Возврат билетов на концерт по закону

Как вернуть билеты на концерт?

Порядок возврата билетов по закону существует. Таких способов 3. Билеты в театр и в цирк — это практически одно и тоже. Ниже рассмотрены три способа возврата документов по закону:

Публичное предложение

В этом случае на сайте продавца обязательно должны присутствовать правила, согласно которым можно обменять или вернуть обратно билеты. В предложении должен присутствовать список существенных условий и иные требования договора. Когда пользователь интернета покупает электронный документ, он автоматически соглашается со всеми условиями, прописанными в договоре. Поэтому перед приобретением следует внимательно ознакомиться с документом.

Вам будет интересно: ФЗ о полиции в редакции 2018 года.

Следует обратить внимание, что условия покупки, возврата или обмена талонов на концерт должны быть расположены на видном месте. К примеру, они могут находиться на основной странице интернет-ресурса

С ними также можно ознакомиться очно, попросив предъявить соответствующий документ кассира.

В итоге, когда покупатель покупает билет на мероприятие, он соглашается на все условия, которые прописаны в договоре. Но исполнитель в некоторых случаях не действует законно.

Гражданский кодекс

При возврате билетов можно сослаться на Гражданский кодекс. Согласно ему покупатель может отказаться от приобретенных документов на мероприятие, если исполнитель понесет все расходы.

Закон о защите прав потребителей

Здесь аналогично Гражданскому кодексу. Потребитель имеет право отказаться в любое время при условии оплаты исполнителю всех понесенных им расходов.

На основании закона потребитель вправе:

• Предоставить письменное заявление;
• Купленный билет.

Покупатель сможет рассчитывать на возврат денежных средств в полной мере в том случае, если мероприятие было полностью отменено по вине организаторов.

Итак, чтобы вернуть денежные средства за билет, нужно:

• Явиться в кассу, где были приобретены билеты. Подробно изложить основания, по которым должны быть возвращены денежные средства за них;
• Если кассир отказывается, потребуйте пообщаться с администратором или организатором мероприятия;
• Составьте письменное заявление в двух экземплярах. К одному из документов приложите купленный билет и передайте уполномоченному лицу;
• После получения таких документов, лицо, которое отвечает за организацию мероприятия, в течение 30 дней обязано вернуть денежные средства. Если в течение этого времени деньги возвращены не были, можно обратиться в судебные инстанции.

Обратите внимание: Если ответственное лицо за мероприятие отказывается брать заявление у покупателя, его (заявление) можно отправить по почтовому адресу организатору заказным письмом. В течение месяца организатор обязан вернуть гражданину его денежные средства, которые были потрачены на билет

В заявлении указывается следующая информация:

• Фамилия, имя и отчество заявителя;
• Основания, по которым денежные средства должны быть возвращены покупателю;
• Способ покупки талона — онлайн или касса;
• Выплаченная денежная сумма;
• К заявлению необходимо приложить купленный билет.

Заявление пишется в письменной форме произвольно, но оно не должно нарушать законодательные положения.

Когда можно сдать билеты на концерт?

Последняя дата возврата билетов на концерт — 3 дня до наступления мероприятия.

Сумма возврата и период, в течение которого возвращаются денежные средства:

• Если заявление пишется за две недели до начала мероприятия, потенциальному зрителю возмещается вся сумма, которая была потрачена при приобретении;
• Если заявление пишется за неделю/две до планируемого мероприятия, размер возврата составляет 70% от полной стоимости приобретенного талона;
• Документ составляется меньше чем за неделю до спектакля, концерта или другого мероприятия? Покупатель может претендовать на 50% от стоимости купленного билета;
• Талон на мероприятие возвращается за 3 дня до мероприятия. В этом случае пользователь не получит денежные средства.

Деньги будут возвращены тем методом, которым были оплачены за билет. Например, если приобретение талона на мероприятие осуществлялось через интернет с использованием банковской карты, то они будут перечислены обратно на счет.

В ситуации, в которых мероприятия переносятся на другой день или место, покупатель может потребовать следующее:

• Предоставить другой билет с актуальной датой, временем и местом начала мероприятия;
• Получить денежные средства обратно за талон в полном размере.

Документы для возврата

Билеты нужно сдавать там, где они приобретались. Для возврата потребуется написать соответствующее заявление. Собираясь совершить возврат, с собой нужно взять данные пропуски и паспорт. На пропускных документах должен присутствовать неподтвержденный контроль.

В процессе возврата нужно писать заявление. Специальный бланк для его составления выдают в кассе, а могут попросить написать запрос самостоятельно. С этой целью нужно прихватить собой бумагу. Даже если заявление было составлено в свободной форме, в нем пишутся следующие сведения:

• Информация о покупателе – ФИО, официальные паспортные данные, прописка и номер мобильного;
• Место приобретения;
• Количество купленных пропусков и присвоенные места;
• Название концертной программы и число;
• Цена билета;
• Дата составления запроса, подпись покупателя и расшифровка.

Желательно в процессе составления текста заявления обозначить ссылку на закон, подтверждающий право произвести возврат и получить на счет или на руки свои деньги. Если в бланке заявление присутствует графа для обозначения причины возврата, разрешается оставить ее без внимания. Покупатель совершенно не обязан пояснять причину осуществления возврата.

Заявление на проведение операции пишется строго на имя руководства организации. После написания документа кассир регистрируют бумагу, обозначив в ней время приема. С заявления снимается копия и отдается клиенту. Средства выплачиваются сразу, но могут быть возвращены позже. Закон разрешает осуществить данный процесс в течение 10 дней.

Выбор клея

КМЦ расшифровывается: клей метилцеллюлозный. Все другие его названия – рекламный трюк. КМЦ подсыпают очень малыми порциями (пылью) в ведро с водой, тщательно перемешивая. На несколько часов отставляют, перемешивают снова. Жидкость должна быть вязкой, как кисель, обволакивать палку без комков. Киселеобразная консистенция одна для всех винилов – тяжелых, легких, высокорельефных

Очень густой клей разводят водой, но осторожно, малыми порциями, иначе он может стать водянистой жидкостью

Save

Другой обойный клей – модифицированный крахмал. Он высыхает бесследно, не образует белесых подтеков. Цена его выше, но приготовление такое же, как у КМЦ.

Клей ПВА добавляют – до 10 % от общей массы – перед самой поклейкой для ускорения схватывания метровых принтов, но он не является обязательным. Излишки его тщательно промакивают тряпичными тампонами.

Старые законы

Постановление правительства не должно противоречить Гражданскому кодексу и закону «О защите прав потребителей», подчеркнул в беседе с «Известиями» председатель центра правовой помощи «Дело жизни», член научно-консультативного совета СКР, юрист Иван Соловьев.

Сдали назад

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков

Он напомнил, что организации культуры и развлечений попали в список наиболее пострадавших от коронавируса сфер бизнеса и могут рассчитывать не только на льготы по налогам и кредитам, но и на льготный правовой режим.

— Данное постановление направлено на создание благоприятных условий для отрасли. Конечно, не только этот документ регулирует отношения между зрителем и устроителем концерта или спектакля. Действует закон «О защите прав потребителей» и в первую очередь — Гражданский кодекс и иные правовые акты, которые работали до этого. Данное постановление лишь на этом этапе облегчает и минимизирует потери организаций, которые устраивают зрелищные мероприятия.

По словам председателя совета регионального отделения комитета по Санкт-Петербургу по разрешению экономических конфликтов и защите прав граждан Алексея Александрова, если человек передумал идти на концерт или спектакль, то вернуть деньги он всё же может, но с оговорками.

— Покупатель может в любой момент отказаться от оплаченных услуг, в том числе от приобретенного билета. Однако при этом он должен возместить исполнителю услуги все понесенные расходы. Подобная позиция закреплена в п. 1 ст. 781 ГК РФ.

Он отметил, что новые правила избавляют бизнес от необходимости нести существенные расходы по возврату денег за билеты в короткие сроки.

— Положение потребителя, напротив, ухудшается, поскольку далеко не все посетители мероприятий могут быть согласны с заменой билетов на другую дату, особенно в текущей ситуации, — пояснил он изданию.

Сдали назад

Фото: ТАСС/Виталий Невар

Эксперт добавил, что документ пока вызывает много вопросов: из него неясно, как действовать в спорных ситуациях.

— Например, не проработан вопрос о комиссиях при возврате билетов или при невозможности посещения мероприятия уже в новую дату, которая была назначена после отмены прежней. Кроме того, у организаторов мероприятия остается лазейка для сохранения денег: они могут сообщать об отмене мероприятия в последний день установленного правилами срока и это не будет нарушением правил. Но ведь покупатель билетов не успеет обратиться за возвратом, и, соответственно, востребовать деньги за билет с организатора он не сможет по причине пропуска установленного срока возврата билетов. На мероприятие в данном случае покупатель билетов также попасть не сможет.

Условия возврата и компенсации обычно указываются организацией при покупке билета. Гражданин может отказаться от посещения мероприятия по уважительной причине: например, по болезни или в связи со смертью близкого родственника. Стоимость билета возместят полностью. В ином случае компенсация зависит от сроков — покупатели могут получить назад от 30 до 100% стоимости, если обратятся с заявлением о возврате задолго до мероприятия, либо не получить ничего. Но компании могут продавать и «невозвратные» билеты.

— Театры и до пандемии часто пользовались хитростями в предложении условий по продаже билетов, так некоторые театры в электронном билете указывали: «приобретенные билеты обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев отмены, замены или переноса спектакля на другую дату», что само по себе является нарушением существенных условий договора оказания услуг, — сказала «Известиям» юрист и писатель, управляющий партнер юридической фирмы «Кодест» Юлия Кочаровская.

В мае, до выхода постановления правительства, артисты и музыканты запустили в Сети акцию #сохранибилет. Они обратились к зрителям с просьбой подождать снятия ограничений и не требовать возврата. Флешмоб поддержали Noize MC, Little Big, Гречка, Stigmata, Нейромонах Феофан и другие популярные исполнители. В то же время соцопросы показывают, что в первую очередь после карантина россияне планируют экономить на развлечениях и стремятся вернуть деньги, которые им сейчас нужны.

Что будет с крупными футбольными матчами, запланированными на ближайшие дни?

Встреча между «Локомотивом» и «Оренбургом», намеченная на 21 марта, отменяется, как и концерт группы Brainstorm, который должен был пройти перед матчем. В пресс-службе «Локомотива» сообщили, что группа обязательно выступит на одном из будущих матчей, но когда это случится, неизвестно.

Матч между «Зенитом» и ЦСКА, запланированный на 22 марта, не состоится. Как сообщили в пресс-службе ЦСКА, пока непонятно, будут ли переносить игру на другое время, в настоящее время РФС и РПЛ обсуждают этот вопрос.

Ранее футбольный клуб ЦСКА приостановил продажу билетов на матч с «Уфой», который состоялся 15 марта. На игру пустили только владельцев абонементов. Кто из них посетит матч, определяли с помощью онлайн-жеребьевки.

Судьбу оставшихся двух матчей, намеченных на 4 апреля («Спартак» — «Уфа») и 5 апреля («Динамо» — ЦСКА), в РПЛ должны решить 17 марта на общем собрании клубов Российской премьер-лиги.

Гладиаторы ненастоящие. Коронавирус загнал мировой спорт на больничный Подробнее

Условия возврата билетов на концерт в связи с коронавирусом

Правила возврата определены вышеуказанными статьями законов, а также внутренними правилами организаторов и их операторов. Под операторами понимаются лица или организации, имеющие договор с организатором на реализацию билетов – к ним мы еще обязательно вернемся, пока нужно указать на существенное:

Все, что будет описано далее, относится исключительно к случаям законного приобретения безличных билетов – непосредственно у организаторов или их операторов. Билеты, купленные «с рук», именные билеты или билеты на специальные мероприятия (акции, подарки и пр.) под эти положения не подпадают.

В начале апреля 2020 года произошло изменение профильного законодательства. В статью 52.1 Основ внесены дополнения, уполномочивающие Правительство РФ в случаях введения режимов Чрезвычайного положения или Повышенной готовности, регламентировать возврат билетов на концерты отдельными нормативно-правовыми актами. Это и было сделано с выходом правительственного Постановления №442.

Если концерты отменяются или переносятся

Для начала вспомним ч.3 ст.781 ГК РФ, устанавливающую, что договор неисполненный по причинам, не связанным ни с исполнителем, ни с заказчиком, приводит к возврату средств заказчику за исключением фактически понесенных расходов (ФПР) исполнителя, связанных с попытками исполнить договор.

Именно на эту статью пытаются ссылать организаторы, мотивируя тем, что коронавирус является форс-мажорными обстоятельствами. Расходы организатора мы уже рассматривали выше, и даже без точного указания на цифры видна внушительность этих показателей. Вполне может быть заявлено, что понесенные затраты равняются 90-95% стоимости билета. Это незаконно, и вот почему:

Форс-мажором коронавирус признан только в отдельных регионах России (подробнее), а также отдельными федеральными ведомствами в отдельных же случаях (например, ФАС в отношении госзакупок). Все это никоим образом не распространяет положения на все случаи во всех регионах Федерации.

Согласно ст.52.1 «Основ законодательства РФ о культуре» (далее, «Основы»), если концерт отменен, заменен или перенесен по инициативе организатора, клиент вправе вернуть 100% стоимость билета. Для потенциального зрителя сообщение об отмене / переносе мероприятия приходит от организатора, таким образом без официального признания форс-мажора именно он и является инициатором отмены и должен вернуть полную стоимость билета.

Если ситуация будет признана обстоятельством непреодолимой силы на федеральном уровне, данное положение вступит в определенный конфликт с ч.3 ст.781 ГК РФ и может быть интерпретировано судами как основания для удержания организаторами фактически понесенных затрат. Поэтому многие бизнесмены и пытаются требовать от правительства скорейшего признания ситуации с COVID-19 обстоятельством непреодолимой силы, однако, как и сказано выше, пока добиться желаемого им не удалось.

Кроме этого, если при оплате билетов безналичным способом за это взималась банковская комиссия, эта сумма в стоимость билета не входит и возвращена быть не может. Аналогично обстоит дело и с комиссией, которая может взиматься при возврате денег.

Если артисты концерт не отменяют, но человек боится идти

С подобными ситуациями определенностей значительно больше:

1. Статья 451 ГК РФ позволяет расторгнуть договор, если существенно изменились обстоятельства. Перенос даты – существенное изменение обстоятельств. Статья применима на случай, если организатор настаивает на переносе без возможности возврата средств.
2. Статья 32 закона «О защите прав потребителей» дает потребителю право отказаться от услуг в любой момент с компенсацией исполнителю фактически понесенных затрат.

   Здесь часто и возникают проблемы, т.к. организатор пытается ссылаться на ч.3. ст.781 ГК РФ и предъявляться «астрономические» ФПР. Это незаконно. Почему? Читайте далее.

3. Наша основная в контексте данного разбирательства ст.52.1 Основ четко определяет сколько и при каких условиях может быть удержаны ФПР. Должно быть возвращено:
   • 100% стоимости, если билеты сдаются за 10 и более дней до начала мероприятия.
   • Не менее 50%, если билеты возвращаются за 5-10 дней.
   • Не менее 30%, если возврат осуществляется за 3-5 дней.

При возврате билетов менее чем за 3 дня организатор вправе не возвращать стоимость билетов.

Как я полтора месяца пытаюсь вернуть деньги за билеты

Очень уж много спекуляцией на этой почве, надо самому садиться и разбираться, а не верить лапше на уши 1) Для начала стоит почитать соглашение или оферту, которую вы принимаете, когда осуществляете покупку. Желательно от той даты, когда покупали билеты. Есть подозрение про форс-мажор и отказ возвращать деньги там ничего не будет. 2) Вдобавок к прошлому, форс мажор не освобождает от ответственности, короновирус не означает что ты можешь взять деньги и отвалить без последствий. Даже авиакомпании возвращают деньги. Или например когда артист умер — не называют же это обстоятельством непреодолимой силы? А просто возвращают деньги. Конкретно прямо сейчас, я не могу не платить за аренду помещения под предлогом непреодолимой силы, это просто не подпадает туда. Как правило, пункты о непреодолимой силе действуют когда ты произвел некоторую работу, потратил чьи-то деньги, но не можешь ее сдать: она сломалась или она вообще уничтожена, а деньги ты вернуть не в состоянии. Ваш продавец билетов прекрасно в состоянии — да, он заключил договора и внес предоплату, но ведь он тоже будет расторгать их, возвращать деньги и заключать снова на другие даты. 3) Можно написать какие угодно оферты и соглашения, но они не могут быть сильнее федеральных законов, указов и пояснений. Недавно правительство выпустило обновление закона , в котором говорится что если введен ЧС или режим повышенной готовности, деньги должны быть возвращены в 30-дневный срок. Причем речь о календарных днях, а не рабочих, ничего перенести нельзя. 4) Если продавец отказывается возвращать деньги, попробуйте договориться с банком отменить транзакцию оплаты. Это может сработать если продавец именно отказывается возвращать средства и если у вас лояльный банк. 5) Если деньги так и не удалось вернуть, или продавец морозит сроками, которые давно вышли, то не стоит сразу бежать в суд. Для начала необходимо оформить досудебную претензию, в которой четко разъяснить о своих намерениях, если продавец отказывается решать ваш вопрос и предложить его урегулировать мирным путем заранее

Лучше сделать это по типовой форме, которая есть в интернете, отправить на электронную почту, а также курьером с вручением в в руки (это важно). Как правило это значительно ускорит ваш вопрос, покажет ваши явные намерения и продавец зашевелится

6) Если и это не помогает, то добро пожаловать в Российскую Судебную Систему. Подавайте заявление в суд по месту жительства или по месту расположения ответчика. Предварительно стоит поискать об уже известных делах по данному новому закону. Сейчас многое будет выноситься под кремль, положительно в пользу истца. Скорее всего и вы выиграете.

@Александра Утёнкова @0 — 0 это тоже для вас, мб поможет чем-то

Реально ли вернуть деньги за купленный через интернет билет на концерт или в театр в зависимости от причины

Итак, произошло какое-то обстоятельство, делающее посещение мероприятия по приобретенным ранее билетам невозможным. Рассмотрим самые распространенные случаи и перспективы в рамках обновленного в 2021 году законодательства.

Если отменили или перенесли

Отмена концертного мероприятия может произойти по ряду причин, ни одна из которых не лежит в зоне ответственности билетных покупателей. В этом случае последние имеют полное право на 100-процентное возмещение расходов, включая комиссионный сбор, если сохранились квитанции или любые другие подтверждающие его уплату документы, в том числе электронные.

По не зависящим от организатора причинам

И даже если произошел форс-мажор, в котором нет вины организаторов концерта, за покупателями входных билетов сохраняется право на компенсацию. При этом билеты можно сдавать в кассу, меняя их на деньги, в любое время.

Сюда же стоит отнести такую распространенную ситуацию, как перенос концерта на другое время или дату даже не по вине организатора, который может послужить поводом для обмена билетов на деньги без объяснения каких-либо причин. При этом срок возвращения потраченных средств не должен превышать 10 дней, и дальнейшее промедление является поводом для составления претензии.

Право на компенсацию не отменяется даже тогда, когда отмена концерта произошла не по вине организаторов, ведь и покупательской вины тут нет. При этом подавать заявку на возвращение средств можно в любой день, претендуя на 100-процентное возмещение вместе с комиссионным сбором при условии сохранения квитанций, но без учета курьерской или почтовой доставки билетов, если таковые имели место

Возможен ли возврат по собственному желанию

Совсем другие условия предусматриваются для тех покупателей, которые вдруг решили не идти на концерт в силу каких-то своих обстоятельств и желаний. По новым правилам, претендовать на возврат средств в этом случае можно будет только при условии подачи определенного пакета документов не позже, чем за 3 дня до проведения мероприятия.

При этом размер компенсации будет определяться в процентном соотношении к официально потраченной на билеты сумме в зависимости от того, в какие сроки будет совершено обращение в кассу или к администрации.

Разобраться в этом вопросе поможет следующая таблица данных:

Сроки сдачи билетов до планируемого мероприятия	Особенности	Процентная доля суммы возврата от полной стоимости билетов, %
Более чем за 10 дней	–	100
От 5 до 10 дней	–	50
За 3 и менее дней	–	30
	Билеты приобретались по акции или по специальной цене	0-100*

* организаторы концерта оставляют за собой право не возвращать средства в случае, если билеты приобретались в рамках акционного предложения.

По болезни

Главное нововведение этого года – это то, что за покупателем закрепляется право на 100-процентную компенсацию при возврате билетов по причине болезни (с документальным подтверждением). При этом сдавать билеты можно в любое время – вплоть до дня проведения мероприятия, причем как с личной подачей, так и с пересылкой документов по обычной почте или по электронной.

Под эту же категорию подпадают покупатели, не могут посетить мероприятие по еще более печальному поводу, обусловленному смертью кого-то из близких родственников.

Как выбрать?

Так как есть много разновидностей обоев из винила, при выборе необходимо определиться, для какой комнаты они будут предназначены и какие потребности должны удовлетворить. Какую именно поверхность вы желаете получить?

Если вам нужно влагостойкое настенное покрытие, предназначенное для ванной или кухни, смотрите характеристики обоев на упаковке и выбирайте с моющими свойствами.

Текстура и рисунок могут идеально подходить для одних помещений и быть совершенно неуместными для других. Обои виниловые могут быть похожими на кирпичную стену, имитировать венецианскую штукатурку или кожу.

То же можно сказать и о цвете обоев: выбор оттенков цветовой палитры достаточно широк. Такое покрытие делает стены объемными, позволяет играть со светом. Поэтому учитывайте размеры и освещенность комнаты.

Также важно учесть возможность механических повреждений. Если в помещении много людей, есть маленькие дети или домашние животные, стоит выбирать вариант более плотного и прочного покрытия. Несомненно, обои виниловые – прекрасный выбор для тех, кто ценит экологичность, немалый срок службы покрытия, высокое качество и красоту

Несомненно, обои виниловые – прекрасный выбор для тех, кто ценит экологичность, немалый срок службы покрытия, высокое качество и красоту.

Какие концерты будут отменены или перенесены в России?

Перечислить все отмененные концертные мероприятия невозможно, да и цели подобной не стоит. Но для понимания ситуации приведем несколько, наиболее ожидаемых некоторыми категориями зрителей, указав на различные направления:

Исполнитель	Планируемая дата	Отменено / перенесено
ЧАЙФ	март	концерты отменены
Егор Крид	март	пытается перенести на апрель 2020
Цирк Дю Солей	март	выступления отменены
Пласидо Доминго	апрель	концерты отменены
Тото Кутуньо	апрель	концерты отменены
Наталия Орейро	апрель — май	концерты отменены, заявлено о возможном переносе, но новые даты пока не объявлялись
Баста	июль	перенесены на лето 2021 года

Разумеется, это лишь вершина айсберга отмененных мероприятий, но даже они дают представление о том, что отменяется все и везде, вне зависимости от жанров, направлений, стран происхождения артистов и т.д.

Как уберечь свой пропуск от злоумышленников?

Поймите, как работают электронные билеты. Где-то на изображении билета будет штрих-код. Этот штрих-код — это, по сути, ваш билет. Билету на месте проведения проверки сканирует штрих-код и проверяет, что билет является законным. Как правило, каждому индивидуальному билету нужен свой собственный штрих-код, поэтому, если вы купите два билета на мероприятие, ваш электронный билет будет содержать две страницы с отдельными изображениями билета — вы распечатаете две страницы, чтобы у вашего собеседника был свой билет.

Он бесплатный и простой в установке. Купите свои электронные билеты из выбранной вами билетной службы. Убедитесь, что поставщик является авторитетным брокером билетов, который выдает номер подтверждения и номер контакта. В случае сомнений, покупка электронных билетов непосредственно из кассового зала места проведения — самые крупные арены и концертные залы позволяют онлайн-покупки через их официальные сайты и предлагают электронный билет.

Как видите, процесс использования достаточно прост, и, что самое главное, безопасен, если вы выполняете все в точности заданному алгоритму.

• ПДВ — это гранично допустимые выбросы вредоносных загрязняющих элементов в природную среду. Устанавливается для постоянных источников, которые загрязняют атмосферу, и определяет

Отпуск у большинства ассоциируется со сменой окружающей обстановки, интересным путешествием в другие страны, к морю и так далее. При этом не всегда отдых получается сильно затратным,

Можно ли купить несколько электронных билетов?

Когда вы приобретете билеты, вас попросят указать ваш адрес электронной почты, и как только ваша покупка будет завершена, вы получите электронное письмо с прикреплением изображений билетов. Распечатайте прикрепленный файл с помощью домашнего принтера. Убедитесь, что штрих-код острый — остальная часть изображений или слов на билетах может быть слегка искажена, но штрих-код должен быть чистым и разборчивым. Обязательно распечатайте все страницы, содержащие штрих-коды. Помните, что каждый билет имеет уникальный штрих-код, поэтому не печатайте несколько копий одного билета, распечатывайте все страницы вложения.

Как поклеить обои на старые обои: тонкости процесса

Допустим, все же стены у вас оклеены тонкими, гладкими бумажными обоями, и вы собрались клеить новые именно на них. Тем не менее, перед работой проверьте, чтобы старые полотна никаких дефектов не имели, чтобы не было разрывов, и чтобы все стыки были тщательно соединены.

Итак, вы убедились, что старые обои отлично держатся. И все же, смочите основание, и те куски, которые отваливаются сами, оторвите. А далее работа идет привычным образом, но только сначала делается тест-оклейка. Это значит, что вы приклеиваете одну полосу, и ждете, когда она высохнет. Ждете не меньше часа, если все нормально – клеите дальше.

Статья по теме: Брак пластиковых окон

Размеры рулонов

Чтобы правильно рассчитать необходимое количество рулонов обоев для комнаты, нужно не только измерить площадь поверхности, но и внимательно изучить данные на этикетке.

Есть три варианта размеров рулонов виниловых обоев. Самый распространенный – 0,53×10,05 м. Если это обои из вспененного винила, предназначенные для покраски, то размеры рулона могут быть 1,0×10 м или 1,06×25 м.

Таким образом, рассчитывая нужное количество материала, учтите эти небольшие расхождения. Недостающий рулон, конечно, можно будет докупить, но нет гарантии, что его оттенок будет полностью соответствовать тому, что у вас уже есть. Поэтому лучше сразу посчитать правильно.

Порядок проведения процедуры возврата билета на представление (концерт)

Давайте разберемся, как нужно действовать в том случае, когда возникает необходимость возврата билета.

Для выполнения данной процедурой запаситесь определенным набором документов:

• Билетом на концерт, приобретенным заранее;
• Чеком, полученным при покупке билета. Если его нет, используйте любые другие документы, которые свидетельствуют о том, что билет был приобретен именно вами в данной кассе. При полном отсутствии подтверждающих документов, заручитесь показаниями свидетеля, который присутствовал при покупке вами билета на концерт;
• Паспортом.

Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений. Поэтому особой любезности не ожидайте. Например, вам может понадобиться ручка и бумага, и в силу сложившихся обстоятельств, обеспечьте себя этими предметами самостоятельно;

Обратите внимание! Решение вопроса возврата билетов не находится в компетенции кассиров. Этим занимаются менеджеры или специальный представитель организации;

• При встрече с сотрудником, который занимается данными делами, объясните ему причины возврата билетов. Они не должны выходить за рамки статей Закона «О правах потребителей». Составьте заявление по образцу, предложенному менеджером;
• Если менеджер не настроен принимать ваше заявление, составьте его самостоятельно. Аргументируйте свое право, о котором говорится в Законе «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». В соответствии с данным Законом, ваше заявление должно быть рассмотрено в течение одного месяца со дня подачи, не более того;
• Месяц прошел, а вы не получили никакого ответа на ваше заявление, смело обращайтесь с иском в суд.

Законодательство о возврате билетов на концерт 

Законы нашей страны стоят на защите интересов своих граждан.

Если говорить о праве на возврат билетов, то его подтверждение можно найти в Законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе РФ.

В частности, в этих документах говорится о том, что зритель имеет право отказаться выполнять договор по оплате артисту или организатору шоу финансовых расходов, которые он имел при выполнении обязательств по договору.

Важно! Внутренние правила организации или установленные в ней положения должны соответствовать федеральным законам Российской Федерации. 

При возврате билета, вы получите полную компенсацию за исключением некоторых расходов. Вам не будут возвращены средства, которые пошли на комиссии распространителям билетов, банкам, если расчет за билеты осуществлялся с помощью кредитной карты, или при приобретении билетов через мобильную связь. Также не подлежат возврату средства, которые были выплачены за доставку или прочие сборы по обслуживанию.

В какие сроки будет осуществлен возврат денег?

Если говорить о законных сроках, то вы имеете право сдать билет до начала концерта, даже если до него остается 10 минут.

Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой. Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи.

У вас возникла необходимость возврат билетов на концерт — действуйте, руководствуясь такими статьями федеральных законов:

• Закон «О защите прав потребителей», ст. 32. Согласно данной статьи, гражданин имеет право не пойти на представление, если оплатит расходы организаторов концерта на оформление билета;
• Гражданский кодекс РФ, ст. 782. Ее содержание идентично содержанию вышеуказанной статьи. То есть зритель должен возместить организатору концерта те расходы, которые он затратил на оформление билета данного зрителя;
• Налоговый кодекс РФ, ст. 252. Фирма, которая занималась организацией концерта, должна представить клиенту документы, где будут отражены ее затраты на билеты.

Важно! Изучите права потребителей. Эти знания будут не лишними в различных ситуациях, не только в случае возврата билетов!. В Постановлении правительства России «Об утверждении Правил по кино-, видеообслуживанию населения» говорится о том, что сдать билеты и получить возврат затраченных на приобретение средств зрители могут только в случае отмены концерта самими организаторами

Именно на это положение закона указывают организаторы, скрывая от клиентов всю правду

В Постановлении правительства России «Об утверждении Правил по кино-, видеообслуживанию населения» говорится о том, что сдать билеты и получить возврат затраченных на приобретение средств зрители могут только в случае отмены концерта самими организаторами. Именно на это положение закона указывают организаторы, скрывая от клиентов всю правду.

Во второй части данного Постановления говорится о возможности зрителя возвратить билеты и получить затраченные на него деньги, как это сказано в ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» и в ст. 782 Гражданского кодекса РФ.

Как сделать возврат?

Как можно вернуть билеты, купленные на Яндекс Афише:

1. Зайти на сайт сервиса и пройти вниз страницы и нажать на «Возврат билетов».
2. В появившемся окне укажите номер заказа и телефон либо электронную почту.
3. Заполнить всё, что требуется и указать причину.
4. Если требуется вернуть часть билетов из заказа, то нужно выбрать «Я хочу вернуть только часть билетов из заказа». Указать количество билетов, которые нужно сдать.
5. Отправить заявку. Должно быть подтверждение, что сервис получил ее.
6. После согласования условий возврата с организатором сервис связывается с потребителем и даёт дальнейшие инструкции.

Все заявления сервис отправляет билетным партнерам. В случае одобрения — деньги придут на карту, с которой была оплачена покупка.

Стеклохолст

Такой распространенный вариант, как стеклохолст, необходимо клеить на подготовленную стену. Размещать их поверх старой бумаги нецелесообразно, ведь такое покрытие нуждается в дальнейшей штукатурке. Бумага на нижнем слое не выдержит такого большого веса. Но если действовать в обратном порядке, то есть стеклохолст будет выступать основой для приклеивания нового материала, тогда можно добиться положительного результата. В работе он послужит альтернативой для армирующего слоя штукатурки, позволит выровнять стены, утеплить их и укрепить. В чистом виде заменой обоям послужить стеклохолст не сможет, но выступит прекрасной рифленой основой для покраски. Как правило, клеить стеклообои на обычные бумажные просто бессмысленно.