Что такое тренинг и зачем он нужен? цели и виды тренингов

Виды тренингов

Общепринятой классификации не существует. Разделение на типы можно провести по нескольким основаниям. К примеру, по степени открытости выделяют:

Корпоративные.
Открытые.

Первые организовываются внутри компании, вторые доступны всем желающим по интересам.

Какими бывают тренинги в зависимости от их направленности:

Навыковые.
Психотерапевтические.
Коммуникативные.
Бизнес-тренинги.

Навыковые

Такие занятия направлены на получение конкретных умений. Тематика может быть самая разная:

ораторское искусство;
выпечка тортов;
художественная роспись пряников;
навык скорочтения, запоминания;
макияж и т. п.

В организациях могут проводиться тренинги по следующим направлениям:

техника ведения переговоров;
искусство продаж;
проведение презентаций;
обслуживание персонала и т. п.

Психотерапевтические

К этой категории относятся так называемые тренинги личностного роста. Они также разделяются на несколько типов:

Развитие личности. Такие занятия направлены на повышение самооценки, работу с самоконтролем, управление эмоциями, выработку уверенности в себе, мотивацию и др.
Психотерапия. На подобные тренинги ходят люди, попавшие в затруднительную ситуацию. Здесь учат, как грамотно реагировать на обстоятельства и проживать их с минимальными эмоциональными потрясениями.
Работа с состояниями. Например, преодоление страхов, фобий, нерешительности и прочих внутренних барьеров, создающих проблемы для счастливой и гармоничной жизни.
Исследовательские. Они направлены на познание и поиск себя.

Коммуникативные

Такие тренинги еще называют социально-психологическими. Их целью является развитие навыка общения. Есть много разновидностей занятий:

чтобы чувствовать себя увереннее в диалогах;
навык знакомства с новыми людьми;
работа со стеснением в общении;
навыки деловых коммуникаций;
искусство флирта и обольщения;
занятия для учителей;
социальная адаптация школьников, подростков;
как сказать “нет” и т. п.

Бизнес-тренинги

Они могут проводиться как собственными штатными специалистами, так и приглашенными тренерами. Такие занятия могут быть разной направленности в зависимости от поставленных задач:

личная эффективность;
менеджмент;
продажи;
ведение переговоров;
управление эмоциями;
тайм-менеджмент;
постановка и достижение целей;
маркетинг и т. п.

Как проходят тренинги?

Побывав на различных мероприятиях, пришел к выводу, что качественное обучение возможно только при ограниченном количестве участников. Поэтому меня сложно встретить на масштабных саммитах предпринимателей или выступлениях мировых гуру “успешного успеха” на 5000 человек.

Пусть даже с таким небольшим количеством участников тренер не может обойтись без помощников. Обычно ему помогают 2-3 человека. Чем больше внимания для каждого ученика, тем лучше.

Структура проведения мероприятия у каждого тренера немного отличается, но в целом можно выделить три составляющие:

Теория. Участников знакомят с новой информацией.
Демонстрация. Тренер показывает на практике то, что было озвучено в теоретическом блоке
Практика. Участники разбиваются на подгруппы и повторяют за тренером все действия.
Обсуждение. После упражнения участники задают дополнительные вопросы, а также делятся своими впечатлениями: что было легко, что сложно.

Иногда малые группы соревнуются между собой кто лучше выполнит то или иное задание. Это еще больше вовлекает участников в процесс обучения. Главное в процессе тренинга — полное погружение в процесс. Без этого результат будет не самым лучшим.

Отдельно стоит сказать о развитии взаимоотношений внутри участников. Казалось бы, что все люди разные и каждый новый коллектив единомышленников формируется по разному сценарию. Но в целом групповая работа проходит несколько шагов на пути своего развития.

Знакомство

На данном этапе команда только формируется и активность участников может быть низкой. Люди начинают друг с другом знакомиться и занимать свои места. Возможно появление лидера внутри группы, к которому будут прислушиваться остальные участники.

Этот человек может задавать общий тон общения на этой стадии. Если лидер открыт и не скрывает свои чувства и недостатки, то группа охотно присоединится к нему и начнет движение вперед. Стоит отметить, что данный этап не очень продолжительный

Шторм

После того, как сообщество освоилось, наступает следующая стадия. В этот период каждый участник команды пытается утвердится в глазах окружающих. В бизнес тренингах эту стадию принято называть “определением ролей и функций”. На простом языке это можно назвать перетягиванием каната.

Это самая ценная стадия для лидера, так как его положение под угрозой. Хороший лидер убеждает каждого из участников взять на себя ответственность, принимает право каждого члена команды на самоутверждение, допускает любые возражения со стороны.

На любом тренинге главным лидером является тот, кто проводит обучение. На многодневных тренингах стадия шторма наступает на второй день. Профессиональные тренеры шутливо называют эту стадию днем убийства тренера.

Но хороший специалист “воскресает” уже на третий день

Важно помнить, что как в общей, так и в малых рабочих группах это неизбежная и необходимая стадия, к которой нужно быть готовым

В реальном мире большинство команд в бизнесе и спорте очень редко проходят данный этап, но если лидер знает как работает динамика группы, то совершить такой переход не сложно

Штиль

Развитие взаимоотношений в группе переходит в стадию сплоченности. Возражений почти нет, все участники группы со всем соглашаются, предлагают свои варианты, быстро преодолеваются любые разногласия. Каждый из участников старается помогать отстающим. Но есть одна опасность.

На этом этапе существует вероятность переоценки возможности группы. Вполне возможно, что стадия спокойного продвижения имеет вторичные выгоды для каждого из участников. Например, быстрее выполнить упражнение и пойти домой.

Обязанность хорошего лидера искусственно поддерживать некое психологическое напряжение внутри коллектива. Если все слишком хорошо, то это не совсем хорошо). Опытный тренер может использовать для повышение динамики работы такие инструменты как фрустрацию и троллинг).

Принципы тренинга

Есть базовые принципы тренингов. Спикер обычно озвучивает правила взаимодействия время занятия. Правила в разных тренингах могут различаться. Основные из них следующие:

Активность. Все участники вовлечены в процесс, выполнять предложенные задания и участвовать в обсуждениях. Это делает обучение эффективным, помогает лучше усваивать предложенный материал.
Обучение здесь и сейчас. Во время тренинга обсуждаются только те вопросы, которые непосредственно связаны с темой тренинга. При этом они имеют отношение исключительно к текущему моменту: прошлый и будущий опыт значения не имеют.
Персонализация высказываний: все высказывания делаются от своего лица, никаких обезличенных языковых форм.
Позиция исследователя. В рамках тренинга не должно быть критики и борьбы мнений. Все рассуждения свободные, а предположения не приравниваются к ошибке.
Партнерское общение. Все участники доброжелательны друг к другу. Если в группе есть личная неприязнь, она не должна выходить наружу. Как и дружеские связи. На тренинге все участники находятся в равной позиции.
Объективизация поведения. Каждый должен понимать, почему он на тренинге. Для этого используется правило обратной связи — она работает на объективизацию. Видеозаписи тренинга и их открытое обсуждение тоже помогают. Стоит подчеркнуть, что во всех обсуждениях речь о поведении, а не о личностях.
Конфиденциальность. Вся предлагаемая к обсуждению информация (особенно если она касается кого-то лично) должна оставаться конфиденциальной, ее нельзя выносить за пределы тренинга.

История появления тренингов в мире

История появления тренинга, как культурного явления уходит корнями к любому процессу обучения и передачи информации. В древние времена процесс тренинга выглядел, когда один человек обучал другого на собственном опыте. Оформилось и закрепилось понятие «тренинг» относительно недавно в рамках течения времени, а именно более 100 лет назад.

Одним из первых и самых значимых личностей, кто стал использовать тренинги, как метод обучения, стал Дейл Бре́кенридж Карнéги (1888 — 1955). Это американский педагог и лектор. В 1912 году он основал компанию «Dale Carnegie Training». В этой компании можно было получить новые знания и навыки пройдя тренинги по развитию уверенности в себе, по навыкам публичных выступлений, навыкам коммуникации. Он основал «Институт эффективного ораторского искусства и человеческих отношений», который по настоящее время действующий в Сент-луисе (США).

Значительный вклад в историю развития тренингов внёс Курт Ца́дек Леви́н (1890 -1947). Это немецко-американский психолог, который в 1946 году основал тренинговые группы (Т-группы). Тренинговые группы были направлены на повышение компетентности в общении и коммуникации. Многие вопросы и теории, которыми он занимался, применяются в трудах известных психологов и ученых.

Чему обучают в психологических тренингах

Психологический тренинг представляет собой групповую форму работы над собой – со своим поведением, возможностями, ограничениями, правилами и проблемами. В нем участники учатся адекватно воспринимать себя, адаптироваться к условиям общества, развивать собственный потенциал и способности, взаимодействовать с окружающими. Целевая аудитория таких занятий очень разнообразна. Психологические тренинги проводятся для:

лиц с зависимостями, соматическими болезнями, неврозами — в пределах клинической психотерапии;
психически здоровых людей — с целью помощи в саморазвитии и независимо от возраста (в детском саду, школе, в организации).

Исходя из этого, их первоочередное задание – совершенствовать человека в плане социальной адаптации, коммуникативных навыков, привить личностные социально-полезные индивидуальные навыки. В связи с чем приходить на них стоит лишь добровольно и с установкой «осознать-измениться».

Вести работу над собой можно по очень многим направлениям, причем и в личностном, и в профессиональном плане. Выделяют следующие направления психологических тренингов:

«Я – Я» — направлены на изменение на уровне личности.
«Я – Другие» — предполагают изменения в межличностных отношениях. Участников поощряют к поиску данных, касающихся, например, воздействия их поведения на других, или манеры, в которой они общаются с другими людьми.
«Я – Группа» — ориентированы на изменение личности каждого участника как члена социального общества.
«Я – Организация» — сфокусированы на конкретном индивиде — члене большой организации. Рассматривается его опыт межличностного взаимодействия (общения) в условиях межгруппового соревнования, конфликта и кооперации.
«Я – Профессия» — ориентированы на субъекта конкретного вида деятельности – исследуют его чувства, стремления, жизненные ценности, которые он получает и реализует в условиях своей профессиональной деятельности.

В рамках такой типологии в специализированной литературе встречается множество классификаций психологических тренингов. Они различаются как по решаемым задачам, так и по методам проведения. Вот лишь некоторые их виды.

Тренинг развития навыков саморегуляции. К ним относят аутотренинги и тренинги биологической обратной связи, широко применяемые в реабилитации различных патологий. Они развивают умение контролировать и управлять состоянием собственного организма и эмоциями.
Коммуникативные тренинги. В них учат решать проблемы, возникающие в процессе общения – межличностного или делового, и обучают поведению в различных ситуациях. Так, тем, кто испытывает трудности во время собеседования при приеме на работу, или знает, что пора бы уже повысить зарплату, но стесняется заявить об этом начальству, нужно именно сюда.
Тренинги, стимулирующие личностный рост. Принципы их проведения были заложены в 50-х годах в США, при работе с группами зависимых и эмоционально неустойчивых людей. Им помогали повысить самооценку, раскрепоститься, развить харизму и т.д. Сегодняшние их участники также осознают и преодолевают свои комплексы. Здесь с них «вытянут» наружу все неосознанные страхи, избавят от внутренних барьеров, после чего научат более адекватно оценивать свои способности, замечать свои промахи при общении, а также помогут развить отдельные грани личности вроде самопонимания и умения воспринимать других людей.
Обучающие тренинги. Развивают конкретные навыки, необходимые в первую очередь для профессий, связанных с общением с людьми. Это тренинги для педагогов, психотерапевтов, тренеров, менеджеров, а также тренинги продаж, переговоров, командообразования.
Социально-психологический тренинги. Это своего рода уроки жизни в смягченной форме. Здесь обучают тонкостям взаимодействия в социальной среде и учат справляться с трудными жизненными ситуациями.
Бизнес-тренинги. Направлены на модификацию или развитие деловых знаний, умений и установок для успешного выполнения бизнес-заданий, повышения эффективности производственной деятельности, делового взаимодействия, увеличения прибыли организации. Среди них выделяют тренинги профессиональных умений, или корпоративные тренинги, которые нацелены на усовершенствование профессиональных навыков работников — как с опытом, так и новичков; а также тренинги профессионально-личностного роста, направленные на выявление внешних и внутренних ресурсов профессионального саморазвития сотрудников.

В конечном счете, участникам группы помогают разобраться в себе, выявить свои сильные и слабые места, а также научиться понимать других, исправить свое поведение, стать успешней в профессиональной деятельности или жизни в целом.

Психологи.ru

Супервизорская онлайн группа

Группа представляет собой небольшое экспертное сообщество основным фокусом внимания которого является анализ и поддержание профессиональной деятельности каждого из его участников, возможность с помощью других специалистов видеть своих клиентов, себя, и в целом свое место в профессии, более объёмно и всесторонне, исследование и формирование индивидуального стиля в работе, осознание своих сильных сторон и зон роста.

«У меня всё хорошо!» — онлайн группа о преодолении тревоги и неопределенности

Группа онлайн «У меня всё хорошо» даст возможность обмениваться своими эмоциональными состояниями, получать обратную связь от других людей. Это снизит чувство одиночества или, наоборот, напряжения от невозможности уединиться, и поможет легче адаптироваться к новой ситуации. Одновременно это профилактика нервных срывов и чёрных мыслей.

«7 дней без стресса»

Тревога, неопределённость и паника поселились в Вашем доме и отнимают всё больше сил? Сохранить внутренний баланс и спокойствие в кризисе — реально! Наступило время для новых возможностей — откроем их вместе на онлайн-марафоне!

Для чего нужны тренинги?

Разобрав виды тренингов, мы вскользь коснулись того, зачем вообще они нужны. Но в этом разделе попробуем разобрать дополнительные ценности, которые может дать подобный формат обучения.

Окружение

Успех каждого человека в действительности зависит от его окружения. Сейчас даже есть такая наука как нетворкинг. Она обучает заводить полезные связи. Тренинг — отличная площадка для таких знакомств, ведь зачастую на таких мероприятиях присутствуют состоятельные люди с высоким уровнем дохода и развития.

По моему опыту могу сказать, что с большинством моих партнеров по бизнесу я познакомился проходя подобное обучение. Во-первых, участники тренинга это команда, которая мыслит также как и вы. Во-вторых, во время обучения люди быстрее сближаются друг с другом, что способствует укреплению взаимосвязей.

Навыки

Тренинги дают возможность получить те навыки, которые невозможно получить одному, просто просматривая видео дома.А ведь есть такие задания, которые невозможно сделать в одиночку.

Для отработки определенных способностей есть такие упражнения, в которых минимум должно принимать участие 3 человека. Можно, конечно, попробовать это сделать с друзьями дома, но далеко не факт, что близкие люди разделяют ваши стремления к саморазвитию.

Более того, на тренинге создается такая атмосфера, что для оттачивания какого-то навыка достаточно нескольких подходов. В “тепличных” домашних условиях придется тренироваться намного дольше. Получить навык на тренинге — ценнейший опыт.

Обратная связь

В обычной жизни любое оценочное суждение со стороны носит в себе либо критику, либо похвалу. Самое забавное, что и то и другое не приносит никакой пользы для человека, который стремиться к изменениям.

При получении похвалы вы можете не заметить те зоны, над которыми нужно работать. При неконструктивной критике, может достаться порция такого негатива, которая напрочь погубит все стремления к саморазвитию.

Обратная связь на тренингах дается со стороны независимого наблюдателя по определенной структуре

После получения такой оценки, участник знает над чем нужно работать, на что обратить внимание и знает точно свои зоны роста

Решение

Не раз был свидетелем того, как во время тренингов люди принимали судьбоносные решения. На подобном обучении, как правило, приходят инсайты (озарения). Казалось бы нерешаемые задачи в жизни вдруг становятся простыми и разрешимыми.

Иногда разум раскрывается настолько широко, что человек слышит решения своих проблем в виде шепота внутреннего голоса. Участники начинают прислушиваться к своей интуиции и эмоциям, а не к навязанному мнению со стороны.

Тренинги отличаются от других видов обучения своей интенсивностью. За короткий промежуток времени можно упаковать огромный массив знаний и набор навыков, что делает из участника такого обучения по сути нового человека.

Методы тренинга

Методы, приемы и техники тренинга достаточно разнообразны. К ним относятся:

Групповая дискуссия

— совместное обсуждение и анализ проблемной ситуации, вопроса или задачи. Групповая дискуссия может быть структурированной (то есть управляемой тренером с помощью поставленных вопросов или тем для обсуждения) или неструктурированной (её течение зависит от участников группового обсуждения).

«Игровые методы

— (деловые игры, ролевые игры, дидактические, творческие, имитационные, организационно-деятельностные).Развитие социальной перцепции — вербальные и невербальные методы.Телесная терапия .Медиативные техники «.

В числе специфических методов

, используемых в тренинге, рассматриваются следующие:

«Аквариум» — Мастерские;
«Алгоритм-лабиринт» — Метод заданий;
Брифинг-группы — Метод инцидентов;
«Папка с входящими документами» — Метод кейсов. Кейс — проблемная ситуация, требующая ответа и нахождения решения. Решение кейса может происходить как индивидуально, так и в составе группы. Основная задача кейса научиться анализировать информацию, выявлять основные проблемы и пути решения, формировать программу действий.;
Игры-симуляции
Мозговой штурм — один из наиболее эффективных методов стимулирования творческой активности. Позволяет найти решение сложных проблем путём применения специальных правил — сначала участникам предлагается высказывать как можно больше вариантов и идей, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике.;
Дебаты — Программированные инструкции;
Демонстрация — Работа в малых группах;
Дискуссия — Разговор;
Игры — Решение узкоспециальных вопросов — Игры-разминки — инструмент, используемый для управления групповой динамикой. Игры-разминки представляют собой расслабляющие и позволяющие снять напряжение, групповые задания.
Кратковременные ротации — Ролевые игры;
Лекция — Семинар;
Стратегические креативные сессии.

Выбор оптимальных методических и практических, социально-психологических приёмов и методик в тренинге зависит от цели и содержания тренинга, особенности группы, ситуации, возможностей и специализации тренера. Существует огромное количество разнообразнейших видов обучения, и выбранный метод в значительной степени влияет на то, каким образом будут решаться задачи тренинга, и в течение какого периода времени эффекты тренинга будут сохраняться после его завершения.

Важно понимать, что в распоряжении тренера имеется множество способов подачи материала. Использование различных методов не только способствует сохранению внимания и работоспособности группы, но и отражает реальные жизненные ситуации, в которых может возникнуть необходимость одновременного использования нескольких моделей поведения

Эффективность выполнения тренинговых упражнений и игр зависит от четкости, ясности, лаконичности инструкции, которая должна содержать достаточную и необходимую информацию.

Да ты хоть знаешь, что такое тренинг?!

О стереотипах я заговорила не случайно.

Есть у меня фейсбучная приятельница.

Лично мы с ней не знакомы, но у нас есть общие реальные друзья.

Женщина она неглупая, бывшая преподавательница вуза, постоянно работает над собой, много читает, поднимает в своих постах интересные темы, но у нее какая-то патологическая ненависть к тренингам и всем, что с ними связано.

Практически через один фейсбучный пост она не устает на них наезжать, причем, часто даже тогда, когда к сути поднимаемого ею вопроса тренинги не имеют никакого отношения.

Не раз мне хотелось вмешаться и спросить, кто же из коучей успел так ее обидеть, потому что, как по мне, за такой ненавистью должен скрываться только личный, причем крайне неудачный, опыт.

Но я все как-то не решалась на это, да и времени на споры в ФБ у меня не так много.

И вот после очередного поста, к которому опять же был приплетен наезд на тренинг (хотя он там был, как пятое колесо к заявленной теме) и задан вопрос «Доколе будут существовать эти коучи, эти шарлатаны?», не выдержала другая моя фейсбучная приятельница и коршуном налетела на ненавистницу тренингов.

В ходе весьма занимательного спора оказалось, что дама, которая с такой страстью звала народ на баррикады и призывала истребить всех коучей и тренеров личностного роста, даже толком не знает, что такое тренинг и ни на одном из них не была.

Она просто стала жертвой стереотипов.

Личность ведущего

Не каждый человек имеет право проводить тренинг. Во-первых, необходимо пройти специальное обучение, а во-вторых, нужны определенные индивидуально-личностные особенности. Ведущий во время тренинга выполняет 5 ролей:

организатор и руководитель (инструктор, режиссер);
психоаналитик (со здоровым дистанцированием и лично нейтральным отношением к участникам);
руководитель-комментатор (психологическое профессиональное сопровождение);
руководитель-посредник (управляет процессом, но не несет ответственности за течение);
один из участников группы (равное положение с остальными участниками, человек со своими особенностями и жизненными проблемами).

Ведущий выбирает стиль руководства, который во многом зависит от выбранной ранее роли. Как и у руководства в широком смысле, возможны 3 стиля: демократический, авторитарный и попустительский. Иногда необходим авторитарный стиль (когда участники становятся дезориентированными и пребывают в стрессе, атмосфера напряженная, требуется строгое соблюдение плана занятий для стабилизации и нормализации обстановки), но в остальных случаях оптимален демократический стиль. Возможно использование авторитарного стиля на первых занятиях (участники еще не избавлены от оков привычек и нуждаются в управлении) с постепенным переходом к демократическому. Иногда существует необходимость менять стиль несколько раз в течение одного занятия.

Стиль руководства не зависит от самого курса или школы (учреждения), где преподают. Он зависит только от ведущего.

Личностный портрет успешного ведущего:

ориентация на клиента (участников), желание и возможность помочь;
гибкость и терпимость, отвлеченность от личных мнений и чувств;
открытость к другим мнениям;
способность создать благоприятную и комфортную атмосферу, восприимчивость;
способность быть открытым, несмотря на профессионализм, проявлять истинные эмоции;
энтузиазм и оптимизм, творческий потенциал, вера в способности каждого участника к изменениям, обучению и развитию;
сдержанность и самообладание, уравновешенность, развитый самоконтроль;
уверенность в себе, любовь и позитивное отношение к себе, развитое самосознание (знание потребностей и мотивов, сильных и слабых сторон), адекватная самооценка;
развитое воображение и интуиция;
высокий интеллект, образованность и специальное образование, дающее право на проведение тренингов.

Ведущий тренинга должен совмещать в себе творческого, чувственного и нестандартного человека с квалифицированным специалистом, профессионалом.

Обучают тренеров в высших учебных заведениях и некоммерческих тренинговых школах. Ведущий должен четко видеть цели, которые хочет достичь и иметь большой выбор профессиональных методов и средств их достижения, уметь быстро реагировать и импровизировать.