Что относится к коммунальным услугам

Квитанция за жилищно-коммунальные услуги: что входит

В состав жилищных и коммунальных услуг, включенных в единую квитанцию, входят:

• Водоснабжение;
• Электроснабжение;
• Газоснабжение;
• Отопление;
• Водоотведение;
• Содержание дома;
• Проведение капитального ремонта.

Общими потребляемыми услугами являются:

• Уборка лестниц;
• Уборка придомовой территории;
• Вывоз мусора;
• Обслуживание внутридомовых коммуникаций (общей сантехники, вентиляции и др.).

Все эти данные объединяются в одну квитанцию. Именно она и является фактическим подтверждением оплаты и получения коммунальных услуг.

Проблема в том, что такая квитанция состоит из очень большого количества цифр и показателей. Однако разобраться с ними не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Платежный документ состоит из:

• Сведений о плательщике (в том числе площади помещения, в котором он проживает, а также количества людей, живущих вместе с ним);
• Информации об исполнителе ЖКУ;
• Номера лицевого счета плательщика;
• Банковских реквизитов управляющей компании;
• Итогового счета, в котором указывается задолженность, аванс и дата, когда был проведен последний платеж;
• Таблицы с указанием тарифов, по которым происходит расчет платы за коммунальные услуги, а также содержание жилья и проведение капитального ремонта;
• Справочной информации;
• Данных по перерасчетам;
• Расчетов, связанных с предоставлением отсрочки платежа либо его реструктуризацией;
• Памятки потребителя.

Таблицы состоят из двух частей. В первой из них отражаются расходы, направленные на содержание жилья, а также текущий и капительный ремонты. Во второй же прописываются потребляемые ресурсы, в том числе и водоотведение.

Сумма оплаты разделяется на две части. Первая часть перечисляется в счет личного потребления, а вторая – в счет общего.

В состав общей расшифровки входят:

• Объем израсходованных на индивидуальные нужды, и часть в общем потреблении;
• Действующий тариф;
• Размер платы;
• Перерасчет;
• Льготы, если таковые имеются (сюда же относятся компенсации и субсидии);
• Итоговая сумма.

Порядок предоставления коммунальных услуг в 2019 году

Основным законодательным актом, регламентирующим предоставление КУ в 2019 году населению, является Постановление Правительства № 354. Согласно п.3, гл. II, коммунальные услуги поставляются пользователям на следующих условиях:

1. Обеспечение ресурсами потребителей, проживающих в многоквартирном доме (МКД), начинается с момента:
   • возникновения права собственности на жилое или коммерческое помещение;
   • предоставления помещения членам кооператива;
   • заключения договора аренды;
   • ввода МКД в эксплуатацию застройщиком;
   • ввода МКД в эксплуатацию и передачу помещения собственнику.
2. Полнота предоставления всех коммунальных услуг, указанных в п.4, гл. II Постановления № 354, зависит от степени благоустройства МКД.
3. Подача ресурсов производится круглосуточно (круглый год или в определенный промежуток времени), допустимы перерывы, не превышающие установленные действующим законодательством нормы.
4. Обеспечение ресурсами производится в объеме, достаточном для всех пользователей, в пределах пропускной способности инженерных внутридомовых систем.
5. Качество КУ, предоставляемых населению, должно строго соответствовать нормам, указанным в Приложении №1 (к Постановлению № 354).
6. Обеспечение услугами производится при условии, что все внутридомовые коммуникации исправны и готовы для предоставления ресурсов.

Отличие коммунальных и жилищных услуг

К°Ãº óþòþÃÂøûþÃÂàÃÂðýõõ, ÿõÃÂõÃÂõýàÃÂã þóÃÂðýøÃÂõý 7 ÿÃÂýúÃÂðüø ø òúûÃÂÃÂðõàò ÃÂõñàÃÂõÃÂÃÂÃÂÃÂÃÂ, ýõþñÃÂþôøüÃÂõ ôûàöø÷ýõôõÃÂÃÂõûÃÂýþÃÂÃÂø ÿþûÃÂ÷þòðÃÂõûõù ø ÃÂþñÃÂÃÂòõýýøúþò ÿþüõÃÂõýøù ÃÂÃÂÃÂ. ÃÂøûøÃÂýÃÂõ ÃÂÃÂûÃÂóø ýõÃÂúþûÃÂúþ þÃÂûøÃÂðÃÂÃÂÃÂàþàòÃÂÃÂõþÿøÃÂðýýÃÂàø òúûÃÂÃÂðÃÂàò ÃÂõñÃÂ:

• ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûõýøõ öøûÃÂàø úþüüõÃÂÃÂõÃÂúøàÿþüõÃÂõýøù ôûàÿþÃÂÃÂþÃÂýýþóþ/òÃÂõüõýýþóþ ÿþûÃÂ÷þòðýøÃÂ;
• ÃÂþôõÃÂöðýøõ, ÃÂõúÃÂÃÂøù ø úðÿøÃÂðûÃÂýÃÂù ÃÂõüþýàþñÃÂõôþüþòÃÂàÿþüõÃÂõýøù ø úþüüÃÂýøúðÃÂøù.

âðúøü þñÃÂð÷þü, ò÷ýþÃÂà÷ð ÃÂã òúûÃÂÃÂðÃÂàò ÃÂõñàÿûðÃÂõöø:

• ÷ð ÿþûÃÂ÷þòðýøõ ÿþüõÃÂõýøõü (ôûàðÃÂõýôðÃÂþÃÂþò);
• ÷ð ÃÂÿÃÂðòûõýøõ ø ÃÂõüþýàÃÂÃÂÃÂ.

Куда обратиться в случае завышения платежей?

Когда возникает вопрос о том, насколько правильно производится начисление за потребленные удобства, следует проверять, обратившись в региональные службы по контролю тарифов.

При отказе в содействии департамента ЖКХ потребитель обращается в местную прокуратуру РФ:

Наиболее достоверные данные по использованию ресурса можно получить исключительно при наличии счетчика. Именно его данные являются точным подтверждением правоты клиента.
Если нет счетных приборов, то спорные вопросы выяснять немного сложнее, но и здесь требуются подтверждающие документы

Крайне важно хранить все оригиналы платежных документов

Функции и обязанности ЖКХ по оказанию коммунальных услуг

Обеспечение многоквартирного дома коммунальными услугами надлежащего качества и в необходимом объеме в 2019 году – основная обязанность управляющей компании, ТСЖ или кооператива. Таким образом, к основным функциям ЖКХ относится:

• контроль над качеством предоставляемых услуг и своевременностью их подачи ресурсоснабжающей организацией;
• расчет и прием платежей за КУ, контроль за своевременностью поступления денежных средств от собственников помещений;
• распределение полученных средств, поиск контрагентов, заключение договоров, составление смет;
• создание условий, обеспечивающих эффективную и безопасную эксплуатацию помещений, расположенных в МКД;
• взаимодействие с пользователями КУ, решение спорных вопросов, рассмотрение жалоб и предложений.

Что такое коммунальные услуги и что к ним относиться?

Под перечнем коммунальных услуг можно принимать все виды создания комфортных условий для проживания людей — снабжение водой, электричеством, газом и отоплением и отведение стоков. Занимается обеспечением многоквартирного дома всеми удобствами и комфортом управляющая компания.

Жильцы каждого многоквартирного дома заключают контракт с УК, согласно которому поставщик услуг их предоставляет, а жильцы обязуются своевременно вносить оплату и содержать имущество в надлежащем состоянии. К коммунальным услугам относятся:

1. Холодное водоснабжение. Под предоставлением этой услуги подразумевается возможность клиента круглосуточно пользоваться водой надлежащего качества. Поставляться она может как из центральной сети, так и по внутридомовой. В случаях, когда центрального или иного водоснабжения нет, УК должна провести к дому уличную водоколонку. Главное — обеспечить жильцов необходимым количеством воды для удовлетворения минимальных потребностей ежедневно.
2. Горячее водоснабжение. Предоставляется на тех же условиях, что и холодная вода — управляющая компания обязана предоставить круглосуточный и бесперебойный доступ к ее использованию в надлежащем количестве и качестве.
3. Водоотведение. Ни один дом не проектируется без отведения сточных вод, УК обязана обеспечить каждое жилое помещение подобной услугой. Допускается, что канализация не будет находиться в каждой комнате квартиры, но в двух быть обязана — на кухне и в санитарном узле.
4. Электроэнергия. Поставляется от городских электрических сетей и обязательно должна поставляться круглосуточно в необходимом объеме. Оплачивается использование электричества в зависимости от потраченного, так как в каждой квартире устанавливается счетчик.
5. Газоснабжение. Может поставляться в квартиры как от централизованных городских газовых сетей, так и с помощью баллонов газа от УК. Оплачивается по счетчику в зависимости от потребления.
6. Отопление. Может поставляться с помощью централизованных газовых сетей, электрических приборов или альтернативных источников отопления. Заключается в подаче тепловой энергии непосредственно в квартиру. В качестве обязательного условия использования ЖКУ указывается, что она должна поставляться в том объеме, который необходим для поддержания тепла в квартире, особенно во время отопительного сезона.

Жилищно-коммунальные услуги, которые указываются в договоре и оплачиваются жильцами, обязательно должны в доме присутствовать. Если же канализации или горячего водоснабжения в доме нет, то его нельзя указывать в перечне предоставляемых услуг и уж тем более взимать за него плату с граждан. Жилищно-коммунальные услуги, которые планируются, но пока не предоставляются, в перечень включать нельзя. В случае изменения перечня коммунальных услуг  и цены за их использование, в большую или меньшую сторону, необходимо составлять новый договор, в состав которого будут входить только рабочие услуги.

Что входит в квартплату в России, перечень услуг ЖКХ

Мы получаем необходимые ресурсы от организаций, имеющих на это соответствующие лицензии. Основной перечень услуг ЖКХ состоит из

1. Снабжение холодной водой. Поставляемая вода должна быть чистой, не содержать микробы или какие-либо химические примеси. Она должна поступать круглосуточно. Максимально допустимый перерыв – до 8 часов в месяц и не более 24 часа в случае аварии.
2. Снабжение горячей водой. Таковое получают уже далеко не все. Эта вода, помимо выше указанных требований, должна иметь температуру от 65 градусов по Цельсию до 75 градусов. Допускаются небольшие отклонения от нормы.
3. Канализация. У жилья обязательно должна быть система для отвода сточных вод.
4. Отопление. В данном случае, главным фактором является температура воздуха в квартире. Она должна быть не менее +18 градусов в помещении и не меньше +15 в подъезде. В период отопительного сезона допускается отключение отопления не более чем на 24 часа в месяц.
5. Снабжение газом. Не всем домам подключается бытовой газ. Но если жилье подключается, то он оплачивается вместе с другими коммунальными услугами.
6. Электроэнергия. Допускаются перерывы в подаче электричества длительностью 2 часа для двух источников и 24 часа для одного.

Перечень муниципальных коммунальных услуг и их характерные особенности

Данные услуги не относятся к каким-либо отдельным квартирам или частным домам, но создают собственникам или владельцам жилых помещений комфортные условия, и их включает в себя квартплата.

Вот перечень данных услуг:

• Ремонт, содержание жилья. Основная цель данной функции – поддержка помещения в исправном состоянии.
• Капитальный ремонт.
• Вывоз мусорных отходов.
• Остальные услуги. К таковым относятся уборка подъездов, лифтов, территории вокруг дома, 24 часовая охрана, охраняемая парковка, доставка продуктов и так далее.

Читаем подробнее здесь: что входит в обслуживание, содержание и текущий ремонт имущества. ⇐

К таковым услугам относятся:

• Телефонная и стационарная связь.
• Интернет и телевидение.
• Домофон.
• Охрана и прочее.

Обязательства УК и ЖКХ

Все обязанности перечисленные в договоре должны выполняться компанией, дабы договор не был расторгнут, а в адрес ТСЖ применены штрафные санкции.

Главный пункт договора, который обязательно должен реализовываться – ремонтные работы.

Их обязуются предоставлять два вида:

• Текущие работы;
• Капитальный ремонт.

Может быть так, что дому не нужен ремонт или жильцы захотят сноса некачественного здания. Все эти моменты обязательно должны быть отражены в договоре.

В организационную деятельность входит:

• Контроль за поставкой всех необходимых услуг от уполномоченных организаций.
• Прием платежей за услуги, которые предоставляются. Контроль за тем, чтобы оплата поступала своевременно.
• Обеспечение безопасных условий использования дома жильцами, а также при совершении ремонтных работ.
• Рассмотрение жалоб от жильцов.

Дополнительные услуги

Существуют также дополнительные оплачиваемые услуги, которые не входят в содержание дома. К ним могут относиться: охрана, сигнализация, камеры видеонаблюдения. Некоторые компании требуют неправомерную плату за разного рода услуги:

1. Услуги, которых нет в договоре.
2. За включенные в договор услуги взимается дополнительная плата.
3. Сборы обязательных пожертвований на деятельность организации.

Тарификация и задачи тарифного регулирования

Н¾ÃÂüðÃÂøòýÃÂüø ðúÃÂðüø ÃÂõôõÃÂðûÃÂýþóþ ÷ýðÃÂõýøàôðÃÂÃÂÃÂàÿÃÂõôÿøÃÂðýøàþÃÂóðýðü üõÃÂÃÂýþóþ ÃÂÿÃÂðòûõýøàÿþÃÂÃÂõÿõýýþ ÃÂñûøöðÃÂàÃÂðÃÂøÃÂøúðÃÂøàöøûøÃÂýÃÂàÃÂÃÂûÃÂó, ÿÃÂõôþÃÂÃÂðòûÃÂõüÃÂàýðÃÂõûõýøààÃÂõüø, ÃÂÃÂþ ÃÂÃÂÃÂðýðòûøòðÃÂÃÂÃÂàò þÃÂýþÃÂõýøø ÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòõýýÃÂàþñÃÂõúÃÂþò. áõóþôýàöøÃÂõûø þÿûðÃÂøòðÃÂàÿÃÂøüõÃÂýþ 70% þàÃÂðúÃÂøÃÂõÃÂúþù ÃÂõñõÃÂÃÂþøüþÃÂÃÂø òÃÂõàÿÃÂþø÷òþôøüÃÂàÃÂðñþàÿþ ÃÂþôõÃÂöðýøàø ÃÂúÃÂÿûÃÂðÃÂðÃÂøø üýþóþúòðÃÂÃÂøÃÂýÃÂàôþüþò.

ÃÂõôþÃÂÃÂðÃÂþú ÃÂÃÂõôÃÂÃÂò úþüÿõýÃÂøÃÂÃÂõÃÂÃÂà÷ð ÃÂÃÂõÃÂà 100% òÃÂÿûðàÃÂõÃÂÃÂÃÂÃÂþÃÂýðñöðÃÂÃÂøü þÃÂóðýø÷ðÃÂøÃÂü ÿÃÂþüÃÂÃÂûõýýÃÂüø ÿÃÂþø÷òþôÃÂÃÂòðüø ø ÿÃÂøÃÂðòýõýýÃÂüø ú ýøü úþüÿðýøÃÂüø ø ÃÂøÃÂüðüø, ÷ð ÃÂÃÂõàÃÂðú ýð÷ÃÂòðõüÃÂàÃÂÃÂñÃÂøôøù. ÃÂûàýøàòûðÃÂÃÂÃÂüø ÃÂÃÂÃÂðýþòûõýð ôÃÂÃÂóðàÃÂðÃÂøÃÂøúðÃÂøàÃÂÃÂûÃÂó, ÿþ ÃÂõðûÃÂýþù, ð ýõ ÷ðýøöõýýþùà ÃÂÃÂþøüþÃÂÃÂø.

ÃÂþ ÿþÃÂÃÂõÿõýýþ ÃÂÃÂð ÿÃÂðúÃÂøúð ñÃÂôõàÿÃÂõúÃÂðÃÂðÃÂÃÂÃÂÃÂ, ø òÃÂõ ýðÃÂõûõýøõ, ÃÂðú öõ úðú ø þÃÂÃÂðûÃÂýÃÂõ ÿþÃÂÃÂõñøÃÂõûø ÃÂõÃÂÃÂÃÂÃÂþò, ñÃÂôÃÂàÿÃÂþòþôøÃÂàþÿûðÃÂàÿþ õôøýÃÂü ÃÂÃÂðòúðü ø ÃÂðÃÂøÃÂðü, ñõ÷ ÃÂð÷ûøÃÂøù ÿþ ÃÂþÃÂøðûÃÂýþüà÷ýðÃÂõýøÃÂ.

Проблемы жилищно-коммунального хозяйства в РФ

Состояние ЖКХ на сегодняшний день находится в кризисном состоянии, ведь ее инфраструктура формировалась еще в Советском союзе, а за последние 28 лет глобальных вложений в отрасль с целью поддержания и реформирования отрасли в целом не было, следовательно, износ объектов ЖКХ огромен, по всей стране в каждом городе и поселке еще есть объекты аварийного строительства как среди жилых помещений, так и в самой инфраструктуре (водоснабжение, газоснабжение, теплоснабжение), о чем свидетельствуют происходящие аварии на всей территории России. Можно сказать что и предприятия – поставщики ЖКХ несут огромные убытки при ветхости жилья, которое невозможно восстановить, но и обеспечить нуждающееся население новым жильем, пригодным для проживания тоже нет, — и в итоге замкнутый круг, из которого выйти без привлечения внимания органов власти и общественности просто нет возможности.

Предприятия —
поставщики сферы ЖКХ являются одной из наиболее важнейших структур каждого
города, и в данном случае даже самый небольшой сбой в работе системы
функционирования предприятий ЖКХ способен остановить функционирование не только
отдельного района, но и города или поселка в целом. Можно говорить, что именно
ЖКХ является фундаментом по развитию инфраструктуры России в целом и отдельных
городов и поселков в частности.

В таблице 1 представлен
рейтинг проблем жилищно-коммунального хозяйства в России.

Таблица 1 — Рейтинг проблем жилищно-коммунального хозяйства в России

В  рамках национальных проектов выделены серьезные деньги на  программы переселения из  аварийного жилья, благоустройства, улучшения качества питьевой воды в малых городах. По итогам инвестиционного форума в Сочи появилось поручение Председателя Правительства Д. А. Медведева о выделении дополнительных средств на модернизацию коммунальной инфраструктуры, износ которой достиг 60%. Все эти проекты, безусловно, послужат серьезным драйвером для развития строительной отрасли и ЖКХ, обеспечат новые рынки сбыта производителям работ и материалов, увеличат потребность в профессионалах. Ни одна технология, ни один проект не будет реализован без грамотных исполнителей и  потребителей. Кадровый потенциал – такой  же залог повышения эффективности отрасли, как деньги и технологии

Не менее важной задачей является воспитание грамотных потребителей, которые смогут эффективно контролировать все те  проекты, которые реализуются в  их городах, дворах и домах

Один из трендов в ЖКХ сегодня – это налаживание коммуникации с собственниками жилья на региональном, муниципальном и низовом уровнях.

Таким образом, жилищно-коммунальное хозяйство представляет собой крупнейшую отрасль экономики нашей страны, состояние которой можно оценить как критическое, при этом на уровне государства и региональных органов власти разрабатываются соответствующие программы по реформированию отрасли ЖКХ.

Просмотров
9 214

Что входит в квартплату

Холодная, горячая вода, электроэнергия, тепло, газ, бытовой газ, водоотведение, вывоз твердых коммунальных отходов входят в нашу ежемесячную плату. На практике квартплата определяется по оплате услуг по содержанию домов индивидуально для каждого. Квитанция по оплате содержит пункт «Оплата засодержание жилья». Сюда включены суммы по содержанию, текущему ремонту, сезонным работам, а также капремонт многоквартирного дома.

Работы по содержанию имущества включают в себя следующие мероприятия:

• осмотр собственности дома представителями организаций;
• гарантирование качественного освещения всех помещений общего пользования;
• организация уборки в коридорах, лифтах, на прилегающей территории;
• создание условий для соблюдения температуры, влажности в общественных помещениях;
• соблюдение норм пожарной безопасности;
• вывоз бытовых отходов, мусора;
• организация сезонных работ для поддержания благоустройства дома;
• выполнение текущего ремонта и капремонта.

Контроль

Мало знать, что входит в жилищно-коммунальные услуги. Необходимо ещё и контролировать работу ЖКХ. В целом в РФ для этого существуют неплохие возможности. Но опять же об этом необходимо знать. Каждый гражданин имеет право быть ознакомленным с тем, какие услуги входят в коммунальные услуги, что предоставляются ему, на что тратятся деньги, в каком объеме. Имея данные, он может сравнивать с предложениями на рынке, анализировать работу разных подразделений ЖКХ, чтобы в случае чего фиксировать нарушения или просто подозрительные отклонения. В случае их выявления, имея на руках информационные документы, можно обратиться в прокуратуру, чтобы она расследовала возможное злоупотребление. В целом для поддержания ситуации на более-менее пристойном уровне достаточно, чтобы проявлял активность один человек из нескольких сотен. Но для вывода положения на высокий уровень каждый должен озаботиться тем, куда тратятся средства, что мы платим.

Что входит в перечень коммунальных услуг?

Коммунальные услуги обычно является комплектным товаром.

То есть граждане получают определенный законом круг комплексного обеспечения теми или иными современными удобствами, который обеспечивает комфортное проживание:

• Доставка и условия для обеспечения жилья водой.
• Энергопоставка и использование электроэнергии.
• Снабжение индивидуальных точек природным газом.
• Обслуживание лифтового хозяйства при наличии такового в доме.
• Отопление жилых помещений.

На поставщиков возлагается строго определенная договорными обязательствами роль. Поставщикам коммунальных услуг требуется продавать их, а получатели  ежемесячно оплачивают в наличном или безналичном виде  начисленную сумму.

Что такое коммунальные услуги

Важно! Услуги ЖКХ представлены специальными услугами, на основании которых жильцы разных жилых помещений обеспечиваются значимыми и обязательными благами. Если человек проживает в недвижимости, в которой отсутствует такие коммуникации, то он может обратиться к администрации региона, так как он имеет право потребовать улучшения условий проживания

Если человек проживает в недвижимости, в которой отсутствует такие коммуникации, то он может обратиться к администрации региона, так как он имеет право потребовать улучшения условий проживания.

Поэтому обязательно комфортное жилье должно быть оснащено определенными элементами:

• санузел, в котором должна быть установлена ванна, туалет и раковина;
• обязательно к помещению подводится отопительная система, причем работать в зимнее время она должна без каких-либо перебоев;
• ко всем помещениям должно быть подведено электричество и установлены европейские розетки;
• непременно к жилью должна подводиться канализационная система.

Коммунальные услуги.

Все вышеуказанные услуги считаются коммунальными.

Кто выступает плательщиком

Оплачивают услуги ЖКХ разные граждане, причем данное обязательство указывается в ст. 153 ЖК. Плательщиками являются:

• наниматели жилья, которые проживают в квартире на основании договора соцнайма, подписанного с муниципалитетом региона;
• арендаторы разных помещений, причем договор аренды, составленный с владельцем, должен быть официально зарегистрированным;
• граждане, являющиеся членами разных жилищных кооперативов, причем обязательство по оплате услуг наступает с того момента, когда человек получает жилье;
• владельцы квартир и домов, а также комнат и других жилых объектов, обладающие соответствующим св-вом о собственности.

Плата начисляется исключительно на основании сведений обо всех зарегистрированных гражданах. Поэтому учитываются люди, которые прописаны в недвижимости.

Даже если помещение не используется для проживания владельца или нанимателей, это не выступает основанием для того, чтобы не вносить плату за услуги ЖКХ. Отсутствие платы является административным нарушением, поэтому за это начисляются штрафы и пени.

При определении размера платы учитываются основные сведения, прописывающиеся в ЖК. Если будут иметься значительные долги по квартплате, то это будет причиной того, что будет сложно продать данный объект, а также банки не будут предоставлять кредиты. Нередко граждане получают даже отказ в оформлении разных льгот или пособий из-за этого.