Проверить задолженность по жкх: онлайн и оффлайн способы

Кто может узнать задолженность по коммунальным платежам

Проверить наличие долгов по ЖКХ может любой человек, у которого есть номер лицевого счета конкретной квартиры. Как правило, это сами собственники помещения.

СПРАВКА. Помимо владельцев квартиры, зачастую состояние расчетов за коммунальные услуги проверяют покупатели этой недвижимости.

Можно ли узнать задолженность по коммунальным платежам родственников?

Узнать можно не только свои долги по ЖКХ, но и родственников. Это можно сделать на основании таких данных:

• квитанция,
• адрес квартиры и номер лицевого счета (сайты УК и ресурсоснабжающих компаний),
• лицевой счет и название поставщика услуги (интернет-сервисы, почтовое отделение, банк, терминалы и т.д.).

Личный кабинет по городам

Система «Город» охватывает крупные города Алтайского края, а также ряд небольших населенных пунктов. В зависимости от региона проживания отличается интерфейс сайта и набор услуг. Но основной функционал портала одинаково доступен для всех субъектов.

Барнаул

Адрес абонентского отдела: 656056, Россия, г. Барнаул, ул. Л. Толстого, д. 3.

Для того чтобы воспользоваться всеми возможностями портала жителям Барнаула необходимо войти на сайт системы «Город», личный кабинет.

Далее следует процедура регистрации. Для регистрации с помощью квитанции пользователь выбирает г. Барнаул в меню слева, вводит номер лицевого счета, шестизначный код и телефон.

система город алтайский край

Зарегистрироваться по чеку также легко. Достаточно внести номер и сумму операции, а также номер мобильного телефона.

После получения уведомления с кодом доступа клиент приступает к полноценной работе с сайтом.

Бийск

Система «Город» предлагает жителям Бийска аналогичные услуги личного кабинета. Воспользоваться ими можно на официальном портале.

При регистрации личного кабинета через квитанцию не забывайте выбирать тип документа, соответствующий региону проживания. После чего внимательно заполняйте поля: номер лицевого счета, шестизначный код и телефон.

система город бийск

Новоалтайск

Жители г. Новоалтайск пользуются всеми преимуществами портала для алтайского края. Основной функционал сайта: просмотр задолженности, оплата услуг, формирование квитанций и многое другое, доступен после обязательной регистрации. Для жителей Новоалтайска необходимо правильно выбрать формат квитанции на этапе регистрации, указать номер лицевого счета, код и телефон.

система город новоалтайск

Личный кабинет многофункциональной системы «Город» доступен на сайте не только для жителей Барнаула, Бийска и Новоалтайска, но также для следующих населенных пунктов: Алейск, Белокуриха, Заринск, Змеиногорск, Камень-на-Оби, Рубцовск, Славгород и Яровое.

Новосибирск

Справочная информация для пользователей ресурса:

• Адрес: Россия, 630102, г. Новосибирск, ул. Кирова, 86.
• Круглосуточный номер информационной поддержки: 8-800-200-12-24.
• email: product@fsg.ru.

Оформить доступ к ЛК на сайте можно через Управляющую компанию. Клинт заполнит бланк регистрации и получит реквизиты для доступа к личному кабинету.

Для того чтобы заранее распечатать регистрационный бланк:

• выберите раздел меню «Кабинет абонента ЖКХ»;
• нажмите на ссылку «Войти в Личный кабинет абонента ЖКХ»;
• распечатайте бланк регистрации.

система город новосибирск

В дальнейшем пользователи портала в Новосибирске могут пользоваться всем функционалом ресурса.

Челябинск

Система «Город» Челябинска предоставляет доступ в личный кабинет жителям города и области для следующих действий:

• оплата ЖКУ;
• передача показаний счетчиков водоснабжения и электричества;
• просмотр истории начислений ЖКУ и платежей;
• многое другое.

Для полноценного доступа ко всему функционалу площадки войдите в ЛК на сайте. Для входа используйте карту «Город» или авторизуйтесь через портал «Госуслуги».

вход через госуслуги или по карте

Телефон технической поддержки: +7 (351) 268-00-88.

Отправить текстовое сообщение в службу информационной поддержки можно прямо на сайте. Форма обратной связи расположена в правом верхнем углу экрана.

связь с поддержкой

Оренбург

Для жителей Оренбурга разработана собственная площадка, которая позволяет оплачивать задолженность по ЖКУ, формировать актуальные квитанции и выписки, своевременно передавать данные по счетчикам.

На сайте системы «Город» имеется раздел «Образование», вход в который осуществляется через боковое меню в левой части экрана. В этом разделе представлена исчерпывающая информация об услугах системы образования города, которые можно оплатить в ППП (пункты приема платежей).

Телефон службы поддержки пользователей по вопросам начисления ЖКУ: 8 (3532) 44–08–51. Адрес: 460014, г. Оренбург, ул. Кобозева, 1а.

На сайте работает робот-помощник для оказания быстрой информационной поддержки клиентам портала. Вход в ЛК осуществляется через кнопку «Вход» в верхнем правом углу экрана.

система город оренбург

Регистрация через Управляющую компанию

После того, как вы узнали о возможностях доступа к работе в программе системы Город, необходимо лично посетить офис управляющей компании и предоставить пакет документов.

В обязательном порядке нужно иметь договора на квартиру или дом. Если есть договор аренды, дарения, мены, приватизации.

Если были судебные разбирательства и квартира досталась вам в наследство, то предоставить судебное решение.

Собственникам недвижимости надо иметь свидетельство госрегистрации прав собственности.

Если вы снимаете жилье на длительный срок, и вам удобней контролировать и оплачивать услуги через систему Город, то необходимо иметь договор аренды с хозяином жилья.

Для граждан, которые проживают в государственных, не приватизированных квартирах, надо иметь договора соц.найма.

В обоих случаях управляющая компания запросит ордера на квартиру.

Сотрудники жилищной конторы выдадут регистрационный бланк для заполнения.

Сведения, которые необходимо внести:

• Инициалы (ФИО);
• Адрес проживания;
• E-mail;
• Номер сотового телефона.

Заранее придумайте кодовое слово, которое будет паролем для управляющей компании.

Регистрационную анкету можно заранее распечатать дома и заполнить, чтобы не тратить много времени в управлении.

После регистрации, вам выдадут памятку с кодами доступа к сервису системы Город. При желании получить пароль можно по номеру мобильного телефона, указанного в регистрационной анкете.

Состав коммунальных платежей

Перечень, представленных в квитанции позиций, регулируется статьей 154 Жилищного Кодекса РФ. В нашей стране нет унифицированного образца документа об оплате коммунальных услуг, однако согласно Приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ № 924 от 29.12.2014 утверждена рекомендуемая форма квитанции ЖКХ.

Коррективы в квитанцию могут вносить не только региональные власти субъекта РФ, но и управляющие компании и ТСЖ, занимающиеся непосредственным начислением квартплаты. Что именно входит в состав коммунальных платежей?

Любая квитанция на оплату «коммуналки» должна содержать следующие графы:

• газо- и водоснабжение, электричество, водоотведение;
• отчисления на текущий и капитальный ремонт дома;
• расходы на содержание общедомового имущества;
• оплата лифта, домофона;
• уборка придомовой территории;
• вывоз ТБО;
• освещение лестничных площадок, подъездов и входных территорий (участки у входа в подъезд).

Порядок оплаты определяет управляющая компания или ТСЖ, утвержденное общедомовым собранием.

Расчет по квартплате может производиться, как в виде аванса за текущий временной период, так и полным погашением всех начислений за прошедший месяц

Платежный сервис

Чтобы провести платеж по оказываемым услугам, необходимо кликнуть по клавише интернет-оплат.

Перейдя на страницу оплат, которая откроется в отдельном окне браузера, необходимо осуществить вход. Для этого надо ввести запрашиваемые сведения и нажать на кнопку доступа.

На сайте предлагается три варианта проведения онлайн-платежей.

Первый- это через сервис Личного кабинета СГ, второй — через интернет-банкинг финансовых компаний-участников проекта Системы Город, третий — с помощью карты Евросети «Кукуруза».

Выберите наиболее удобный для вас способ и кликните по нему. Далее — следуйте указаниям платежной системы и проводите перечисление денег.

В статье мы расскажем о первом варианте оплаты — через сервис Личного (персонального кабинета клиента ЖКХ.

Здесь есть возможность оплаты разных видов услуг, включая налоги и штрафы. Перечень доступных услуг компаний можно посмотреть на сайте федеральной СГ.

Оплаты могут быть осуществлены по банковским картам МИР, Visa или MasterCard.

Чтобы узнать кто из поставщиков является участником программы СГ, надо открыть раздел с компаниями-поставщиками.

Личный кабинет ЖКХ

ЕПД — это квитанция, которая также содержит данные об имеющихся задолженностях и проведенных перерасчетах. Но у каждого лица, проживающего по конкретному адресу, есть возможность ознакомиться с едиными платежными документами за коммунальные услуги и правилами их формирования в личном кабинете пользователя.

Информация в ЕПД

1. ФИО – фамилия, имя, отчество собственника помещения (ответственного квартиросъемщика).
2. Адрес помещения, для которого делались расчеты за ЖКУ.
3. Штрих-код. Изображение содержащее 28 символов. Необходимо для оплаты квитанции с помощью электронных терминалов.
4. Месяц формирования документа.
5. Личный код плательщика. Указывается при оплате услуг через Интернет, банкоматы и терминалы.
6. Информация об управляющей организации: ее наименование, адрес, контакты.
7. Сведения о помещении: тип собственности, площадь, количество зарегистрированных (льготники указываются отдельно), дата последней оплаты.
8. Виды услуг, по которым производятся начисления. Применяемые сокращения: ХВС/ГВС – холодное/горячее водоснабжение Водоотв. – Водоотведение (канализация) КПУ – квартирный прибор учёта ДПУ – общедомовый прибор учёта Сод.и рем.ж.п. – содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы Сод.и рем.ж.п.изл.пл. — содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь) Сод.и рем.втор.жил. — содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников) Отоп.осн.пл. — отопление основной площади Страх. – добровольное страхование
9. Объемы потребления коммунальных услуг. Для каждой услуги используются свои единицы измерения: водоснажение и водоотведение куб м. (кубический метр), содержание и ремонт, соцнайм жилья – кв. м. (метры квадратные), отопление – Гкал (гигакалории), газ начисляется исходя из количества зарегистрированных.
10. Действующие тарифы на единицу услуги.
11. Сумма начислений по услугам
12. Информация о сумме льгот на определенные услуги.
13. Информация о перерасчете.

Для жителей Москвы

Формирование персонального кабинета пользователя значительно упрощает работу с едиными квитанциями на оплату коммунальных услуг. Как уже отмечалось выше, столичные жители имеют возможность пользоваться персональным порталом по адресу mos.ru

Для создания нового пользователя в системе предстоит выполнить следующие шаги:

1. Заполнение основной анкеты, которая содержит запрос ФИО. Отображать нужно только собственные сведения, поскольку при формировании ЕПД и уплате услуг система будет заполнять эти строки автоматически. Дополнительно нужно отобразить личный мобильный номер для СМС рассылки и адрес электронной почты – способ восстановления кабинета при утрате пароля.
2. Корректировка показаний профиля. После подтверждения личности через электронную почту уже получится воспользоваться кабинетом. Переход по кнопке «профиль» позволит посмотреть текущие сведения и исправить их. Также дополнительно желательно отобразить номер СНИЛС, дату рождения и текущий адрес проживания. Если все указано верно, правки сохраняются.

Портал Москвы

Процедура занимает до 10 – 15 минут, но открывает гражданам больший доступ к текущим опциям в сфере ЖКУ. В частности, пользователям доступно:

• получение и оплата единых платежных документов;
• официальное отображение показаний счетчиков за каждый месяц;
• право получать дополнительные уведомления от провайдеров услуг;
• ознакомление с текущими тарифами и возможными их изменениями в ближайшем будущем;
• проверка своевременности перевода денежных средств;
• возможность смотреть оплаченные услуги;
• право распечатывать квитанции, подтверждающие перевод денег.

Для жителей Московской области

Постановлением Правительства был сформирован отдельный онлайн-ресурс, позволяющий жителям Московского региона получать ЕПД по кодам плательщиков, а также оплачивать финансовые квитанции. Мособлеирц.рф. процедура формирования личного кабинета будет такой же, что и для жителей столицы, но при заполнении собственного профиля система запросит ввода более обширного списка сведений, а именно:

• адрес временного проживания или прописки;
• параметры недвижимости (квадратура жилой части и нежилой части помещения);
• число прописанных граждан (независимо от возраста и степени родства);
• количество проживающих лиц;
• форма собственности и сведения о владельцах (муниципалитет, государство, физическое лицо, дольщики или совладельцы).

Портал Московской области

Если зарегистрированный пользователь не является владельцем, а пользуется объектом на основании соглашения коммерческого или социального найма, то дополнительно отображаются основания возникновения имущественных правоотношений.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату

По договору предоставления ЖКУ, каждая сторона соглашается выполнять свои обязанности добросовестно: от потребителя требуется своевременная оплата, от ответственной компании – оказание услуг надлежащего качества и правильный расчет квартплаты.

Если в ходе проверки правильности начисления была выявлена ошибочно рассчитанная сумма, которая, например, значительно выше платы за предыдущие месяцы, обращаться нужно:

1. В компанию, осуществляющую начисление платы: УК, ТСЖ или ЕИРЦ. Перед обращением проверьте все данные в квитанции, особенно переданные показания и тарифы. При обнаружении ошибки по вине самого жильца, ему выпишут новый платежный документ либо зачтут уплаченную сумму в следующих платежах. Если завышение суммы произошло по вине уполномоченного лица, а в перерасчете отказано, стоит обратиться с официальной жалобой в вышестоящие органы.

1. В государственную жилищную инспекцию. Жаловаться в инспекцию нужно в случае умышленного неправильного использования тарифа или льготы.
2. В Роспотребнадзор. Обращение целесообразно, когда неправильное начисление связано с ненадлежащим качеством оказанных услуг либо их непредоставлением.
3. В прокуратуру – орган, осуществляющий надзор за исполнением действующих законов. В ходе проверки надзорный орган может выдать предписание об устранении нарушения, подлежащее обязательному выполнению.
4. В суд. Прежде чем обращаться в судебные органы, истец должен собрать доказательства о нарушении своих прав.

Что это — код плательщика?

Перед тем, как сообщить о том, как узнать код плательщика (КП), вкратце расскажем вам, что это такое. Под этим названием скрывается уникальный 10-символьный шифр. По нему система приема платежей идентифицирует плательщика, получает всю необходимую для совершения платежа информацию. Именно этот код надо сообщить работнику кассы, ввести на экране терминала или в окне сервиса онлайн-оплаты.

В основном, его формирует ваша управляющая компания — у каждого собственника жилья сегодня есть такой номер. Шифр плательщика ЖКХ, по сути, — неизменная композиция цифр, букв или иных символов. Трансформироваться он может в двух случаях:

• Ваш дом стала обслуживать иная управляющая компания.
• В структуре ЖКХ произошли какие-то серьезные перестройки.

В идеале, при изменении кода обслуживающая жилищная компания должна предупредить собственника об этом — ведь при указании неверного кода плательщика его перевод «повиснет», а за просрочку платежа ничему не подозревающему человеку будет начисляться пеня. Чтобы не случалось таких «сюрпризов», каждому нужно быть в курсе того, как узнать код плательщика самостоятельно перед внесением платежа.

Как происходит взыскание долгов за коммунальные услуги

Процесс взыскания неуплаченной квартплаты протекает по стандартной схеме. Она включает в себя следующие этапы:

1. Досудебный период — предварительно управляющая компания направляет должнику письменное уведомление о необходимости закрытия долга. На решение этого вопроса дается 30 дней.
2. Судебное разбирательство — инициируется в том случае, если должник не желает мирным способом закрыть долг по квартплате. В данном случае судебный процесс протекает по упрощенной процедуре.
3. Вступление судебного решения в законную силу — на этом этапе дальнейшие события будут протекать по одному из таких сценариев: добровольная уплата должником или привлечение судебных приставов.

Что входит в квартплату?

Квартплата – распространенное понятие, подразумевающее обязательный ежемесячный платеж за услуги ЖКХ. Ее структура зависит от того, находится недвижимость в личном пользовании или сдается в найм. Согласно ст. 154 ЖК РФ, плата за квартиру состоит:

Для нанимателя	Для собственника
Из расходов на содержание жилого помещения: на управление, содержание, текущий ремонт и вывоз ТБО; на ресурсы, потраченные на содержание мест общего назначения.	Из расходов на содержание жилого помещения: на управление, содержание, текущий ремонт и вывоз ТБО; на ресурсы, потраченные на содержание мест общего назначения.
Из расходов на индивидуальное потребление ресурсов (холодная и горячая вода, электроэнергия, отопление, газ, водоотведение)	Из расходов на индивидуальное потребление ресурсов (холодная и горячая вода, электроэнергия, отопление, газ, водоотведение)
Из платы за найм	Из взносов на капитальный ремонт

Согласно ст. 153 ЖК РФ, вносить коммунальные платежи обязан:

• наниматель с момента подписания договора найма;
• арендатор;
• застройщик с момента получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию.

Взнос квартплаты на основании ст. 155 ЖК РФ должен производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем предоставления услуг. Однако в договоре на оказание ЖКУ может быть установлен иной срок оплаты. При отсутствии платежей в течение 3 месяцев с целью взыскания долгов, потребителю могут ограничить поставку ресурсов.

Как узнать задолженность по ЖКХ в 2021 году

Изначально необходимо разобраться, откуда мог появиться случайно такой долг. Чаще всего причинами неизвестной задолженности становятся следующие моменты:

• Аферисты, которые подкидывают в личную почту счета с реквизитами третьих лиц. При невнимательном оформлении квитанции можно действительно закрыть не свой долг. Остается лишь ответственно относиться к документации, чтобы не попасть в такую передрягу.
• Если в квартире нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по классическим тарифам, можно столкнуться с одной проблемой. Кто-то из соседей уехал надолго. К примеру, на месяц. Когда он возвратился домой, подал заявку на перерасчет квартплаты. В результате его долг был разделен на всех остальных жителей. Лучший выход из ситуации — поставить счетчики.
• Несвоевременно закрытые счета. Самая частая проблема. К примеру, счета должны быть оплачены до 15 числа. Оплату жилец начислил на следующий день через банк. В результате средства поступили лишь через пару дней, и в документации на следующий месяц уже стоит отметка о долге.

Выход — если все квитанции оплачены, и это можно подтвердить официально, можно забыть о пришедшей информации. А в случае проблем обращаться в обслуживающую организацию, от которой приходят счета.

Разберем ситуацию, когда у гражданина установлен счетчик в квартире, он не столкнулся с аферистами, и во время оплачивает счета, но вдруг он обнаружил, что у него есть мифическая задолженность.

Самый простой способ разрешить проблему — собрать все счета, лучше всего за три последних года. Для обхода инстанций лучше сделать копии документов, чтобы не возникло проблем и «случайных» потерь доказательств. С собранными документами обратиться в бухгалтерию УК.

Если у вас есть задолженность за квартплату, то при несвоевременном переводе средств за коммунальные услуги зачисляются пени на сумму долга. Согласно закону нужно будет отдать пени в размере 1/300 ставки рефинансирования.

Начисления накладываются ежедневно, начиная с 31 дня просрочки в течение двух месяцев. Если на 91-ый день сумма долга не будет погашена, то пени будут зачисляться по увеличенному тарифному плану – 1/130 ставки рефинансирования. По истечении 3 месяцев УК может перенаправить дело должника в суд.

Статистические данные российского Минстроя ЖКХ в последние годы выявляют растущую величину задолженностей регионов за энергоресурсы. Но не всегда это связано с ухудшением жизненного уровня населения. Значительную лепту вносят в общие долги по ЖКУ посредники – управляющие организации. В большинстве случаев они взимают деньги за поставленные домовладельцам электроэнергию, воду, тепло, проч., но нередко не пересылают их на счета поставщиков энергоресурсов, поэтому проживающим в квартирах, домах следует заранее выявлять вероятные причины возникшей просрочки и проверять задолженность по ЖКХ, например через интернет либо иным способом.

Для того чтобы узнать задолженность по ЖКХ, надо знать номера телефонов служб, а в первую очередь той, что управляет домом. Они проставлены в квитанциях за предыдущие расчетные этапы, на доске объявлений (вывешенной в жилом доме) либо в интернете. Сотрудники учреждений обязаны сообщить о наличии либо отсутствии долгов по квартире домовладельца.

Детализировать поставку энергоресурсов можно и посредством телефонных звонков в конкретные организации:

• «Водоканал».
• «Теплосеть».
• «Электросбыт».
• «Газовая служба».

Получение и оплата ЖКХ по ЕПД через интернет

Множество квитанций за коммунальный сервис может свести с ума и запутать любого собственника. Поэтому для удобства граждан был создан единый платежный документ (ЕПД) за услуги ЖКХ.

На одном листе А4 собраны все обязательные ежемесячные платежи за квартиру. ЕПД позволяет не только быстро определить за что платить, сколько киловатт или кубометров было потреблено, но и оплатить услуги ЖКХ онлайн.

Какую информацию содержит форма ЕПД?

Единый платежный документ за коммунальные услуги — это общий счёт, в котором собраны все платежи за текущей месяц по конкретной квартире.

Образец Единого платежного документа за услуги ЖКХ несколько раз видоизменялся, постепенно трансформируясь в максимально информативную «платежку». Окончательное утверждение формы платежного документа было произведено в 2014 году.

Несмотря на то, что существуют стандартный сервис, предоставляемые для каждого жилого помещения (электричество, газ, водоотведение, капремонт и т. д.), каждый жилой дом может иметь свой собственный список (охрана, служба консьержа, оплата антенны кабельного телевидения и т. д.).

Несмотря на это бланк единого платежного документа содержит следующие общие для всех пункты:

• Ф.И.О. владельца помещения или пользователя услуг (для жилья социального найма);
• почтовый адрес;
• штрих-код (для оплаты через банкоматы и платежные терминалы);
• отчетный месяц;
• код плательщика;
• реквизиты управляющей компании;
• информация о жилом помещении (площадь, количество прописанных жильцов и т. д.);
• дата последнего внесения денежных средств;
• перечень услуг ЖКХ, предоставляемых для конкретной квартиры жилого дома (прописываются в сокращенном виде, расшифровка которого не вызывает затруднений у получателей квитанций);
• действующие тарифы по каждой услуге;
• начисление по каждому виду комуслуг;
• сумма льгот;
• перерасчет;
• общая сумма к оплате по квитанции.

Каковы сроки оплаты?

ЕПД доставляется по адресам получателей коммунальных услуг Москвы до 15 числа месяца. При этом в «платежках» имеется пояснение для граждан, что деньги должны быть уплачены максимум до 10 числа следующего месяца.

Чтобы оплатить полученный платежный документ, пользователю коммунальных услуг отводится 25-26 дней.

Где получить документ?

Единый платежный документ ЖКХ чаще всего получают одним из следующих вариантов:

1. В почтовый ящик по адресу расположения жилого помещения.
2. В режиме онлайн на портале госуслуг Москвы.

Далее рассмотрим порядок получения и оплаты платежного документа для жителей Москвы:

Кроме того, информацию о сумме ежемесячного платежа, о начале расчета по новым услугам, присутствия неоплаченных счетов ЖКУ можно получить и с помощью мобильного телефона. Для этого понадобиться оправить смс на номер 7377 или ввести USSD команды на короткий номер 377:

Так же доступны USSD команды о долговых начислениях за услуги ЖКХ:

Как оплатить без комиссии?

Получив ЕПД в личном кабинете госуслуг Москвы, пользователю предоставляются следующие возможности:

1. Оплачивать коммунальные услуги через интернет. Для этого достаточно воспользоваться своей банковской картой и подтвердить платеж.
2. Производить оплату услуг ЖКХ по квитанции. Электронный ЕПД можно распечатать с помощью принтера и оплатить любым удобным способом (в Мособлеирц, в любом расчетно-кассовом центре, банке и т. д.).

Необходимые документы

Получать и оплачивать единый платежный документ можно на портале Мос.ру. Для этого необходимо единожды сформировать квитанцию и установить функцию ежемесячного получения ЕПД в электронном виде.

Первичное формирование «платежки» выглядит следующим образом:

• необходимо ввести код плательщика (представляет собой 10-значную комбинацию цифр, которую можно взять с любой имеющееся на руках квитанции);
• выбрать тип квитанции (обычная — за текущий месяц, долговая — за предыдущий месяц);
• выставить период оплаты (пользователь может выбрать месяц, за который необходимо сформировать платежную квитанцию).

Просмотр ЕПД

Прежде чем распечатывать «платежку» или оплачивать сформированную квитанцию, пользователь имеет возможность ее предварительного просмотра. Эта функция позволяет еще раз проверить верность введенных данных и в случае каких-то ошибок своевременно внести коррективы.

Проверка данных и оплата ЕПД

При проверке ЕПД необходимо в первую очередь обратить внимание на следующие данные:

• единый лицевой счет (код плательщика);
• адрес жилого помещения;
• Ф.И.О. собственника жилья или пользователя услуг.

Если все данные верны, можно переходить к оплате по квитанции любым удобным способом.

Получите бесплатную юридическую консультацию

Возможности сервиса

Работа в ЛК Системы не предъявляет к клиентам особых требований. Нет необходимости дополнительно проходить обучение или иметь статус программиста.

Все действия в сервисе абонент может проводить самостоятельно в любое время дня и ночи. Часы работы системы — 24 часа в сутки.

Используйте подсказки и инструкции при работе. Они позволят не совершать ошибок, особенно когда речь идет о финансовых операциях. Лучше лишний раз все перепроверить и дать «добро» на перечисление.

Что можно делать в ЛК?

• в любое время выводить на экран информацию о задолженности по своему ЛС(лицевому счету);
• своевременно оплачивать долги и накапливать их;
• передавать показания учетных приборов;
• подписаться на рассылку нужной информации от СГ;
• иметь возможность осуществления связи с компаниями-поставщиками услуг;
• выбирать способы оплаты и переводить деньги удобным для себя вариантом;
• другие возможности.

Работать в системе не сложно, тем более, что для ее ознакомления существует демо-версия, которой можно воспользоваться.

Краткий обзор некоторых разделов сайта

Спецпредложения

Чтобы максимально использовать преимущества для клиентов компании, необходимо следить за новостными событиями.

Сюда входит запуск выгодных акций и специальных предложений от СГ. Откройте раздел и познакомьтесь с проведенными мероприятиями.

Сравните с текущими предложениями и сделайте свой выбор.

Благотворительность

Данный раздел позволяет клиентам компании проявить сочувствие к нуждающимся и оказать им посильную помощь через различные благотворительные организации и фонды.

Зайдите на страницу Благотворительности и выберите нужную тему для оказания помощи.

На экране будет находиться информация о компаниях, которые проводят благотворительные мероприятия в пользу детей, стариков, инвалидов, погорельцев и т. д.

Все они являются партнерами АО «Система «Город». В информационных блоках опубликована информация об организации, указаны ее контакты, название и ссылка на сайт.

Если есть интерес проявить благотворительность, перейдите по указанной ссылке на официальный портал организации и познакомьтесь подробнее с проводимой программой.

Новости

Блок новостей доступен для всех посетителей сайта.

Есть возможность выбирать нужные даты и получать конкретную информацию по проведенным мероприятия, либо узнать о предстоящих событиях.

Как рассчитывается квартплата

Размер платы за жилищно-коммунальные услуги непостоянен. На него влияют факторы:

• количество проживающих человек;
• объем потребления;
• газификация дома, от которой зависит тариф на электроэнергию;
• площадь помещения;
• тарифы на коммунальные ресурсы;
• оформленные льготы и субсидии;
• начисленные пени.

Каждый фактор в той или степени влияет на итоговую сумму, начисленную по каждой строке в квитанции.

Ремонт и содержание дома

Тариф по данной строке утверждается в размере, способном поддерживать места общего пользования в надлежащем виде. В соответствии с п.7 ст. 156 ЖК РФ, плата устанавливается общим собранием жильцов с учетом предложений УК не менее, чем на 1 год. На основании п.8 ст. 156 Жилищного Кодекса РФ, размер взносов для собственников в ТСЖ устанавливается органами правления.

Расходы на ОДН

Они входят в статью «Содержание жилья». При отсутствии коллективных приборов учета, начисление произведут по нормативам потребления. При их наличии общая стоимость рассчитывается путем вычитания индивидуального потребления всех жителей из общедомового, а затем делится между всеми собственниками пропорционально занимаемой ими площади.

Расчет суммы за коммунальные ресурсы

Их стоимость составляет значительную часть от общего размера квартплаты. Способ начисления зависит от того, установлен в квартире счетчик или нет.

По показаниям счетчиков

Они устанавливаются не только на воду и электричество, но и на газ и даже отопление. Для расчета квартплаты по фактическому потреблению необходимо в установленные сроки (обычно до 25 числа текущего месяца) передавать достоверные показания ИПУ.

При несвоевременной передаче показаний плата будет начисляться по среднему потреблению за предыдущие 3 или 6 месяцев, а далее по нормативам.

По нормативам

При отсутствии приборов учета цена потребленных ресурсов зависит от нормативов потребления, которые устанавливаются либо на одного человека (вода, газ, электроэнергия), либо на 1 квадратный метр квартиры (отопление). Итоговая цифра рассчитывается как тариф, умноженный на число человек или общую площадь помещения и норматив.

В том случае, если счетчика нет, а техническая возможность на его установку имеется, при расчете стоимости потребления ресурсов (вода и свет) применяют повышающий коэффициент.

Плата за найм

На нее влияют: расположение помещения, площадь и имеющиеся удобства. Органы местной власти устанавливают плату в расчете на 1м2, а федеральные ведомства — ее максимальный порог.

Изменение тарифа может происходить не чаще 1 раза в год. Об этом организация, сдающая жилье, должна уведомлять за 3 месяца.

Плата за капитальный ремонт

ФЗ No 271 от 25 декабря 2012 года внес существенные изменения в Жилищный кодекс РФ. Теперь собственники уплачивают отдельные взносы на капремонт в специализированный фонд. От них освобождены наниматели помещений и собственники недвижимости в аварийных и подлежащих сносу домах.

Собранные средства направляются на ремонт или замену общедомового имущества, например, лифтового оборудования. Плата устанавливается из расчета на 1м2, поэтому ее размер напрямую зависит от общей площади квартиры.

Пени

Пени – вид штрафных санкций, начисляемых при задолженности по коммунальным платежам. Об имеющихся долгах можно узнать через интернет, у сотрудников расчетных центров или в банке по лицевому счету.

В соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ, пени зависит:

• от ставки рефинансирования ЦБ РФ (до 90 дней просрочки – 1/300 ставки, с 91 дня – 1/130);
• от суммы долга;
• от количества дней просрочки.

Пени начисляются за каждый день начиная с 31 дня от срока, установленного для оплаты.

В коммунальной квартире

Порядок оплаты ЖКУ в такой квартире соседи должны установить самостоятельно. Договоренность необходимо составить в письменном виде и подписать всеми жильцами. Если собственникам и нанимателям не удалось договориться о способе начисления, спор между ними решается в судебном порядке.

Обычно жильцы делят свои лицевые счета, и каждому приходит отдельная квитанция по оплате коммунальных услуг. Квартплата в таких квартирах считается исходя из занимаемой площади или количества проживающих человек.