Как правильно подать жалобу на ук

Подача бумаг

Как подать заявление в прокуратуру на ЖКХ? Пакет документов подается в канцелярию прокуратуры. Взамен от сотрудника вам выдается справка, которая позволяет вам получить бумаги обратно по факту их рассмотрения. Документы тщательно проверяются на подлинность и только потом передаются сотруднику прокуратуры.

Если граждане не имеют возможности явиться в орган прокуратуры лично, они могут отправить бумаги письмом с уведомлением.

Так как отправляются важные документы, необходимо указать и ценность письма. Канцелярские сотрудники органа прокуратуры обязаны принять документы переданные подобным образом и уведомить вас об этом.

Как составить жалобу

Существуют правила письменных обращений в государственные надзорные органы. Только их обязательное соблюдение гарантирует прием жалобы, ее рассмотрение и принятие мер в случае подтверждения факта нарушения законодательства.

Документ можно написать вручную или составить на компьютере, образец жалобы на управляющую компанию в прокуратуру есть в интернете. Если затрудняетесь составить ее самостоятельно, стоит обратиться за помощью к юристу. Шансы на рассмотрение коллективных обращений выше, чем у единоличных. Расходы на юридическую поддержку можно разделить пополам.

Важные нюансы:

• Если жалоба пишется вручную, используйте только синюю, черную пасту. Недопустимы зеленые, красные и чернила иных цветов.
• Пишите разборчиво, чтобы можно было понять суть претензий. Разбирать замысловатые каракули никто не будет. Желательно напечатать документ на компьютере с использованием обычного шрифта. Понадобится чистый лист бумаги стандартного формата.
• Забудьте об эмоциях, перечислите только факты, свидетельствующие о нарушении закона. Прокурор и психотерапевт не одно и то же.
• В верхнем правом углу пишется прокурору, какого именно городского района или поселка адресована жалоба, его ФИО. Чуть ниже указывается ФИО заявителя, его адрес. Это обязательно поскольку анонимные обращения не рассматриваются. Если документ подписывают несколько человек, то в верхней части указывается только номер дома, внизу под текстом пишутся ФИО, номер квартиры, подпись.
• Затем посередине пишется слово «заявление». Оно дополняется подходящим пояснением – на незаконные действия, халатность либо бездействие.
• Текст размещается с отступом от левой стороны листа. Обязательно сообщается о неоднократных обращениях в управляющую компанию, жилищную комиссию, иные компетентные органы.
• Изложите суть требований, чтобы было понятно, чего конкретно пытаетесь добиться. Обязательно укажите, какой закон нарушает УК.
• Приложите доказательства.
• Можно требовать исполнения ЖКО своих прямых обязанностей, предоставление услуг надлежащего качества, проверки целевого использования средств жильцов, проведения ремонта, наказания виновных.
• Перечислите прилагаемые документы, поставьте число и подпись.

Документ можно условно подразделить на 3 части:

• изложение фактов – что и когда произошло;
• пояснение, какие права нарушены;
• просьба наказать УК, пресечь нарушение.

Чаще всего жалобы на ЖКО поступают по поводу ее бездействия, завышения тарифов, некачественные услуги. Для подтверждения изложенных фактов необходимо приложить документы:

• договор;
• чеки;
• фотографии;
• копии обращений и ответы.

Как правильно написать заявление в ЖКХ?

Первую жалобу на предоставление некачественных коммунальных услуг необходимо писать в управляющую компанию. При составлении претензии нужно учитывать ряд общих правил.

В заявлении рекомендуется указывать одну организацию. Управляющие организации не рассматривают претензии сразу по нескольким позициям, ответственность за которые несут разные юридические лица.

При подаче заявления рекомендуется руководствоваться образцом, который можно получить в УК. В этом документе следует отразить точные реквизиты организации-получателя претензии.

Ремонт дома

Периодичность проведения капремонта устанавливается на законодательном уровне. В частности, в подъезде такие работы выполняются не чаще, чем каждые 5 лет. Если нужен срочный ремонт, необходимо вместе с обращением в УК подавать доказательства того, что дому требуется восстановление. В качестве основания выступают фотографии, видео или заключения независимых экспертов.

Протечка крыши

При протечке крыши рекомендуется сообщить о данной проблеме в УК по телефону. После этого нужно написать заявление с требованием устранить выявленный дефект. Данный документ в дальнейшем можно использовать в суде в случаях, когда УК отказывается от выполнения законных обязательств. В заявлении рекомендуется отразить все обстоятельства: характер нарушения, кто и когда выявил протечку и другое.

Получение информации

Собственники квартир вправе получать у УК следующую информацию:

• данные о юрлице (ОГРН, ИНН и так далее);
• перечень и особенности домов, которыми управляет компания;
• сведения о проведенных работах и стоимости оказанных услуг;
• тарифы и нормативы, применяемые при расчете цены на услуги;
• данные о тратах на капремонт;
• данные о способах использования имущества, находящегося в общедомовой собственности;
• отчеты о выполнении требований договора.

В ряде случаев собственники вправе истребовать и другую информацию.

Отопление стен

Недостаточное отопление квартир также используется, как основание для составления претензии в управляющую компанию. Уровень температуры, который должен поддерживаться внутри жилых помещений, устанавливается на законодательном уровне.

Если УК не устраняет данное нарушение, квартировладельцы вправе требовать перерасчета коммунальной платы.

Перерасчет за коммунальные услуги

Перерасчет за коммунальные услуги производится, если собственники доказали, что ресурсоснабжающая организация не выполнила свои обязательства (контрольные замеры уровня температуры в комнате и другое). В заявлении рекомендуется отразить все нюансы конкретной ситуации. Перерасчет производится в течение 5 дней, но спустя месяц после начисления последнего платежа.

Еще образцы заявления в УК

Управляющая компания принимает претензии по обозначенным ранее случаям. В частности, претензии можно высказать по поводу несоблюдения санитарных норм, низкой температуры горячей воды и другим ситуациям.

Как составить жалобу на управляющую компанию

Гражданин Российской Федерации может составить заявление на управляющую компанию в электронной форме на компьютере (необходимо использовать стандартный шрифт), или же написать его вручную (почерк должен быть понятным и разборчивым). В таком заявлении необходимо указать точную контактную и персональную информации того, кто составляет жалобу. В обращениях такого типа нельзя использовать сокращения слов, поскольку заявителя могут неправильно понять.

Необходимо разобраться, какие полномочия есть у соответствующей управляющей компании, и в решении каких проблем она может посодействовать:

• Зафиксировано нарушение стандартов в эксплуатации жилого здания.
• Управляющая компания не выполняет свои должностные обязанности (не поддерживает сохранность и нормы использования жилого помещения).
• Зафиксировано нарушение в соблюдении дат отопительного сезона, была проведена плохая подготовка.
• Неточное выполнение задач связанных с услугами ЖКХ.
• Выбор управляющей компании вопреки общему голосованию жильцов дома.

Образец заявления в прокуратуру

Жалобу составляют на чистом белом листе стандартного формата А4. В самом тексте жалобы не должно быть грамматических и орфографических ошибок, а также эмоциональных выражений.

Название прокуратуры определенного района и города в жалобе указывается в правом верхнем углу.

Ниже нужно указать, кто обращается с данным заявлением. Если группа людей, всех их указывать в шапке жалобу не нужно. Просто стоит уточнить адрес дома, в котором произошел инцидент.

Посредине листа необходимо написать слово «Заявление» с заглавной буквы. Ниже, в первом абзаце нужно указать, что ранее подавалось прошение о помощи в решении определенной проблемы у государственных органов управления. Но данное заявление осталось без соответствующей реакции.

В основной части жалобы необходимо детально описать проблему, как и где она произошла. Тут можно делать отсылки на правовые акты и законы. Наводится ряд аргументированных доводов, как и почему нарушили права или свободы гражданина (группы людей), расписывается информация о месте и времени происшествия.

После того, как в жалобе указали и расписали возникнувшую проблему, можно навести несколько собственных предложений ее решения. Например, попросить провести неплановую проверку работы управляющего комитета, чтобы зафиксировать факт нарушения прав и свобод.

Жалобу на управляющую компанию можно подать в Роспотребнадзор и в прокуратуру.

Например, если было замечено, что несвоевременно убирают территорию и мусор, содержат в аварийном состоянии электросети или теплосети, то о таких нарушениях необходимо сообщать Роспотребнадзору.

В случае фиксации факта дачи взяток, использования общедомового имущества или резервных средств фонда в личных целях и хищения денежных средств тех, кто проживает в доме необходимо писать жалобу непосредственно в прокуратуру.

Доказательства нарушений

Автор должен четко сформулировать, какое нарушение произошло. Например, гражданин обвиняет управляющую компанию в растрате собранных средств. В качестве доказательства своей правоты он может представить органу прокурорского надзора:

• счета на покупку материалов, техники, мебели по явно завышенным ценам по сравнению с рыночными;
• сметы расходов, отражающие завышение реальной стоимости закупаемых материалов;
• поддельные чеки на покупки, которые в реальности не совершались.

Возможен иной путь – в жалобе описываются планы УК по ремонту дома и указывается, что под эти цели собирались средства. Прикладываются фотографии или видеофайлы, показывающие, что многоэтажка находится в предаварийном состоянии, работ не проводилось. Впоследствии, когда Прокуратура придет с проверкой в управляющую организацию, ее сотрудники не смогут предоставить чеков, подтверждающих закупку стройматериалов. Это докажет, что действия в направлении улучшения условий проживания не велись, а средства пошли в карман руководству.

Жалобы в Прокуратуру обязательно должны сопровождаться копией соглашения, заключенного между жильцами и УК. Это главное доказательство, что квартировладельцы состоят с некоммерческой структурой в договорных отношениях и вправе требовать от нее оговоренных в документе действий.

Общий порядок написания заявления в прокуратуру

Для принятия должностным лицом мер к нарушителю, он должен рассмотреть жалобу по существу вопроса. О том, что заявление принято, оно рассматривается, гражданин оповещается в письменной форме.

Как правильно написать заявление в органы прокуратуры? Прокурор для рассмотрения и анализа ситуации, в которой были нарушены права человека, попраны требования правовых норм, должен иметь полную информацию о произошедшем событии. Его отражает жалоба. В ней указывается следующая информация:

• наименование, расположение органа прокуратуры;
• данные заявителя: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, номера телефонов;
• данные о том, на кого жалуется человек.

В заявлении обязательно указывается не только емейл, но и почтовый индекс. На него прокуратура отправляет оповещение о том, что начата работа по жалобе, а также о промежуточных итогах расследования обстоятельств спорного дела.

Как написать заявление в прокуратуру о невыплате заработной платы? Работники могут это сделать после 15 дней с момента невыплаты. Но для начала им необходимо обратиться к работодателю в форме письменной претензии. Если он на нее не реагирует, писать жалобу в прокуратуру.

Реквизиты документа остаются неизменными, только меняется суть вводной и основной части документа. Сведения о том, в какой ситуации начальник ООО, ИП и других фирм задерживает заработную плату, должны указываться четко и полно.

В жалобе, адресованной в органы прокуратуры по этому вопросу, указываются следующие данные:

1. Информация о работодателе (наименование организации, ИП, адрес, фамилия, имя, отчество начальника).
2. Информация о том, кто автор обращения. При коллективной форме – перечисление всех лиц.
3. Информация о периоде невыплат заработной платы, сумма общей задолженности перед трудовым коллективом.
4. Информация о попытке мирного урегулирования возникшего спора.
5. Требование о передаче документов в налоговую инспекцию для применения к руководству организации административных мер воздействия. Это ст. 5.27 КоАП.
6. Требование о возбуждении уголовного дела в отношении работодателя. Это ст. 145.1 УК РФ.
7. Требование о моральной компенсации. Условия определены в ст. 237 ГК РФ.

К жалобе прилагаются справки, иные документы, которые подтверждают обстоятельства, указанные в документе.

Если гражданин недоволен работой судебного пристава, он может пожаловаться его начальнику. Сделать это в письменном виде. Если никто не отреагирует на этот документ, смело отправляться с жалобой в органы прокуратуры. Обычно причиной, по которой пишутся на приставов жалобы, выступают следующие действия:

• постановление должностного лица, которое было издано с нарушением норм законов;
• бездействие судебного пристава;
• наличие доказательств, что пристав получил взятку;
• в процессе работы пристав превысил полномочия.

Как написать заявление в прокуратуру на ЖКХ? Жалоба составляется на управляющую компанию, на балансе которой стоит многоквартирный дом.

Для того чтобы отнести заявление, необходимо наличие оснований:

1. УК присваивает деньги, поступающие от жильцов.
2. Неправомерное хранение денег.
3. Бездействие в отношении обязанностей (невыполнение требований ст. 161 ЖК РФ).

На собраниях жильцов УК заключает с ними договор на обслуживание дома и территории, которая находится около него. Поэтому обращаться в органы прокуратуры имеют право жильцы, которые связаны с юридическим лицом договорными отношениями, а УК не соблюдает пункты соглашения.

Как написать заявление в прокуратуру на действия сотрудников полиции? Государственный орган относится к правоохранительным органам, обязанным защищать права и свободы граждан. Тем не менее, среди сотрудников этих органов также находятся нарушители закона. Поводом для жалоб служат следующие обстоятельства:

• отказ в возбуждении уголовного дела из-за неполной проверки предоставленных данных;
• возбуждение уголовного дела по статьям УК, которые накладывают на гражданина более мягкое наказание;
• преднамеренное затягивание расследования уголовного дела;
• не предоставление органами полиции копии решения по делу;
• приостановление производства по делу.

Существуют нарушения, которые сотрудник полиции устраняет без вмешательства в процесс Прокуратуры. Например, это дополнение протокола, назначение дополнительной экспертизы.

Как писать заявление в прокуратуру

Прокуратура имеет право проводить проверки в управляющих органах и в принудительном порядке изымать всю необходимую информацию. Если кого-то из руководителей будут подозревать в совершении преступлений, сотрудники прокуратуры имеют право задержать этого человека. Инспекторы жилищного надзора не обладают такими полномочиями.

Перед тем, как обращаться в прокуратуру с жалобой о нарушении конституционных прав и свобод жильцов дома, а также законодательства России, необходимо ознакомиться с документацией управляющей компании. Также нужно изучить такие документы:

• Жилищный кодекс.
• Закон №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан…».
• Устав дома, который приняли на общем собрании собственников.
• Местные и региональные правовые акты, которые касаются регулирования взаимоотношений в жилищной области.

Необходимые документы

Заявление необходимо подавать с пакетом определенных документов. Обязательно понадобится копия паспорта заявителя, также необходимо подготовить документы, которые является свидетельством правонарушения и документы, которые фиксируют отказ в помощи гражданам:

• официально заверенные свидетельствования очевидцев;
• соответствующие документы из управляющей компании;
• отрицательный ответ на жалобу в письменной форме;
• часть протокола, который фиксирует факт проведения собрания собственников помещений;
• заключение от ревизионной комиссии.

В случае проведения отдельного расследования с участием соответствующих органов (например, Роспотребнадзора и другие) в пакет документов необходимо добавить отчеты и результаты проведенных расследований.

Алгоритм действий

Чтобы жалоба была принята и ее правильно поняли, необходимо детализировать все обстоятельства ситуации и указать их в правильном хронологическом порядке. Например, если жалоба будет касаться незаконной растраты средств владельцев жилых помещений, то в ней необходимо указать:

• точную дату фиксации растрат;
• реквизиты платежных квитанций;
• личные данные бухгалтера управляющей компании;
• причины и законные основания для того, чтобы предъявлять претензии и требования;
• подсчет потребляемых услуг в соответствии установленным нормам;
• информацию об учетной системе соответствующей управляющей компании.

В основной части жалобы обязательно нужно аргументировать причину обращения. В этой части также наводятся конкретные факты нарушения полномочий и доказательства этого. В этот список документов можно добавить платежки и показания.

Инициативная группа, которая создает жалобу, Роспотребнадзор или же жилищная инспекция могут собрать пакет необходимых доказательств.

В ситуации, когда невозможно получить отказ по жалобе в письменной форме, стоит обратиться за помощью как минимум к двум свидетелям. Факт обращения в соответствующую инстанцию желательно зафиксировать письменно или же при помощи записывающей техники.

Если не предъявить свидетельство об отказе управляющей компанией содействовать в решении указанной проблемы, при проверке прокуратурой представителей управляющей компании они могут отрицать факт обращения граждан с жалобой.

Поданная жалоба со всеми документами регистрируется в течение трех рабочих дней с момента подачи. Согласно ст.12 ФЗ №59 заявление могут рассматривать сроком до одного месяца и не более.

В ситуации, когда срок рассмотрения жалобы превышает один месяц или, ее вообще не хотят принимать, на сотрудников прокуратуры могут наложить штраф в размере от 5 до 10 тысяч рублей. Поданную жалобу автоматически отправят в судебные или другие вышестоящие органы.

Если заявление отказываются принять в Роспотребнадзоре или органе жилищного надзора, можно сразу же подавать жалобу в прокуратуру.

После того, как , проводятся проверки прокуратурой обжалованного органа управления. В результате проведения расследования деятельности руководства управляющей инстанции, ее работу могут приостановить до окончания данного процесса.

После проведения вышеупомянутых процедур расследования, из прокуратуры подается иск уже непосредственно в суд.

Доказательства правонарушения

В жалобе необходимо написать, какие именно права жильцов оказались нарушенными, приложить документы, подтверждающие эти факты. Для назначения проверки недостаточно устного обращения, необходимо представить доказательства.

Если управляющая компания обвиняется в присвоении, растрате средств, собственникам необходимо собрать документы. Например, в смету ремонта могут включать работы, которые не производились. Часто завышаются расценки, включаются материалы, которые не требовались. Подтвердить можно справками, актами осмотра.

Гражданам не всегда удается собрать документы, но факт нарушения можно установить на месте. В этом случае необходимо приложить к жалобе фотографии, видеосъемку, на которых запечатлено состояние дома до и после ремонта. Если стоит вопрос о хищении, в претензии перечисляются косвенные признаки. Это докажет прокурору обоснованность жалобы.

Во время проверки руководству УК придется предъявлять документы, подтверждающие целевое расходование денег, договора с подрядчиками на проведение ремонтных работ. Один из главных документов – договор на содержание дома, где прописаны взаимные обязанности сторон. Благодаря ему, жильцы доказывают факт правовых взаимоотношений с ЖКО и обладают правом требовать предоставления услуг.

Жалоба на бездействие управляющей компании, образец

Жалоба на УК по причине бездействия может быть составлена по следующим основаниям:

• В доме отсутствует освещение;
• Не проводится дезинфекция помещений, если она необходима;
• Фундамент многоквартирного строения постепенно разрушается;
• Подвал дома находится в захламленном состоянии, здесь скапливается вода или конденсат.

Таким образом, официальная жалоба на бездействие может быть подана в следующих ситуациях:

1. УК игнорирует требования граждан по расшифровке формулы расчета оплаты за коммунальные услуги.
2. В течение длительного периода времени УК не выполняет никаких действий по ремонту здания.
3. В течение определенного временного отрезка инженерные системы не проверяются, что повышает уровень опасности для жильцов.

Шаблон жалобы можно изучить здесь.

Как доказать наличие факта правонарушения?

Обращаясь в прокуратуру, жильцы должны четко указать, какие нарушения их прав со стороны управляющей организации были зафиксированы.

Конечно же, важны не только устные обоснования, но и иные доказательства, на которых бы могла основываться прокуратура при назначении проверки.

Если речь идет о необоснованной растрате или присвоении средств на содержание жилья многоквартирного дома, то у собственников на руках должны быть документы, подтверждающие это.

К примеру, завышенные расценки по сметам, счета за произведение ремонтных работ по завышенным ставкам, а также чеки на необходимые для дома покупки, которые по факту и не производились.

Однако если граждане не смогут предоставить документы, доказывающие нарушение закона управляющей организацией, прокуратурой это также будет воспринято, как доказательство.

В первую очередь, доказательство того, что на руках у управляющей организации нет документов о расходах средств.

Доказательством может послужить фотосъемка и видеофайлы, которые бы показали истинное состояние дома, в котором не был проведен ремонт или был проведен некачественно.

Самым важным доказательством нарушения управляющей организацией прав жильцов является договор на оказание услуг по содержанию дома, который изначально заключался с организацией.

Предоставляя его, жильцы докажут правоохранительному органу, что состояли в правовых отношениях с управляющей компанией, а значит, имеют право требовать соответствующих действий.

Образец договора на оказание услуг по содержанию дома.

Кто должен отвечать за замену стояка канализации в квартире?

И. О. председателя ___________________________

проживающего(щей) по адресу: ___________________________

образец заявления — ООО Строй Эра Заявление на замену стояков в управляющую компанию необходимо написать. Просим произвести замену трубы холодного водоснабжения в ванной. https://www.stera.su/kvartira/inzheneriya/stoyaki/obrazets_zayavleniya.html

Прошу отключить __________ стояк (стояков) отопления, горячей и (или) холодной воды с _____ до _____ час. «___»________ 201_г. для проведения работ по замене стояков или установке счётчиков, полотенцесушителя и прочее ______________________________.

Работы будет производить ______________________________.

Заодлженности по оплате за коммунальные услуги по состоянию на «___»________ 201_г. не имеется.

Руководителю ООО «Жилкомсервис №2 Кировского района»

От жильцов квартиры №* дома ** ул.**, г. Санкт-Петербурга

Просим произвести замену трубы холодного водоснабжения в ванной комнате в нашей квартире от места розлива, которая находится на первом этаже, в связи с тем, что холодная вода проходит плохо, а сам стояк холодного водоснабжения проржавел, что создает аварийную ситуацию не только в нашей квартире, но и для других жителей дома.

Если произойдет авария, то все квартиры, которые объединяет стояк, останутся без холодной воды в ванной и горячей воды по всей квартире, поскольку газовые колонки стоят на стояке в ванной комнате.

Просим направить письменный ответ по адресу: ******в установленный законодательством срок.

В управляющую

проживающего по адресу: ******

Можно ли добиться от Управляющей компании замены труб. Слово замена здесь не фигурирует. На какие нормы закона можно сослаться при подаче заявления на замену стояковых труб центрального. https://xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai/vopros-otvet/view/2394-mozhno-li-dobitsya-ot-upravlyayushhej-kompanii-zameny-trub-odnogo-stoyaka-czentralnogo-otopleniya

Копия: в Центр по приему обращений граждан по всем вопросам, связанным с качеством оказываемых услуг ЖКХ

КАСАТЕЛЬНО СОСТОЯНИЯ ОБЩЕДОМОВОГО ИМУЩЕСТВА ПО АДРЕСУ

26 ноября 2010 я обратился с просьбой заменить стояк ХВ ввиду его аварийного состояния (см. фото 1).

Считаю, что ненадлежащая техническая эксплуатация общедомового имущества нарушает «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда», утвержденные приказом Государственного комитета РФ по жилищной и строительной политике № 17-139 от 26.12.97 г. и создает повышенную угрозу имуществу жильцов, а, возможно, и их здоровью.

В связи с этим прошу или подтвердить мне, что стояк ХВ в моей квартире (см. фото 1) — в хорошем состоянии и в ремонте не нуждается, или отремонтрировать аварийное общедомовое имущество.

от собственника жилья фио адрес

Прошу вас заменить стояки хвс и гвс, которые находятся в аварийном состоянии. Частичный ремонт производили неоднократно.

Перечмсление номеров входящих заявок (вызов сантехника-число, месяц, дата все вызовы) берется из журнала аварийно-диспетчерской службы, а также, если нет гвс, хвс либо идет плохо считается не качественно оказанная коммунальная услуга вы в праве ее не оплачивать.

Жалоба в 3-х экземплярах — начальник-жкх, с регистрацией входящего номера, комитет по защите прав потребителей, муниципальный совет (глава отдела по работе с населением), к заявлениям приложите фотографии.

Жалоба на УК в Роспотребнадзор

В отношениях жильцов с управляющими компаниями, они выступают в качестве потребителей определенных услуг (канализация и водоотвод, горячая и холодная вода, теплоснабжение, ремонтные работы и многое другое). И если компания предоставляет услуги ненадлежащего качества, к разбирательству может быть привлечен Роспотребнадзор. Благодаря широкому спектру полномочий данного государственного учреждения, конфликтный вопрос будет урегулирован предельно быстро и эффективно.

Однако стоит отметить, что крайне важно знать о некоторых нюансах обращения в Роспотребнадзор:

1. Подача жалобы должна состояться только после неоднократного посещения руководства УК с соответствующими претензиями.
2. В обязательном порядке все поданные жалобы должны быть зарегистрированы.
3. При подготовке жалобы в Роспотребнадзор (⇐ ссылка на образец) следует пригласить специалистов и получить акт о ненадлежащем качестве коммунальных услуг с указанием реального ущерба.

Как доказать наличие факта правонарушения?

Перед посещением прокуратуры владельцы жилых комнат должны детально зафиксировать нарушения, осуществляемые УК.

Не желательно ограничиваться только устными доказательствами. Для доказательства должны предварительно быть составлены неоднократные письменные зарегистрированные обращения в УК. Это будет «железным» аргументом в пользу жильцов.

Например, просмотрев договор между УК и владельцами дома и сравнив с фактическими выполненными услугами, можно определить насколько добросовестно УК выполняются условия договора. В качестве доказательства о нарушении УК договорных условий, можно привести следующие документы:

• Смету на деятельность с повышенными тарифами.
• Повышенная оплата выполненных работ.
• Предъявление квитанций на закупки для нужд многоэтажного дома, которые на самом деле не выполнялись.
• Доказательством нарушений УК может послужить отсутствие у руководства документов, при махинации с денежными средствами, в период прокурорской проверки.
• К примеру, не выполнение ремонта подъезда можно зафиксировать фотоснимками.
• Тем же методом можно подтвердить некачественные работы.

Таким образом, предоставляя договор между жильцами и УК, домовладельцы сумеют доказать правоохранителям, что они обладают полным правом требовать от УК выполнения условий договора.