо, бандероль, мелкий пакет и т. д.);
• вес;
• страна отправления.

Куда направить жалобу на постановление об административном правонарушении ГИБДД? Читайте об этом здесь.

Если в извещение указано «Судебное», то это означает, что получателю пришло судебное уведомление о дате, месте и времени судебного разбирательства.

Судебное уведомление приходит не менее чем за 15 дней до даты рассмотрения.

В случае, если в течение 7-дневного срока не получить судебное извещение, то оно будет возвращено отправителю с пометкой, что адресат отказался получить письмо, причем считается, что лицо оповещено о вызове на судебное разбирательство.

При этом не исключено, что суд решит, что лицо надлежащим образом извещено о времени и месте судебного разбирательства. В таком случае суд может наложить штраф за неявку на разбирательство без уважительной причины или осуществить рассмотрение дела без участия вызываемого.

Следует учитывать, что судебным извещением вызываются не только стороны процесса, но и свидетели, так что раньше времени паниковать не стоит.

Поэтому в случае получения такого извещения необходимо явиться на почту за судебной корреспонденцией.

Существует два способа узнать имя отправителя или хотя бы почтовое отделение, откуда была прислана посылка или письмо. Можно попробовать позвонить на почту и попросить сотрудников сообщить данные об отправителе.

Однако, как правило, сотрудники почты отказывают в такой просьбе, ссылаясь на служебные инструкции.

Второй способ является гораздо более простым, так как информация об отправителе зашифрована в самом извещении.

Чтобы узнать отправителя заказного письма или посылки, можно воспользоваться почтовым идентификатором (трек-номером), который указывается на извещении под штрих-кодом.

Можно ли осуществить возврат одежды в магазин по закону? Узнайте ответ на нашем сайте.

Руководство по сайту «Почты России»

У посылок и заказных писем внутри РФ, а также международных отправлений, использующих «Почту России» для доставки корреспонденции, трек-номер можно проверить на официальном сайте компании https://www.pochta.ru: в поле «Отследить» нужно ввести трек-номер.

В полученном результате будет указано:

• место отправления;
• почтовое отделение, в котором было принято отправление;
• имя отправителя (фамилия или название организации, кто отправил).

Инструкция по поиску www.track-trace.com

Для посылок или заказных писем, отправляемых не с помощью «Почты России», а посредством международных почтовых операторов (DHL, Fedex, UPS, EMS и др.), поиск отправителя нужно осуществлять не на сайте «Почты России», а на международном интернет-сайте http://www.track-trace.com/.

Для этого на главной странице сайта необходимо выбрать соответствующую компанию, название которой должно быть указано на почтовом извещении, и в нужном поле ввести номер почтового идентификатора, который также указывается в извещении.

Развитие почтовых электронных сервисов значительно облегчило жизнь отправителям, так как они могут проследить этапы отправки заказной корреспонденции на сайте «Почты России» или с помощью иных почтовых интернет-сайтов.

Такая возможность может быть полезна и для адресата, который может отследить имя отправителя и оградить себя от ненужной корреспонденции.

Что такое письмо

Прежде чем говорить о том, как отправить письмо Почтой России, следует определиться с самим понятием «письмо». Ведь помимо него существует еще два вида почтовых отправлений: посылка и бандероль.

Итак, письмо – вид почтового отправления, с помощью которого ведут переписку, пересылают документы, бумаги, фотографии.  Максимальный вес — не может превышать 100 грамм. Почтовое отправление, которое содержит те же фотографии, документы или иную бумажную продукцию, но по весу превышает положенные 100 грамм, автоматически попадает в категорию «бандероль». Тарифы и правила для отправки бандероли уже несколько иные.

Часто у людей возникает вопрос, а можно ли с помощью письма отправить небольшие предметы? Например, значки, монеты, мелкую бижутерию, чайные пакетики или магнитики. По правилам Почты России – нет! На практике же, люди иногда вкладывают в конверт мелкие предметы и благополучно пересылают их. Бывают и неудачные попытки отправки, когда Почта России осуществляет возврат с пометкой, что вложение не соответствует виду почтового отправления.

Виды писем

Существует три вида писем:

• простое;
• заказное;
• ценное.

Простое письмо – в прямом смысле слова это самое обычное письмо, которое чаще всего используется для ведения какой-то личной переписки или отправки не самых важных документов и бумаг. Те письма, которыми обменивались раньше между собой родственники или друзья, живущие в разных городах, являлись в большинстве случаев как раз простыми. Простое письмо не являются регистрируемым почтовым отправлением, соответственно ему не присваивается идентификатор, с помощью которого его можно отслеживать.

Простая письменная корреспонденция доставляется почтальоном на адрес получателя и опускается в почтовый ящик. По этой причине данный вид письма считается не самым надежным, так как его, например, могут украсть из ящика. Помимо этого, так как это отправление является не регистрируемым, то в случае недоставки письма адресату, предъявить претензию Почте России, получить компенсацию или написать заявление на розыск будет невозможно.

Заказное письмо в отличие от простого является регистрируемым и вручается лично в руки адресата (или по доверенности его представителю). Что это значит? Во-первых, после отправки письма через кассира-операциониста  выдается чек, в котором указывается трек-номер, с помощью которого можно отследить движение почтового отправления и узнать, когда оно будет доставлено и вручено адресату. Во-вторых, шансы, что письмо где-то потеряется и не дойдет до получателя, гораздо меньше, чем в случае с простым письмом.

Ценное письмо – представляет собой тоже, что и заказное, но имеет одно отличие. Для ценного письма дополнительно указывается объявленная ценность. В случае повреждения или утери ценного почтового отправления сумма объявленной ценности частично или полностью Почтой России будет компенсирована отправителю. То есть в данном случае объявленная ценность является некой страховкой. Соответственно, если вы отправляете важные документы, которые представляют собой какую-то ценность, то лучше это делать именно с помощью такого вида почтового отправления.  Например, если вы решили отправить паспорт письмом или какой-то документ, заверенный нотариусом.

Отличия простого и заказного письма

В современном мире, при всем разнообразии современных средств связи, по-прежнему остается необходимой и востребованной почтовая отправка писем. Очень часто возникает потребность в отправке важных документов в оригинале, поэтому электронная почта в этом деле не поможет. Есть несколько способов отправки бумажного письма: простое и заказное.

Для того, чтобы выбрать оптимальный способ отправления, давайте разберемся в основных терминах. Письма нужны и для деловой и личной переписки, и для пересылки каких-либо документов. Наиболее популярными являются два вида писем – простое и заказное. Давайте разберемся, в чем же состоят главные отличия между этими видами писем, и в чем их сходство?

Конечно же, общим является то, что это почтовая отправка, письмо – то есть запечатанный в конверт бумажный носитель информации. На конверте написан адрес получателя. Кроме того, в конверт могут быть вложены какие-либо документы. На этом сходства заканчиваются. Теперь поговорим о различиях.

Простое письмо – это разнообразные сообщения в письменном виде, квитанции, документы, фотографии и счета, вложенные в почтовые конверты. Последние могут быть из плотной бумаги или полимерных материалов.

Отправить такое письмо вы можете, опустив его в ближайший почтовый ящик или оставив у оператора почтового отделения. В этом случае письмо будет доставлено в почтовый ящик по адресу, указанному на конверте.

Письмо будет доставлено по адресу, написанному на конверте, и почтальон положит его в почтовый ящик получателя. Проживает ли получатель по данному адресу, получит ли он письмо, не известно. Никакого уведомления о доставке и получении письма не предусмотрено, так что отправитель не знает, получил ли адресат его письмо.

В качестве заказного письма могут служить те же самые вложения, что и для простого. Однако отправка такого уведомления осуществляется исключительно в почтовых отделениях.

Необходимо предоставить письмо оператору почтовой службы и получить от него расчетный документ, который подтверждает прием корреспонденции. Доставка заказного письма осуществляется лично в руки получателя под роспись.

Недостатком заказного письма являются его сроки доставки. Дело в том, что заказному письму присваивается номер, который проверяется и отслеживается на всех этапах пересылки.

Конечно, в этом случае стоимость доставки письма будет выше по сравнению с отправкой простого письма. Но риск того, что письмо где-то затеряется, практически отсутствует

Это немаловажно, когда пересылаются ценные документы, паспорта или деньги. Точную сумму отправки заказного письма вам озвучат в почтовом отделении. Если самым важным критерием является безопасность письма, то стоит оплатить заказную корреспонденцию и быть уверенным в ее доставке

В остальных случаях можно воспользоваться отправкой обычного письма. Зная разницу между простым и заказным письмом, легко можно определиться с выбором вида письма, который отвечает вашим целям

Если самым важным критерием является безопасность письма, то стоит оплатить заказную корреспонденцию и быть уверенным в ее доставке. В остальных случаях можно воспользоваться отправкой обычного письма. Зная разницу между простым и заказным письмом, легко можно определиться с выбором вида письма, который отвечает вашим целям.

Заказное письмо является гораздо более надежным способом доставки корреспонденции. Чтобы отправить заказное письмо, запечатанный конверт с написанным адресом отправитель передает сотруднику почтового отделения.

Заказное письмо обязательно будет доставлено по указанному адресу, и будет вручено лично получателю либо его законному представителю. То, что письмо вручено адресату, будет подтвержден личной подписью получателя, что является большим преимуществом для отправителя

Кроме того, важно то, что заказное письмо дойдет до получателя гораздо быстрее, чем простое

Итак, главным отличием заказного письма от простого, можно считать то, что заказное письмо регистрируется и гарантированно будет вручено лично адресату. Так что в тех случаях, когда необходима уверенность в том, что письмо получено адресатом и документальное подтверждение этого факта, следует отправлять заказное письмо.

Что такое письмо и как правильно его отправить по Почте Россия

Ежегодно Почтой России пересылается несколько сотен миллионов различных почтовых отправлений. Больше половины всех отправлений составляет письменная корреспонденция. Для примера только один Воронежский филиал Почты России за 2017 год отправил более 20 миллионов писем. Согласитесь, цифра более чем внушительная.

Правда, в последние годы эпистолярный жанр как средство общения практически полностью утратил свою актуальность. Коммуникация между людьми сегодня происходит за счет таких современных технологий, как интернет и мобильная связь. Ввиду этого за последние 15 лет резко снизилось количество пересылаемых простых писем и открыток, но зато возросло количество заказных писем с, так называемой, деловой корреспонденцией.

Как отправить письмо Почтой России, чтобы оно точно попало в руки адресата? Какие виды писем существуют? Какие условия и ограничения действуют при отправке письменной корреспонденции, как правильно писать адрес – обо всём об этом пойдет речь далее.

Можно ли считать претензионный порядок урегулирования спора установленным, если стороны не согласовали в договоре сроки и порядок направления и рассмотрения претензий?

Если стороны не согласовали в договоре сроки и порядок направления и рассмотрения претензий, претензионный порядок урегулирования спора не считается установленным (при рассмотрении дел в рамках ГПК РФ).

АПК РФ закреплен обязательный досудебный порядок урегулирования спора. Так, в соответствии с п. 5 ст. 4 АПК РФ гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, других сделок, вследствие неосновательного обогащения, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после принятия сторонами мер по досудебному урегулированию по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии (требования), если иные срок и (или) порядок не установлены законом или договором. Иные споры, возникающие из гражданских правоотношений, передаются на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора только в том случае, если такой порядок установлен федеральным законом или договором.

Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора в случае, если такой порядок установлен федеральным законом.

Соблюдения досудебного порядка урегулирования спора не требуется по делам об установлении фактов, имеющих юридическое значение, делам о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок, делам о несостоятельности (банкротстве), делам по корпоративным спорам, делам о защите прав и законных интересов группы лиц, делам приказного производства, делам, связанным с выполнением арбитражными судами функций содействия и контроля в отношении третейских судов, делам о признании и приведении в исполнение решений иностранных судов и иностранных арбитражных решений, а также, если иное не предусмотрено законом, при обращении в арбитражный суд прокурора, государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов в защиту публичных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности

Экономические споры, возникающие из административных и иных публичных правоотношений, могут быть переданы на разрешение арбитражного суда после соблюдения досудебного порядка урегулирования спора, если он установлен федеральным законом.

Таким образом, нормы АПК РФ об обязательности претензионного порядка для большинства споров установили в том числе срок рассмотрения претензии. Претензионный порядок в рамках арбитражного процесса установлен законодательно, а АПК РФ позволяет сторонам лишь изменить его, но не отменить.

До внесения изменений в п. 5 ст. 4 АПК РФ судебная практика исходила из того, что если сторонами не согласованы четкий порядок рассмотрения претензий, срок их направления, срок ответа на претензии, то нельзя прийти к выводу о согласовании сторонами обязательного досудебного порядка урегулирования споров.

Обязательными элементами согласованной процедуры досудебного порядка являются сроки направления претензий, порядок их рассмотрения и сроки ответа на претензии.

Статья 132 ГПК РФ указывает среди документов, прилагаемых к исковому заявлению, доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором.

При рассмотрении споров в рамках ГПК РФ суды при разрешении вопроса об установлении сторонами договора обязательного досудебного порядка разрешения споров исходят из факта согласованности сторонами порядка направления и срока рассмотрения претензии.

Таким образом, если стороны не согласовали в договоре сроки и порядок направления и рассмотрения претензий, претензионный порядок урегулирования спора не считается установленным (при рассмотрении дел в рамках ГПК РФ).

Что такое почтовое уведомление и какими они бывают

Уведомление о передаче почтового отправления адресату представляет собой специальный документ, удостоверяющий факт успешного вручения корреспонденции адресату. Такие уведомления могут быть простыми, заказными или электронными.

Чтобы отправить письмо, посылку или осуществить перевод денег через почту с оформлением простого или заказного уведомления, отправителю потребуется заполнить специальный бланк, который можно получить в любом отделении Почты России. Для отправлений, пересылающихся по территории Российской Федерации, заполняется бланк формата 119. Если же речь идет об отправке отправления за границу с сообщением о его получении адресатом, то отправителю придется заполнить бланк CN07.

Что же касается электронных оповещений, то они представляют собой полный электронный аналог простых или заказных бумажных извещений. При использовании этой услуги после успешной отправки заказного или обычного конверта отправитель сможет получить доступ к электронной версии скан-копии сообщения в своем личном кабинете на сайте Почты России в разделе «Отслеживание».

Как правило, заказные письма с оповещением о вручении адресату отправляются по следующим причинам:

• отправитель желает непросто отслеживать текущее местонахождение посылки или конверта, но и получить документальное подтверждение вручения корреспонденции получателю;
• отправителю нужно иметь на руках оповещение с подписью получателя, подтверждающей факт получения им конверта, для использования этого документа в суде;
• отправление может являться очень важным как для отправителя, так и для получателя, поэтому в случае его утери или сильного затягивания сроков доставки для обоих лиц может наступить неподходящий исход.

По сути, каждый сам может определить для себя необходимость и целесообразность отправки заказных писем и прочих почтовых отправлений с уведомлением об их передаче получателю. 

Ценное письмо с описью вложения и уведомлением

Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.

Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.

Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.

Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.

В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).

Что делает работник почты:

• сверяет опись с содержимым письма;
• на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
• один экземпляр описи возвращает отправителю;
• претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.

Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись. Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику. А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).

Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием »

Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования. Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии. Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».

Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения. Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии. Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.

Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.

Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:

• заявление в суд;
• жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
• претензии в банк;
• требования заемщикам и т.п.

Чем отличается заказное письмо от простого и ценного

С помощью писем люди обмениваются письменными сообщениями, пересылают ценные бумаги, документы, счета, фотографии. На Почте России существует три вида письма: простое, заказное и ценное. В этой статье разберемся: чем отличается заказное письмо от простого и ценного.

Все почтовые отправления по совокупности признаков, определяющих порядок приема, обработки, перевозки и вручения, делятся на две категории:

• простые и
• регистрируемые (сокращено – РПО).

К простым относятся – простые письма, к регистрируемым соответственно – заказные и ценные.

Регистрируемое почтовое отправление можно отправить только из отделений почтовой связи (сокращенно – ОПС). Каждое РПО в момент оформления на почте в обязательном порядке регистрируется в системе и ему присваивается уникальный трек-номер, по которому отправитель или адресат может отследить путь движения отправленной корреспонденции. Вручение такой корреспонденции производится лично в руки адресата под роспись либо его законному представителю на основе доверенности. В случае если адресат по какой-то причине не забрал письмо в период срока хранения (30 дней) либо отказался от его получения намеренно, то РПО возвращается по обратному адресу к отправителю.

Простая письменная корреспонденция может быть отправлена отправителем также – в ОПС, либо путем опускания письма в ящик Почты России. Почтовые ящики, как правило, висят внутри и снаружи отделений почты, в некоторых магазинах, а также просто на улице. На каждом ящике указывается частотность, с которой осуществляется выемка отправлений.

При отправке простого письма отправителю не выдается чек, а самому отправлению не присваивается трек-номер.

Доставляется простая письменная корреспонденция почтальоном по адресу, указанному на конверте, и опускается в почтовый ящик адресата. В случае, если письмо было отправлено «до востребования», но получатель не забрал его в период срока хранения, то оно передается в число невостребованных почтовых отправлений (по обратному адресу отправителя – не возвращается).

По скорости пересылки разницы между простым и заказным письмом – нет. Оба, исходя из контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, должны быть доставлены до адресного ОПС за одно время. Единственное отличие – простое (обычное) письмо должно быть доставлено почтальоном до ящика получателя, соответственно на это требуется дополнительное время. Заказную письменную корреспонденцию адресат сможет забрать в день прибытия в ОПС, отследив отправление по трек-номеру.

Как отправить заказное или обычное письмо с уведомлением

Существует несколько видов уведомлений о вручении:

1. Простое. Бланк заполняется в почтовом отделении связи. Обратная связь осуществляется через почтовый ящик.
2. Заказное. Оформляется в отделении через оператора. Вручается отправителю лично в руки.
3. Электронное. Отправитель получает отсканированную копию уведомления о вручении путем скачивания ее на сайте.

Электронная форма этой услуги появилась относительно недавно и имеет следующие преимущества: быструю обратную связь в течение 3 дней после получения письма адресатом; низкую стоимость услуги; возможность отследить статус через приложение или сайт (не нужно заполнять бланки, просмотреть данные можно в течение 6 месяцев после получения). Оформляется эта услуга через оператора. Для этого указывается номер телефона, производится оплата. Как только уведомление будет доступно, в приложении или на сайте появится соответствующий статус «Электронное уведомление загружено».

В каких случаях в почтовый ящик почтальон кладет извещение

Обычный конверт, открытки и маленькие бандероли доставляются без сообщений о прибытии и кладутся прямо в ящик для писем адресата.

Что же касаемо заказных писем, то они должны вручаться лично в руки получателю при условии предъявления им паспорта и под роспись. Но если почтальон не смог застать адресата дома, то он оставит в ящике извещение о прибытии заказной корреспонденции. При этом в нем также будет указан номер и адрес почтового отделения, откуда можно будет забрать прибывшее отправление.

Сообщение о прибытии также кладется в ящик для писем получателя в случае, если на его имя приходит любое другое регистрируемое отправление (посылка, бандероль, денежный перевод, ценный конверт).

Для получения регистрируемого отправления потребуется прийти в отделение почты, предъявив извещение, которое при необходимости можно будет заполнить на сайте Почты России: pochta.ru, паспорт и сообщить трек-номер регистрируемой корреспонденции.

Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры

Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее. Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр. лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?

Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма). Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии. А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.

Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е. занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку». Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».

Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано. Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей). Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.