Транспортная компания доставила груз с повреждениями: порядок действий
Содержание:
- Ответственность перевозчика грузов
- Правовое обоснование позиции Истца: оформление акта об утрате груза
- Иск в суд
- Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза
- Возможные риски при доставке грузов через «Деловые линии»
- Претензия в Деловые линии: образец, как написать, куда отправить, пошаговая инструкция
- Куда обратиться
- Кто вправе подавать
- Пэк отдел претензий
- Сроки подачи рассматриваемой претензии
- Претензия к транспортной компании
- Как правильно написать претензию о невыполнении условий перевозки груза или об его утере
Ответственность перевозчика грузов
В соответствии Федеральным законом N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» от 08.11.2007, перевозчик обязан осуществлять доставку грузов в сроки, установленные договором, а в случае отсутствия в договоре такого пункта — в сроки, установленные правилами перевозок грузов (ст. 14, ч. 1).
Перевозчик как профессиональный субъект предпринимательской деятельность обязан еще до заключения договора с клиентом определить, в какой срок он сможет выполнить доставку груза, исходя из совокупности влияющих на скорость выполнения заказ факторов.
Перевозчик обязан устанавливать в договоре разумный срок доставки груза, не приводящий к нарушению режим труда и отдыха (РТО) сотрудников. За нарушение РТО предусмотрена административная ответственность, за просрочку доставки — гражданская.
Как определяется просрочка доставки
Стороны договора перевозки вправе самостоятельно определить, с какого момента исчисляется просрочка доставки груза; если же этот вопрос специально не урегулирован, нарушение срока доставки груза принято отсчитывать с 24:00 тех суток, когда груз должен быть доставлен (начало календарного дня, следующего за заявленным днём доставки груза).
Как составляется претензия по доставке груза транспортной компанией
Документ, отражающий такое нарушение, как задержка груза — претензия, или письменное требование, направляемое перевозчику в связи с ненадлежащим исполнением обязательств по перевозке.
Порядок оформления и выставления претензии перевозчику предусмотрен транспортными уставами или кодексами. Претензия за просрочку доставки груза должна содержать:
- подробное описание ситуации с задержкой доставки;
- требование по взысканию штрафа за просрочку;
- ссылки на законодательные нормы, устанавливающие размер штрафных санкций.
Расчет взыскиваемых санкций — обязательная составная часть документа. Обычно оформляется отдельным приложением, для расчетом используются различные нормативные акты.
Так, при грузоперевозке водным транспортом санкция за неисполнение сроков доставки — 9% от стоимости услуги за каждый день задержки; при использовании воздушного транспорта — 25% от величины МРОТ за 1 час просрочки.
Важно: размер штрафа не может превышать 50% от стоимости грузоперевозки. Правильность составления претензии к транспортной компании гарантирована только в том случае, если к задаче привлечен юрист с опытом работы в данной сфере
Правильность составления претензии к транспортной компании гарантирована только в том случае, если к задаче привлечен юрист с опытом работы в данной сфере.
Заручитесь помощью профессионального юриста в досудебном урегулировании спора с транспортной компанией — и вместе мы добьемся выполнения всех ваших требований:
Правовое обоснование позиции Истца: оформление акта об утрате груза
В соответствии с пунктом 1 статьи 785 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ») по договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.
В соответствии с частью 1 статьи 14 Федерального закона от 08.11.2007 г. № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (Далее по тексту –«Устав автомобильного транспорта») перевозчики обязаны осуществлять доставку грузов в сроки, установленные договором перевозки груза, а в случае, если указанные сроки в договоре перевозки груза не установлены, в сроки, установленные правилами перевозок грузов. Согласно части 3 статьи 14 Устава автомобильного транспорта, если иное не установлено договором перевозки груза, грузоотправитель и грузополучатель вправе считать груз утраченным и потребовать возмещения ущерба за утраченный груз, если он не был выдан грузополучателю по его требованию в течение тридцати дней со дня, когда груз должен был быть доставлен грузополучателю.
В соответствии с установленным Правилами перевозок грузов автомобильным транспортом (Утв. Постановление Правительства РФ от 15.04.2011 г. № 272) порядком составления актов и оформления претензий Истцу необходимо вызвать Ответчика для составления Акта об утрате груза, что должно подтверждаться телеграммами и повторными телеграммами.
Если Ответчик не явится (а скорее всего так и будет) в назначенное время для составления Акта об утрате груза. Согласно п. 80 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом (Утв. Постановление Правительства РФ от 15.04.2011 г. № 272): «В случае уклонения перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта…».
В результате уклонения Перевозчика от составления Акта, указанный документ составляется Истцом в одностороннем порядке.
Иск в суд
Если вам не смогли ничем помочь в Роспотребнадзоре, либо же транспортная компания отказалась выполнять приписанные этой службой постановления, то у вас появляется возможность требовать справедливости в высшей инстанции – суде. Для того, чтобы сообщить о нарушении и инициировать дело, потребуется составить исковое заявление, которое практически полностью аналогично описанной выше жалобе в Роспотребнадзор ( в заголовке не нужно будет указывать ФИО ответственного сотрудника со стороны суда). После передачи заявления будет инициировано разбирательство, в ходе которого вам потребуется доказать, что повреждения возникли по вине транспортной компании, а её отказ в компенсации необоснован. Крайне рекомендуем вам нанять адвоката, так как со стороны транспортной компании гарантированно будет присутствовать юрист.
Как правильно написать претензию в транспортную компанию о невыполнении условий перевозки груза
Грузоперевозки сегодня стали важнейшей частью предпринимательской деятельности. Благодаря разнообразию способов доставки грузов и транспортных средств перевезти из одного пункта в другой можно любой объект.
Трансфер груза – ответственное мероприятие, требующее внимательного выполнения всех действий по организации и проведению.
Правильный подход к делу позволяет минимизировать риски, но даже при выполнении всех условий никто не застрахован от возникновения непредвиденных обстоятельств и связанных с этим последствий в виде повреждений товара, его упаковки или пропажи, ведь стопроцентной гарантии не существует даже при принятии всех существующих мер безопасности. Если не ставить под сомнение профессионализм сотрудников транспортной компании, всегда могут оказать влияние обстоятельства, возникшие на маршруте.
Как составить претензию при невыполнении условий грузоперевозок.
Поскольку грузы не всегда застрахованы, а перевозчик признаёт свою вину и безоговорочно возмещает ущерб, иногда приходится доказывать свою правоту иными способами. В первую очередь клиентом оформляется претензия по договору перевозки, но если она не возымеет действия, то защитить свои права можно в судебном порядке.
Грамотно составленная жалоба, подкреплённая фактическими доказательствами причинённого вреда, обычно справляется со своей задачей и перевозчик удовлетворяет требования клиента, если они справедливы. Любые несоответствия состояния груза с момента отправки до его получения (когда он всё же доставлен, а не был утерян в процессе перевозки) должны быть зафиксированы в акте приёмки.
Возможные риски при доставке грузов через «Деловые линии»
Негативные отзывы не работают на имидж организации, поэтому «Деловые линии» предлагают своим клиентам оплатить страхование груза
Застраховать имущество можно на все время перевозки, и не важно, какой вид транспорта используется и в какие сроки производится доставка. Агент сделки – «Группа Ренессанс страхование»
Условия страхования Ренессанс следующие:
- Груз должен быть не старше 5 лет.
- Покрывает риск «частной аварии» и прочих незаконных действий третьих лиц. При расчёте также учитывается амортизация подержанных грузов.
- Возможность застраховать имущество от всех рисков. Страховая возместит ущерб от недостачи, повреждения или потери груза.
- Страховое агентство покроет риск утраты документов, независимо от причины. Документы, отправляющиеся отдельной накладной, можно застраховать. Для этого предусмотрен специальный тариф. Документы, которые вложены в груз, невозможно застраховать.
- Застраховать можно также срок доставки: до терминала «Деловых линий» или адреса получателя.
Застраховать сроки можно только на междугороднюю доставку. Сделать это можно только после того, как сам груз будет застрахован. То, наступил страховой случай или нет, определяться будет во время выдачи имущества.
Так, компания предлагает клиентам обезопасить себя от самых распространённых жалоб на компанию:
- Потеря груза.
- Разбитое или частично испорченное имущество.
- Задержка доставки.
Клиенты отмечают, что даже если при перевозке с посылкой случились неприятности, то страховая возвращает назначенную стоимость в полном размере.
Претензия в Деловые линии: образец, как написать, куда отправить, пошаговая инструкция
С целью экономии времени и 100% уверенности в сохранности груза физические и юридические лица осуществляют перевозку грузов с помощью транспортных компаний.
Одной из крупных транспортных компаний является ООО «Деловые линии». Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов.
Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией.
Как реагировать
Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов.
В большинстве случаев для возмещения возникшего ущерба вам придется обращаться в суд. Поэтому первоначально рекомендуется оценить стоимость понесенных убытков и определиться стоит ли обращаться в суд при их минимальном размере.
Разберем случаи, как вести себя отправителю и получателю при возникновении конфликтной ситуации с Деловыми линиями.
Отправителю
При отказе получателя от получения груза отправителю приходит оповещение о данном факте. После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа.
Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба. Ваше право – потребовать от Деловых линий обратную доставку. При этом не стоит забирать груз сразу.
Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления.
Данная услуга является платной. Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке.
https://youtube.com/watch?v=bHRX4diQ7_E
После составления необходимого документа, следует писать претензию с указанием суммы причиненного ущерба.
Получателю
Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий.
Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения. В таком случае груз будет принят на ответственное хранение транспортной компанией. Пребывание будет платным. Но данные расходы легко можно будет возместить в судебном порядке. Не оплачивайте стоимость доставки, так как вы не возместите ее в суде.
Отправитель может сам разобраться в данной ситуации. Если же получен отказ, необходимо требовать составления акта, в котором будут подробно описаны все повреждения груза. При отказе в составлении такого акта, а также после его составления, следует писать претензию в адрес транспортной компании.
Следует отметить, что судебная практика с Деловыми линиями огромна. Транспортная организация всяческим образом старается затянуть процесс, показания сотрудников могут расходиться. Но практически всегда суд на стороне пострадавшего лица.
Как составить
Претензия составляется в письменном виде. Специального бланка для нее нет. Но существуют следующие правила ее составления:
- В шапке указывается наименование ООО «Деловые линии» и юридический адрес, который можно узнать из заключенного договора. Здесь же следует написать свои данные – фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и телефон.
- В основной части описывается случившееся, указываются факты, обстоятельства, даются ссылки на нормативные акты и заключенный договор, описываются требования в Деловым линиям, указывается срок для выполнения таких требований.
- В конце претензии ставится подпись и дата составления.
Документ составляется в двух экземплярах. Если вы ее будете относить самостоятельно в офис компании, попросите специалиста поставить подпись на втором экземпляре о его принятии. При отправке письмом используйте форму заказного письма с уведомлением. Уведомление вернется обратно в ваш адрес и будет служить доказательством получения претензии.
Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней с момента его получения.
Куда обратиться
Если утрачен груз или привезли его через неделю после указанного срока, куда звонить и куда обращаться с претензиями? Часто думают, что если напишешь жалобу и потребуешь возврата денег — это очень хлопотная история. Однако, защитить свой интерес достаточно просто. Для этого нужно предпринять несколько действий, которые не отнимут много времени.
Первым шагом станет консультирование по телефону со специалистами. К примеру, можно позвонить на федеральную горячую линию защиты прав потребителей по номеру 8-800-555-49-43.
Но есть и другие варианты, которые рассмотрим ниже.
Транспортная компания
Лучше всего и быстрее разобраться с претензий могут в самой транспортной компании. Как правило, такие обращения принимаются к исполнению отделом по работе с клиентами.
Роспотребнадзор
Но также можно подать претензию в Роспотребнадзор. В этом случае необходимо убедить сотрудников этого контролирующего органа, что нарушены права потребителя. Именно в этом направлении будет проведена проверка и предприняты меры к нарушителям.
Общество защиты прав потребителей
Подать заявление на транспортные компании можно и через этот общественный орган. Несмотря на то что общество негосударственная структура, он имеет специальный статус и позволяет проводить независимую экспертизу качества товаров и услуг. Широкий общественный резонанс и потенциальная судебная тяжба с такой организацией, может заставить искать компромисс.
Транспортная прокуратура
Предъявить претензию можно в этот правоохранительный орган. Однако сразу же оговоримся — это узкопрофильное направление заявлений, связанных именно с уголовными и прочими правонарушениями, осуществлёнными при перевозке или самим перевозчиками товаров.
Суд
Претензионное дело может завершиться в суде. Это более длительный процесс и более затратный. Однако, решение суда, скорее всего, нерадивый перевозчик обжаловать не будет, поскольку в таких делах, закон лоялен к потребителю.
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических
вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему —
обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону.
Это быстро и бесплатно!
+7 (499) 938-97-61
Москва, Московская область
+7 (812) 467-41-36
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8 800 350-84-17
Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)
Кто вправе подавать
Претензионный порядок урегулирования спора обязателен в случаях, предусмотренных законом или договором ( статьей 797 ГК. Правила регулируются соответствующим транспортным уставом или кодексом.
Закон или устав | Раздел НПА |
---|---|
>Воздушный кодекс Российской Федерации от 19.03.1997 №60-ФЗ (ред. от 08.06.2020) |
>ст. 118 |
>Федеральный закон №18-ФЗ от 10.01.2003 (ред. от 08.06.2020) «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» | >107 |
>Федеральный закон №259-ФЗ от 08.11.2007 (ред. от 18.03.2020) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» | >ст. 34 |
>статья 43 «Вина судов в столкновении» | >117 |
>Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации №81-ФЗ от 30.04.1999 (ред. 13.07.2020) | >190 |
Иск подается:
- грузоотправителем — им может выступать юридическое или физическое лицо, действующее от своего имени или по поручению собственника, выполняющее обязанности стороны в договоре перевозки;
- грузополучателем — это сторона, которой адресован груз в пункте назначения.
Основания для дальнейшего судебного спора и подготовки иска (>п. 2 ст. 796 ГК):
- полный или частичный отказ перевозчика удовлетворить претензию;
- неполучение от перевозчика ответа в тридцатидневный срок.
При несоблюдении претензионного порядка исковое заявление:
- возвращается судом (> п. 1 ч. 1 ст. 129 КАС РФ);
- в случае принятия к производству оставляется без рассмотрения (>п. 1 ч. 1 ст. 196 КАС РФ).
Пэк отдел претензий
При получении груза, прежде всего, необходимо вместе осмотреть целостность упаковки, проверить сопроводительные документы. Все недостатки и замечания следует зафиксировать в двустороннем акте в присутствии экспедитора или сотрудника склада.
По возможности нужно сделать фотографии всех повреждений: как упаковки, так и содержимого и прописать об этом и в акте.
На основании двустороннего акта и сделанной фото фиксации повреждений можно составлять претензию в адрес грузоперевозчика.
Претензия может быть составлена в свободной форме, но обязательно должна содержать:
- Реквизиты грузоперевозчика и грузополучателя;
- Дату и место выдачи груза;
- Стоимость транспортированного груза, подтвержденную документами;
- Описание характера повреждений;
- Обстоятельства обнаружения порчи, недостачи и других недостатков.
В конце необходимо поставить подпись с расшифровкой и число. Следует уточнить, что при не разрешении ситуации в претензионном порядке, заявитель имеет право обратиться в суд.
Претензия в транспортную компанию составляется в двух экземплярах. Первый остается у грузоперевозчика. Второй с подписью, расшифровкой подписи и датой получения претензии сотрудником компании остается у клиента.
В некоторых случаях претензию можно направить по почте заказным письмом. Оно должно содержать опись вложения и уведомление о вручении.
Как сделать возврат некачественного товара в магазин?
О том, как сделать возврат товара с чеком,
В каких случаях можно подать претензию в компанию, занимающуюся перевозками?
Заказывая услугу по перевозке груза, мало кто задумывается, что в дороге что-то может случиться. Но бывает так, что посылку привозят с повреждениями или не привозят совсем. Как правило, грузоперевозчики идут навстречу клиентам, и вопрос регулируется мирным путем. Но обязательно должна быть составлена претензия.
Согласно ст. 797 ГК РФ, до того, как писать исковое заявление в суд, клиент должен обратиться в транспортную компанию с претензией.
Претензия к транспортной компании является основным инструментом защиты прав клиента. Ведь часто водители не признают вины, да и транспортируемые вещи редко застрахованы.
Претензия должна быть составлена грамотно и основываться на двустороннем акте приема товара.
Что же является основанием для составления акта и предъявления претензии?
Законодательно закреплены следующие причины:
- Повреждение упаковки или груза;
- Обнаруженное расхождение в количестве мест;
- Нарушение заранее согласованных сроков доставки;
- Порча содержимого при транспортировке.
Составление претензии должно быть обосновано объективными и достоверными фактами.
Сроки подачи рассматриваемой претензии
Время подачи зависят от многих факторов:
- причины нарушения;
- вида перевозки, транспорта;
- прописанныхв договоре условий.
Претензионный порядок обязателен перед предъявлением искового заявления в транспортную компанию. Поэтому нужно планировать подачу жалобы таким образом, чтобы период, когда её будут рассматривать, закончился раньше срока исковой давности.В отношении перевозок он составляет один год.
Законом прописаны следующие сроки предъявления жалобы:
- При потере груза – через 30 дней после окончания срока поставки или через 10 дней при поставке воздушным видом транспорта. При смешанном способе – через 4 месяца после приёма товара.
- При повреждении – с момента получения груза.
- При нарушениях обговорённых сроков поставки – день, когда закончилось время доставки.
Срок рассмотрения жалобы транспортной фирмой составляет 30 дней с момента получения.
При неполучении заявителем письменного бланкового
ответа в нужный срок можно подавать иск в суд.
При международных воздушных грузоперевозках правила несколько другие. Претензия к несоблюдению условий договора поставки ограничивается неделей для багажа и двумя неделями для грузов. При несоблюдении сроков поставки период составляет 21 день. При утрате багажа – 18 месяцев.
Претензия к транспортной компании
Организации, предоставляющие транспортные услуги, также обязаны осуществлять свою деятельность в соответствии с законом.
Любой недовольный потребитель может выдвинуть претензии к качеству услуг.
Образец претензии в транспортную компанию подобен аналогичным документам. Заявление следует составлять на имя директора организации.
При написании текста следует указывать дату оказания транспортных услуг, а также документ, который подтверждает факт их предоставления.
Перед указанием конкретных требований следует указать недостатки и причиненный вред. Дата и подпись также являются обязательными.
Несмотря на то, что текстовая часть заявления является произвольной, форма претензии должна соблюдаться.
Как правильно написать претензию о невыполнении условий перевозки груза или об его утере
Ситуацию, когда повреждён груз или доставлен не в срок, поможет разрешить претензия транспортной компании о задержке доставки, образец которой далее рассмотрим.
Груз, который доставляют транспортные компании, может быть повреждён, похищен, испорчен, ато и вовсе утерян.
Поэтому такая претензия поможет выяснить, по каким причинам груз был задержан, а также возможно дальнейшее обращение в суд.
В каких случаях можно подать претензию компании- перевозчику
Претензия на невыполнение условий договора поставки компании-перевозчику является основным видом защиты прав покупателя, так как водители очень часто не признают вины, и к тому же вещи для транспортировки редко бывают застрахованы.
Необходимо грамотно составить претензию, которая основана на акте приёма продукта в двустороннем порядке.
В законе установлены следующие причины, при которых можно написать заявление:
- Был повреждён груз, упаковка.
- Нарушены сроки доставки, обговорённые ранее.
- Испорчено содержимое при перевозке.
- Утрата товара.
Например, компания ПЭК является одной из лучших компаний по перевозкам страны. Но к сожалению, можно встретить негативные отзывы о просрочке поставки груза, и других нарушениях этой фирмы. Столкнувшись с подобными ситуациями, можно писать претензию.
Сроки подачи рассматриваемой претензии
Время подачи зависят от многих факторов:
- причины нарушения;
- вида перевозки, транспорта;
- прописанныхв договоре условий.
Претензионный порядок обязателен перед предъявлением искового заявления в транспортную компанию. Поэтому нужно планировать подачу жалобы таким образом, чтобы период, когда её будут рассматривать, закончился раньше срока исковой давности.В отношении перевозок он составляет один год.
Законом прописаны следующие сроки предъявления жалобы:
- При потере груза – через 30 дней после окончания срока поставки или через 10 дней при поставке воздушным видом транспорта. При смешанном способе – через 4 месяца после приёма товара.
- При повреждении – с момента получения груза.
- При нарушениях обговорённых сроков поставки – день, когда закончилось время доставки.
Жалоба при ущербе имуществу подаётся в течение 6 месяцев. Чтобы взыскать штрафы, долги, пени, недоимку, долговые обязательства поставщика, нужно предъявить претензию в течение 45 дней.
Срок рассмотрения жалобы транспортной фирмой составляет 30 дней с момента получения.
При международных воздушных грузоперевозках правила несколько другие. Претензия к несоблюдению условий договора поставки ограничивается неделей для багажа и двумя неделями для грузов. При несоблюдении сроков поставки период составляет 21 день. При утрате багажа – 18 месяцев.
Образец и содержание претензии
Как написать претензию в транспортную компанию, какой образец? Письмо-претензия пишется в свободной форме, но в нём должны присутствовать:
- контактные данные получателя, перевозчика;
- дата и отделение, которое приняло и выдало посылку;
- сумма товара;
- сроки, необходимые для доставки;
- оплата за транспортные услуги;
- описание повреждений, утери или несвоевременная отгрузка;
- причины нарушений в работе фирмы и т.д.
Примеры и шаблоны написания претензий можно попросить у сотрудника транспортной фирмы или скачать их на официальном сайте законодательства РФ. Заполнять бланки следует согласно образцам.
Претензия транспортной компании об утере груза, её образец
Генеральному директору ООО «Транзит»
Петрову А.В.
От ООО «Микро»
Адрес: г.Москва, ул. Седова, 11.
17 апреля 2021 года между ООО «Микро» и ООО «Транзит» был заключён контрактдля переправки груза на автомобиле.
20 апреля 2021 года ООО «Транзит» приняло заказ, чтобы перевезти груз на автомобиле.
На основании п. 1.5 договора, заявки N 5 грузоотправителя от 25 апреля 2021 года перевозчик принял для перевозки груз – столы в количестве 40 штук. Стоимость груза равняется 200тыс. рублей.
Согласно контракту и статье 796 ГК РФ просимвернуть деньги в размере стоимости утраченного груза – 200 тыс. рублей. Возврат стоимости платы за провоз – 50 тыс. рублей.
Просим перечислить деньги на счёт в банке, указанный в договоре в срок до 5 мая 2021 года.
При неудовлетворении жалобы мы обратимся в суд с иском.
Подпись Дата
Претензия по перевозке груза, образец составления
Генеральному директору
ООО «Авто»
Иванову О.А.
Адрес: г. Москва, ул. Гоголя, д.10
Согласно договору транспортной фирмы N 8 от 16 апреля 2021 года ООО «Авто» приняло обязательство, связанное с перевозкой товара, согласно расписке N 4, наименование груза – арбузы.