Процедура и сроки возврата денег на карту

Процедура возврата для покупателя

Если покупатель разочаровался качеством товара или он просто не подошел, то для возврата покупки продавцу нужно выполнить такие действия:

1. прийти с товаром и чеком в магазин, где была совершена покупка
2. сообщить продавцу о намерении оформить возврат
3. сообщить причину
4. передать изделие и чек продавцу
5. проследить, чтобы продавец составил акт о возврате
6. заполнить заявление по предложенной продавцом форме

Требуемые документы

Кроме купленного изделия, нужно также принести продавцу или ответственному за возврат специалисту следующие документы:

• паспорт
• товарный чек и чек с торгового терминала о снятии средств с платежного инструмента
• банковскую карту

Условия

Согласно законодательству, каждый покупатель, который разочаровался купленной вещью, имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, после чего получить свои деньги обратно.

При покупке одежды, бытовой техники и других ценных вещей следует проверить их качество. Если что-то не устраивает, нужно сразу обращаться в магазин для возврата. При этом изделие может быть возвращено при соблюдении следующих условий:

• товар сохранил свойства и внешний вид, которые имел на момент покупки
• на изделии нет механических повреждений, появившихся по вине покупателя
• сохранилась упаковка и чек

Очень важно проверить изделие на наличие брака перед оплатой, поскольку доказать, что оно было повреждено до момента покупки, достаточно трудно. Если проверить товар своевременно и обратиться в магазин в день покупки, то деньги будут возвращены на карту покупателя намного раньше, чем при обращении в четырнадцатидневный срок

Если проверить товар своевременно и обратиться в магазин в день покупки, то деньги будут возвращены на карту покупателя намного раньше, чем при обращении в четырнадцатидневный срок.

Если обратиться на следующий день после покупки или позже, то процедура может растянуться надолго.

Важно

Для возврата нужно сохранить чек и упаковку. Если товар оплачивался банковской картой, то нужно наличие двух чеков (с кассового аппарата и с банковского терминала о снятии средств).

Вернуть товар, который оплачивался банковским платежным инструментом, может только владелец этой карточки. Бывают ситуации, когда происходит оплата покупок картой близкими родственниками ее держателя. Если в такой ситуации возникает необходимость возврата, то идти в торговую точку должен только владелец.

Сроки возврата средств

При оплате покупки наличными, процедура возврата средств существенно упрощается, поскольку кассир просто отдает деньги покупателю из кассового аппарата. Если покупка оплачивается картой, то процедура существенно усложняется. Срок, в который осуществляется возврат денег на карту, зависит от оперативности работы всех участников процесса (сотрудники банка и бухгалтерии торговой точки). Срок составляет от 3 до 40 дней.

В большинстве случаев, деньги поступают на счет в течение 10 – 12 дней. Законодательство ограничивает срок возврата средств на карту покупателя одним месяцем, но иногда случаются задержки.

Покупатель имеет возможность отследить ход обработки его заявления. Для этого нужно обратиться в бухгалтерию магазина или к консультантам банка.

Из этого правила есть одно исключение. Если вернуть товар, оплаченный в магазине банковской картой в день покупки, то процедура возврата упростится. В такой ситуации перевод средств с карты на счет продавца будет просто отменен, а деньги вернутся на счет практически моментально.

Чек коррекции как сделать и когда используется?

Чек коррекции пробивается в том случае, если кассир ошибся в чеке, а покупатель уже ушел; если в конце дня общая выручка в кассе не соответствует. Корректировка может производиться как на увеличение денежных средств, так и на их уменьшение.

Какие данные содержатся в таком чеке:

признак, здесь чек коррекции;

тип операции по чеку;

сумма коррекции;

тип оплаты;

и другие сведения.

Такие чеки можно пробить только до завершения смены и формирования Z-отчета.

Слева вы видите пример чека коррекции.

При оформлении чека коррекции составляется особый акт с указанием причины коррекции.

На онлайн-кассе рекомендуется делать чек коррекции только при обнаружении большего количества денег, чем нужно. Если выручка меньше, т.е. происходит недостача, чек не пробивается.

Подробнее читайте: Чек коррекции на онлайн-кассе

Деньги не пришли или долго возвращаются – что делать?

Хотя процесс возврата и продолжителен, но он отработан и регламентирован законодательно. При этом иногда всё же возникают обстоятельства, при которых деньги не приходят в установленные сроки. Как правило, это следствие каких-либо системных сбоев в работе банка.

Торопиться подавать жалобы не стоит. Можно для начала попытаться решить проблему при общении с сотрудниками самой кредитно-финансовой организации. До этого желательно уточнить в магазине, передано ли заявление на перевод денег в банк.

Дальнейший порядок действий такой:

• подготовьте паспорт и карту (могут понадобиться при общении со специалистом);
• позвоните в службу поддержки по номеру 900;
• уточните у оператора статус Вашего обращения/заявления.

Если внятный ответ не был получен, ступайте в банковское отделение. Там и может пригодиться внутрибанковский документ на возврат денег, образец которого приведён выше.

Если и эти шаги ни к чему не привели, без сомнений обращайтесь в Роспотребнадзор и/или судебную инстанцию. Для разбирательств понадобится акт возвращения товара.

Как не делать ошибок при оформлении платежа в Сбербанк Онлайн

Чтобы не делать ошибок при заполнении реквизитов для перевода желательно внимательно проверять их несколько раз. Лучше вписывать данные на больших мониторах — на ноутбуке или ПК. Часто ошибки допускаются, если зачислять деньги с использованием смартфонов и планшетов с маленькими экранами.

При оплате через сайт Сбербанк Онлайн операция подтверждается с помощью СМС или одноразового пароля. Сообщение с кодом отправляется на телефон, привязанный к банковской карте.

Список одноразовых паролей для подтверждения операции в Сбербанке можно получить в терминале. Такая степень защиты предотвращает ошибочные переводы и мошеннические действия.

Процедура оформления

Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин вам предстоит выполнить следующие операции:

• отдать сотруднику магазина все чеки и товар (при этом будут оформлены надлежащие акт или накладная);
• составить письменное заявление, в котором указать ваши фамилию, имя, отчество, обстоятельства возврата и сумму денежных средств, необходимую к перечислению (к данному заявлению специалист также приложит копию вашего паспорта).

Пошаговая инструкция

Чтобы вернуть на свою карту деньги за не подошедший товар, при обращении в магазин предстоит выполнить следующие операции:

1. отдать сотруднику магазина чеки и товар (при этом будут оформлены надлежащие акт или накладная);
2. составить письменно заявление.

После рассмотрения магазин может сразу на месте осуществить процедуру возвращения. При этом действия продавца будут следующими:

1. установление или уточнение даты приобретения товара (обращение должно быть осуществлено не позднее 14 дней после покупки);
2. поиск подтверждения о том, что товар необходимо принять обратно (а не заменить, например, или относить к категории продукции неподлежащей обмену и возврату);
3. осмотреть товар — его должны вернуть в неизменном виде;
4. оформление документации для возвращения денег — подписание чека, составление акта (один экземпляр получает покупатель);
5. поручение о возвращении оплаты направляют в банк;
6. назначаются сроки исполнения.

Покупателю необходимо внимательно называть реквизиты для возврата уплаченной суммы.

Какие документы потребуются

Для оформления возврата денег на карту при обращении необходимо иметь при себе только следующие документы и бумаги:

• паспорт;
• чек — кассовый с аппарата и/или чек о списании денег с счета карты;
• платежная банковская карточка.

Если чека нет, например, он был утерян, то, согласно законодательству, вернуть товар покупатель имеет право и без него. Необходимо будет привести свидетелей в магазин, которые подтвердят факт покупки либо просмотреть видеозапись в магазине. Обычно свидетели и доказательства покупки приводятся при судебном разбирательстве с магазином.

Как написать заявление

Для возврата денежных средств после неудачной покупки необходимо придерживаться определенного алгоритма действий. Первое, что делает покупатель — пишет претензию-заявление . Документ содержит в себе следующую информацию:

1. Личные данные — ФИО, контактный телефон.
2. Наименование магазина, инициалы владельца.
3. Суть претензии — когда был приобретен товар, чем не устроил. Например, товар ненадлежащего качества, неработающий, не устроил параметрами.
4. Просьба о возвращении уплаченной денежной суммы, с обязательным уточнением о форме совершенной оплаты — банковской карточкой (указать ее реквизиты).

Также можно уточнить, что вернуть деньги можно на данную карту либо указать другие реквизиты для транзакции.

Сроки перечисления

Теперь о том, как быстро, то есть через сколько дней возвращаются на карточку средства. Закон «О защите прав потребителя» регламентирует срок возвращения уплаченных денежных средств в течение 3-х рабочих дней, после предъявления претензии и возвращения товара продавцу.

Фактическая сторона данной операции зависит от порядка согласования финансовой стороны в договоре между магазином и кредитной (банковской) организацией.

Процесс изнутри

Часто можно столкнуться с тем, что владельцы пластиковых карт недовольны, что списание не происходит сразу же в день обращения. На самом деле это не зависит от продавцов, которые трудятся в магазине. Они не хотят мучить своих клиентов и отбивать желание возврата. Процесс возврата — это сложная система, которая состоит из нескольких главных этапов:

1. В самом начале бухгалтерия магазина передает все данные в банк, где заключается договор обслуживания пластиковых карт. Этот этап зависит от того, насколько быстро реагируют сотрудники бухгалтерии, и занимает он несколько рабочих дней.
2. В течение 3 дней сотрудник банка проверяет полученное заявление и достоверные данные.
3. На следующий день отделение банка осуществляет возврат средств на счёт того учреждения, в котором оформлена карта у покупателя.
4. Дальнейший срок будет зависеть только от того, насколько быстро среагирует обслуживающий карту банк. Обычно всё происходит очень быстро. Но иногда сроки работы государственных банков могут достигать максимальных значений 30 рабочих дней.

Порядок возврата товара

В первую очередь, срок возврата денег на карту Сбербанка при возврате товара единый абсолютно для всех покупателей — это 40 дней с момента написания заявления. То есть 10 дней продавцу отводится для того, чтобы удовлетворить требования покупателя по возврату товара и 30 дней в среднем занимает процедура возврата денежных средств на счет карты.

Многим покупателям непонятно такая длительная схема возврата денежных средств. Но для того чтобы вернуть деньги нужно пройти несколько этапов. На первом этапе покупатель должен вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и написать заявление о возврате денег на карту. Для этого обязательно потребуется гражданский паспорт, так как в заявлении нужно указывать его данные и реквизиты банковской карты, с которой были списаны денежные средства. Как правильно, продавцы предоставляют своим покупателям типовое заявление на возврат товара и оказывают помощь в его заполнении на данном этапе никаких трудностей возникнуть не должно.

Заявление о возврате товара, как правило, рассматривает уполномоченное лицо, например, администратор, заведующий или директор. В случае положительного решения заявление попадает к бухгалтеру, и только потом отправляется в тот банк, который обслуживает POS-терминал. Сотрудники кредитной организации рассматривают заявление и направляют его в будущем с сопутствующими документами в тот банк, который выпустил вашу банковскую карту.

Только после того, как все транзакции были успешно завершены, то есть, банк эквайер передал платеж в банк-эмитент, и тот сам зачислил денежные средства на карту клиента. Из всего вышесказанного можно прийти к определенному выводу, что сроки зачисления платежа будут зависеть от оперативности работы сотрудников кредитных организаций.

Возврат товара может быть осуществлен в день покупки, в данном случае каждый день еще не успевает закрыться, а, значит, уведомление о платеже еще не поступило в тот банк, который обслуживает POS-терминал. Значит, возврат денежных средств на карту Сбербанка будет осуществляться в максимально короткие сроки, не более 3 рабочих дней.

Также покупатели, в частности, интересует вопрос возврата денежных средств наличными, чтобы не ожидается длительный срок. Но на практике такое осуществляется довольно редко и именно в том случае, если покупать, например, потерял свою банковскую карту, в данном случае к основному заявление о возврате товара и денежных средств нужно приложить объяснительную с указанием причины выдачи наличных, в противном, случае магазин будет обвинен в обналичивании денег незаконным способом.

Как вернуть приобретённую вещь?

Возвращение товара неприемлемого качества продавцу, как и безналичное оплачивание вещей, – нормальное, повсеместно распространённое право клиента.

Общие положения

Различные товарные категории имеют, как правило, свою специфику в части условий возврата тех или иных лотов.

Важно! Стандартный период в течение которого можно беспрепятственно вернуть вещь, не объясняя причины такого решения, – две недели. При этом денежные средства передаются клиенту сразу же

Чаще всего такие временные рамки применяются в отношении одежды и обуви.

Примечание 1. Непросто дело обстоит, когда речь о перечислении денег на клиентскую кредитную карту, после того как товар передан обратно магазину. Законодательно установлен срок – 40 суток. В течение этого времени деньги должны быть возвращены покупателю.

Примечание 2. Поскольку каждый человек что-то периодически покупает, рекомендовано изучить для себя Закон РФ № 2300-1 “О защите прав потребителей” от . Последняя редакция данного закона датирована года. Он, в частности регулирует вопрос возвращения купленного. Это и порядок взаимодействия между продавцом и покупателем, и сроки, в которые покупательские средства передаются владельцу.

Разница в возвращении денег наличностью и на кредитку заключается именно во временных рамках. Наличным образом это происходит куда быстрее.

Алгоритм

Как вернуть средства за покупку?

Практически передача товара продавцу и последующее обратное перечисление денежных средств покупателю реализуются по такой системе:

1. Купленная вещь передаётся магазину в том состоянии, в каком она пребывала в момент, когда оказалась на руках у потребителя.
2. Для подтверждения факта состоявшейся покупки предоставляется кассовая/товарная квитанция.
3. Пишется заявление, в котором указываются желание вернуть товар, а также причины, которые к этому побудили.
4. Предоставляются реквизиты кредитки, по которой приобретение оплачивалось.

В большинстве случаев магазин имеет свою типовую форму для заявления клиента. Обычно в ней нужно только прописать персональные сведения, т.к. остальной массив информации уже присутствует

 Корректному заполнению документа следует уделить особое внимание. Это нужно, чтобы не создавать искусственные причины для задержек в обработке запроса

Важно! Утеря клиентом квитанции не является поводом отказать в возврате денег за купленную вещь, которую из-за низкого качества или плохого состояния пришлось вернуть продавцу. Магазин не может не принять возвращаемый товар, т.к

всегда при глубоком разбирательстве в качестве доказательств факта покупки могут быть использованы записи с видеокамер и/или показания свидетелей.

Примечание 3. Не забывайте, что вдобавок к заявлению необходимо предоставить паспорт и реквизитные данные карточного счёта (карты), по которому через POS-устройство проводилась платёжная операция при приобретении вещи.

Существует ли возможность вернуть деньги наличностью? Клиент может получить их в таком виде при исключительной ситуации. Например, если кредитка, по которой проводилась оплата, утеряна или украдена. Истечение периода действия карты – также достаточное обоснование для запроса на возвращение потраченных на товар денег наличными.

Важно! Если кредитка ещё действительна и есть в наличии у клиента, продавец может вернуть деньги только безналом, иначе он может быть привлечён к ответственности. На первый взгляд, сам порядок действий не содержит моментов, связанных с какими-либо трудностями

Но на практике всё определяется частными особенностями, о которых поговорим ниже

На первый взгляд, сам порядок действий не содержит моментов, связанных с какими-либо трудностями. Но на практике всё определяется частными особенностями, о которых поговорим ниже.

Можно ли перечислить деньги за возвращённый товар на другую банковскую карту?

Сколько по времени должен занять возврат денег за товар на карту прописано в ст. 22 закона. Однако предписанные сроки возврата денег на карту не всегда соблюдаются, так как для этого должна быть пройдена многоэтапная процедура. Если банковский пластик эмитировало такое крупное финансовое учреждение, как Сбербанк, то в течение положенного десятидневного периода деньги, возможно, и поступят.

Торговые точки придерживаются установленного порядка возврата денег на карту при возврате товара, не допускающего отдавать покупателю, вернувшему товар, деньги наличными. Таковы требования налоговой службы и банковской системы, а ссориться с ними не хочется.

Выплатить наличными возможно в двух случаях:

1. До того как деньги оказались на счёту магазина.
2. Клиентом написано заявление, где он просит передать ему деньги именно таким образом, так как он потерял банковский пластик.

Зачастую с документами, предоставленными магазином, чтобы подтвердить затраты на покупку, покупатели расправляются сразу, отправляя в ближайшую урну. Такое небрежное обращение с кассовыми чеками вряд ли можно признать рациональным. Ведь квитанция по чеку выдаётся ещё для того, чтобы можно было обменять неподходящую покупку или предложить возвратить деньги за неё.

Когда возникает подобная проблема в магазине, в первую очередь, предлагают покупателю предъявить имеющиеся чеки.

Распространение банковских карт в определённой мере разбаловало потребителей, свыкшихся с тем, что перечисление денег происходит, по большей части, моментально.

Поэтому при осуществлении возврата покупок возникает стойкое ощущение, что магазин намеренно затягивает перечисление на карту. По нынешним временам десятидневный срок на осуществление рутинной транзакции представляется чрезмерно длительным, учитывая, с какой скоростью осуществляются платежи.

Чтобы разобраться в происходящем, нужно обратиться в бухгалтерию магазина. Так как именно отсюда начинается обратное перемещение денежных средств на банковскую карту, с которой они были сняты, чтобы оплатить злополучный товар.

Решать в судебном порядке проблему возврата денежных средств на банковскую карту после того, как магазин принял оплаченную им покупку обратно, непросто. Дойти до суда такое дело перспектив практически не имеет, так как транзакции проводятся куда быстрее, чем принимается решение по поступившему исковому заявлению. Однако в целом и мировыми, и районными российскими судьями решения в защиту прав потребителей, вознамерившихся возвратить покупки в магазин, принимаются часто.

Что касается рассмотрения судами дел, связанных с перечислением денежных средств между банками и зачислением на расчётный счёт клиентов, то им предлагается воспользоваться предписаниями, содержащимися в постановлении № 5 Пленума ВАС РФ, состоявшегося в апреле 1999 года.

В п. 3 этого документа указывается с какого момента считаются исполненными обязательства банка, с которым у торговой точки, где покупатель расплатился пластиковой картой, заключено соглашение о соответствующем обслуживании. Он наступает по перечислении денег на корреспондентский счёт банка-получателя. Выяснив, что такая транзакция прошла, придётся разбираться в причинах задержки с поступлением денег на карту уже в банке, её выпустившем.

Инструкция по возврату товара

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету инициируется потребителем.

Он должен сдать купленный товар в торговую организацию в предусмотренном компанией порядке.

К покупке прилагается пакет документов. Он включает:

1. Заявление на обмен товара или на возврат денег.
2. Гарантийный талон (если выдавался).
3. Платежный документ.
4. Копию паспорта (если он просрочен, придется заплатить штраф).

При возврате качественной продукции приоритетным является обмен товара.

Часто магазины готовы сразу вернуть деньги, и от такого предложения, конечно, не следует отказываться.

Однако по закону вначале нужно подать требование заменить продукт.

В заявлении на обмен, покупатель указывает причину отказа от купленного товара и желаемые качественные характеристики нового.

Перечень оснований для обмена является закрытым. Требовать можно только замену на аналогичную продукцию.

Только при отсутствии у продавца нужной вещи, последний обязан вернуть уплаченные средства.

Потеря кассового или товарного чека не может быть препятствием для возврата средств.

Гражданское законодательство допускает возмещение денег покупателю на основании иных документов или свидетельских показаний.

Заявление в торговую организацию

Форма обращения свободная. Торговая организация может разработать образец собственного заявления на возврат товара для унификации процедуры.

Претензия пишется в канцелярско-деловом стиле. В шапке заявления указываются адресат и отправитель.

Затем идет наименование документа и основное содержание. В претензии нужно изложить причины отказа от покупки и требование об обмене или выплате денег.

Для перечисления средств следует указать банковские реквизиты. Заверяется заявление подписью гражданина с указанием даты написания.

Для связи следует указать контактную информацию. Здесь можно скачать образец заявления на возврат денежных средств покупателей по безналичному расчету.

Претензия оформляется в двух экземплярах. Один предъявляется торговой организации, второй остается у покупателя.

На экземпляре заявителя продавец проставляет входящие данные документа.

Собственный образец нужен для контроля сроков возврата денежных средств покупателю, а также на случай дальнейшего разбирательства, как доказательство попыток досудебного урегулирования спора.

Когда возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету осуществляется по бракованному продукту, в претензии следует перечислить обнаруженные недостатки и осуществленные гарантийные ремонты, если они производились.

Обращение составляется в двух экземплярах, один из которых с отметкой продавца остается у покупателя.

Этот документ будет служить доказательством досудебного урегулирования на случай судебного спора.

Отметка продавца о приеме претензии позволяет контролировать соблюдение установленных сроков возврата денег.

После подачи документов в торговую организацию, клиенту остается только ждать перечисления средств в установленные сроки.

Порядок действий покупателя для получения денег при возврате качественного товара представлен схематично.

Ответственность за несвоевременное перечисление средств

Убытки, причиненные несоблюдением сроков возврата денежных средств покупателю, компенсируются в полном объеме.

В судебном порядке при рассмотрении споров по защите потребительских прав граждане имеют возможность получить компенсацию морального вреда.

Сроки возврата денег

При осуществлении возврата товара в день его покупки, транзакция отменяется, не попадая в банк. Поэтому ожидать денежные средства можно в течение нескольких часов. Если же товар вернули на следующие сутки и позднее, то максимально допустимый срок возврата денег за покупку установлен законом «О защите прав потребителей» – 10 дней.

Во многих магазинах оговаривается, сколько идёт отмена транзакции — в среднем 30 суток. Такая цифра обусловливается политикой Сбербанка, через который производилась безналичная оплата.

Как быть, если сроки затянулись?

В случае если оговорённое время с момента подписания заявления прошло, а денежные средства не поступили на счёт, то можно уточнить информацию. Получить данные о статусе возврата денег возможно в банке или в бухгалтерии магазина.

Отменять транзакцию могут долго, если в оформлении процедуры были допущены ошибки. Решить этот вопрос можно с помощью претензии, направленной в магазин, или через суд. В случае ошибки бухгалтерии конфликт можно быстро устранить.

Если магазин не возвращает денежные средства в установленный законом срок, то согласно ст. 26 Гражданского кодекса РФ он обязан выплатить неустойку. Штраф составляет 1% от суммы покупки за каждый просроченный день. Добиться выплаты неустойки можно в суде.

Временные рамки, обязательные к соблюдению продавцом при решении вопроса о возврате уплаченных покупателем средств на пластиковую карту

Те денежные средства которые были уплачены с пластиковой карты за покупку должны возвращаться в течение 10-ти рабочих дней с того дня, когда была оформлена операция по возврату. Когда речь идет о возврате товара и денег по причине заводского брака или дефектов, срок возврата увеличивается до 14-ти дней. Это происходит потому, что продавец должен убедиться в наличии тех дефектов, о которых говорит покупатель.

При возврате денег, расходы за банковские переводы лежат на продавце. Если магазин осознанно не осуществляет возврат денежных средств, требование о котором было оформлено надлежащим образом, покупатель имеет право подать на него в суд.

Оформляется такое обращение посредством составления гражданского иска.Причем в сумму иска могут быть включены юридические расходы покупателя, которые возникли по причине того, что покупатель не исполнил свои законные обязательства, а также моральный ущерб.

Судебный орган при рассмотрении таких исков, дополнительно взыскивает с продавца еще и пени в размере 1% за каждый день просроченного исполнения обязательства.

Такая неустойка взыскивается независимо от того, по чьей вине возврат денежных средств не был осуществлен вовремя. Если осуществление возврата задержала банковская организация, неустойку все равно платить будет продавец.

Только здесь, после решения суда он имеет право обратиться с иском уже в банку, с требованием о возврате выплаченной им неустойки. Также допускается привлечение продавца и к административной ответственности по данному нарушению, согласно статье 4.5 КоАП РФ.

Только здесь важно помнить о законных сроках привлечения к ответственности: не позднее 2-х месяцев со дня совершения правонарушения

Сроки

Срок возврата денег зависит от обстоятельств покупки. Обычно он равен 3 дням с момента обращения клиента. Если сумма крупная, и магазину нужно время, чтобы собрать деньги, срок может быть продлен до 10 дней.

Если покупатель написал претензию, магазину нужно время разобраться с требованиями и провести проверку, по итогам которой принимается решение о переводе покупателю уплаченных им за товар денег. Срок также равен 10 дням.

Банк также может затянуть выполнение операции. Если магазин даст распоряжение обслуживающему банку на перевод денежных средств в срок, а кредитная организация будет его долго обрабатывать, то вины магазина в этом нет. Срок обработки подобных переводов может занимать месяц. На практике все осуществляется в течение одной недели.