Поиск билайн — услуга для абонентов

Как подключить «Всё моё 1» на Билайне

Переход на тариф «Все мое 1» может выполнить любой пользователь мобильной связи Билайн. Сделать это можно бесплатно, если в течение предшествующего месяца не осуществлялось смены тарифного плана. В противном случае оператор спишет с мобильного счета 200 рублей. Рассмотрим все способы, как подключить тариф.

• Путем ввода специальной команды. Для каждого тарифного плана линейки «Все мое» предусмотрена своя команда для перехода. Нужно всего лишь набрать на клавиатуре смартфона комбинацию 0674000111 и в течение нескольких секунд на телефон поступит СМС, информирующее абонента о переходе.
• Посредством голосового меню. Каждый пользователь Билайн имеет возможность обратиться в службу поддержки, где ему помогут решить любые вопросы, касающиеся мобильной связи, в том числе и перехода на другой тарифный план. Чтобы перейти на тариф «Все мое 1» нужно позвонить на номер 0850 и в голосовом меню выбрать необходимый тариф путем нажатия на соответствующую клавишу на смартфоне.
• Через личный кабинет. Любой абонент Билайн может воспользоваться личным кабинетом на сайте мобильного оператор, чтобы осуществлять различные манипуляции с собственным номером, в том числе и подключить тариф «Все мое».

• С помощью мобильного приложения. Клиенты оператора мобильной связи Билайн могут воспользоваться мобильным приложением, которое представляет собой аналог личного кабинета. Оно может быть установлено на гаджеты, работающие на любой операционной системе.
• Посредством мобильного помощника. Чтобы связаться с автоматическим помощником, абоненту понадобится сделать звонок на номер 0611. Здесь можно получить ответ на любой вопрос об услугах оператора связи Билайн. Перейти в нужный раздел меню можно, нажав на соответствующую кнопку на клавиатуре смартфона.
• Переход от другого мобильного оператора. Если клиент, пользующийся услугами другого оператора, изъявит желание стать абонентом Билайн, он сможет осуществить это на его официальном ресурсе. На сайте понадобится заполнить заявку на переход с указанием тарифного плана и своего номера телефона. Спустя несколько минут поступит звонок от сотрудника техподдержки, который подробно расскажет о переходе.

В салонах мобильного оператора. Этот вариант является оптимальным для тех, кто пока не пользуется услугами мобильной связи Билайн. Нужно прийти в один из салонов связи, где можно приобрести сим – карту с выбранным тарифным планом. При оформлении покупки понадобится предъявить личный паспорт.

Прежде чем осуществить переход, следует сравнить новый тарифный план со своим действующим тарифом.

Как правильно составить жалобу

Рассмотрим более подробно, как составить претензию Билайну правильно. Требования как оформить такой документ, остаются одинаковыми независимо от способа его подачи. Согласно им претензия компании Билайн, как официальное письмо, должна включать в себе следующую информацию:

• Юридическое название адресата и адрес отправки (даже если он электронный);
• Данные о заявителе – фамилия, отчество, контактные данные для обратной связи;
• Дата, место события, Ф. И. О. сотрудника компании, который был вовлечён, чёткое и последовательное изложение ситуации, какие меры были уже предприняты;
• Какие документы подтверждают ваши слова (они прилагаются к заявлению);
• Какие статьи закона и нормативные акты были нарушены;
• Чёткие требования в соответствии с законом;
• Что вы намерены предпринять в случае отказа в удовлетворении требований (например, обратитесь в суд и потребуете денежной компенсации за что-либо);
• Дата составления документа и ваша личная подпись (для письма на бумаге).

Использование нецензурных выражений, угроз в письме является законным основанием отклонить его сразу же без рассмотрения.

Перед тем, как написать претензию в свою Билайн в электронном виде, обратите внимание на то, что размер электронного письма только 2000 знаков. Поэтому имеет смысл предварительно набрать её в текстовом редакторе и подкорректировать таким образом, чтобы она стала максимально лаконичной и по существу

Документы, которые вы можете приложить к электронной жалобе, могут быть практически в любом формате, но на сайте Росреестра, например, установлен лимит на размер – не больше 2 Мб.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 455-12-41 Москва, Московская область +7 (812) 426-14-65 Санкт-Петербург, Ленинградская область +7 (800) 500-27-29 доб. 529 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Билайн личный кабинет – интернет домашний

Кабинет – удобный инструмент для управления любыми телекоммуникационными услугами. Посредством него пользователи способны контролировать интернет от провайдера Билайн.

Самостоятельно регистрироваться не нужно – идентификаторы предоставляются после заключения соответствующего договора. Для входа необходимо посетить официальную страницу https://beeline.ru/login/ и указать логин. Затем нажать клавишу «Далее».

Логином выступает уникальный номер договора, выданный после заключения контракта обслуживания. Паролем является секретная комбинация символов, указанная в договоре.

После успешной авторизации пользователь попадает на страницу учетной записи, где можно управлять телекоммуникационными услугами. Поддерживается отображение баланса, получение «Доверительного платежа», подключение дополнительных услуг, пополнение счета через банковскую карту. Для начинающих клиентов предусмотрены инструкции.

Стоимость тарифа

Абонентская плата за пользование тарифом различается в зависимости от региона. Рассмотрим его стоимость в различных городах Российской Федерации.

Наименование региона	Стоимость, руб	Интернет, Гб	Звонки, мин	СМС, шт
Москва и Московская область	400	5	200	300
Республика Башкортостан	350	12	400	300
Екатеринбург	350	16	500	300
Курган	400	22	600	300
Махачкала	350	26	300	300
Новосибирск	350	26	500	300
Оренбург	350	10	400	300
Краснодарский край	350	12	500	300
Пенза	350	16	400	300
Ростовская область	350	10	300	300
Рязань	350	12	300	300
Саратов	350	10	400	300
Ставропольский край	400	15	400	300
Ярославль	350	10	300	300
Чувашская республика	350	10	300	300

Техподдержка Билайн

Телефон горячей линии Beeline

 0611  — Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.  8-800-700-0611  — Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Консультация по тарифам

 8 800 600 11 50  — Информационный канал сообщающий пользователю о всех изменениях и новинках в подключенном пакете проводного интернета и телевидения.

Поддержка  за рубежом

 +7 (495) 974-88-88  —Служба поддержки пользователей, которые находятся за пределами страны. Стоит отметить, что номер нужно набирать в международном формате, используя код +7.

Wi-Fi соединения

 8 (800) 700-21-11  —Линия, где можно получить ответ по настройке беспроводного доступа в интернет через раздачу Wi-Fi соединения.

Настройки мобильного интернета

 8 (800) 123-45-67  —Обращение по этому номеру позволит получить системные настройки интернета для мобильного устройства.

Настройка и работа оборудования

 8 (800) 700-83-78  —Служба поддержки по настройке и работе оборудования для беспроводного соединения.

Бесплатный номер телефона  88007000611  службы техподдержки Билайн позволяет дозвониться до диспетчерской службы без участия электронного меню. Вызов будет бесплатным для абонентов оператора при вызове с мобильного.

Короткие номера и USSD команды информационных служб Билайн

В большинстве случаев помощь живого оператора абоненту Билайн не нужна – используя короткие сервисные номера и USSD команды, можно самостоятельно разрешить все основные вопросы:

•  *110*00#  – узнать внутренний курс Билайн;
•  *110*09#  – получить сведения о подключенных услугах;
•  *110*05#  – посмотреть параметры тарифного плана;
•  *111#  – USSD-меню для самостоятельного подключения и отключения услуг;
•  *110*10#  – узнать свой номер на Билайне;
•  064012  – информация о возможностях при нулевом балансе для тарифов с предоплатной системой расчетов;
•  0676  – выгодные предложения в роуминге;
•  0717  – сведения о мобильном интернете;
•  068044  – полезная информация для защиты от мошенничества;
•  0603  – черный список;
•  0533  – регистрация банковской карты для оплаты товаров и услуг в системе «Мобильный платеж»;
•  065050  – справочная информация о междугородних и международных кодах;
•  0678  – возможности для выгодных звонков и СМС.

Услуга «Мы вам перезвоним»

Звонки возможны только с мобильных оператора, вызовы осуществляются бесплатно. Если номер информационной службы недоступен, воспользуйтесь услугой «Мы вам перезвоним». Для этого необходимо:

1. Набрать  0611 ;
2. Дождаться окончания срока ожидания;
3. Кликнуть цифру «1»;
4. Вскоре вам перезвонит специалист.

Кроме того, по этому номеру вы можете написать в службу поддержки.

1. Откройте меню создания СМС;
2. В текстовое поле введите свой вопрос;
3. В качестве получателя укажите  0611 ;
4. Отправьте. Через некоторое время вы получите ответное сообщение.

Чтобы пообщаться с консультантом онлайн, вы можете воспользоваться сервисом текстовых сообщений, доступным в двух вариантах.

На сайте:

1. Откройте официальный ресурс;
2. В верхней части сайта найдите значок сообщения;
3. Кликните по нему;
4. Введите имя, номер мобильного и проверочный код;
5. Приступайте к общению.

В приложении:

1. Откройте программу для смартфонов;
2. На главном экране кликните на кнопку «Чат»;
3. Укажите категорию вопросов и приступайте к общению.

Еще один доступный способ, позволяющий связаться с консультантом через интернет – использование мессенджера Вотсап:

1. Откройте программу;
2. Добавьте контакт/номер телефона  +79686000611 ;
3. Напишите сообщение и отправьте.

Чтобы направить предложения, жалобы и вопросы, вы можете:

Важно! Поступающие заявки рассматриваются в течение 24 часов, ответ приходит на адрес, указанный в обращении

Если абонент не является физическим лицом

Не стоит забывать, что отечественный бизнес часто использует услуги сотовой связи. В частности, многие организации подключают корпоративные тарифы для своих сотрудников. Соответственно бизнес-клиенты тоже могут столкнуться с непредвиденными проблемами, требующими консультации со специалистом техподдержки. Для корпоративных клиентов работают следующие каналы связи:

1. Набрать  8 (800) 700-06-28 . Линия связи для решения проблем, связанных с работой мобильных сетей;
2. Набрать  8 (800) 700-80-61 . Для решения вопросов, связанных с проводным интернетом и телефонией.

Вход в личный кабинет Билайн по номеру телефона

Персональный раздел позволяет самостоятельно управлять практически всеми услугами, не обращаясь в поддержку.

Здесь можно контролировать состояние баланса, совершать переводы, заказывать детализацию звонков. Кабинет постоянно совершенствуется разработчиками, обзаводясь полезными нововведениями.

Особое внимание создатели сервиса уделили авторизации – такая процедура занимает не больше минуты. Шаг 1

Посетите страницу https://beeline.ru/, нажмите кнопку «Личный кабинет» и укажите свой телефонный номер

Шаг 1. Посетите страницу https://beeline.ru/, нажмите кнопку «Личный кабинет» и укажите свой телефонный номер.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Войти». Система автоматически проверит идентификаторы и предоставит доступ к учетной записи.

Регистрация Личного кабинета

Чтобы открыть сервис, предназначенный для пользователей мобильной связи, выполняют такие действия:

1. Переходят на сайт Beeline.ru. Заполняют формы по номеру. Комбинация должна состоять из 10 знаков без кода страны.
2. Нажимают «Продолжить». Вводят пароль, который получают по СМС.
3. Выполняют вход.

При регистрации ЛК для домашнего интернета переходят по вышеуказанной ссылке, вместо телефона вводят номер лицевого счета. Посмотреть нужную информацию можно в договоре. После нажатия кнопки «Продолжить» указывают пароль, переданный подключившим интернет мастером.

Получение пароля для первого входа в ЛК.

Вход в Личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения»

«Firewall» (рис. 9)

Вход в личный кабинет «Домашний интернет и телевиденье» (рис. 8)

Для входа в личный кабинет «Домашнего интернета и Телевидения» рис. 8, используются те же данные, которые вводили для мобильной связи. Билайн объединила все личные кабинеты в одном месте для удобства использования.  В разделе «Домашний интернет» можно просмотреть информацию про стоимость тарифного пакета, а так же предоставляется бесплатная услуга «Firewall» рис. 9 которая позволяет защитить ваш компьютер от несанкционированного доступа. Есть 4 варианта настройки:

• Отключить защиту
• Средний уровень
• Средний уровень + блокировка SMTP порта
• Высокий уровень

Лучше выбрать вариант, средний уровень + блокировка SMTP порта, эта настройка даст хорошую степень защиты и у вас не будет проблем с интернет мессенджерами, которые могут использовать некоторые порты.

Домашнее телевиденье Билайн (рис. 10)

Домашнее телевиденье Билайн рис. 10 так же представлено компактным разделом для удобства использования. Здесь тоже отображается информация о подключенных тарифах и их стоимости так же есть ссылки на скачивание мобильного ТВ дляIOS и Android.

Можно так же подключить дополнительные пакеты нажав на соответствующий пункт меню.

Билайн личный кабинет-вход в ЛК

Если у Вас есть сложности при входе в личный кабинет или впервые оказались на официальном сайте Билайн, то рекомендуем Вам ниже ознакомиться с краткой инструкцией создания пароля для входа в кабинет.

Вход в  личный  кабинет Билайн (новая версия)

Если у Вас есть сложности при входе в личный кабинет или впервые оказались на официальном сайте Билайн, то рекомендуем Вам ниже ознакомиться с краткой инструкцией создания пароля для входа в кабинет.

Вход в  личный  кабинет Билайн

Шаг 2. Откроется окно уже с указанным номером вашего телефона, нажимаем: «Получить пароль по СМС».

Шаг 3. На номер мобильного телефона придет SMS-информирование с кодом подтверждения. Код подтверждения нужно ввести в  соответствующие окно ниже, и нажать «Войти».

Шаг 4. Вам предложат сменить временный пароль на постоянный. Мы советуем запомнить постоянный пароль к сервису, чтобы проще  входить в личный кабинет. 

Пароль должен состоять из 6 латинских букв и цифр в произвольном порядке.

Шаг 5. Если Вы все сделали правильно, то перейдете  на страницу личного кабинета Билайн.

Билайн.ру личный кабинет – возможности

Сегодня Билайн личный кабинет является незаменимым инструментом для каждого абонента. Использование персональной страницы позволяет быстро проверить состояние баланса, узнать детализацию голосовых вызовов, пополнить счет.

Больше не требуется обращаться в поддержку – вся информация представлена на официальном сайте. Достаточно авторизоваться под своим номером для бесплатного дистанционного обслуживания. Несомненным достоинством сервиса считается простой интерфейс и многочисленные функции. Мы рассмотрим основной функционал.

1. Проверяйте баланс

Состояние счета отображается сразу после авторизации. Пользователю предлагается узнать, сколько денег осталось на счету. Также рядом находится информация о предполагаемой дате следующего платежа.

Если денег недостаточно – рекомендуется внести средства любым удобным способом. Нажмите кнопку «Пополнить баланс» и переведите средства с банковской карты. Транзакция занимает меньше минуты. Вскоре на счету появится необходимая сумма

2. Подключайте и отключайте услуги

Подключение большинства услуг осуществляется моментально. Возле каждого варианта можно прочитать подробное описание и характеристики. Благодаря детальной информации любой пользователь выберет оптимальную услугу.

3. Менять тарифы

Каждый абонент сотового оператора обладает собственными предпочтениями. Одним пользователям требуется неимитированное совершение звонков, другим – большое количество трафика, третьим – возможность отправки неограниченного количества сообщений.

Именно поэтому Билайн предусмотрел различные тарифные планы. Тариф можно сменить в личном кабинете, не обращаясь к сотрудникам поддержки. Просто выберете привлекательный вариант, нажмите кнопку «Подключить» и следуйте инструкциям.

4. Получайте бонусы

Компания Билайн стремится улучшить обслуживание каждого клиента. Оператор разработал множество выгодных предложений, позволяющих сэкономить на сотовой связи.

Например, можно получить существенную скидку на аксессуары, пополнить баланс со скидкой, получить бесплатные минуты. Условия начисления бонусов способны регулярно меняться, поэтому необходимо периодически посещать личный кабинет для просмотра новых предложений. Компания достаточно часто выдает новые скидки.

5. Узнавайте о расходах

Заметили непредвиденное списание денег с баланса телефона? Воспользуйтесь возможностью получения детализации. Каждый абонент вправе посмотреть подробную статистику начислений и платежей. Здесь указывается наименование услуги и потраченная денежная сумма.

Пользоваться разделом очень просто. При желании можно отфильтровать результаты по временному периоду. Система мгновенно предоставит информацию за выбранный промежуток времени. Детализация расходов предоставляется бесплатно.

6. Узнавайте о возможностях при нуле

При нулевом балансе невозможно пользоваться интернетом или совершать звонки. Поэтому пользователю предлагается пополнить счет. Внести средства можно различными способами – воспользоваться банковской картой, электронным кошельком или платежным терминалом.

Также существует услуга «Доверительный платеж». Оператор перечисляет на баланс небольшой «кредит», который необходимо вернуть после использования. Подробные условия использования расположены на официальном сайте.

7. Управляйте домашним интернетом и ТВ

Личный кабинет Билайн помогает управлять домашним интернетом и телевидением. Персональный раздел позволяет просматривать остаток средств на балансе, подключать дополнительные услуги, менять тарифный план. При желании можно пользоваться увеличением скорости.

Раздел обладает подробными подсказками, поэтому даже начинающие пользователи смогут разобраться в инструментах управления. При возникновении любых затруднений рекомендуется обращаться в поддержку для получения бесплатной консультации.

Личный кабинет Билайн – современный сервис, помогающий каждому абоненту экономить время. Больше не требуется посещать представительства сотового оператора или постоянно звонить на горячую линию. Почти все телекоммуникационные услуги объединены на официальном сайте.

Здесь можно удобно пополнять баланс, контролировать статистику платежей, заказывать детализацию голосовых вызовов, менять тарифы. Кабинет отличается интуитивным интерфейсом и обладает интерактивными подсказками для новичков. Сегодня он помогает миллионам абонентам управлять услугами мобильного оператора.

Роуминг за границей и регионах России

Во время поездок по территории Российской Федерации любой регион, в который прибывает абонент, расценивается как домашний. Поэтому все услуги в рамках тарифного плана, а также дополнительно подключенные опции предоставляются на условиях домашнего региона. Отметим, что сверх пакета стоимость услуг рассчитывается исходя из стандартных расценок.

Пакетный интернет – трафик предоставляется как в домашнем регионе, так и во время путешествий по территории РФ. Исключением являются те отдаленные уголки России, которые не входят в зону покрытия мобильной сети Билайн. В этих регионах доступ в интернет будет стоить абоненту 9,95 рубля за 1 Мб трафика.

Не действуют пакеты услуг на Крымском полуострове, поскольку мобильная сеть Билайн там отсутствует. Однако для всех своих пользователей, мобильный оператор предоставляет льготные тарифы на территории Крыма.

Вход в Личный кабинет «Мой Билайн» для мобильной связи

Вход в кабинет «Мой Билайн». Нажмите для увеличения (рис 1.)

Также можно входить в кабинет через социальные сети: facebook и vkontakte.

После того как мы зайдем на официальны сайт личного кабинета Beeline мы видим следующую картинку: рис 1.

Как зайти в личный мобильный кабинет Beeline

Как Получить пароль от кабинета Билайн (рис. 2)

логин — это Ваш номер оператора Билайн (рис. 3)

После чего появится новое окно, в котором вас попросят ввести логин — Ваш номер телефона оператора Билайн, на который Вам и отправят смс с паролем. Смотрите рис. 3.

При неправильном вводе номера вылетает ошибка (рис. 4)

Внимание! Если Вы не являетесь клиентом Beeline — у вас не получится получить доступ от кабинета данного оператора, как бы вы не пытались. Доступ предоставляется только корпоративным клиентам

При неправильном вводе логина у вас появится сообщение: «Номер не зарегистрирован» рис. 4

Нажимаем Принимаю для дальнейшей работы в личном кабинете

После того как мы заменим пароля из смс на свой пароль мы попадаем на первую страницу личного кабинета, которая предлагает нам согласится с условиями договора оператора для дальнейшей работы в системе. Нажимаем принимаю и страница обновляется автоматически.

«Всё вместе» (рис. 6)

Войдя в систему вам сразу отобразится первый пункт меню «Всё вместе» рис.6.

Билайн позаботился что о вашем удобстве пользования личным кабинетом, поэтому собрал всю нужную информацию в одном месте в приятном виде. Вы сразу увидите какие у вас подключены услуги и их стоимость, количество оставшихся минут, смс, мегабайт интернета на вашем мобильном номере. Скорость домашнего интернет и пакеты телеканалов которые подключены для вашего телевизора. И для всего этого сразу отображается стоимость, а что бы было удобно оплачивать, для всех услуг существует единый баланс.

«Мобильная связь» (рис. 7)

Для более детального ознакомления с подключенными услугами и возможностью их отключения можно ознакомиться перейдя во второй пункт меню «Мобильная связь» рис. 7. Здесь наглядно описывается чего и сколько осталось, а также отображается полный список ваших подключенных услуг и их стоимость.

Телефоны справочной Билайн

Пользователям Билайн доступны несколько различных бесплатных номеров для обращения в абонентскую службу, как с мобильного, так и со стационарного телефона. Если абонент находится на территории России, тогда позвонить в справочную можно по одному из двух номеров:

0611 – Единый бесплатный короткий прямой номер автоматического справочника Билайн. Звонок на него возможен только с телефона с симкой компании.

8-800-700-0611 – Единый многоканальный телефон горячей линии Билайн, для пользователей мобильной связи и интернета. Звонок на этот номер бесплатный и возможен с любого телефона по России даже находясь в национальном роуминге.

Насколько странным бы это ни казалось, но быстрее всего дозвониться в справочную до живого оператора быстрее и проще всего по номеру 8-800-700-0611 , но только если набирать его не с SIM-карты Билайн, а с мобильного какого-нибудь другого оператора или стационарного телефона.

Позвонив на короткий или федеральный номер телефонного справочника Билайн, вам ответит автоответчик, который в состоянии решить большинство стандартных задач – подключить или отключить услуги и подписки, выбрать и поменять тариф, рассказать о стоимости и возможностях услуг. При необходимости автоматический консультант также может переключить звонок для соединения с «живым» оператором справочной.

Чтобы бесплатно позвонить с телефона Билайн в техническую поддержку из любой точки мира есть специальный номер. Здесь нет голосового справочника и не нужно долго ждать ответа оператора, но звонки с территории России на него не принимаются.

+7 (495) 797-27-27 – Прямой справочный телефон для связи с оператором поддержки в роуминге Билайн за границей.

Если вы находитесь в роуминге, и с номера Билайн позвонить нет возможности, то чтобы не тратить деньги на звонок в службу поддержки рекомендуем использовать для доступа в интернет Wi-Fi, а для связи с оператором техподдержки альтернативные способы – чат в мобильном приложении, электронную почту или социальные сети.

Чтобы дозвониться до живого оператора по этим номерам, возможно, придется немного подождать – иногда не возможно сразу дозвониться так как все консультанты могут быть заняты из-за большого числа обращений абонентов. В этом случае оставайтесь на линии, вам ответит первый освободившийся специалист.

Чат со специалистом службы поддержки

Количество пользователей мобильной связи постоянно растет, а, следовательно, растет и количество обращений в службу поддержки. Но получить ответы на большинство вопросов абонент может самостоятельно. Для решения рядовых задач разработан голосовой телефонный справочник абонента, личный кабинет и мобильное приложение.

Если есть доступ в интернет, личный кабинет и мобильное приложение «Мой Билайн» позволяют абоненту самостоятельно управлять своим номером и счетом телефона. Например, с их помощью можно:

Здесь же вы можете без томительного ожидания обратиться за помощью в справочную службу – достаточно запустить приложение или войти в свой личный кабинет Билайн и открыть « Чат со специалистом ». Напишите в чате свой вопрос, и если автоматический электронный помощник не сможет найти на него ответ, то сразу подключит к разговору живого оператора.

Справочник абонента Билайн

Если не удалось дозвониться сразу до живого оператора ни по одному из указанных справочных номеров, тогда лучшим решением будет воспользоваться помощью специалиста Билайн через один из дополнительных способов связи:

1. Отправить электронное письмо на почту otvet@beeline.ru или pomogite@beeline.ru.
2. Написать свой вопрос консультанту в социальной сети ВКонтакте, Фейсбук или Одноклассники.
3. Задать вопрос или попросить оператора перезвонить, отправив SMS на короткий номер 0611 .

Также есть дополнительные номера и адреса электронной почты, с помощью которых можно обратиться в службу поддержки или справочную Билайн с вопросами определенной направленности:

Личные кабинеты от Билайна

Компания предлагает 2 вида сервисов, предназначенных для разных категорий пользователей.

Мобильная связь

Воспользоваться этим вариантом ЛК от Билайна можно в любое удобное время. Допускается получение нового пароля перед каждой авторизацией. Функции сервиса позволяют получать детализацию по использованным за последний месяц услугам, проверять состояние нескольких лицевых счетов, оформленных на одного клиента, отслеживать расходы, пополнять баланс.

Домашний интернет и ТВ

Для удобства оператора и клиентов функции Личного кабинета Билайна разделены на категории. Версия является браузерной, поэтому пользователь без труда может работать с сервисом на любом компьютере.

Если выход в интернет лимитирован, появляется специальный раздел со статистикой соединений.

В личном кабинете узнаем информацию о вашем тарифном плане.

Детализация звонков билайн личный кабинет

Проверить детализацию звонков через  личный кабинет очень просто.

Шаг 1. Для этого входим в личный кабинет билайн — https://moskva.beeline.ru/login;

Нажимаем вкладку: «Детализация»;

Шаг 2. Выбираем период детализации звонков, это может быть сутки, неделя, две недели, месяц

Нажимаем: «Сохранить отчет».

Шаг 3. Откроется окно, где  можно выбрать формат документа детализации звонков.

Выбираем Вид документа: PDF, XLSX, XLS

Нажимаем: «Сохранить детализацию».

Шаг 4. На адрес электронной почты придет файл детализации звонков, которые нужно скачать на свой компьютер.

Обычно после того, как вы нажали «Сохранить детализацию», файл детализации звонков автоматически загрузится на Ваш компьютер в папку «Загрузки».

Как узнать, где находится абонент Билайн

Есть несколько способов узнать местоположение абонента Билайн. Выбор зависит от того, кого вы хотите найти – близкого человека, ребенка или сотрудника. Например, поиск от Билайн «Локатор» умеет находить не только других абонентов, но и владельца SIM-карты, а еще – искать и показывать на карте близлежащие заведения (кафе, рестораны, кинотеатры, ТРЦ). Все это мобильный оператор предоставляет за 7 руб./сутки, а также предлагает 7 суток бесплатного пользования услугой. Опция такого поиска доступна на всех тарифных планах.

Как отследить ребенка по телефону Билайн

«Родительский контроль» отслеживает действия ребенка в сети: при каждой попытке заказа игры, развлечения, информации на телефон родителю приходит СМС-запрос на разрешение. Услуга с одноименным названием, ограничивающая ребенку время, в которое он может пользоваться интернетом, уже недоступна. Новая версия стоит 1 руб./сутки, а подключение производится бесплатно (*934*номер Родителя# с мобильного телефона Ребенка). Отследить, где находится ребенок, с ее помощью не получится. Однако с этой задачей справляется «Локатор» и Beeline «Координаты».