Куда жаловаться, когда лифт не работает

Единый телефон диспетчерской службы Москвы

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы также поможет в ситуации, если в квартире похолодало в отопительный сезон или не стало горячей воды, а обращение в Управляющую организацию не дало результатов. Специалисты помогут вызвать аварийную службу прикрепленную по адресу дома в Москве. Согласно принятым в России санитарно-гигиеническим стандартам, температура в жилой комнате должна быть выше 18 градусов, а горячая вода — не ниже 60.

Круглосуточный номер телефона горячей линии мэрии Москвы:

8 495 777-77-77

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Операторы линии проинформируют дозвонившихся по поводу вопросов, связанных с жилищным фондом, благоустройства города или отдельно взятой территории, а также остальных услуг, оказываемых департаментом.

Специалисты горячей линии ЖКХ принимают звонки: понедельника-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45. Суббота-воскресенье — выходные.

Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:

+7 (495) 539-55-55

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города (с 9:00 до 16:00 ежедневно, кроме выходных и праздничных дней):

+7 (495) 957-04-44

• Как вызвать сантехника из ЖЭКа по месту жительства Москва: Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play. Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53. «Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ.
• Куда звонить если не работает лифт: Проконсультироваться по проблемам, связанным с работой лифта, можно по телефону круглосуточной горячей линии Мослифта: +7 (499) 755-01-01. Занятым москвичам легче будет описать проблему на портале «Наш город». Пользователи могут пожаловаться на неисправный лифт, освещение в кабине, а также сообщить о задержке срока замены лифта, некачественно проведённых работах или о том, что лифт не был заменён вовсе.
• Куда пожаловаться на ЖКХ в Москве (горячая линия): Диспетчерские службы ЖКХ г. Москвы работают круглосуточно и позвонить им можно по телефону горячей линии +7 (495) 777-77-77, чтобы оставить заявку.
• Куда звонить при отключении электричества: Можно обратиться по номеру МЧС 112 или же позвонить в аварийно-диспетчерскую службу, обслуживающую ваш дом.
• Куда жаловаться на ЖЭК в Москве: Для жалоб работает телефон «горячей линии»: (499) 264-96-81 (с понедельника по четверг — с 08.00 до 17.00, в пятницу — с 08.00 до 15.45). В выходные дни отправить письмо можно через электронную приемную ведомства на сайте mos.ru. Только имейте в виду, что на снег и сосульки на крышах жилых домов жаловаться нужно в управляющую компанию, а вот в случае с административными зданиями поможет ОАТИ. Позвоните управдому. В последнее время управляющие компании в Москве и сами ищут новые способы взаимодействия с жителями.
• Как узнать телефон управляющей компании по адресу дома: Чтобы узнать какая управляющая компания обслуживает дом по адресу первым способом, нужно:
  • Перейти на веб-ресурс «Реформа ЖКХ» — www.reformagkh.ru, зайти в раздел «Жилищный фонд», ввести адрес МКД в строку поиска и нажать кнопку «Найти»
  • Подвести курсор мыши к адресу в результатах поиска
  • На панели с левой стороны будет перечень разделов
  • В появившемся окне отобразятся данные относительно УК: адрес, контактный телефон и сайт

Доверяйте фактам, а не мифам

Многие боятся ездить на лифте. В психологии термина для этой фобии нет: специалисты считают ее проявлением клаустрофобии. Однако люди, знакомые с таким расстройством на своем опыте, называют его «лифтофобией» и подчеркивают, что их пугает не столько замкнутое пространство, сколько вероятность падения с высоты. Да, иногда кабины падают, и несчастные случаи происходят, но случается это обычно по другим причинам. Единственный случай гибели человека, которая была вызвана падением лифта, был зафиксирован в 2012 году в Таиланде: тогда упала кабина в торговом центре.

За лайк плюс в карму! Больше полезных инструкций на нашем канале – подписывайся, чтобы ничего не пропустить.

Источник

Исковое заявление в суд по капитальному ремонту

Сейчас мы рассмотрим пример, когда составляется исковое заявление в суд.

Истец, то есть человек, подающий заявление, обращается в суд, поскольку с него брали плату за капитальный ремонт.

При этом ему не был предоставлен договор на оказание услуг, с ним не согласована смета на проведение ремонта.

Такие случаи можно наблюдать регулярно.

Когда процесс осуществляется таким образом, граждане явно ущемляются в своих правах и могут обращаться в суд, прокуратуру, основываясь, например, на Законе о защите прав потребителей.

Запоминайте структуру заявления, нормативные акты, на которые следует сослаться:

В первую очередь указывайте, что подаёте заявление, желая восстановить нарушенные, ограниченные права потребителей, а также возместить причинённый моральный и физический вред указанными действиями.
Далее пишите, что вы руководствуетесь Законом о защите прав потребителей, а именно п.п. 4 и 2 ст. 333.36 НК РФ, п.3 ст.17, просите не взимать с вас пошлину.
Указывайте своё имя, фамилию, отчество. Отметьте, что вы являетесь собственником квартиры, напишите адрес.
Напишите, что вы были вынуждены оплачивать услуги, хотя с вами не был заключён официальный договор, вы не знаете условий, а услуги фактически не оказаны. Стоит отметить, что исковое заявление в суд имеет больше шансов на положительное рассмотрение, если истец всё-таки вносил платежи, а теперьтребует их вернуть, объясняя это незаконностью взимания данных платежей.
Когда гражданин вообще не платил взносы, а потом только пытается доказать правомерность своих действий, он имеет меньше шансов в суде.

Важнейший момент! Если вам отказались предоставить официальный договор, это будет главным вашим преимуществом при рассмотрении дела в Мировом суде. Вам надо сослаться на Закон о защите прав потребителей, а именно на 37-ю статью. Там отражено, что:Потребитель обязан оплачивать услуги, которые уже были оказаны в соответствующие сроки, в нужном порядке, что подробно должно быть отражено в договоре исполнителя с потребителем.
Там же подчёркнуто, что потребитель обязан оплачивать работу после того, как уже принял её в полном объёме.
В ходе заключения договора работа тоже может быть оплачена, либо выдаётся аванс, но это уже происходит только с согласия потребителя.

Сделайте акцент на том, что вам не предоставили договор, отказались согласовать с вами лично смету на проведение капитального ремонта. Наверняка вы сможете указать и тот факт, что работы не были проведены.
Отметьте, что ответчик отказывается официально заключать договор с истцом, с предоставлением ему полного текста договора, намеренно
Это связано с тем, что по закону можно признать недействительными условиями договора, которые ущемляют интересы потребителя.Кроме того, с правовой точки зрения, оплата услуг сама по себе подтверждает тот факт, что условия договора выполнены, а потребитель доволен работой.

Таким образом, ответчик вообще не заинтересован в выполнении договора.
Обратите внимание на ещё один важный момент! В Жилищном кодексе РФ,а именно статье 169, чётко указано, что обязанность уплаты взносов наступает через 8 месяцев после того, как утверждается региональная программа капремонта

Если ваш дом новый, его пока рано ремонтировать, в программу он не включён, вы имеете полное право распорядиться средствами самостоятельно.Платежи признаются незаконно изъятыми, поскольку услуги практически не оказано, нет необходимости проводить капитальный ремонт.

Важно! Капремонт не входит в перечень обязательных коммунальных услуг
Его обязаны проводить только раз в 15-25 лет (подробнее о сроках проведения капремонта и его периодичности читайте ).
Делайте вывод: оплата услуг, которые фактически не предусмотрены договором и не будут оказаны в ближайшие годы, не может быть обязательной. Это грубое нарушение прав потребителей, прав собственников.
Дополнительно сошлитесь на следующие законодательные акты: с

19, 55 Конституции РФ, ст. ст. 6, 8, 12, ГПК РФ, ст. 3 ГПК РФ, п.3 ст. 169 ЖК РФ.
Попросите суд полностью взыскать в вашу пользу сумму, которую вы успели выплатить за капитальный ремонт.
Также попросите взыскать в вашу пользу компенсацию морального вреда. Сошлитесь на статью 151 ГК РФ.

К заявлению в суд вам необходимо приложить:

• свидетельство на право собственности;
• квитанции, подтверждающие внесение средств;
• копию лицевого счёта;
• копию искового заявления ответчику в двух экземплярах.

Это заявление составлять сложнее всего. С другими вам будет заметно проще.

От обращения до пуска: кто и как должен ремонтировать лифты

За состояние лифтов в столице теперь отвечают управляющие компании. Они заключают договор с фирмой, специализирующейся на обслуживании лифтов, и следят за выполнением работ. Самые крупные такие фирмы — ОАО «Мослифт», ООО «Практика», ООО «Подъём», ООО «Первая лифтовая компания» и ОАО «МОС ОТИС».

В случае внезапной поломки лифта из-за пожара, затопления, хищения, стихийного бедствия или вандализма проводится неплановый ремонт.

Описание повреждений и смета работ предоставляются подрядчиками в ТСЖ, ЖСК или управляющую компанию в течение одного рабочего дня. Далее об аварии уведомляется управа района и создаётся совместная комиссия для обследования лифта. По его результатам в течение трёх рабочих дней должен заключаться госконтракт, и только тогда начинается ремонт.

К аварийному ремонту относится замена одной или нескольких деталей: лебёдки или электродвигателя главного привода, гидропривода, привода дверей кабины, кнопочных постов, кабины и её составных частей, опорных роликов, дверей шахты и кабины, станции управления, устройств безопасности, преобразователя частоты, натяжного устройства, ограничителя скорости.

Чтобы исключить аварии из-за технического состояния, проводятся ежегодные технические освидетельствования, а также ремонт и плановое техническое обслуживание лифтов. Лифты последнего поколения оснащены микропроцессорными системами управления. Ежемесячно на них проводится технический осмотр, а специальный прибор позволяет электромеханику быстро анализировать состояние всей системы.

Отдельно платить за обслуживание лифтов жителям не надо. Эти расходы уже заложены в единый платёжный документ.

Что делать, если шум подъемника слышен в квартире

На шум, вибрации от лифта влияет работа его деталей:

• башмаки кабины, противовеса, переключатели, механизмы открывания дверей;
• направляющие, необработанные должным образом и подшипники;
• подъемные лебедки, панели управления, трансформаторы.

При проектировании дома подъемное оборудование рекомендуют располагать между лестничными маршами. Это защитит жильцов от дискомфорта, шума.

Если подъемник часто шумит (по нормативам, он это делать не должен), гудит, доставляет беспокойство, необходимо жаловаться управляющей компании. Она вызовет специалиста обслуживающей организации для диагностики, устранения неполадок.

Если мирным путем разрешить ситуацию не получается, можно пожаловаться на неработающее оборудование Роспотребнадзору, который замерит уровень шума. Превышение допустимой границы УК – повод получить предписание об устранении этого нарушения.

Когда никаких нарушений не выявлено, но шум мешает спокойной жизни, единственный выход – сменить квартиру или установить звукоизоляцию. Современные методики гарантируют полную защиту от внешних звуков, но расходы лягут на плечи собственника.

Как успешно пожаловаться на нерабочий лифт: три способа подачи жалобы

Пожаловаться на нерабочий лифт можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Претензию адресуем управляющей организации, в службу строительного надзора и жилищного контроля, Роспотребнадзор, Ростехнадзор. Можно обратиться на предприятие, ответственное за ремонт и контроль технического состояния подъемника. Если ответ не получен, то пишем жалобу в прокуратуру. Подача искового заявления в суд потребуется, если причинен вред или нанесен имущественный ущерб.

Проблема неисправного лифта особо актуальна для жильцов последних этажей. Согласитесь, подъем на девятый этаж после трудового дня – удовольствие сомнительное. Особенно если гражданин не первой молодости, имеются проблемы со здоровьем или в руках тяжелые сумки с покупками. А для молодых мамочек с колясками, проживающих не на первых этажах, прогулка на свежем воздухе становится настоящей проблемой. В этих случаях необходимо жаловаться на нерабочий лифт.

Где узнать дату последнего освидетельствования технического состояния лифта

Полная тщательная проверка устройства по нормам проводится ежегодно. Данные вносятся в технический паспорт, в том числе и дата последнего осмотра. Занимаются освидетельствованием специальные аккредитованные компании.

Паспорт хранится в обслуживающей организации. Контроль собственников квартир над его своевременным заполнением лифта осуществляется уполномоченным лицом, например председателем ТСЖ или старшим по дому, выбранным на собрании жителей МКД. УК должна следить за исполнением обязательств со стороны нанятой организации, и сообщать жильцам, по их требованию, о приведенных работах.

Если лифтовое оборудование постоянно ломается или ремонт не производят, а жильцы наблюдают бездействие УК, нужно обращаться в надзорные и контролирующие органы: Государственную Жилищную инспекцию или Ростехнадзор. Эти органы должны контролировать выполнение технических регламентов в жилищно-коммунальной сфере. Можно сделать обращение в прокуратуру – как самостоятельно, так и через Ростехнадзор. Чем больше собственники квартир уделяют внимания состоянию общедомового имущества, тем реже возникают ситуации подобные застреванию в лифте.

О чем не знают собственники МКД, пользующиеся лифтами

Следует помнить, что размещение ЛЮБОЙ рекламы в местах общего пользования МКД возможно только на возмездной основе, если на общем собрании собственников не принято решения об отказе от оплаты. Учитывая, что реклама в лифтах меняется с периодичностью в 1-2 недели, средства за год набегают. Собственникам на собрании следует обязать УК учитывать их на отдельном счете, средства с которого должны расходоваться на общедомовые нужды, а не утекать в карман руководства УК, как это происходит в большинстве случаев.

Не следует думать, что это очень небольшие деньги, которыми можно пренебречь.

Для примера, приведем расценки на размещение рекламы в лифтах в г. Тюмени:

Средствами, которые взимают с рекламодателей рекламные компании, они щедро делятся с УК, заключая договоры в обход собственников.

Вряд ли кто-то из жильцов видел в квитанции на оплату слуг ЖКХ строку: «Доходы от размещения рекламы и аренды помещений МКД»… А этих средств — вполне достаточно для того, чтобы оборудовать КАЖДУЮ кабину камерой видеонаблюдения и предотвратить акты вандализма в лифтах. Или осуществлять внеочередной ремонт, поддерживая лифты в идеальном состоянии.

Что делать, если обслуживающая компания бездействует

На практике, не редкими бывают ситуации, когда управляющие компании просто бездействуют по отношению к поступающим жалобам от жильцов многоквартирных домов. В такой ситуации необходимо знать, что делать и куда подавать жалобу.

Алгоритм действий достаточно простой:

• подготавливается грамотная жалоба, где излагается суть произошедшего, требования, ссылки на нормы права и пр.;
• документы отправляются в УК;
• если с должностными лицами УК ведутся переговоры, необходимо вести их запись на диктофон (это послужит доказательством, если спор перейдет на рассмотрение в суд);
• если обращение с жалобой в компанию не принесло результатов, следует отправить документы городскую жилищную инспекцию, в ее обязанности входит контроль над соблюдением норм права в сфере ЖКХ.

В каждом регионе имеется представительно жилищной инспекции. Это очень удобно и позволяет обращаться за помощью всем гражданам.

Куда обращаться по поводу лифта?

Лифтовое хозяйство — это зона ответственности управляющей компании. Она заключает договор со специальной организацией, обслуживающей лифты. Название организации можно узнать из информационного листка в кабине. Поэтому первый шаг при неисправности лифта — обращение в управляющую компанию. Лучше коллективное и письменное.

По закону на устранение неисправностей, не связанных с капремонтом, отводится 24 часа с момента подачи заявки.

Если внутри находится человек, к устранению поломки должны приступить незамедлительно. Время освобождения пассажира не должно превышать 30 минут.

При серьёзных проблемах срок ремонта может увеличиться. Например, когда нужно заменить какую-нибудь деталь, а её нет в наличии. Управляющая компания делает заявку в специализированную лифтовую организацию, которая в свою очередь ставит лифт в график ремонта.

Управляющая компания должна проинформировать, сколько времени потребуется, и при необходимости опечатать лифт. За время простоя жильцам должен быть сделан перерасчёт.

Если обращение не принесло результатов, пишите жалобы.

• В государственную жилищную инспекцию. Она проверит, есть ли у управляющей компании контракт с лифтовой ремонтно-обслуживающей организацией. Вот контакты госжилинспекций в регионах России.
• В Ростехнадзор. Он следит за безопасностью и соблюдением технических регламентов. Ростехнадзор проведёт внеплановую проверку подъёмного механизма и, если выявит нарушения, обяжет их устранить. Если неполадки не устранят, Ростехнадзор может обратиться в администрацию района или прокуратуру. То же могут сделать и сами жильцы.

Негласное правило: чем больше ведомств задействовано, тем быстрее проблема решится.

Как контролировать ответственного за лифт?↑

В каждом лифте должны быть:

1. Табличка с данными о компании должна быть прямо в лифте, не просто телефон, а указание сайта и адреса. Информацию о незнакомой организации стоит поискать в интернете.

2. Кнопка связи с диспетчерской. Наличие только номера телефона должно навести на подозрения.

Если что-то из этого отсутствует – это повод «потрясти» управляющую кампанию и провести разбирательство, не является ли обслуживающая лифт организация шарашкиной конторой. Предварительную проверку могут устроить и сами жильцы. Такое расследование не должно занять много времени, да и жильцы дома вправе знать о том, кто обслуживает их лифт. Не сложно наведаться в офис фирмы и узнать, проходят ли сотрудники переаттестацию и повышение квалификации. Есть ли страховка деятельности. Хороший показатель честности фирмы – ее членство в отраслевых союзах.

Если организация кажется подозрительной, требуйте от управляющей компании сменить обслуживающую организацию.

Все лифты сегодня должны быть оборудованы специальными замками, автоматически запирающими двери шахты, на случай остановки кабины лифта между этажами. Это делается на случай, чтобы пассажир не смог самостоятельно вылезти из лифта.

Также лифт должен быть оборудован специальным защитным фартуком, который крепится к днищу кабины. Если пассажир все же попытается самостоятельно вылезти из кабины, фартук не даст ему упасть в шахту.

На текущий момент в столице действует рассчитанная до 2016 года программа по замене лифтового оборудования. К концу программу в Москве должно быть заменено 25 тысяч лифтов.

Среди москвичей «лифтовая» проблема довольно распространена. Вот лишь несколько жалоб на неисправный лифт с ресурса «Москва – наш город» за октябрь:

• Постоянно ломаются лифты и маленький, и грузовой, на дню по 2 раза застреваем в лифтах (Зеленоград д. к.1539).
• На сегодня, 13.10.2014, уже три дня, как не работает грузовой лифт. В данном подъезде это происходит постоянно (улица Молостовых д.10 к.2).
• Не подтверждаю решение проблем с повышенным шумом при работе лифта, несмотря на ответ от управы (город Зеленоград д. к.1645).
• ул. Подольская дом 27 к. 1 подъезд 2 не работает лифт уже 4 недели. Замена лифтового оборудования проводилась в 2013 году.

На карте сообщений сервиса «Москва – наш город» проблем с лифтами в административных округах Москвы за неполный октябрь довольно много – 359.

А должна ли управляющая организация следить за состоянием лифта после починки?

«Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170» гласит, что эксплуатирующая организация, а также организации в хозяйственном ведении и оперативном управлении которых находятся здания, объединения собственников жилья, в зависимости от формы управления многоквартирным домом, должны обеспечивать содержание лифта, в полностью исправном состоянии, обеспечивать его безопасную эксплуатацию, которая обеспечивается надлежащим обслуживанием лифта.

https://www.youtube.com/watch?v=userDenAndreyanov

Это означает, что управляющая организация действительно должна не только чинить лифт после поломки, а проводить технических осмотр лифта, регламентные работы, плановые ремонты и прочие работы по обслуживанию лифта. Тем самым обеспечивая его бесперебойную работу и безопасность эксплуатации.

Как вести себя, находясь внутри сломанного лифта

После того, как вызвана аварийная служба, и Вашей жизни ничего не угрожает, необходимо расслабиться и ждать помощи.

Обратите внимание на своих попутчиков. Люди могут быть напуганы или в панике

Следует сделать попытку их успокоить или отвлечь.
Не просовывайте руки или любые другие предметы в зазор между створками: устройство может прийти в движение неожиданно.
Не курите в лифтовой кабине – это опасно. Стесняет дыхание в замкнутом пространстве.

Оказавшись в замкнутом пространстве, следует экономить заряд батареи телефона. Ситуация может повернуться по-разному: лучше иметь связь.

Что делать, если УК бездействует?

Хотя управляющие компании обычно оперативно реагируют на недовольство жильцов, ситуация, что заявку проигнорируют, не исключена. Куда жаловаться, если не работает лифт, при этом ответственные лица ни через сутки, ни позже не устранили проблему, несмотря на неоднократные обращения?

Для начала стоит направить жалобу в УК (алгоритм ничем не отличается от использованного при написании и подаче заявления). Следует приготовиться к тому, что этот шаг не принесет результаты и не заставит «управляшек» зашевелиться. Обязательно записывайте все переговоры с сотрудниками управляющей компании на диктофон, чтобы в дальнейшем продемонстрировать судье халатность, грубость и прочие качества, которые проявят служащие УК.

Если жалоба в УК не помогла, придется писать претензию в Жилинспекцию – именно она следит за соблюдением законов в сфере ЖКХ. Проще всего позвонить на горячую линию регионального отделения или оставить сообщение на официальном сайте.

Рассмотрим алгоритм действий для жителей Москвы:

Чтобы обращение точно было рассмотрено, не поленитесь изучить правила заполнения формы, сроки и способы получения ответа (они размещены над формой для подачи заявки). На основании ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений» ответ на жалобу из Жилищной инспекции должен прийти максимум через 30 дней.

Жилинспекция проверит обоснованность вашего обращения и принудительно заставит УК устранить неполадки, а если найдет основания, то и накажет по статье 7.22 КоАП («Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»).

Важно! Москвичи также могут позвонить на круглосуточную горячую линию Единой справочной: +7 (495) 777-77-77. Подобные горячие линии для обращения граждан есть в каждом регионе

Если не работает лифт, кому жаловаться еще? Кроме Жилищной инспекции, помочь в решении проблемы могут:

• Роспотребнадзор – принимает жалобы на качество услуг;
• Ростехнадзор – следит за работой компаний, в ведении которых находятся, в том числе, подъемные механизмы (лифты);
• прокуратура – контролирует соблюдение законов в любой сфере.

Во все эти ведомства можно позвонить по телефону горячей линии, записаться на личный прием или оставить электронное обращение на официальном сайте отделения своего региона.

Последняя инстанция, в которую обычно обращаются, если неисправность лифта привела к нанесению вреда здоровья, – суд. Потребуется:

• проконсультироваться с юристом (сделать это можно бесплатно в любом городе на основании ФЗ-324 «О бесплатной юрпомощи»);
• составить грамотное исковое заявление;
• приложить доказательства бездействия ответственных лиц;
• собрать документы, дающие основания для получения компенсации (например, медсправку).

Как выйти из застрявшего лифта. И можно ли? Рассказывает лифтовой диспетчер

«Есть такие секунды, которые идут как минуты и всё это длится часы» — именно таким выражением можно описать эмоции людей, застрявших в лифте.

Люди спешат, боятся, паникуют. Как же правильно себя вести? Можно ли выйти из застрявшего лифта самостоятельно? Даю ответ.

Итак, вы застряли в лифте. Пошаговая инструкция что же делать. Разобьем сразу ситуацию на 2 важных ситуации:

1. Лифт застревает, но в нем остается свет
2. Лифт застревает и в нем гаснет свет

Как только лифт застрял, вам нужно позвонить по 2 телефонам:

1) Телефон домоуправления

2) Телефон лифтовой компании, который почти наверняка есть в кабине лифта

Что же делать, если у вас нет телефона?

В этом случае вам нужно найти желтую кнопочку, на которой нарисован звоночек и жать на неё долго, как можно дольше. Если дом не заброшен и у вас есть соседи, они обязательно позвонят или в лифтовую службу, или в домоуправление, или в службу спасения и вас освободят.

Как организовать внеплановую проверку лифта

Одной их функций Ростехнадзора является проведение плановых и внеплановых проверок за соблюдением техники безопасности при эксплуатации лифтов. Например, в 2015 году в лифтовом хозяйстве было обнаружено почти 50 тыс. нарушений и неисправностей. Если вы обеспокоены состояние подъемника в своем доме, не стоит дожидаться его плановой проверки, лучше организовать внеплановый контроль, подав заявление в Ростехнадзор.

Основания для проверки лифта:

• обращение жильцов;
• жалоба индивидуальных предпринимателей;
• заявление юридических лиц;
• статьи в СМИ с описанием конкретных фактов, свидетельствующих о непосредственной опасности жизни и здоровью жильцов и проч.