Неисполнение договора поставки: какая грозит ответственность поставщику за нарушение сроков

Ответственность за несвоевременную доставку груза

Все права и обязанности сторон должны быть прописаны в договоре купли-продажи. Там же указываются сроки, в которые потребитель получит свой заказ. Несоблюдение этого временного периода грозит продавцу серьезными проблемами. Покупатель вправе потребовать вернут залог и отказаться от товара, или потребовать заплатить ему неустойку за несоблюдение условий договора.

В случае со взаимодействием юрлиц и поставки продуктов питания или другого скоропортящегося груза, сторона-получатель может требовать замены товара, выплаты компенсации с учетом потерянных ею выгод, убытка из-за задержки. Более четко условия прописываются в каждом отдельном договоре.

Как можно снизить риски?

Обращайте внимание на сроки работы поставщика на рынке и его взаимоотношения с дебиторами. При выборе поставщика мы обращаем внимание на то, как долго он работает на рынке и как быстро исполняет заказы

При выборе поставщика мы обращаем внимание на то, как долго он работает на рынке и как быстро исполняет заказы. Отзывы о компании можно легко получить в открытых источниках, на смежных производствах или даже у клиентов — информация в отрасли распространяется быстро

Но лучше, конечно, назначить личную встречу, чтобы познакомиться с руководством, осмотреть цех, особенно если речь идет о крупном и дорогом заказе

Отзывы о компании можно легко получить в открытых источниках, на смежных производствах или даже у клиентов — информация в отрасли распространяется быстро. Но лучше, конечно, назначить личную встречу, чтобы познакомиться с руководством, осмотреть цех, особенно если речь идет о крупном и дорогом заказе.

Умалчивание проблем — опасный фактор, который может сыграть против будущего сотрудничества. Мы требуем честно сообщать о том, как у партнера идут дела, чтобы не встретиться с тем, кто любит рапортовать об отличных результатах, а потом не сдавать продукцию в срок. Пусть лучше будут с нами откровенны, чтобы в случае форс-мажора мы успели принять меры.

Диверсифицируйте и ранжируйте поставщиков.

Диверсификация поставщиков — чуть ли не самый проверенный способ предотвратить срыв сроков. Когда в процессе работы появляются признаки того, что поставки могут быть задержаны, мы начинаем прорабатывать «запасных» производителей и сообщаем об этом основному поставщику. Иногда сама эта новость стимулирует партнера не пренебрегать сроками, а иногда все же приходится уходить к другому контрагенту. Мы стараемся не зависеть от одного поставщика, всегда находим альтернативу. Если какие-то «одиночки» у нас и остались, то это производители узкоспециального оборудования. В этой категории отойти от схемы «один поставщик на один продукт» гораздо сложнее. Всем партнерам мы присваиваем статус надежности — от А до С. Если контрагент получил категорию С как самый ненадежный, то к нему мы будем обращаться в последнюю очередь. Подобное ранжирование — очень полезный внутренний инструмент.

Держите поставщика в тонусе.

Борьба с задержкой поставки начинается еще на стадии заключения контракта. Мы помогаем партнеру настроиться на долгосрочное сотрудничество, объясняем, что мы производители с большой клиентской базой и большими заказами. Соответственно, если все получится в срок, то подобные заказы продолжатся на регулярной основе. В течение всего срока поставки мы держим поставщика в тонусе: звоним, напоминаем о себе, торопим.

Общайтесь с нужным человеком.

На этапе контроля поставки важно выбрать, с кем общаться. Это должен быть человек, который может повлиять на ситуацию: менеджер, руководитель всего проекта или руководитель производства

Используйте штрафные санкции, требуйте скидки или возмещения убытков.

Если предупредительные меры все же не срабатывают и поставщик срывает срок, то далее возможны несколько сценариев. Например, мы можем поверить на слово, что задержка займет не больше двух дней. Можем написать официальное письмо. Можем лично выехать к поставщику. Если в договоре были прописаны штрафные санкции, то мы вынуждены прибегнуть к ним. В любом случае мы всегда требуем предоставить нам скидку или возместить убытки.

У партнера не должно возникнуть впечатления, что можно оставить ситуацию без последствий. Однажды контрагент забыл вложить в посылку одну деталь, в результате нам пришлось доставлять ее отдельно самолетом, чтобы успеть в срок. Но за это мы получили деталь бесплатно.

Сами поставщики обычно оправдывают срыв сроков сбоями на производстве, поломками оборудования или чрезмерным количеством заказов. Часто они перекладывают свою вину на другого поставщика, который подвел их. Но нам не интересно, чья это вина и по какой причине произошла задержка, наша задача — максимально быстро получить продукцию. И единственный путь к этому — обеспечить правильную мотивацию для быстрого решения проблемы.

Регулируется ли доставка законодателем

Доставка и сбор мебели не входит в цену товара и осуществляется за отдельную плату («Правила торговли», Постановление Правительства РФ от 06.02.2002г. № 81 гл.15 раздела «Особенности продажи мебели»). Для этого составляется договор на оказание услуг, где должны быть зафиксированы сроки исполнения обязательств.

Нарушая сроки доставки и сборки, магазины не только ломают планы покупателей, но и заставляют нервничать. Однако в задержке сроков можно найти плюсы. У покупателя появляются новые права. Например, право требовать снижения стоимости выполнения услуги или выплаты неустойки.

В соответствии со ст. 28 закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил срок начала или окончания выполнения работы или процессе стало ясно, что работа не будет выполнена в срок, покупатель вправе:

• назначить исполнителю новый срок;
• поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
• потребовать уменьшения цены за выполнение работы;
• отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги);
• требовать полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).
• требовать выплаты за каждый день (час, если срок определен в часах) неустойки в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги). В случае если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

Если продавец докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы, то у покупателя пропадает основание требовать выполнения перечисленных выше пунктов.

Ответственность перевозчика за нарушение срока доставки груза

Самый сложный момент состоит в том, что санкции для перевозчика за просрочку в доставке ГК РФ не предусмотрены. Они определяются в договоре между транспортной компанией и отправителем груза.

Если же в соглашении о транспортировке не прописана ответственность за нарушение сроков доставки груза, то следует изучить устав относительно порядка перевозки грузов автомобильным транспортом.

В нынешней его редакции санкции составляют 9 % от платы за транспортировку за каждый день просрочки. При этом максимальный размер санкций не должен превышать сумму платы за перевозку.

Существует еще одна тонкость. По договору перевозки его стороны вправе сами определить тот момент, с которого начинает свой отсчет просрочка в доставке товара.

Если этот пункт не прописан, то подразумевается, что период просрочки начинает течь со дня, следующего за тем, когда должен был быть доставлен груз.

Поэтому, получателю отправления следует определить особое внимание на дату прибытия автомобиля, которая указана в транспортной документации. Однако нужно помнить о том, что ответственность наступает, если сроки были сорваны именно по вине перевозчика

Однако нужно помнить о том, что ответственность наступает, если сроки были сорваны именно по вине перевозчика.

Права потребителя при нарушении продавцом сроков доставки предварительно оплаченного товара

Права потребителя при нарушении продавцом сроков доставки предварительно оплаченного товара

В настоящее время участились случаи обращения граждан в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) по факту нарушения сроков доставки товара (автомобиля, мебели, электробытовой техники и т.д.) потребителю. При этом, нарушение продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю зачастую составляет от нескольких дней до нескольких месяцев.

В данном случае мерами реагирования Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) является проверка поступившей от потребителя информации, в случаях необходимости – возбуждение дел об административном правонарушении, предусмотренных статьей 14.15 Кодекса РФ об административных правонарушениях и, соответственно, привлечение виновного лица к административной ответственности.

Факт обращения потребителя в Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан) не ограничивает его в правах по обращению за судебной защитой в соответствии со статьей 17 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Что следует понимать под доставкой товара?

1.Место, куда продавец должен доставить товар, которое указывается покупателем;

Обязательство продавца по передаче товара покупателю нужно считать исполненным надлежащим образом, когда товар передан продавцом надлежащему лицу, в надлежащем месте и в надлежащий срок (надлежащее время).

2. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

Если продавец не исполняет свои обязательства в срок, покупатель получает не только возможность отказаться от исполнения договора без обязанности компенсировать расходы продавца, но и право требовать возврата аванса.

При этом, убытки возмещаются потребителю в той части, в которой они не покрываются уплатой неустойки (статья 23.1 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права (статья 15 ГК РФ).

При нарушении сроков выполнения услуг или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения услуги, а если цена выполнения услуги договором о выполнении услуг не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении услуг между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (статья 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

3. Действия потребителя при нарушении продавцом срока доставки предварительно оплаченного товара.

Рекомендуем потребителям составлять претензии на имя продавца, где был приобретен товар, с изложением своего конкретного требования.

В случае отказа в принятии данной претензии и в подписании ее второго экземпляра (с обязательным указанием входящего номера, даты получения, должности, Ф.И.О., подписи), необходимо направлять данную претензию посредством почтовой связи заказанным письмом с уведомлением.

При отказе в удовлетворении требований в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться с соответствующим иском в судебные органы.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

В силу части 1 статьи 47 ГПК РФ Роспотребнадзор или его территориальные органы в целях защиты прав потребителей в судах могут вступать в судебный процесс по своей инициативе или лиц, в нем участвующих, для дачи заключения по делу до принятия решения судом первой инстанции.

Что делать, если товар не поставлен — как регулируется защита прав покупателя?

Согласно ст. 506 ГК РФ договором поставки признается соглашение, согласно которому предприниматель (продавец) передает в установленные сроки определенные товары покупателю, чтобы тот применял продукцию в предпринимательских целях, которые не связаны с личным, бытовым, домашним и семейным использованием. Все разногласия в рамках сделки могут регулироваться мирно, путем переговоров и внесения предложений об изменении условий. На согласование новых положений договора сторонам дается тридцать дней.

Поставка продукции осуществляется способами отгрузки или передачи получателю. Все обговаривается в договоре, а при его отсутствии сторонами в устной форме.

Условия передачи товара могут быть различными. Стороны договариваются о сроках поставки, могут установить ее периодичность, даже определить возможность досрочного получения продукции. Однако наряду с данным условием сделки возникают некоторые проблемы. Около трети случаев показывают, что покупатель несет убытки, поскольку товар не поставлен в сроки, определенные в рамках договоренности с продавцом.

Когда поставщик не поставил товар или поставил с нарушениями условий поставки, то у другой стороны возникает право одностороннего расторжения договора и взыскания убытков. Возможно это в следующих ситуациях:

• передача товара, имеющего недостатки, признанные неустранимыми, что не позволяет использовать продукцию по назначению;
• нарушение сроков поставки, если таковое было зафиксировано неоднократно.

Отдельное место занимает упущенная выгода в договоре поставки. Покупатель может потерять возможность приобрести продукцию у конкретного продавца, ввиду того, что последний нарушил условия сделки.

Соответственно, предприниматель будет вынужден закупить товар у другого субъекта правоотношений. Если в этом случае будет потрачена сумма больше, чем та, что предусмотрена первым договор, то через суд или путем направления претензии покупатель имеет право возместить упущенную выгоду, доказав наличие разницы в цене продукции.

Также не следует забывать о сделках, заключаемых в соответствии с ФЗ № 44-ФЗ, предусматривающим процесс закупок крупных партий товаров. Отношения в данном случае регулируются контрактом, условия которого определяет извещение о возможности участия предпринимателя в процессе определения продавца для конкретного покупателя.

Требования к срокам и количеству продукции, подлежащей поставке, устанавливает заказчик, формируя заявку.

Срок действия и исполнения контракта по 44-фз

• Разбираемся в сроках действия госконтракта
• Срок действия и исполнения контракта по 44-фз
• Срок исполнения и срок действия контракта по 44 фз
• Действие контракта по 44 фз
• Аналитика публикации
• Срок исполнения контракта
• Проблема с расчетом сроков исполнения контрактов по 44-фз
• Срок действия контракта по 44 ap толкование

Разбираемся в сроках действия госконтракта

• Гражданское право
• Договорное право
• Есть контракт, действие которого распространяется с 01.01.2015 по 31.12.2015 (поставка и оплата ежемесячные). Но обязательства сторон по нему будут длится еще месяц — 20 дней на выставление за последний месяц акта выполненных работ Исполнителем и 10 дней на оплату этих работ Заказчиком.

Разновидности неустоек

Вне зависимости от вида основного обязательства, соглашение о задолженности должно быть оформлено в письменном виде. Если это правило было нарушено, суд признает соглашение о неустойке недействительным. Все нарушения этого типа можно классифицировать на такие категории:

• законная. В данном случае кредитор получает право требовать у своего партнера выплату неустойки, которая была предусмотрена по закону. Отместим, что размер выплаты может быть увеличен в том случае, если обе стороны пришли к соглашению касательно такого решения (во всех случаях кроме тех, когда это напрямую запрещено законом);
• договорная. В данном случае обе стороны сами определяют условия выплаты неустойки – ее размер, основания и способ передачи средств;
• альтернативная. При такой неустойке кредитор получает альтернативный вариант – требовать у должника компенсации непредвиденных расходов;
• зачетная. Это отдельная разновидность, при которой возмещается определенная часть средств, которая не была покрыта неустойкой;
• исключительная. В данной ситуации кредитор будет лишен права взыскивать со своего должника какие-либо компенсации своих убытков.

Согласно действующему законодательству, должник обязуется компенсировать именно те убытки, которые были причинены в результате просрочки поставки товара.

Так что если размер задолженности несоразмерно велик и не соответствует нанесенному ущербу, суд может уменьшить ее размер до адекватного.

Экспертиза: особенности проведения

Экспертиза бывает 3-х видов:

1. Экспертиза документов;
2. Экспертиза результатов деятельности субподрядчика;
3. Экспертиза силами заказчика (внутренняя проверка).

Если заказчик привлекает к процедуре эксперта или экспертную организацию, то такие взаимоотношения сторон оформляются документально. В договоре на оказание экспертных услуг указываются:

• предмет проверки;
• полномочия проверяющего лица;
• условия допуска до проведения экспертизы (квалификация эксперта и сроки проведения экспертизы). Экспертиза должна проводиться без нарушения сроков поставки продукции.

При любом исходе приемки, положительном или отрицательном, заказчик и комиссия должны руководствоваться результатом работы экспертов, которые они отражают в соответствующем заключении.

Нормативные правовые акты

Для поиска необходимой информации о неустойках следует обращаться к следующим документам, предложенным законодательством:

• В Гражданском Кодексе РФ: ст. 530, 533, 534, 384, 720, 783.
• В 44-ФЗ: ст.34.
• Постановление Правительства РФ от 30.08.2017 г. № 1042 «Об утверждении Правил определения размера штрафа…» (далее — Постановление № 1042). Именно на этот документ опираются заказчики при начислении неустойки. Здесь отражены актуальные меры ответственности, связанные с исполнением контракта. Суды и контролирующие органы используют их в своей деятельности.

В Постановлении № 1042 сказано, что размер штрафа напрямую зависит от суммы контракта. Приведен порядок исчисления штрафов для представителей СМП и СОНКО. А также для штрафов, когда торг проводится на повышение (в этом случае  закон — на защите заказчика)

Стоит акцент на важном моменте: за каждое нарушение необходимо выставлять соответствующие неустойки

В Постановлении можно найти термин «стоимостное обязательство». Что оно означает? Согласно ст.424 ГК РФ стоимостными называются обязательства по договору, которые можно выразить в денежном эквиваленте. Таким образом, нестоимостными будут обязательства, которые выразить в денежном эквиваленте не представляется возможным. 

14 августа 2019 г. начало действовать Постановление Правительства РФ № 1011 от 02.08.2019 г. Оно вносит изменения в Постановление № 1042. Что же поменялось в новом регламенте? Коррективы коснулись штрафов.

1. Теперь штрафы, по аналогии с пеней, не рассчитываются по нормам Постановления РФ № 1042. Законодательство РФ устанавливает иной порядок начисления штрафов. Это говорится в п.13, которого раньше не было в ПП РФ № 1042.
2. Полностью изменился п.4 указанного постановления. Теперь штрафы за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по закупке, проводимой только для представителей СМП и СОНКО, устанавливаются в одном размере. Это 1% цены контракта или его этапа, но не менее 1 тыс. руб. и не более 5 тыс. руб.
3. Правила исчисления штрафа для исполнителя, подписавшего договор по наиболее высокой цене (при торгах за право заключения) стали более сложными. Теперь, если цена контракта менее НМЦК, то штраф составляет:

10% НМЦК, если цена контракта менее 3 млн. руб.;
5% НМЦК, если цена 3-50 млн. руб.;
1% НМЦК, если цена 50-100 млн. руб.

Если же сумма контракта выше НМЦК, то штраф:

10% цены контракта, если цена контракта менее 3 млн. руб.;
5% цены контракта, если цена 3-50 млн. руб.;
1% цены контракта, если цена 50-100 млн. руб.

Разница между первым и вторым случаями очевидна: в первом случае проценты берутся от НМЦК, а во втором – от цены контракта.

1. Изменились указания относительно общей суммы неустойки. Ранее она не должна была превышать цену контракта. С 14 августа в этой сумме не учитываются пени. То есть – общая сумма начисленных штрафов как для заказчика, так и для исполнителя, не должна превышать цены контракта.

Что же касается расчета пеней, то он, по сути, не поменялся. В Постановлении №1042 утратил силу пункт относительно того, как рассчитываются пени заказчиком за просрочку исполнения обязательств поставщиком. Изменилось и название Постановления: «Правила определения размера штрафа, начисляемого в случае ненадлежащего исполнения заказчиком, неисполнения или ненадлежащего исполнения поставщиком (подрядчиком, исполнителем) обязательств, предусмотренных контрактом (за исключением просрочки исполнения обязательств заказчиком, поставщиком (подрядчиком, исполнителем)».

Таким образом, 14 августа ПП РФ № 1042 не регулирует правила начисления пени, а устанавливает порядок только для штрафов.

Расчет же пени не изменился – он указан в ч.5 и 7 ст.34 44-ФЗ.

Штрафы и пени начислены — что дальше?

Если произошло неисполнение или ненадлежащее исполнение условий контракта, стороны, как правило, оговаривают причины этого и обсуждают степень своей виновности. Тут возможны два варианта — поставщик признает либо не признает себя виновным.

Поставщик признает свою вину

Если поставщик не отрицает, что виноват в нарушение условий контракта, он может добровольно заплатить штраф и пени. В этом случае заказчик направляет в адрес исполнителя претензию, в которой указывает, по какому контракту и какую сумму он должен оплатить в качестве штрафных санкций, а также описывает нарушение условий договора. Поставщик соглашается с изложенными в письме фактами и перечисляет деньги заказчику, после чего следует обычная процедура приемки контракта и расчета.

Заказчик может взыскать сумму штраф или пени с поставщика самостоятельно. В зависимости от ситуации это можно сделать следующим образом:

1. Удержать из суммы оплаты за исполнение контракта.
2. Обратиться в банк, который выдал гарантию, с требованием компенсировать неустойку. Способ может быть применен в том случае, если договор банковской гарантии на исполнение контракта включает пункт о покрытии взысканий подобного рода. При этом между заказчиком и поставщиком сохраняются обычные взаимоотношения по исполнению контракта, оформлению результатов его приемки и оплаты.
3. Удержать из обеспечения контракта. Отметим, что это неоднозначный способ, ведь в соответствии с законом обеспечение контракта — это страховка от его неисполнения. Формально использовать его на другие нужды нельзя, поэтому если заказчик удержит из этой суммы штрафные санкции, поставщик может обратиться в суд.

Если поставщик не желает платить штраф и пени

Однако порой поставщик не согласен с начисленными санкциями, поскольку считает виновным заказчика. Например, последний затянул срок предоставления документации, из-за чего исполнитель контракта не смог начать строительство вовремя. В этом случае после получения претензии от заказчика поставщику следует обратиться в арбитражный суд

Важно, что при этом свои обязательства по контракту нужно продолжать исполнять в обычном режиме

Суд может вынести решение трех типов:

• полностью освободить поставщика от уплаты санкций, если посчитает его доводы убедительными;
• отказать поставщику в удовлетворении его просьбы и обязать оплатить пени и/или штраф, если решит, что правда на стороне заказчика;
• удовлетворить иск частично, то есть уменьшить сумму неустойки по причине того, что она несоизмерима с последствиями нарушенного обязательства.

Претензия поставщику за непоставку товара образец

Скачать образец претензии поставщику за непоставку товара можно в конце статьи.

Когда поставщик, получивший сумму предварительной оплаты за товар, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, Покупатель в силу п.3 статьи 487 ГК РФ вправе предъявить претензию поставщику за непоставку товара и заявить одно из следующих требований:

• потребовать передачи оплаченного товара
• требовать возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Подробнее о правах Покупателя при непоставке товара можно прочитать в статье Нарушение сроков поставки товара по договору

 Образец претензии поставщику за непоставку товара:

Директору ООО «Стройснаб»

Рыбакову А.А.

446000, г.Самара, ул.________________, д.22

От АО «Резерв»

446000, г.Самара, ул.________________, 99 оф.00

исх. От 14.07.2019г

                                                                             Претензия

                                         О возврате денежных средств за непоставленный товар

Между ООО «Стройснаб» (далее – Поставщик) и АО «Резерв» (Покупатель) был заключен договор поставки №19 от 05 июня 2019г (далее – Договор).

В соответствии с п.2.2. указанного договора ООО «Стройснаб» обязалось поставить в адрес АО «Резерв» товар: (указывается точное наименование товара) в количестве 100 (Ста) единиц на общую сумму 3 200 000 (Три миллиона двести тысяч) рублей, в том числе НДС.

В соответствии с п.2.3. указанного договора срок поставки товара составляет 7 (семь) календарных дней с момента его полной оплаты.

Согласно п.3.3. Договора Покупатель обязался оплатить согласованный к поставке товар в порядке его полной предварительной оплате в течение 3-х банковских дней с момента заключения договора.

Свои обязательства по оплате Покупатель выполнил полностью, произведя оплату в счет исполнения договора поставки №19 от 05 июня 2019г в установленный срок на расчетный счет Поставщика, что подтверждается платежным поручением №983/19 от 07.06.2019г.

Обязательства по поставке товара, в нарушение п.2.3. Договора поставщик до настоящего времени не исполнил, товар в согласованный срок не поставил. На дату составления настоящей претензии период просрочки поставки составляет 30 дней.

Согласно ст.309 Гражданского Кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

В соответствии со ст.487 ГК РФ если продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Руководствуясь изложенным, ст.309, 487 ГК РФ

Прошу:

Вернуть предварительно оплаченные Покупателем по договор поставки №19 от 05 июня 2019г денежные средства в сумме 3 200 000 (Три миллиона двести тысяч) рублей, в том числе НДС, перечислив их на расчетный счет покупателя в течение 7 (семи) дней с момента получения настоящей претензии.

Если указанные в претензии требования не будут исполнены в указанный срок, Покупатель обратиться за защитой своих прав в арбитражный суд.

Приложение:

1.Копия Счета на оплату товара №11 от 05 июня 2019г

2.Копия платежного поручения №983/19 от 07.06.2019г.

                                                                                                       Генеральный директор АО «Резерв» __________Петров Е.В.

Общие правила направления претензии поставщику за непоставку товара

После того, как претензия составлена, ее нужно распечатать в двух экземплярах, один из которых направляется поставщику, а второй остается у покупателя. В случае, если после предъявления претензии, поставщик не выполнит указанные в ней требования, претензионное письмо будет нужно приложить к исковому заявлению, направляемому в арбитражный суд, как доказательство соблюдения претензионного порядка.

Претензию поставщику за непоставку товара, как и любую иную, лучше отправлять заказной почтой и с обратным уведомлением о вручении. Почтовые квитанция и уведомление так же прилагаются к исковому заявлению, если в досудебном порядке задолженность не будет погашена и покупатель решит обратиться в суд.

Если договором поставки предусмотрен специальный порядок составления или отправки претензии, то помимо описанных выше требований к претензии поставщику за непоставку, образец которой приведен ранее, претензионное письмо так же должно отвечать требованиям, установленным договором.

Претензия поставщику за непоставку товара, образец которого приведен выше, может быть взят за основу по составлению иных видов претензий.

Неустойка по закону о защите прав потребителей

Категория: Защита прав потребителей

1. Неустойка по закону о защите прав потребителей – определение

      Итак, что же такое неустойка по закону о защите прав потребителей? Это денежная компенсация, выплачиваемая потребителю за различные нарушения прав потребителей, например в случае неисполнения другой стороной взятых на себя обязательств.

Взыскание неустойки является одним из способов восстановления нарушенных прав потребителя. Размер неустойки напрямую зависит от нарушенных прав потребителя и определён как законом «О защите прав потребителей», так и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Различают два вида неустойки по закону о защите прав потребителей:

1. Неустойка, определённая законом.
2. Неустойка, определённая договором.

Неустойка, определённая договором, к примеру, об оказании услуг, имеет конкретный размер и в случае неоказания услуги, должна быть выплачена исполнителем заказчику в оговорённые договором сроки. Наиболее часто возникают споры как-раз о взыскании неустойки, оговоренной законом.

Законом о защите прав потребителей установлено три размера неустойки в зависимости от вида нарушения прав потребителя продавцом:        Неустойка в размере 0,5 % в день от стоимости товара должна быть выплачена продавцом в случае нарушения срока поставки предварительно оплаченного товара. Этот размер установлен статьёй 23.1 закона «О защите прав потребителей».

        Неустойка в размере 1 % в день от стоимости товара должна быть выплачена продавцом в случае нарушения продавцом следующих сроков:

• устранения недостатков купленного товара
• замены товара ненадлежащего качества
• возврата денег за товар
• возмещения убытков, понесённых покупателем.

       Неустойка 3 процента по закону о защите прав потребителей в день от стоимости оказания услуги должна быть выплачена исполнителем услуг, в случае нарушения сроков:

• начала оказания услуги
• завершения оказания услуги
• устранения недостатков оказанной услуги
• возврата денежных средств за услугу
• возмещения расходов по устранению недостатков оказанной услуги. Данный размер неустойки установлен статьями 28, 29, 31 закона «О защите прав потребителей».

2. Порядок взыскания неустойки по закону о защите прав потребителей

       Теперь остановимся на порядке взыскания неустойки. Как показывает практика, чаще всего продавцы или исполнители не хотят выплачивать предусмотренные законом штрафные санкции за нарушения, предусмотренные законом «О защите прав потребителей», в том числе и неустойку.

Сначала можно попытаться решить вопрос с продавцом или исполнителем услуги в досудебном порядке. Для этого необходимо направить письменную претензию с требованием об уплате неустойки, с перечислением норм закона и фактах нарушения, допущенных продавцом или исполнителем.

Самый действенный способ — ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

В случае дальнейшего обращения в суд, это будет официальным подтверждением Вашей попытки решить вопрос до суда, да и продавец не сможет отказаться от того, что ему предъявлялись законные претензии покупателя.

В случае отказа или игнорирования претензии покупателя, необходимо обращаться в суд.

3. Взыскание неустойки в судебном порядке

      Для защиты нарушенных прав потребителя и взыскания неустойки по закону о защите прав потребителей нужно составить исковое заявление и обратиться в суд по месту нахождения ответчика.

И по сравнению с другими категориями гражданских дел, у потребителя есть значительные преимущества, ведь согласно закона, такой иск можно подавать и по месту жительства или пребывания истца, и даже по месту заключения или исполнения договора. То есть покупатель сам может выбрать в какой суд ему обращаться.

Также при подачи иска о защите прав потребителя истец освобождается от уплаты государственной пошлины, исключения составляют иски со стоимостью больше миллиона рублей.

Но, как и в других делах, в рассмотрении судом дел о взыскании неустойки, есть множество процессуальных тонкостей и хитростей, незнание которых может в итоге привести как к уменьшению размера взыскиваемой неустойки, так и вообще к отказу удовлетворения искового заявления. Поэтому, рекомендуем Вам обращаться за помощью к опытным юристам в области защиты прав потребителей для защиты нарушенных прав в суде в общем и в случае взыскания неустойки в частности!

Остались вопросы? Нужна юридическая консультация?

+7 (495) 76-00-959

+7 (965) 333-22-90

Позвоните и мы поможем Вам!

Обращайтесь в нашу компанию, и опытный юрист по защите прав потребителей окажет Вам всю необходимую юридическую помощь!

P.S. У нас на сайте Вы можете скачать претензию продавцу о взыскании неустойки:

Ограничение конкуренции по 44 ap на маленький срок реализации

Контрактная система в сфере закупок направлена на создание равных условий для обеспечения конкуренции между участниками закупок. Любое заинтересованное лицо имеет возможность в соответствии с законодательством Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами о контрактной системе в сфере закупок стать поставщиком (подрядчиком, исполнителем).

КонсультантПлюс: примечание. С 1 июля 2021 года Федеральным законом от 31.12.2017 N 504-ФЗ в часть 2 статьи 8 вносятся изменения. См. текст в будущей редакции. 2. Конкуренция при осуществлении закупок должна быть основана на соблюдении принципа добросовестной ценовой и неценовой конкуренции между участниками закупок в целях выявления лучших условий поставок товаров, выполнения работ, оказания услуг.