Проверка подключенных услуг на теле2

Контроль контент-подписок

Кроме того чтобы знать, как проверить какие  подключены услуги на теле2, необходимо обладать информацией о контроле за подписками, которые тоже не всегда бесплатные:

1. USSD-команды/смс. Вводим *189# и ждём информацию.
2. В приложении – «Мой Tele2».  
3. Голосовое меню. После звонка на номер 611, нужно выбрать пункт «1» сервиса, после их запроса доступно выбор пункта «3» – подписки: можно запросить их список нажатием «1» или отключение – «2».
4. Салон связи – оператор проверит и отключит лишние подписки.

Регулярный контроль подключенных услуг позволяет экономить денежные средства и пользоваться дополнительным сервисом, подключая новые функции.

Пожаловаться на контент

Способы проверки

Так как на Теле2 проверить платные подписки? Есть несколько способов:

1 способ: USSD команды

Проверить наличие подписок на Теле2 можно с помощью USSD команд. Это – самый простой способ, который подойдет для тех, у кого по той или иной причине нет доступа к интернету на момент проверки. Что нужно сделать?

Просто наберите на клавиатуре телефона команду *189#, а следом нажмите трубку вызова. Когда запрос будет обработан, на телефон придет сообщение, которое будет содержать информацию о подключенном на вашем номере платном контенте.

Существует еще одно команда, которая поможет вам проверить на Теле2 платные подписки. Введите на экране мобильного телефона команду *153# и дождитесь сообщения с подключенными опциями.

2 способ: Личный кабинет

Воспользуйтесь «Личным кабинетом», который находится по адресу my.tele2.ru. Здесь можно не только проверить подписки на Теле2, а в целом самостоятельно управлять своими услугами, причем как с телефона, так и с другого устройства с доступом в интернет. Что нужно сделать?

• Сначала – авторизуйтесь. Для этого используйте свой телефонный номер в качестве логина.
• После этого, вам поступит СМС с временным паролем, который также нужно ввести в специально отведенное для этого окно.
• Но вернемся к нашей теме – после того, как вы оказались в своем «Личном кабинете», нужно открыть вкладку «Подписки». Здесь содержится вся информация об активном на данный момент платном контенте.

3 способ: приложение «Мой Теле2»

Есть еще один способ, с помощью которого можно проверить подключенные подписки на Tele2. Установите приложение «Мой Tele2», версия которого есть для смартфонов на Android и iOS. Здесь не потребуется дополнительная авторизация, система сама синхронизируется с подключенной сим-картой. Ввести логин и пароль придется только в том случае, если вы подключились к интернету через сеть Wi-Fi, а не через мобильную передачу данных.
Далее жмите в меню на раздел «Тарифы и Услуги» — «Управление», смотрим…

4 способ: Помощь консультанта

Обратитесь к сотрудникам контактного центра или консультантам в одной из точек обслуживания. И там, и там вам обязательно помогут проверить подписки на Теле2. Также вы можете позвонить в службу поддержки по номеру 611, а что касается офиса – просто выберите ближайший к вам – сделать это можно на официальном сайте.

Способы проверки подключенных услуг на Теле2

Существует несколько сервисов, которые позволят вам не только увидеть все подключения на вашем номере, но и деактивировать их при желании:

1. USSD-сервис,
2. Личный кабинет пользователя,
3. Приложение для мобильных телефонов «Мой Теле2»,
4. Сервис «Теле2 Гид»,
5. Справочный центр,
6. Офисы Теле2.

Теперь рассмотрим подробнее каждый сервис и принципы их работы.

Проверка услуг через USSD-команды

У каждого абонента есть возможность отправки команд-USSD. Эти команды представляют собой короткие комбинации, вводимые в режиме набора номера на мобильном устройстве. После каждой команды нажимается кнопка «Вызов», затем либо появляется всплывающее окно, в котором нужно выбрать соответствующее действие, либо сразу же выполняется действие, соответствующее этой команде. Отправка таких комбинаций бесплатна.

Чтобы проверить все установленные на номере подписки и услуги, а также увидеть комбинации для их деактивации, наберите USSD-код: * 189 # .

Чтобы проверить только платные услуги на номере Теле2, используйте USSD-код: * 153 # .

Произвести отключение неиспользуемых подписок можно по команде: * 931 # .

Для отключения все активированных услуг используйте USSD-код: * 152 * # . Перед использованием этой комбинации проверьте, какие услуги подключены на вашей СИМ-ке, ведь некоторые из них могут оказаться действительно полезными для вас.

У Теле2 существует множество других полезных команд, которыми вы можете воспользоваться независимо от времени суток, наличия средств на балансе и места вашего нахождения.

Проверка и отключение услуг через Личный кабинет

Индивидуальный кабинет пользователя – это ещё один многофункциональный сервис, созданный компанией для максимального удобства клиентов. Многофункциональность сервиса заключается в том, что здесь вы сможете не просто проверить все подписки, но и отключить их или при желании добавить новые опции. Сервис также позволяет отслеживать остатки на счету, остатки в пакетах, менять тариф, пополнять баланс и многое другое.

На главной странице ЛК выберите вкладку «Тарифы и услуги». В разделе «Управление услугами» отобразится перечень всех базовых и дополнительных опций. Напротив каждой из них есть ролик, установленный на положении «Включено». Переведите ролик в положение «Выключить» напротив той опции, которую вы хотите отключить.

Проверка услуг через приложение «Мой Теле2»

После установки приложение выполните вход аналогичным образом, указав телефонный номер, на который поступит СМС с кодом доступа к приложению. Выполнив вход, выберите раздел «Услуги», где будет отображен полный перечень активированных опций. Здесь же можно деактивировать любую опцию или подписку.

Проверка через сервис «Теле2 Гид»

Данный сервис позволяет также проверить все подключения, имеющиеся на вашем номере и удалить нежелательные опции и подписки. Чтобы войти в сервис, наберите на мобильном устройстве USSD-код: * 111 # . После нажатия на кнопку «Вызов», автоматически откроется окно с меню. В меню представлены такие разделы, как:

• «Досуг»,
• «Развлекайся»,
• «Загружай»,
• «Узнавай»,
• «Играй»,
• «Справка».

С помощью простых и понятных подсказок вы легко сможете получить любую информацию в режиме реального времени начиная от проверки активированных опций, заканчивая возможностью отправки другу «Маячка» или совершения мобильного перевода.

Проверка и отключение в справочном центре Теле2

Решить любую проблему, связанную с обслуживанием в компании Теле2, можно, позвонив по номеру справочного центра 611 . Для звонков с номера Теле2 вызов будет бесплатным. На звонок ответит автоответчик, который предложит выбрать пункт в меню, соответствующий конкретному вопросу. Если вы не смогли выбрать подходящий пункт, просто дождитесь ответа специалиста. Специалист попросит назвать паспортные данные, затем озвучит подключенные опции на вашем номере и отключит ненужные опции.

Проверка и деактивация услуг в офисе Теле2

С любым вопросом по услугам связи можно обратиться в салон-магазин сотового оператора Теле2, где квалифицированные сотрудники помогут разобраться в любой проблеме. Сотрудник просмотрит все подключения, озвучит их вам, затем вы выберите, что из перечисленного нужно отключить. Все это делается совершенно бесплатно. Единственным минусом обращения в офис является ожидание в очереди. Также при себе нужно иметь паспорт. Если номер оформлен не на вас, то самостоятельно вы не сможете выключить подписки подобным способом. В этом случае вы должны либо привести с собой человека, на которого зарегистрирована СИМ-карта, либо отключить услуги в ЛК, мобильном приложении или через USSD-запросы.

Личный кабинет Теле2: настройка услуг в разделе Тарифы и услуги

Индивидуально настроить пакет услуг связи, получить исчерпывающую информацию можно в Личном кабинете Теле2, в который можно войти с корпоративного сайта провайдера. Интересующая информация по услугам будет расположена в подразделе Тарифы и услуги. Там же можно подключить услугу Теле 2 —  «Кто звонил», это удобно если вы не знаете и не хотите искать короткие команды. Возможности кабинета позволяют получить все данные и настроить свой лицевой счет на нужный объем услуг.

Личный кабинет теле2

Как можно настроить услуги: воспользуйтесь Личным кабинетом Теле 2:

авторизуйтесь в Личном кабинете Теле2 – login.tele2.ru (потребуется первичная регистрация), в первый раз на телефон придет смс сообщение или попросит ответить на всплывающее сообщение цифрой 1;
на главной странице перейдите по кнопке «Мои услуги» в подраздел сервисов и далее в «Тарифы и услуги»;
здесь можно подключить все интересующие опции и сервисы, а также увидеть перечень активных услуг;
отключить их можно таким же образом, обратите внимание на справку, где описано, как тарифицируется выбранная опция. Некоторые опции могут быть подключены только с абонентской платой.

Тарифы и услуги в личном кабинете Теле2

Проверяем, какие услуги подключены

Если деньги со счета телефона стали расходоваться быстрее обычно, то следует обязательно проверить, какие платные услуги и подписки подключены. Часто активировать их можно даже не задумываясь.

Сведения обо всех платных услугах можно получить одним из следующих способов:

• в разделе «Управление услугами» личного кабинета;
• в приложении для смартфона;
• с помощью USSD-запроса *153#;
• по телефону контактного центра 611.

Подробно каждый платный сервис описан на сайте компании. Но отдельного внимания заслуживают подписки. Оформляются они легко и часто незаметно. Для проверки списка активных подписок можно воспользоваться USSD-командой *189#.

Полезные команды Теле2

Условно, USSD-команды делятся на несколько типов:

1. Информационно-справочные.
2. Управляющие подписками.
3. Платежные.
4. Для управления подключенными услугами.
5. Сервисные или команды для настройки.

Для каждой разновидности кодов существует своя, уникальная комбинация, состоящая из определенных цифр и (или) символов.

Информационно-справочные команды

Такой тип запросов помогает удаленно, без посещения оператора связи, получить множество полезной информации, которая связана с текущим тарифным планом, той или иной услугой.

При помощи таких запросов вы легко получите следующую интересующую информацию:

• о состоянии текущего лицевого счета – *105# ;
• наименование подключенного тарифа – *108# ;
• справки о ценах на контент или услуги – *125# ;
• полный номер вашего телефона – *201# ;
• подробные данные о специфике и параметрах текущего тарифа – *107# ;
• цены на услуги роуминга – *146# ;
• запрос о наличии подключенных платных услуг – *153# ;
• подробные данные о стоимости мелодий, установленных взамен стандартного гудка на телефоне – *115#.

Внимание! Для более гибкого управления всеми доступными сервисами, удобно воспользоваться личным кабинетом Теле2. Это просто, быстро, безопасно и бесплатно

Управление подписками

Многие пользователи жалуются на неподконтрольное расходование и списание денежных средств со счета мобильного телефона в результате случайных или забытых ранее подписок на платный контент.

Простое получение удаленного контроля над списанием денежных средств за различные информационные услуги можно осуществить с помощью USSD-команд:

• запрос всех активных и актуальных подписок с возможностью их отключения – *189# ;
• деактивация индивидуальной подписки по ее идентификатору производится при помощи запроса – *605#.

Платежные команды

Очень важные, полезные номера и команды Теле2, при помощи которых выполняются платежные операции, связанные с:

1. зачислением средств при помощи карт экспресс оплаты Теле2 – *106* код карты # ;
2. оплатой услуг оператора с привязанной банковской карты – *109* сумма # ;
3. получением обещанного платежа – *122# ;
4. направлением определенному абоненту просьбы о пополнении мобильного счета – *123* номер абонента # ;
5. мобильным переводом доступных средств со счета в адрес другого абонента – *145* номер абонента * сумма # ;
6. активацией возможностей для оплаты товаров и сервисов при помощи счета мобильного телефона – *159#.

Управление или подключение услуг

Данный раздел содержит список ussd команд на Tele2, с помощью которых можно самостоятельно настроить, подключить или отключить услуги.

Популярные среди пользователей запросы:

1. активация услуги «Черный список» для добавления блокировки звонков, поступающих от нежелательных абонентов – *220* номер абонента # ;
2. подключение полезной, автономной справочной службы Теле2, которая позволяет регулярно получать актуальную информацию о предложениях оператора – *111# ;
3. подключение или отключение услуги «Гудок» – *130# ;
4. изменение текущего тарифа – 630 вызов;
5. активация sim карты – 610 вызов;
6. голосовая почта – 600 вызов;
7. опция мобильный перевод – 629 вызов;
8. любимые номера – *110*1*номер телефона# ;
9. антиопределитель номера – *117*1#.

Сервисные или настроечные команды

Каждый оператор сотовой связи имеет свои собственные, многочисленные настройки параметров подключения к сети интернет и использования мультимедиа ресурсов.

Для корректной настройки вашего устройства под требования сети оператора, потребуется ввести быстрые юссд запросы Теле2:

1. получение подробных настроек WAP/MMS – *202# ;
2. авто настройка интернета – 679 вызов.

Как проверить, какие услуги подключены на Теле2

Прежде всего, нужно рассказать о том, что такое услуги. Это сервисы с ежедневной абонентской платой, которые предоставляют абоненту ту или иную дополнительную возможность – слушать музыку вместо гудков, видеть заведомо скрытые номера, определять местоположение другого абонента, добавлять неугодные номера в черный список и пр. Эти сервисы не являются подписками и управление ими, соответственно, будет отличаться. Это достаточно просто, бесплатно, а главное – существует много способов проверки, чтобы каждый клиент смог выбрать удобный вариант.

Короткий USSD-запрос

Как еще проверить платные услуги на Теле2? В наше время, безусловно, практически все завязано на доступе в интернет, и два уже перечисленных способа проверки – в том числе. Но как поступить, если подключиться к сети невозможно? Воспользуйтесь способом, который был распространен еще тогда, когда о смартфонах никто и не слышал – отправьте USSD запрос. Как проверить список подключенных услуг по конкретному номеру телефона на Tele2 — наберите комбинацию клавиш *153#, а следом – клавишу вызова.

Через некоторое время на ваш номер поступит СМС сообщение, в котором будут перечислены активные сервисы, указана их стоимость, а также даны короткие номера, набрав которые можно получить более подробную информацию о конкретной службе, а также управлять ей.

Как проверить подключенные услуги на телефоне

В эпоху смартфонов первое, что можно порекомендовать клиентам компании – скачать очень удобное приложение «Мой Tele2». Благодаря приложению, проверка подключенных услуг Теле2 с телефона становится проще и доступнее. Найдите «Мой Tele2» на Play Market или AppStore, скачайте и установите обычным способом. Радует, что, в случае активной передачи данных процесс авторизации происходит автоматически, логин и пароль вводить не нужно. Функций у приложения много, контроль над платными сервисами – лишь одна из них.

Как проверить платные услуги через ЛК

Проверить платные подключенные услуги на Теле2 с компьютера или ноутбука можно через «Личный кабинет» клиента, вход в который находится в правом верхнем углу любой из страниц сайта tele2.ru. Авторизоваться здесь, в отличие от приложения, нужно с помощью логина и пароля. Логин – это номер вашего телефона, а вот где взять пароль? При первом посещении «Личного кабинета» система предоставляет временный секретный код для входа, который потом можно поменять на более удобный постоянный. Чтобы получить временный ключ для входа, нужно нажать «Вход без пароля» и дождаться необходимой информации, которая вскоре поступит в СМС сообщении. «Личный кабинет» по сути – то же приложение, здесь доступны те же самые функции, в том числе – возможность контролировать платные сервисы.

Мессенджеры и служба поддержки клиентов

Проверить, какие услуги подключены на Теле2, с удовольствием помогут сотрудники этого мобильного оператора. Обратиться к специалисту можно, набрав короткий номер 611, написав сообщение в мессенджере Viber или Telegram, посетив одну из точек обслуживания, а также воспользовавшись формой обратной связи на сайте tele2.ru
Надеемся, что теперь проверить подключенные услуги на Теле2 не составит для вас никакого труда.

А что такое контент на Теле2 и как отключить вы можете прочитать в другой статье.

Также советуем посмотреть наше видео на эту тему:

Посещение салона связи Теле2

В качестве оплаченных услуг могут быть  подписки на анекдоты или курсы валют. Оплата за них снимается еженедельно или ежемесячно. Зачастую абонент без особого внимания подключает ненужные ему в использовании сервизы. Для деактивации платных подписок можно посетить ближайший салон связи. В официальном офисе компании, помимо других услуг, возможно:

1. Получить подробную детализацию стоимости подключенных услуг.
2. Проверить, какие опции подключены.

Чтобы узнать адрес ближайшего салона связи, нужно:

• Зайти на сайт.
• Выбрать регион.
• Во вкладке «Сеть салонов»  уточнить город,  а также график работы сервисной службы.

Далее приложение выдаст адреса салонов, выбранных по указанным координатам.

Некоторое время назад проверить номер на наличие платного функционала могли только в главном офисе компании. Требовались контактные и паспортные данные. На данный момент эти процессы упрощены. Все действия такого плана легко произвести на мобильных данных.

Список услуг Теле2

Большая часть дополнительных сервисов подключается и оплачивается в виде подписок с автоматическим продлением. Это значит, что каждый расчетный период с баланса телефона будет списываться строго определенная сумма. Как узнать, какие услуги подключены на Теле2:

• Используйте USSD-код *153#. Для этого введите команду на цифровой клавиатуре смартфона или планшета. В ответ придет SMS с полным перечнем активных на номере услуг.
• Отправьте USSD-команду *189#. Показывает список активных платных подписок, которые оплачивает абонент. В ответ на запрос оператор вышлет подробное сообщение с описанием каждой (стоимость, название) и способами отключения.
• Чтобы проверить наличие подписок на контент-услуги, используйте комбинацию *125#.

Узнать информацию о всех подключенных услугах можно через личный кабинет или официальное мобильное приложение. Для этого перейдите на соответствующую вкладку. Здесь же отобразится информация для их деактивации.

Способы отключения

Когда вы узнали, как проверить подключенные услуги на Теле2, можно переходить к способам для их активации. Сделать это можно несколькими способами:

• Обратиться в ближайший салон связи или офис продаж Теле2. Операции для подключения и отключения услуг (в том числе бесплатных) доступны только владельцу номера. Поэтому потребуется удостоверение личности.
• Через личный кабинет. Авторизуйтесь на сайте Tele2, используя номер телефона и полученный SMS пароль. Перейдите на вкладку «Тарифы» — «Управление услугами». Появится список доступных. Выберите нужную, чтобы узнать подробности. Нажмите кнопку «Отключить», чтобы отказаться от продления подписки.
• Через звонок оператору. Для этого наберите бесплатный номер 611 и нажмите кнопку вызова. Прослушайте автоответчик и перейдите в нужное меню. Для перемещения используйте цифровую клавиатуру на сенсорном экране.

Все сервисы отключаются по отдельности. Чтобы деактивировать их через USSD-команду необходимо знать точное название.

Команды для отключения подписок

Если на номер зарегистрировано несколько услуг, то перед отключением ознакомьтесь с их описанием. Некоторые подписки могут быть бесплатными. При этом за повторное подключение пакетов Tele2 может взимать дополнительную плату. Рассмотрим популярные сервисы и команды для их отключения:

Название	Описание	Команда для деактивации
«Gudok»	Замена стандартного гудка на мелодию	*115*0#
«Плеер»	Возможность прослушивания музыки в режиме онлайн	*333*11*0#
«SMS свобода»	Безлимитные сообщения на номера Теле2	.155*20#.
«Черный список»	Возможность блокировки абонентов по номеру телефона	*220*0#
«Случайные знакомства»	Доступ к сервису знакомств (запись и просмотр анкет)	*333*22*0#
«АнтиАОН»	Скрыть личные данные при звонках на мобильные и стационарные телефоны	*117*0#.
«Истории для взрослых»	Доступ к одноименному контент разделу	*333*33*0#
«Определитель умышленно скрытых номеров»	Показ скрытых номеров входящих звонков, даже если у абонента есть опция «АнтиАОН»	*210*0#
«Безлимитная Opera Mini»	Позволяет использовать одноименный мобильный браузер без дополнительной платы за расходуемый трафик	*149*0#

Чтобы не обращаться за помощью в салон связи, отказаться от всех сервисов можно самостоятельно. Для этого используйте описанные выше USSD-коды.

Если с баланса постоянно списываются средства, то, скорее всего, на телефоне подключены дополнительные платные сервисы. Они продлеваются автоматически и действуют по типу подписок. Отказаться от дополнительных услуг можно через USSD-команду или личный кабинет.

голоса

Рейтинг статьи

Как проверить подписки Теле2 на телефоне

Проверить подписки Теле2 на телефоне, а также произвести деактивацию услуг можно несколькими способами:

Как посмотреть подписки Теле2 – USSD-команда для проверки

Посмотреть услуги и подписки Теле2 можно с помощью USSD-команды. Это специальный код, комбинация, состоящая из символов и цифр, отправляющий запрос на сервер мобильного оператора, а в ответ – выполняются определенные действия. Преимущество данного способа заключается в том, что для просмотра не нужен доступ в сеть интернет. Достаточно лишь, чтобы ловила мобильная сеть.

*153# — USSD-команда для проверки платных услуг, подключенных на Теле2;

*189# — USSD-команда для просмотра активных платных подписок на телефоне;

Чтобы узнать платные подписки и услуги на Теле2 необходимо:

1. Запустить приложение «Телефон» на своем мобильном устройстве;
2. Ввести команды 153# и *189# с помощью виртуальной клавиатуры;
3. Произвести вызов, нажав на соответствующую кнопку .

Важно не путать услуги и подписки. Услуги – это опции, предоставляемые мобильным оператором

А подписки – сторонними сервисами. В случае с подписками, USSD-запрос не только покажет список активных подписок, но и выведет команды для их деактивации. USSD-запрос для вывода услуг покажет исключительно услуги, без информации об их отключении.

Как проверить подключенные платные услуги и подписки Теле2 в личном кабинете

Проверить подключенные платные услуги и подписки Теле2, а также отключить их можно в личном кабинете. Для этого необходимо сделать следующее:

1. Войти в ЛК. Для этого необходимо указать свой номер телефона, а затем – в последующем поле ввести пароль из SMS-сообщения;
2. Перейти в раздел «Тарифы и услуги» из навигационного меню сверху;
3. Зайти в «Управление услугами»;
4. Откроется полный список всех активных услуг: платных и бесплатных. Для отключения ненужных необходимо перевести переключатель в неактивное состояние;
5. Перейти в подраздел «Управление подписками» из меню, расположенном в боковой колонке слева;
6. Проделать аналогичную операцию для нежелательных подписок.

Как узнать подписки и услуги Теле2 и убрать через приложение

Получить доступ к личному кабинету и узнать подписки и услуги Теле2, а также отключить их можно не только через сайт, но и через фирменное приложение мобильного оператора.

Скачать приложение «Мой Теле2»

Как отключить все платные подписки Теле2 сразу

Мобильный оператор предусмотрел возможную необходимость в отключении всех платных услуг и ввел специальную USSD-команду, позволяющую деактивировать разом все активные платные подписки, а также установить запрет на подключение новых подписок.

*931# — USSD-запрос для деактивации всех платных подписок и запрета новых.

Как их можно отключить

Отключение платного сервиса можно любым способом: смс, приложение, через сайт. Выше уже описывали способы, а по особенностям можно заметить, что смс управление не даёт полного доступа, целостности картинки для управления. Приложение – удобно использовать, но возникают проблемы с совместимостью устройств, может зависать или не пускать в программу

Через сайт практично и быстро,  но с осторожностью следует вводить пароль при получении доступа – в течение суток получить пароль/сделать обращение можно только 2 раза, после чего доступ блокируется (поэтому при запросе пароля не стоит торопиться и делать повторный запрос)

После того, как отключили подключенные платные услуги на теле2, стоит проверить – не отображаются ли они в меню, чтобы убедиться, что операция прошла успешно и не возникли неполадки в сети или на сайте.

Как посмотреть какие есть платные услуги и отключить

Сразу же, безусловно, нужно узнать – что у вас есть в пакете и почём. И от этой информации отталкиваться – далее какие действия предпринимать.

Сервис контроля

В помощь для решения этой задачи – специально предназначенная услуга оператора под названием «Контроль платных услуг». Предоставляется бесплатно. Включена во все, какие только есть, тарифные пакеты.

И, в общем, услуга позволяет:

• запрашивать перечень всех подключенных платных услуг на телефоне;
• уточнять их стоимость;
• ознакамливаться с информацией о коммерческих предложениях оператора.

Пользоваться просто:

• на мобильном набираете USSD-запрос – *153#, нажимаете кнопку вызова;
• в ответ сервис вышлет СМС-ку с данными: названия и расценки активированных услуг, номера автоинформаторов услуг, где в аудиоформате предоставляется подробная информация.

И всё! Вы будете в курсе по статьям расходов. Используйте эту команду. Оперативный доступ. Удобно.

Ещё одна USSD-команда для подписок

Ещё один способ проверить – отправка команды *189#. Тогда вам с сервисного центра Теле2 придёт СМС-ка со списком всего чего у вас есть на номере из подписок за деньги. И плюс к этому – ещё в сообщении будут команды отключения этих самых подписок. Так что всё необходимое у вас будет, чтобы навести порядок и «урезать» в благих целях расходы.

Если вдруг вы увидите какие-то сомнительные подписки, воспользуйтесь USSD-командой *931# для их деактивации. Именно так рекомендует поступить техподдержка оператора.

Личный кабинет

В этом варианте немного другой подход – запрос не в сервисном центре командой, а на официальном сайте. И, кстати, выполнить эту операцию можно и на компьютере, в самом обычном браузере.

1. Перейдите на страничку – https://tele2-online.com/lk/.

2. Если вам доводилось раньше посещать офсайт и у вас есть аккаунт, в панели входа выберите вкладку «По номеру и паролю», введите учётные данные (номер и пароль) и нажмите «Войти».

Вкладка «Без пароля» – быстрый вход по номеру, через процедуру подтверждения СМС-кодом.

3. Как только окажетесь в своём аккаунте, просмотрите раздел «Подписки». И там вам откроется вся «подноготная» – список базовых и дополнительных опций.

4. Возле каждой услуги есть определенная опция вкл./выкл. Если требуется деактивировать, кликом мышки смените положение переключателя на «выключено».

Центр поддержки

Сервисный центр – определённо выход из ситуации для несведущих в тонкостях управления тарифом, да и телефоном. Поддержка работает в режиме 24/7. Чтобы позвонить, наберите простейший номер – 611. Дальше есть два варианта:

1. Воспользоваться голосовым меню. Найти ответ по интересующему вопросу (в нашем случае по платным подпискам).
2. Если найти ответ не удалось – выбрать пункт вызова специалиста. С вами лично свяжется работник Теле2 и поможет решить проблему. То есть отключит ненужные опции. Правда, предварительно работник сервиса может попросить вас сообщить паспортные данные.

Мобильное приложение оператора

Приложение Tele2 на телефоне – это аналог личного кабинета на офсайте. Поддерживается на платформах iOS и Android. Установите и авторизуйтесь. В профиле откройте раздел «Услуги». В перечне отключите всё ненужное – подписки, услуги.

Офис

Если неподалёку с вашим домом есть офис оператора Tele2 (только официальный!), удобней всего будет решить проблему именно там. Возьмите паспорт, телефон. В салоне так и скажите, что желаете избавиться от платных подписок. Работник компании поможет вам определить, что лучше деактивировать в пакете, а что оставить. И, само собой разумеется, выполнит отключение ненужных услуг.

Сервис «Теле2 Гид»

Если вам знаком портал под названием «Теле2 Гид» и, возможно, вы им пользовались, имеет смысл сделать «ревизию» и здесь.

Отправьте оператору команду – *111#.

По запросу сервис предоставит меню:

• «Досуг»;
• «Развлекайся»;
• «Загружай»;
• «Узнавай»;
• «Играй»;
• «Справка».

В разделах можно выполнить проверку активации.

Способы

Узнать названия и функционал Теле2, за которые взимается дополнительная плата со счета, можно несколькими способами. Это позволяет управлять опциями в любое время, с любого устройства, где бы ни находился абонент.

СМС

Для проверки подключенных опций нужно ввести универсальную USSD-команду *153# и нажать кнопку вызова. В ответном сообщении оператор пришлет перечень активированных сервисов, их стоимость и алгоритм действий для отключения.

USSD

Чтобы отключить конкретный сервис, необходимо следовать подсказкам информационной системы. Управление осуществляется с помощью команд *144*6# или *189#. После ввода запроса на телефон придет СМС с информацией по подключенным услугам и способы их деактивации. Лимита на получение этих сведений не установлено. Сервис предоставляется бесплатно.

Если абонент точно знает, какие платные опции у него активированы, достаточно набрать комбинацию *605*0*код подписки#, и она будет отключена.

Некоторые услуги на момент активации предоставлялись бесплатно, а потом оператор начал списывать за них плату. Чтобы узнать статус подключения к таким сервисам необходимо набрать команду *125# и кнопку «Вызов».

Личный кабинет

В личном кабинете в разделе «Управление услугами» отображаются все активные подписки. Там же предоставляется возможность их деактивировать. Напротив каждой активной опции расположена кнопка «Отключить». После отключения на телефон придет короткое СМС-сообщение с подтверждением операции. Вход в систему осуществляется бесплатно с любого устройства.

Приложение

Скачивается приложение с официальных магазинов – Play Market или App Store, в зависимости от операционной системы устройства. Установив на телефон приложение «Мой теле2» для Android и iOS, можно также управлять подписками. Оно адаптировано под использование интерфейса с мобильных устройств.

Для входа в систему нужно включить интернет через сеть теле2. Авторизоваться в системе. Необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги», категорию «Управление» и нажать на раздел «Подключенные». Система выдаст активные платные сервисы теле2, которые будут подсвечены цветным маркером.

Поддержка 611

На вопрос об активных подписках Теле2 круглосуточно ответит голосовая система контактного центра. Для этого необходимо позвонить по номеру 611 и следовать командам для перехода в нужный раздел меню. Связь с консультантом доступна по короткому номеру 0611 или позвонив на горячую линию 8 800 555 0611. Сотрудники дадут полное описание каждой услуги и отключат ненужные.

Кроме того, Tele2 предоставляет абонентам другие короткие номера, позвонив на которые, можно узнать подробности об опциях: посмотреть активные подписки, их дневную стоимость и способы отключения.

• 615 – детали функции «Мобильный интернет с телефона».
• 629 – подробности функции «Мобильного перевода».
• 661 – все данные об опции «Интернет свобода».
• 662 – отключение услуги «Интернет-пакет».
• 635 – описание служб «Простая география».
• 668 – установка и отключение опции «Гудок».
• 689 – данные о мобильно-финансовых опциях Теле2.
• 644 – подробности и стоимость опции «Новый номер».

Для идентификации абонента оператору справочно-информационного центра нужно будет назвать паспортные данные.

В офисе кампании

Чтобы проверить наличие платных подписок, можно обратиться в офис Теле2. Консультанты фирменного салона помогут проверить активные опции и отключить ненужные. При обращении в салон для подтверждения личности необходимо предъявить паспорт. Официальному представителю абонента нужно иметь при себе нотариальную доверенность на совершение операций по связи.