Если не появился сертификат о вакцинации на госуслугах

Подтверждение личности на Госуслуги

Чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. На портале существует 3 способа подтверждения личности: личное посещение ближайшего центра обслуживания (отделение ФГУП «Почта России», МФЦ России, центр обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», и др.); интернет-банк Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка; ввод на сайте персонального кода подтверждения, полученного из заказного письма от официального сайта Госуслуг.

Личное обращение в центр обслуживания пользователей

Это рекомендованный способ подтверждения личности.

Этот способ предполагает посещение специализированного центра обслуживания. Таковым может являться МФЦ, отделение Почты России, Пенсионного Фонда, Управление МВД России, офис компании «Ростелеком», отделение банка и т.д. Подтвердить личность таким способом вы можете в любой момент, просто посетив центр из списка предложенных на сайте госуслуг. Вам потребуется предъявить документ, который был указан на этапе ввода личных данных (паспорт гражданина Российской Федерации или иной) и СНИЛС.

Перейдите по кнопке «Найти ближайший центр обслуживания» на странице личных данных.

Точками на карте обозначены такие центры. Нажмите на них для получения информации о режиме работе каждого из центров.

Пример одного из центров обслуживания пользователей

Не забудьте выйти из учетной записи и снова авторизоваться на портале после подтверждения личности этим способом для того, чтобы вам открылись все услуги.

Через интернет-банкинг

Новый способ создания учетной записи и подтверждения личности на портале Госуслуги — через онлайн банкинг Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка, Банка ВТБ, Банка Санкт-Петербург, Ак Барс Банка, СКБ Банка, Газэнергобанка, ДелоБанка. Если вы являетесь клиентом одной из организаций, войдите в личный кабинет интернет-банка и воспользуйтесь небольшой инструкцией:

Тинькофф-банк

Подробную инструкцию по этому способу мы описали в статье Регистрация и подтверждение личности в Госуслугах через Тинькофф банк.

Сбербанк Онлайн

Почта-банк

Клиенты кредитных организаций могут воспользоваться следующими ссылками:

Сбербанк — http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_sbol/gosuslugi Тинькофф — https://www.tinkoff.ru/payments/categories/state-services/esia/ Почта Банк — https://www.pochtabank.ru/service/gosuslugi Банк ВТБ — https://www.vtb.ru/personal/online-servisy/gosuslugi/ Банк Санкт-Петербург — Ак Барс Банк — https://www.akbars.ru/individuals/gosuslugi/ СКБ Банк — https://skbbank.ru/chastnym-licam/gosuslugi Газэнергобанк — https://gebank.ru/private/gosuslugi

Заказное письмо

Подтвердив личность данным способом, вы не сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru.

В этом случае письмо с кодом подтверждения личности будет выслано на указанный вами почтовый адрес. Пример такого письма и его содержимого вы можете видеть ниже. Код высылается заказным письмом, то есть в почтовый ящик вам придет извещение на его получение в отделении Почты России. Там будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и извещение. Среднее время доставки письма составляет около 2-х недель с момента отправки.

Найдите ссылку «Подтвердить личность заказным письмом» и перейдите по ней.

Введите адрес, на который должно быть доставлено письмо и нажмите кнопку «Заказать».

После получения кода данным способом, вам нужно ввести его в специальное поле на главной странице персональных данных своего личного кабинета:

Через некоторое время (обычно на следующие сутки) после отправки письма с кодом, для вас будет доступна бесплатная услуга проверки пути его следования на сайте Почты России (трекинг).

Путь следования письма на сайте почты России выглядит так:

Письмо с кодом подтверждения дошло за 4 дня

Так же существует способ подтверждения личности с помощью средства электронной подписи или универсальной электронной карты.

Результат после подтверждения личности

Если код подтверждения личности введен и успешно проверен, вам станут доступны все услуги на портале, а на странице личного кабинета появится отметка подтвержденной учетной записи. Так же придет SMS-оповещение об успешном завершении процедуры. Поздравляем!

Чтобы начать пользоваться услугами через интернет после подтверждения, выйдите из личного кабинета и снова войдите под своей учетной записью.

При проверке паспорта

Получить полный перечень возможностей, предоставляемых порталом, реально лишь при прохождении верификации учетной записи. Основанием для таковой является паспорт гражданина РФ, данные которого необходимо внести в предложенные поля. После чего, государственные структуры производят сверку указанной информации с официальной базой данных.

Существует несколько причин, отвечающих на вопрос, почему ресурс Госуслуги выдает ошибку при проверке паспорта:

• недействительность документа;
• отсутствие данных в реестре государственной структуры;
• неполадки в работе сервиса;
• проведение технических работ.

Как правило, процедура занимает около пятнадцати минут. Максимальный срок для получения ответа с положительным уведомлением составляет пять рабочих дней.

Как пройти регистрацию прибывающих в Российскую Федерацию из-за границы?

Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27.07.2020 № 22 устанавливает обязанность для российских граждан проходить регистрацию на сайте госуслуг перед возвращениеv из зарубежных стран. Заполнить анкету прибывающего на территорию РФ нужно до посадки в самолет и регистрации на рейс в точке вылета, но после покупки авиабилета.

Данное правило было установлено еще летом прошлого года и продолжает действовать в 2021 году. Страны начинают открывать свои границы, однако пандемия коронавируса не заканчивается, а потому сохраняется обязанность по заполнению анкеты прибывающих и прохождению тестирования на ковид после прилета.

Результатом регистрации является оформленный pdf файл, который можно сохранить на свой телефон для предъявления при прохождении санитарного контроля перед посадкой в самолет. Также данный файл можно распечатать и показать в бумажном виде.

Если у гражданина РФ есть выход в интернет и устройство, с которого можно зайти на сайт госуслуг (телефон, ноутбук), то процедуру регистрации можно пройти самостоятельно, заполнив анкету. Если такой возможности нет, то можно обратиться за помощью в справочную службу аэропорта вылета — узнать, где можно найти сотрудников, которые помогут заполнить анкету прибывающего из-за границы. Лучше позаботиться об этом заранее, приехать в аэропорт пораньше, чтобы успеть пройти все необходимые процедуры.

Для регистрации необходимо наличие личной записи на Портале госуслуг, при этом достаточно будет даже неподтвержденной записи для заполнения анкеты.

Как заполнить анкету на сайте госуслуг — пошаговая инструкция

Для заполнения анкеты необходимо перейти на сайт госуслуг — прямая ссылка. Можно самостоятельно найти услугу, забив в строку поиска «регистрация прибывающих в Российскую Федерацию».

После нахождения нужной услуги необходимо нажать «Заполнить анкету» и заполнить пять разделов:

Раздел 1. Персональные данные	Если учетная запись на госуслугах подтверждена, то реквизиты автоматически вставляются в строки анкеты – следует проверить, правильно ли заполнены поля. Поменять данные можно, перейдя в настройки аккаунта. Если запись не подтверждена, предварительно нужно заполнить реквизиты. В этом же разделе следует загрузить свое фото, требования к которой следующие – лицо анфас, расположенное в установленных границах. Можно сфотографировать себя на телефон и тут же загрузить фото в анкету.
Раздел 2. Данные о пребывании за границей	В этом разделе анкеты следует заполнить: страна, откуда прибывает человек – выбрать из списка; дата прибытия на территорию Российской Федерации; поставить отметку, если было посещение или пересадка в Великобритании, Северной Ирландии, Турции, Танзании; способ въезда в РФ — выбирается один из вариантов — авиа, жд, авто, морской, речной, пеший. В зависимости от выбора будет предложено заполнить соответствующие поля; при выборе «авиа» нужно указать город РФ, где находится аэропорт, куда прилетает самолет из-за границы; конечный пункт – название населенного пункта и точный адрес, куда направляется гражданин после прилета в РФ; номер авиарейса, согласно билету.
Раздел 3. Симптомы заболевания	Наличие симптомов (кашель, одышка, боль в горле, насморк, температура) отмечается пунктом «да», их отсутствие обозначается «нет». При нажатии на да, открывается список симптомов, где нужно выбрать те, которые имеются на текущий момент, а также обозначить температуру.
Раздел 4. Данные о детях	В четвертом разделе анкеты прибывающих в РФ заполняются сведения о несовершеннолетних детях, которые возвращаются из-за границы вместе с заявителем. Для каждого ребенка до 18 лет нужно заполнить: ФИО; дату рождения; пол; гражданство; адрес; реквизиты свидетельства о рождении (паспорта при наличии); полис ОМС (не обязательно); наличие симптомов коронавируса.
Раздел 5. Информирование	В этом разделе анкеты следует поставить две галочки, о том, что ознакомлен о своей обязанности после прилета сдать тест на коронавирус и загрузить его результаты на госуслуги, а также о подтверждении заполненных данных.

Для завершения регистрации следует нажать на синюю кнопку «Сохранить». Результат сохранения — файл pdf с заполненной анкетой прибывающего в РФ, которую нужно сохранить на свой телефон.

Пример заполнения при возвращении на территорию РФ из Турции

Ниже приведен образец заполнения анкеты при прохождении регистрации при возвращении в Российскую Федерацию из Турции:

Альтернативные варианты

Как отменить услугу на госуслугах описано выше. Но это не значит, что выполнить данное действие можно только через портал. Несомненно, этот вариант наиболее удобный, но иногда возникают ситуации, когда не удается его применить. На сайте могут производиться технические работы. В этом случае придется дожидаться их окончания, или найти иной метод извещения ГИБДД об изменении своих планов. В каждом подразделении этого органа государственной власти есть номер телефона для приема звонков от граждан. Найти его в интернете очень просто. Этот способ также позволяет быстро отменить заявку на посещение госавтоинспекции.

Документы, требующие внесения изменений

Оформление постоянной регистрации по новому месту жительства влечет за собой необходимость корректировки документов, где был указан старый адрес. Дополнительно придется перерегистрироваться пенсионерам, чтобы они смогли получать пенсию на дом.

Информация о новой прописке должна быть внесена в:

• паспорт гражданина РФ (сразу при регистрации, бесплатно);
• военный билет — 14 дней (оформляется без госпошлины);
• разрешение на хранение оружия — 14 дней (плата 500 рублей за одну единицу оружия);
• свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) и техпаспорт (ПТС) — в течение 10 дней, 350 рублей за ПТС и 500 рублей за СТС.

Особый порядок существует и для иностранцев. При смене прописки, если оформлен ВНЖ, нужно ежегодно высылать уведомление в ГУВМ МВД РФ и сообщать об этом. Речь идет не только о постоянной, но и о временной регистрации. Менять сам ВНЖ или разрешение на временное проживание (РВП) не требуется.

Паспорт со штампом о регистрации

Окончанием процедуры постоянной регистрации является выдача человеку паспорта, в котором указывается новый штамп о прописке. Ничего отдельно оформлять не нужно. Делается это в течение 3-8 дней, в зависимости от места подачи документов.

Для прописки подаются:

• заявление по форме №6 (образец можно скачать здесь);
• паспорт;
• выписку ЕГРН (желательно).

Интересная статья: Трудоустройство без прописки: возможно ли это?

Свидетельство о праве собственности

Свидетельство о праве собственности уже давно заменили выписки из ЕГРН. Информация в реестр вносится автоматически после регистрации по месту жительства. Эти данные передаются автоматически и самому зарегистрированному ничего предпринимать не нужно.

Военный билет

Смена постоянной прописки приводит к изменению прикрепления в военкомате. Пройдя регистрацию нужно в течение 14 дней встать на военный учет по новому месту жительства (даже если вы всего лишь переехали в другой район). Для этого обращаются сначала в старый военкомат. При себе нужно иметь:

• заявление (образец скачивайте здесь)
• военный билет;
• паспорт с новым штампом.

После смены прикрепления военкомат сам отправит запрос о вашем личном деле, так что никуда обращаться больше не нужно. По окончании процедуры выдадут специальное уведомление. Это документ придется предоставить в военкомат уже по новому месту регистрации.

Менять прикрепление не нужно тем, кто освобожден от призыва, находится в местах лишения свободы, женщинам и тем, кто уже служит в армии, носит звание офицеров или пребывает в запасе. Менять прикрепление гражданин РФ обязан и при смене временной регистрации (не только постоянной).

Документы на автомобиль – свидетельство о регистрации ТС

Согласно Приказу МВД РФ № 1001 «О порядке регистрации ТС» смена прописки подтверждается в ГИБДД. В течение 10 дней нужно поменять свои данные. СТС требует полной замены, так как представляет собой заламинированную карточку. Внести правки в такой документ невозможно — его нужно менять на новый.

Для замены:

1. Посетите МРЭО ГИБДД по новому месту жительства.
2. Напишите заявление о выдаче нового СТС (образец здесь).
3. Внесите правки в ПТС (в новую графу).
4. Обратитесь в страховую компанию и внесите правки в ОСАГО.

Процедура происходит в день обращения. Игнорировать требование о корректировке нельзя, поскольку через 10 дней вас вправе оштрафовать.

Разрешение на хранение оружия

Если вы владелец оружия, то необходимо в течение 14 дней прийти в местный МВД и заменить разрешение на хранение.

Интересная статья: Где регистрировать ИП: по месту жительства или прописки?

Для перерегистрации приготовьте:

Какая у вас прописка?

Регистрация по месту жительстваРегистрация по месту пребывания

• заявление (вид заявления зависит от типа оружия (огнестрельное, охотничье, спортивное и пр.), образцы можно скачать на сайте мвд.рф);
• прежнее разрешение;
• паспорт;
• медсправка, в том числе от нарколога;
• несколько фото;
• копия (оригинал) акта проверки базового запаса знаний об оружии.

Отслеживание уведомлений на сайте Госуслуг и ПФР

Разобрав, что это за статус «Промежуточные результаты по заявлению», рассмотрим также, как удобно отслеживать вашу заявку. В этом случае удобно использовать ваш Личный кабинет на сайте Госуслуг. Достаточно пройти авторизацию на портале, и выбрать вкладку «Уведомления». При необходимости нажмите на кнопку «Все уведомления» для отображения всех ваших заявлений и нахождения нужного электронного документа.

Кликните на «Все уведомления» для открытия полного перечня уведомлений

Останется нажать на нужный документ и просмотреть его содержимое.

Также в случае подачи данных через Госуслуги в Пенсионный фонд можно перейти на ресурс Пенсионного фонда https://es.pfrf.ru. Пройдите авторизацию в последнем через ЕСИА, кликните на «История обращений» — «Подробнее», и просмотрите статус вашего заявления.

Загранпаспорт ребенку

Чтобы сделать ребенку загранпаспорт через Госуслуги, вам не понадобится заводить на портале новый аккаунт для детей. Вы все можете оформить документ прямо из своего личного кабинета, процедура заполнения заявления практически не отличается от заявки на взрослого человека.

Найдите в каталоге , на шаге 2 после указания образца паспорта (новый или старый) выберите вариант «На ребенка» с указанием возраста: до 14 лет или с 14 (включительно) до 18.

Для детей старше 14 лет понадобится внести в заявление данные их гражданского паспорта РФ. На подачу документов возьмите свое удостоверение личности и свидетельство о рождении ребенка (или акт органа опеки о назначении опекуна).

Для детей младше 14 лет в заявку вместо паспортных данных получателя вписываются параметры свидетельства о рождении. Чтобы сделать ребенку загранпаспорт через Госуслуги, понадобится подтверждение гражданства РФ у несовершеннолетнего, которым служат:

• загранпаспорт ребенка;
• паспорт РФ родителя с заполненной информацией о детях;
• свидетельство о рождении несовершеннолетнего, куда занесены данные:

• о гражданстве РФ родителей (одного или обоих);
• отметка федерального органа, уполномоченного на осуществление надзора в сфере миграции;
• вкладыш о гражданстве, который прилагался к документу до 6 февраля 2007 г.

Мы разобрались, как сделать загранпаспорт через Госуслуги – пошаговая инструкция поможет вам оформить документ быстро и без ошибок.

Онлайн проверка готовности документов по номеру расписки или заявления

Официальный портал Росреестра предлагает услугу проверки готовности документов по номеру расписки, заявления или описи, которая проводится абсолютно бесплатно и находится во всеобщем доступе.

Воспользоваться услугой можно онлайн:

ОНЛАЙН ПРОВЕРКА СТАТУСА ЗАЯВКИ

Отслеживайте статус заявки с помощью специальной формы на нашем сайте

Как проверить готовность документов онлайн?

Благодаря развитию интернет пространства, для физических и юридических лиц открылась возможность онлайн проверки готовности документов. В дистанционном режиме посмотреть состояние регистрации и обработки запроса допускается на официальном сайте rosreestr.ru через личный кабинет заявителя или общий сервис.

Услуга по проверке готовности документов актуальна для заявителей, нуждающихся в предоставлении государственным органом следующих данных:

Как узнать статус заявки на сайте Росреестра?

Проверить готовность документов, заказанных в Росреестре, как ранее уже было замечено, допускается либо с помощью общего сервиса выше, либо посредством личной учетной записи на сайте ведомства. Второй вариант обращения осуществляется только после авторизации на портале Госуслуги.

Для получения заявителем сведений о готовности документов потребуется придерживаться следующего алгоритма:

Граждане, желающие провести онлайн проверку готовности документов в Росреестре через личный кабинет, должны выполнить чуть больше действий, чем при базовом (общем) обращении:

• перейдите на портал «Государственные услуги» (www.gosuslugi.ru) для авторизации или создание личной учетной записи;
• ввод запрашиваемых данных и прохождение процедуры подтверждения личности (для тех, кто впервые проходит регистрацию на сайте или ранее не идентифицировался);
• выбрать вкладку «Личный кабинет»;
• ввести сведения о пользователе и пароль безопасности;
• перейти по гиперссылке «мои заявки»;
• указать ранее присвоенный номер заявки;
• нажать на кнопку, отправляющую запрос;
• ввести проверочные символы (капчу), запрашиваемые системой;
• ознакомиться с выведенными на экран данными.

При проверке электронного документа, отображающего статус заявки по идентификационному номеру, заявителю на ознакомление предлагается следующая информация:

1. ФИО регистратора.
2. Стадии рассмотрения.
3. Текущий статус запроса.
4. При снятии с регистрации – мотивы отказа.

Важно принять к сведению, что первые два-три дня после отправки запроса, узнать о готовности документов в Росреестре невозможно, поскольку в указанный период представители уполномоченного органа подготавливают и формируют данные. Максимальный срок обработки заявки не может превышать двух рабочих недель

Какие статусы заявления бывают и что означают?

В зависимости от степени формирования запрашиваемой бумаги, система портала государственной услуги может присваивать следующие статусы:

1. Заявление поступило в обработку.

После принятия требуемых для оказания услуги документов регистратором,обусловленные данные поступают на детальную проверку уполномоченному должностному лицу.

При заполнении основных документов или заявки на получение государственной услуги обратившееся лицо допустило ошибки, было выявлено несоответствие или искажение реальных данных. Для получения необходимых сведений гражданин должен устранить причину отказа и повторно оформить запрос/заявление.

Запрос заявителя прошел проверку корректности и полноты указанных данных. Сотрудниками Росреестра осуществляются работы по исполнению требуемого лицом действия и составлению итогового документа.

1. Документы отправлены заявителю.

Работа по выполнению услуги полностью завершена. Запрашиваемая бумага подготовлена и направлена на ознакомление лицу тем способом, которое оно указало в заявлении наиболее приемлемым для себя:

• Личное получение в отделении МФЦ;
• Почтовым отправлением;
• Курьерской службой.

Обусловленное действие проводится сотрудниками Росреестра как при положительном решении по обращению, так и при отрицательном.

1. Приостановка действий по регистрации.

Работа с запрашиваемой бумагой может приостанавливаться, если имеет место быть любая из следующих причин:

• Недвижимость находится под арестом или обременением;
• В отношении некоторых документов не соблюдена нотариальная форма составления;
• В правоустанавливающих документах обнаружены опечатки, ошибки и другие несоответствия/расхождения;
• В пакете документов не представлено письменное разрешение на проведение регистрационных действий с объектом от других сособственников недвижимости.

При обработке запроса

Услуга, на которую претендует заявитель через портал, невозможна без заполнения формы и предоставления необходимых бумаг, например, в формате скан-копий. Итоговым шагом является нажатие на кнопку «Отправить». На этом этапе могут возникнуть трудности. Происходит это по разным причинам.

Ошибка 404 на Госуслугах при подаче заявления, скорее всего, свидетельствует о сбоях в работе браузера, неправильно указанном адресе электронного документа или неполадках с интернет-соединением. В таких ситуациях необходимо немного подождать и повторить попытку. Иногда решить вопрос можно, очистив кэш браузера или воспользовавшись другим его видом.

Существуют и другие факторы:

• неправильное или неполное отображение информации;
• несоблюдение условий относительно размера прикрепленных документов – вес файлов не должен превышать 3,5 Мб;
• предварительное заполнение черновика – тогда стоит попробовать создать новое заявление без него.

Часто на портале наблюдаются технические работы, так как сайт регулярно дополняется новыми функциональными возможностями.

Пошаговая инструкция

При отсутствии причин, которые могут стать основанием для отказа в проведении процедуры бракосочетания, граждане имеют право подать заявление об официальной регистрации своих отношений через Госуслуги. Достаточно придерживаться следующей инструкции:

1. Переход на портал Госуслуг и последующая авторизация. Как правило, авторизация осуществляется по логину (номер мобильного телефона, адрес электронной почты) и паролю. Если человек не помнит своих данных для входа, он может оказаться в своем личном кабинете после ввода СНИЛС.
2. Если же у человека отсутствует учетная запись на сервисе, он должен нажать на вкладку «Зарегистрируйтесь для полного доступа». На этом этапе нужно ввести свои личные данные, а также контактный номер телефона и электронную почту для связи. После окончания процедуры регистрации, пользователь будет перенаправлен в свой личный кабинет, в котором система предложит ему ввести недостающие данные об основных документах гражданина (паспорт, СНИЛС). Это — первый шаг к получению подтвержденной учетной записи, дающей возможность пользоваться всеми услугами портала. После проверки данных, указанных в своей учетной записи, человек может подтвердить свою личность. Сделать это можно несколькими способами: через интернет-банк, по почте, лично, с помощью электронной подписи. В дальнейшем все данные о гражданине при заполнении заявления будут автоматически проставляться из его анкеты.
3. Чтобы подать заявление на регистрацию брака, пользователь должен перейти в раздел «Каталог услуг», выбрать категорию «Семья и дети», после чего выбрать подкатегорию «Регистрацию брака».
4. Следующий шаг — переход в раздел «Прием документов», который располагается во вкладке «Электронные услуги». Несмотря на то, что на портале получение свидетельства о регистрации брака заявлена как электронная услуга, на деле через интернет можно только подать заявление. Готовый документ о браке может быть выдан гражданам только лично.
5. Следующий шаг — заполнение формы заявления на основе данных из нескольких документов, которые впоследствии граждане должны быть готовы предоставить сотрудникам ЗАГС при личном обращении для подтверждения своего обращения.
6. По итогам рассмотрения полученного заявления, в личный кабинет гражданина будет направлен ответ о результатах проверки его обращении. При принятии сотрудниками ЗАГС положительного решения, будущие супруги должны будут предоставить в свое отделение оригиналы всех вышеперечисленных документов. Личное посещение ЗАГСА возможно как предварительно, так и непосредственно в день церемонии.

Важно! Заявление о регистрации брака может быть подано на портале минимум за месяц до выбранной будущими новобрачными даты. Время росписи можно выбрать только из оставшихся свободными, поэтому зачастую, чтобы попасть в удобный временной промежуток, гражданам приходится подавать заявление за два или три месяца до выбранной даты

Варианты входа на портал

Выбрать пункт в категории class=»aligncenter» width=»625″ height=»176″ Необходимо нажать кнопку «Получить услугу»

Указать персональные данные

Заполнить поля

Необходимо выбрать отдел ЗАГС

Выбор органа ЗАГС

Выбрать время

Ответ на вопрос

Выбрать фамилию

Данные партнера

Стоимость предоставления услуги

Стоимость процедуры государственной регистрации отношений составляет 350 рублей. Однако пользователи портала Госуслуг имеют возможность сэкономить.

Важно! Если граждане подают заявление на проведение церемонии через сервис, то размер госпошлины сокращается до 245 рублей

Документы для регистрации брака

После того как жених и невеста подали заявление в ЗАГС через портал Госуслуги, в назначенный день они должны явиться в выбранный отдел. При себе у них должны быть следующие документы:

1. Талон на регистрацию брака.
2. Два российских паспорта.
3. Если в регистрации брака участвует несовершеннолетний гражданин, в пакет документов дополнительно входит согласие родителей на церемонию, заверенное нотариально (жениться/выйти замуж может только человек в возрасте от 16 лет).
4. Если один или сразу оба будущих супруга ранее уже состояли в зарегистрированных отношениях, требуется дополнительно предоставить документ, подтверждающий развод или смерть бывшего супруга.
5. Все сведения о внесении платежа отражаются в заявлении о регистрации брака, поэтому предоставление квитанции об оплате госпошлины не требуется. Конечно, чтобы избежать лишних проблем, лучше иметь этот документ при себе.

Особенности и преимущества упрощенной учетной записи перед стандартной, перечень услуг

Не понадобится длительная проверка личных данных

Название этой учетной записи указывает на легкость ее получения. Не потребуется ожидать длительной проверки персональных данных или отправляться куда-либо с документами, подтверждающими личность. Доступ можно получить, если указать фамилию, имя и номер телефона или электронный почтовый ящик.

При использовании этого типа учетной записи перечень предоставляемых услуг имеет ограничения. В первую очередь пользователю становятся доступны выписки из реестров, проверка штрафов ГИБДД (по номеру транспортного средства или данным водителя) и другая справочная информация.

Через упрощенный профиль удобно оплачивать штрафы и коммунальные услуги

На портале есть возможность оплаты налогов, госпошлин, штрафов и др., но для «Упрощенного» типа доступна только оплата штрафов ГИБДД (по номеру транспортного средства, данным водителя или номеру постановления) и услуг ЖКХ (по номеру квитанции). Чтобы воспользоваться возможностью оплаты других услуг, потребуется повысить уровень учетной записи до «стандартной» или «подтвержденной».

Что делать в такой ситуации?

Вариант 1. Подача заявки заново

1. Выждите некоторое время после неудачной попытки отправки. Возможно, наблюдались временные сбои в работе сервера сайта.
2. Удалите заявку со статусом «Ошибка отправки заявления в ведомство». Сделать это можно в личном кабинете, справа от статуса заявки. Не используйте старую заявку в качестве черновика для создания новой. Просто удалите ее.
3. Создайте новую заявку. Проверьте правильность заполнения форм.
4. Отправьте новое заявление.

Вариант 2. Подача заявки с «чистого» браузера

Вы также можете попробовать подать заявление заново (как описано в варианте 1) с «чистого» браузера, который не содержит историю и cookie. Это может помочь в том случае, когда техническая проблема устранена специалистами портала, но ваш браузер использует старые файлы, в которых присутствует ошибка. Хотя, в таких случаях, должно использоваться принудительное обновление файлов пользователя, в некоторых ситуациях это может помочь.

1. Откройте браузер, которым вы не пользуетесь как основным (как вариант, Internet Explorer, или установите для этих целей любой другой браузер). Вы также можете почистить историю и cookie в своем браузере, но вам придется заново производить вход на сайтах, где это необходимо (VK, почта и т. п.).
2. Почистите в выбранном браузере историю и cookie за все время (см. инструкции в интернете).
3. Зайдите в свою учетную запись на портале Госуслуг.
4. Подайте заявление заново, следуя инструкции варианта 1 (см. выше).

Вариант 3. Обращение в нужное ведомство напрямую

В случае если важна срочность получения услуги, лучше не откладывать ее исполнение и не надеяться на быстрое восстановление работоспособности портала. Вы можете отложить поход в ведомство на максимально возможный срок и в это время пробовать подавать заявку через сайт. В случае неудачи, отправляйтесь в нужное вам ведомство напрямую, без использования портала Госуслуг. Адреса нужных ведомств, вы можете посмотреть на Госпортале.

Вариант 4. Обращение в техподдержку портала Госуслуг

Вы можете обратиться в техподдержку портала Госуслуг, но, как правило, это не решает сложившейся проблемы. Максимум, что вы можете узнать от сотрудников техподдержки, это сроки проведения технических работ (и то, они будут приблизительными) или о недоступности данной услуги в ближайшее время/в вашем регионе.

Если вы все же решили обратиться в техподдержку, постарайтесь придерживаться следующих правил:

1. Четко сформулируйте вашу проблему: какую услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе (указан в личном кабинете) и возникающую при этом ошибку.
2. При письменном обращении убедитесь, что ваше письмо/сообщение содержит все данные, описывающие проблему: получаемая услуга, регион, возникающая ошибка/проблема, время совершения попытки получить услугу.
3. Структурируйте ваш письменное послание, используя нумерованный списки, абзацы, и не сваливайте все в одну кучу. Если у вас есть несколько вопросов, используйте цифры, чтобы озаглавить их.
4. Поддерживайте уважительный тон беседы, не срывайтесь на оскорбления.